{"version":"1.0","provider_name":"LAB Focus","provider_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus","author_name":"seesamtsokkinen","author_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/seesamtsokkinen\/","title":"Digitaalisia palveluita ostavan B2B-asiakkaan asiakaskokemus - LAB Focus","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"IJiUtdWjsV\"><a href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisia-palveluita-ostavan-b2b-asiakkaan-asiakaskokemus\/\">Digitaalisia palveluita ostavan B2B-asiakkaan asiakaskokemus<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisia-palveluita-ostavan-b2b-asiakkaan-asiakaskokemus\/embed\/#?secret=IJiUtdWjsV\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8221;Digitaalisia palveluita ostavan B2B-asiakkaan asiakaskokemus&#8221; &#8212; LAB Focus\" data-secret=\"IJiUtdWjsV\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/252_2023_Kuva1.png","thumbnail_width":1619,"thumbnail_height":1003,"description":"Odotukset m\u00e4\u00e4rittelev\u00e4t vahvasti millainen asiakaskokemus B2B-asiakkaalle muodostuu. Digitaalisia palveluita ostavan B2B-asiakkaan odotukset voidaan jakaa nelj\u00e4\u00e4n eri tasoon, joista ylimp\u00e4n\u00e4 ovat kustannustehokkaat ja ketter\u00e4t ideat. Parhaimmillaan potentiaalinen kumppani t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikki odotukset ja syntyy onnistunut asiakaskokemus. Marika Lankinen teki opinn\u00e4ytety\u00f6n Digitaalisen muutoksen johtajat, joka k\u00e4sitteli digitaalisia palveluita ostavan B2B-asiakkaan odotuksia ja ostop\u00e4\u00e4t\u00f6kseen vaikuttavia tekij\u00f6it\u00e4. Asiakaskokemus on yritystoiminnan [&hellip;]"}