{"version":"1.0","provider_name":"LAB Focus","provider_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus","author_name":"tainask","author_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/","title":"S\u00e4\u00e4nn\u00f6llisen asiakkuuden rakentaminen - LAB Focus","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"CyDpAfT8vq\"><a href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/saannollisen-asiakkuuden-rakentaminen\/\">S\u00e4\u00e4nn\u00f6llisen asiakkuuden rakentaminen<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/saannollisen-asiakkuuden-rakentaminen\/embed\/#?secret=CyDpAfT8vq\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8221;S\u00e4\u00e4nn\u00f6llisen asiakkuuden rakentaminen&#8221; &#8212; LAB Focus\" data-secret=\"CyDpAfT8vq\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/11\/929_2024_Saannollisen-asiakkuuden-rakentaminen.jpg","thumbnail_width":1280,"thumbnail_height":776,"description":"Asiakkaiden saaminen palaamaan takaisin on yksi palveluliiketoiminnan kulmakivist\u00e4. Asiakastyytyv\u00e4isyyden mittaaminen kertoo historiasta, mutta k\u00e4ytt\u00e4ytymisen mittaaminen ennustaa tulevaa. Vaikka asiakas olisi tyytyv\u00e4inen saamaansa palveluun, se ei viel\u00e4 takaa h\u00e4nen paluutaan. Siksi palveluntarjoajan on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 saa asiakkaat palaamaan s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. Yrityksen pit\u00e4\u00e4 tunnistaa tyypillinen asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4ytymismalli ja ohjata uusia asiakkaita kohti s\u00e4\u00e4nn\u00f6llist\u00e4 asiakkuutta (Morgan 2024). Tutkimusten [&hellip;]"}