{"version":"1.0","provider_name":"LAB Focus","provider_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus","author_name":"akivir","author_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/akivir\/","title":"Asiakaskokemuksen johtaminen arvon tuottamisen n\u00e4k\u00f6kulmasta - LAB Focus","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"vkW8zOxaGN\"><a href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaskokemuksen-johtaminen-arvon-tuottamisen-nakokulmasta\/\">Asiakaskokemuksen johtaminen arvon tuottamisen n\u00e4k\u00f6kulmasta<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaskokemuksen-johtaminen-arvon-tuottamisen-nakokulmasta\/embed\/#?secret=vkW8zOxaGN\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8221;Asiakaskokemuksen johtaminen arvon tuottamisen n\u00e4k\u00f6kulmasta&#8221; &#8212; LAB Focus\" data-secret=\"vkW8zOxaGN\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/09\/144_2020_Asiakaskokemus-arvon-tuottamisessa-ytimess\u00e4.png","thumbnail_width":1280,"thumbnail_height":640,"description":"Nykyp\u00e4iv\u00e4n\u00e4 kest\u00e4v\u00e4n kilpailuedun saavuttaminen on muuttunut entist\u00e4 haastavammaksi. Aiemmin yritykset ovat pystyneet luomaan kilpailuetua muun muassa palveluilla, hinnalla tai uusilla teknologiaratkaisuilla. Monilla toimialoilla tarjoama on hyvin samankaltaista, mik\u00e4 pakottaa yrityksi\u00e4 pohtimaan kilpailuetujen merkityst\u00e4 entisest\u00e4\u00e4n. Kest\u00e4v\u00e4n kilpailuedun l\u00f6yt\u00e4minen edellytt\u00e4\u00e4 kriittist\u00e4 arvon tuottamisen tarkastelua.&nbsp; Asiakas m\u00e4\u00e4rittelee arvon&nbsp; Arvolla tarkoitetaan tarvetta, jonka palvelu tai tuote t\u00e4ytt\u00e4\u00e4. Arvon kuitenkin [&hellip;]"}