{"id":10208,"date":"2022-10-20T12:55:36","date_gmt":"2022-10-20T09:55:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=10208"},"modified":"2022-10-20T12:55:37","modified_gmt":"2022-10-20T09:55:37","slug":"tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/","title":{"rendered":"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti"},"content":{"rendered":"\n

Kuluttajatrendit ovat muuttumassa ymp\u00e4rist\u00f6vastuulliseen suuntaan. Yritysten kannattaa vastata t\u00e4h\u00e4n kasvavaan tuote- ja palvelukysynt\u00e4\u00e4n sek\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 vaihtoehtoja asiakkaiden kest\u00e4v\u00e4n kuluttamisen tueksi.<\/p>\n\n\n\n

\"Tapahtumatilassa
Kuva 1. Oskar Korkman k\u00e4sitteli esityksess\u00e4\u00e4n, millaisia tuotteita ja palveluita tulevaisuuden kuluttajat haluavat. (Kuva: Enna Eloranta)\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

LAB-ammattikorkeakoulun\u00a0Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK<\/a>\u00a0-projektissa k\u00e4ynnistyi 22.9.2022 Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -valmennussarja. P\u00e4iv\u00e4n aloitti Oskar Korkman (Alice Labs), joka toi esityksess\u00e4\u00e4n esille sen,\u00a0miten tulevaisuuden globaali kuluttaminen on muuttumassa,\u00a0millaisia tuotteita ja palveluita tulevaisuuden kuluttajat haluavat\u00a0sek\u00e4\u00a0mit\u00e4 he arvostavat.\u00a0Esitys perustui Stuff in Flux 2 -tutkimuksen tuloksiin (Greene & Korkman 2022).<\/p>\n\n\n\n

Korkaman esitteli 4 eri tarvetta, joille kaikille voi ajatella olevan tulevaisuudessa kysynt\u00e4\u00e4. Tulevaisuuden tuotteita ja palveluita kehitt\u00e4ess\u00e4 tulee huomioida niiden pitk\u00e4ik\u00e4inen k\u00e4ytett\u00e4vyys, ilahduttavuus, luonnonl\u00e4heisyys sek\u00e4 v\u00e4liaikaisen omistajuuden mahdollistaminen (Usefull Stuff, Joyfull Stuff, Stuff Connecting to Nature, Flowing Stuff). Korkman puhui esityksess\u00e4\u00e4n my\u00f6s siit\u00e4, ett\u00e4 vastuullisia ratkaisuja tarjoavista br\u00e4ndeist\u00e4 on kova pula. T\u00e4m\u00e4 vaikuttaa siten, ett\u00e4 jos ei ole tarpeeksi valinnanvaraa, kysynt\u00e4\u00e4k\u00e4\u00e4n ei muodostu.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Dia
Kuva 2. Nelj\u00e4 kuluttamiseen liittyv\u00e4\u00e4 tulevaisuuden tarvetta.\u00a0(Kuva: Oskar Korkman, Alice Labs)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Yritysl\u00e4ht\u00f6isyydest\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyteen\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutin yliopettaja Mirja K\u00e4lvi\u00e4inen johdatti osallistujat yritysl\u00e4ht\u00f6isyydest\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyteen -aiheeseen. Asiakas ja h\u00e4nen tarpeensa tulee olla liiketoiminnassa kaiken l\u00e4ht\u00f6kohtana, jotta asiakas tekee ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen, on tyytyv\u00e4inen saamaansa tuotteeseen ja palveluun sek\u00e4 sitoutuu yritykseen my\u00f6s jatkossa. Yritysten kannattaa kiinnitt\u00e4\u00e4 huomioita oman hiilijalanj\u00e4ljen lis\u00e4ksi my\u00f6s hiilik\u00e4denj\u00e4lkeen, eli toiminnan positiivisiin ilmastovaikutuksiin. Yritys voi kasvattaa omaa k\u00e4denj\u00e4lke\u00e4\u00e4n merkitt\u00e4v\u00e4sti vaikuttamalla asiakkaidensa p\u00e4\u00e4st\u00f6jen muodostumiseen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Muotoilu- ja vastuullisuusp\u00e4\u00e4llikk\u00f6 Minna Vierula Constilta kertoi, kuinka rakennusalan yrityksess\u00e4 Constilla toteutetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuutta yrityksen tavoitteita edist\u00e4en. Minna toi esille useita k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n esimerkkej\u00e4 ja toimintatapoja, kuten taloyhti\u00f6n palvelupolun mallintamisen asiakkaan ja yrityksen n\u00e4k\u00f6kulmista. Constilla j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n my\u00f6s pelillist\u00e4 ty\u00f6kalupakkia hy\u00f6dynt\u00e4en tavoitety\u00f6pajoja, jotka auttavat asukkaita ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n paremmin tulevaa korjausta. Yritysesimerkki osoitti, miten vaikuttavia ratkaisuja on mahdollista toteuttaa, kun asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys sek\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus ovat systemaattisesti huomioitu liiketoiminnassa sek\u00e4 yrityksen palvelujen prosesseissa.<\/p>\n\n\n\n

\"Puhuja
Kuva 3.\u00a0 Minna Vierula Constilta kertoi havainnollisten esimerkkien avulla yrityksen asiakasl\u00e4ht\u00f6isyydest\u00e4 ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuudesta. (Kuva: Enna Eloranta)\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Valmennuksen lopussa\u00a0pohdittiin oman yrityksen n\u00e4k\u00f6kulmasta asiakasl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuutta. Teht\u00e4viss\u00e4 k\u00e4ytettiin VPK-projektissa luotua kaksoissilmukka-ty\u00f6pohjaa (Eloranta, Kumpulainen & K\u00e4lvi\u00e4inen 2022), jonka avulla yritykset voivat tunnistaa, miss\u00e4 kohtaa tukea asiakastaan ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisempaan kuluttamiseen, parantaa asiakaskokemusta ja kehitt\u00e4\u00e4 liiketoimintaansa.\u00a0Seuraavissa valmennuksissa teemana ovat asiakasl\u00e4ht\u00f6inen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus tuote- ja palvelukehityksess\u00e4 sek\u00e4 viestinn\u00e4ss\u00e4.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Kirjoittajat

Enna Eloranta<\/strong> ty\u00f6skentelee LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa projektisuunnittelijana Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK -projektissa.\u00a0

Kati Kumpulainen <\/strong>ty\u00f6skentelee LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa TKI-asiantuntijana ja Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK\u00a0-projektin projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n

Eloranta, E., Kumpulainen, K. & K\u00e4lvi\u00e4inen, M. 2022. <\/strong>Asiakasl\u00e4ht\u00f6iseen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuteen liiketoiminnan mallintamisen avulla. Viitattu 3.10.2022. Saatavissa: https:\/\/www.labopen.fi\/lab-pro\/asiakaslahtoiseen-ymparistovastuullisuuteen-liiketoiminnan-mallintamisen-avulla\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Greene, S. & Korkman, O. 2022.The Stuff People Want- A New Horizon for Design in Finland. Viitattu 3.10.2022. Saatavissa: https:\/\/www.designforum.fi\/app\/uploads\/2022\/05\/The-Stuff-People-Want_A-New-Horizon-for-Design-in-Finland.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

Korkman, O. 2022.\u00a0Millaisia tuotteita ja palveluita tulevaisuuden kuluttajat haluavat?.\u00a0Alice Labs.\u00a0Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -valmennus 22.9.2022. Esitysmateriaali.<\/p>\n\n\n\n

Linkit<\/h3>\n\n\n\n

Linkki 1. LAB. 2022. Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK. Viitattu 3.10.2022. Saatavissa\u00a0https:\/\/lab.fi\/fi\/projekti\/vastuullinen-palvelu-ja-tuotekehitys-vpk<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kuluttajatrendit ovat muuttumassa ymp\u00e4rist\u00f6vastuulliseen suuntaan. Yritysten kannattaa vastata t\u00e4h\u00e4n kasvavaan tuote- ja palvelukysynt\u00e4\u00e4n sek\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 vaihtoehtoja asiakkaiden kest\u00e4v\u00e4n kuluttamisen tueksi. LAB-ammattikorkeakoulun\u00a0Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK\u00a0-projektissa k\u00e4ynnistyi 22.9.2022 Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -valmennussarja. P\u00e4iv\u00e4n aloitti Oskar Korkman (Alice Labs), joka toi esityksess\u00e4\u00e4n esille sen,\u00a0miten tulevaisuuden globaali kuluttaminen on muuttumassa,\u00a0millaisia tuotteita ja palveluita tulevaisuuden kuluttajat haluavat\u00a0sek\u00e4\u00a0mit\u00e4 he […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":10211,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,4305],"tags":[29,313,31,329,3219,504],"class_list":{"0":"post-10208","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-design_fi","8":"category-kestavien-tuotteiden-palveluiden-ja-ympariston-muotoilu","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asiakaslahtoisyys","11":"tag-kestava-kehitys","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"tag-pk-yritykset","14":"tag-ymparistovastuullisuus","15":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nTulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kuluttajatrendit ovat muuttumassa ymp\u00e4rist\u00f6vastuulliseen suuntaan. Yritysten kannattaa vastata t\u00e4h\u00e4n kasvavaan tuote- ja palvelukysynt\u00e4\u00e4n sek\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 vaihtoehtoja asiakkaiden kest\u00e4v\u00e4n kuluttamisen tueksi. LAB-ammattikorkeakoulun\u00a0Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK\u00a0-projektissa k\u00e4ynnistyi 22.9.2022 Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -valmennussarja. P\u00e4iv\u00e4n aloitti Oskar Korkman (Alice Labs), joka toi esityksess\u00e4\u00e4n esille sen,\u00a0miten tulevaisuuden globaali kuluttaminen on muuttumassa,\u00a0millaisia tuotteita ja palveluita tulevaisuuden kuluttajat haluavat\u00a0sek\u00e4\u00a0mit\u00e4 he […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-10-20T09:55:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-20T09:55:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/10\/600_2022_kuva3.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"666\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\"},\"headline\":\"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti\",\"datePublished\":\"2022-10-20T09:55:36+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-20T09:55:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/\"},\"wordCount\":589,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/10\\\/600_2022_kuva3.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys\",\"kest\u00e4v\u00e4 kehitys\",\"palvelumuotoilu\",\"pk-yritykset\",\"ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus\"],\"articleSection\":[\"Design\",\"Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/\",\"name\":\"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/10\\\/600_2022_kuva3.jpg\",\"datePublished\":\"2022-10-20T09:55:36+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-20T09:55:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/10\\\/600_2022_kuva3.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/10\\\/600_2022_kuva3.jpg\",\"width\":1100,\"height\":666},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\",\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"seesamtsokkinen\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/seesamtsokkinen\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti - LAB Focus","og_description":"Kuluttajatrendit ovat muuttumassa ymp\u00e4rist\u00f6vastuulliseen suuntaan. Yritysten kannattaa vastata t\u00e4h\u00e4n kasvavaan tuote- ja palvelukysynt\u00e4\u00e4n sek\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 vaihtoehtoja asiakkaiden kest\u00e4v\u00e4n kuluttamisen tueksi. LAB-ammattikorkeakoulun\u00a0Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK\u00a0-projektissa k\u00e4ynnistyi 22.9.2022 Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -valmennussarja. P\u00e4iv\u00e4n aloitti Oskar Korkman (Alice Labs), joka toi esityksess\u00e4\u00e4n esille sen,\u00a0miten tulevaisuuden globaali kuluttaminen on muuttumassa,\u00a0millaisia tuotteita ja palveluita tulevaisuuden kuluttajat haluavat\u00a0sek\u00e4\u00a0mit\u00e4 he […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2022-10-20T09:55:36+00:00","article_modified_time":"2022-10-20T09:55:37+00:00","og_image":[{"width":1100,"height":666,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/10\/600_2022_kuva3.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"seesamtsokkinen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"seesamtsokkinen","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/"},"author":{"name":"seesamtsokkinen","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf"},"headline":"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti","datePublished":"2022-10-20T09:55:36+00:00","dateModified":"2022-10-20T09:55:37+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/"},"wordCount":589,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/10\/600_2022_kuva3.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys","kest\u00e4v\u00e4 kehitys","palvelumuotoilu","pk-yritykset","ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus"],"articleSection":["Design","Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/","name":"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/10\/600_2022_kuva3.jpg","datePublished":"2022-10-20T09:55:36+00:00","dateModified":"2022-10-20T09:55:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/10\/600_2022_kuva3.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/10\/600_2022_kuva3.jpg","width":1100,"height":666},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tulevaisuuden-tarpeisiin-tulee-vastata-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf","name":"seesamtsokkinen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","caption":"seesamtsokkinen"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/seesamtsokkinen\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10208"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10212,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10208\/revisions\/10212"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}