{"version":"1.0","provider_name":"LAB Focus","provider_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus","author_name":"anniinahar","author_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/anniinahar\/","title":"\"Valitse kuusirisuaita\" - \u00e4\u00e4nivalikkoja parantamassa - LAB Focus","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"hi9cMaAPsN\"><a href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valitse-kuusirisuaita-aanivalikkoja-parantamassa\/\">&#8221;Valitse kuusirisuaita&#8221; &#8211; \u00e4\u00e4nivalikkoja parantamassa<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valitse-kuusirisuaita-aanivalikkoja-parantamassa\/embed\/#?secret=hi9cMaAPsN\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8221;&#8221;Valitse kuusirisuaita&#8221; &#8211; \u00e4\u00e4nivalikkoja parantamassa&#8221; &#8212; LAB Focus\" data-secret=\"hi9cMaAPsN\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/39_2022_Kuva1.jpg","thumbnail_width":1379,"thumbnail_height":919,"description":"Interaktiivinen puhevalikko (IVR, Interactive Voice Response) on automaattisissa \u00e4\u00e4nipuhelinpalveluissa k\u00e4ytetty tekniikka, jonka avulla k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi suorittaa valikkovalintoja tavallisimmin puhelimen painikkeiden avulla. Suurin osa yrityksist\u00e4 on siirtynyt reaaliaikaisista operaattoreista jo kauan sitten IVR:iin. J\u00e4rjestelm\u00e4t luotiin automatisoimaan teht\u00e4vi\u00e4, jotta asiakaspalvelijoiden ty\u00f6taakka helpottuisi \u2013 ja kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 syntyisi. IVR reititt\u00e4\u00e4 puhelut oikeille asiakaspalvelijoille. Ongelma on vain siin\u00e4, ett\u00e4 nykyisell\u00e4\u00e4n [&hellip;]"}