{"id":10570,"date":"2022-11-15T11:55:21","date_gmt":"2022-11-15T09:55:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=10570"},"modified":"2022-11-15T11:55:22","modified_gmt":"2022-11-15T09:55:22","slug":"palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/","title":{"rendered":"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Vuoden 2022\u00a0Kansainv\u00e4lisen palvelumuotoiluverkoston konferenssin<\/a>\u00a0teemana oli rohkeus muotoilla yhteist\u00e4 hyv\u00e4\u00e4. Yhdeksi esteeksi t\u00e4m\u00e4n tiell\u00e4 nimettiin palvelumuotoilijoiden omat tiedostamattomat ennakkoluulot. \u201dRohkaisen kaikkia pohtimaan, millaisen linssin l\u00e4pi muotoilee ja mist\u00e4 muotoilijana tulee, sill\u00e4 se kaikki voi ilmet\u00e4 tiedostamattomina ennakkoluuloina\u201d, tiivisti Sandra\u00a0Camacho\u00a0(2022) esityksess\u00e4\u00e4n. \u201dRohkeus ei yksin riit\u00e4, sill\u00e4 ty\u00f6mme ei ole yksinkertaista. P\u00e4\u00e4dymme suunnittelemaan sit\u00e4, mink\u00e4 helposti havainnoimme\u201d, h\u00e4n lis\u00e4si t\u00e4h\u00e4n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Sandra
Kuva 1. Sandra Camacho puhumassa Kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa 13.10.2022. (Kuva: Milla M\u00e4kinen)\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ennakkoluulojen vaikutukset\u00a0ja huomioiminen<\/h2>\n\n\n\n

Tiedostamattomia ennakkoluuloja asuu kaikissa ihmisiss\u00e4, joten my\u00f6s (palvelu)muotoilijoissa (Hallihan &\u00a0Shu2013). Asiakkaiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden kokemustietoon nojautuvassa palvelumuotoilussa muotoilijan omat oletukset tulee asettaa tietoisesti nurkkaan ja oma empatiakyky valjastaa palvelumuotoiluprojektin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, jotta aitoa yhteissuunnittelua voi synty\u00e4. T\u00e4m\u00e4 on helpommin sanottu kuin tehty.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ennakkoluuloihin liittyy niin sanottu vahvistusharha. Kiinnit\u00e4mme ihmisin\u00e4 enemm\u00e4n huomiota sellaiseen tietoon ja aineistoon, joka vahvistaa ennakkoluulojamme ja olemassa olevaa tietoamme kuin sellaiseen, joka ei n\u00e4it\u00e4 tue. (McSweeney\u00a02021.)\u00a0Vahvistusharhan on l\u00f6ydetty vaikuttavan muun muassa siihen, ett\u00e4 omien ideoiden heikkoudet saattavat j\u00e4\u00e4d\u00e4 n\u00e4kem\u00e4tt\u00e4 (Silverman\u00a0&\u00a0Mezher\u00a01992) ja toisten palaute huomioimatta (Busby\u00a01999). Vahvistusharhan takia saatetaan my\u00f6s pit\u00e4\u00e4 kiinni ratkaisusta siksi, ett\u00e4 siihen on k\u00e4ytetty aikaisemmin rahaa tai aikaa tai sen eteen on n\u00e4hty vaivaa. T\u00e4m\u00e4 voi est\u00e4\u00e4 uusien ratkaisujen syntymisen. (Arkes\u00a0&\u00a0Blumer\u00a01985.)<\/p>\n\n\n\n

\"Sandra
Kuva 2. Sandra Camacho puhumassa Kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa 13.10.2022. (Kuva: Milla M\u00e4kinen)\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Palvelumuotoilun \u201dneutraalit ja objektiiviset ty\u00f6kalut\u201d eiv\u00e4t siis yksin auta muotoilemaan inklusiivisia ja kest\u00e4vi\u00e4 palveluratkaisuja. Tiedostamattomat ennakkoluulomme heijastuvat kysymyksin\u00e4, joita esit\u00e4mme, ja tulkintoina, joita teemme. Omiin hyviin tarkoitusperiin voi tiedostamattaan jumiutua ja omaan muotoiluunsa takertua, jolloin hyv\u00e4t tarkoitusper\u00e4t voivat pahimmillaan muuntautua huonoiksi ratkaisuiksi. (Camacho\u00a02022.) Mutta voiko t\u00e4t\u00e4 jotenkin v\u00e4ltt\u00e4\u00e4?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Camachon\u00a0mukaan voi. H\u00e4n tuo esiin, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 mahdollistuu kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 kyky\u00e4 tunnistaa erilaisia ennakkoluuloja ja eriarvoisuuden kaavoja, jotka muotoiluun vaikuttavat. Lis\u00e4ksi t\u00e4t\u00e4 voi tehd\u00e4 harjoittamalla vastuuta eli luopumalla oman muotoilun validoinnista ja siirtym\u00e4ll\u00e4 kohti sen n\u00f6yr\u00e4\u00e4 hyv\u00e4ksymist\u00e4, ett\u00e4 toisinaan omat havainnot voivat olla v\u00e4\u00e4ristyneit\u00e4. Tiedostamattomien ennakkoluulojen vaikutuksia voi lis\u00e4ksi lievent\u00e4\u00e4 astumalla tietoisesti pois tiet\u00e4j\u00e4n roolista kohti yhteissuunnittelijan, fasilitaattorin ja kuuntelijan roolia. Muotoilija voi toimia siten, ett\u00e4 h\u00e4n pyrkii ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja hallitsemaan tiedostamattomia ennakkoluuloja muotoiluprosessien aikana. (Camacho\u00a02022.) Avain t\u00e4h\u00e4n on niin ik\u00e4\u00e4n yksi ihmisen ominaispiirteist\u00e4: kykymme oppia. Oppiminen edellytt\u00e4\u00e4 puolestaan aina ep\u00e4ily\u00e4 ja ep\u00e4varmuutta (McSweeney\u00a02021).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Kirjoittaja

Milla M\u00e4kinen<\/strong> on LAB-ammattikorkeakoulun Lehtori. H\u00e4n opettaa ja tutkii ty\u00f6kseen palvelumuotoilua ja osallistui Kansainv\u00e4lisen palvelumuotoiluverkoston j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n Kansainv\u00e4liseen palvelumuotoilukonferenssiin 13.-14.10.2022 osana Erasmus+ -vaihtoa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n

Arkes, H. R. & Blumer, C. 1985. The psychology of sunk cost. Organizational Behavior and Human Decision Processes. Vol. 35 (1). 124-140. Viitattu 26.10.2022. Saatavissa https:\/\/www.sciencedirect.com\/science\/article\/abs\/pii\/0749597885900494?via%3Dihub<\/a><\/p>\n\n\n\n

Busby, J. S. 1999. The Problem with Design Reuse: An Investigation into Outcomes and Antecedents, Journal of Engineering Design. Vol. 10 (3). 277-296. Viitattu 26.10.2022. Saatavissa https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/abs\/10.1080\/095448299261335<\/a><\/p>\n\n\n\n

Camacho, S. 2022. How Narcissism Fuels Inequity and Bias in Design. Esitys kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa. Service Design Global Conference -SDGC 13.10.2022. <\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Hallihan, G. M. & Shu, L. H. 2013. Considering confirmation bias in design and design research. Journal of Integrated Design and Process Science. Vol. 17 (4). 19-35. Viitattu 26.10.2022. Saatavissa https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/286835865_Considering_confirmation_bias_in_design_and_design_research<\/a><\/p>\n\n\n\n

McSweeney, B. 2021. Fooling ourselves and others: confirmation bias and the trustworthiness of qualitativeresearch \u2013 Part 1 (the threats). Journal of <\/em>Organizational<\/em> <\/em>Change<\/em> Management<\/em>, Vol. 34 (5). 1063-1075. Viitattu 26.10.2022. Saatavissa https:\/\/doi-org.ezproxy.ulapland.fi\/10.1108\/JOCM-04-2021-0117<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Silverman, B. G., & Mezher, T. M. 1992. Expert Critics in Engineering Design: Lessons Learned and Research Needs.\u00a0AI Magazine. Vol. 13\u00a0<\/em>(1).\u00a045-62. Viitattu 26.10.2022. Saatavissa\u00a0https:\/\/ojs.aaai.org\/index.php\/aimagazine\/article\/view\/977<\/a><\/p>\n\n\n\n

Linkit<\/h3>\n\n\n\n

Linkki 1. Service Design Global Conference -SDGC. 2022.\u00a0Viitattu 20.10.2022. Saatavissa\u00a0http:\/\/servicedesignglobalconference.com\/<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vuoden 2022\u00a0Kansainv\u00e4lisen palvelumuotoiluverkoston konferenssin\u00a0teemana oli rohkeus muotoilla yhteist\u00e4 hyv\u00e4\u00e4. Yhdeksi esteeksi t\u00e4m\u00e4n tiell\u00e4 nimettiin palvelumuotoilijoiden omat tiedostamattomat ennakkoluulot. \u201dRohkaisen kaikkia pohtimaan, millaisen linssin l\u00e4pi muotoilee ja mist\u00e4 muotoilijana tulee, sill\u00e4 se kaikki voi ilmet\u00e4 tiedostamattomina ennakkoluuloina\u201d, tiivisti Sandra\u00a0Camacho\u00a0(2022) esityksess\u00e4\u00e4n. \u201dRohkeus ei yksin riit\u00e4, sill\u00e4 ty\u00f6mme ei ole yksinkertaista. P\u00e4\u00e4dymme suunnittelemaan sit\u00e4, mink\u00e4 helposti havainnoimme\u201d, h\u00e4n […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":10571,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,4305],"tags":[29,1459,4735,329,4899],"class_list":{"0":"post-10570","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-design_fi","8":"category-kestavien-tuotteiden-palveluiden-ja-ympariston-muotoilu","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-kayttajalahtoinen-kehittaminen","11":"tag-palvelukokemus","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"tag-palvelumuotoilumenetelmat","14":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nPalvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0 - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0 - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vuoden 2022\u00a0Kansainv\u00e4lisen palvelumuotoiluverkoston konferenssin\u00a0teemana oli rohkeus muotoilla yhteist\u00e4 hyv\u00e4\u00e4. Yhdeksi esteeksi t\u00e4m\u00e4n tiell\u00e4 nimettiin palvelumuotoilijoiden omat tiedostamattomat ennakkoluulot. \u201dRohkaisen kaikkia pohtimaan, millaisen linssin l\u00e4pi muotoilee ja mist\u00e4 muotoilijana tulee, sill\u00e4 se kaikki voi ilmet\u00e4 tiedostamattomina ennakkoluuloina\u201d, tiivisti Sandra\u00a0Camacho\u00a0(2022) esityksess\u00e4\u00e4n. \u201dRohkeus ei yksin riit\u00e4, sill\u00e4 ty\u00f6mme ei ole yksinkertaista. P\u00e4\u00e4dymme suunnittelemaan sit\u00e4, mink\u00e4 helposti havainnoimme\u201d, h\u00e4n […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-15T09:55:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-15T09:55:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/11\/645_2022_kuva1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1475\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"737\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\"},\"headline\":\"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0\",\"datePublished\":\"2022-11-15T09:55:21+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-15T09:55:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/\"},\"wordCount\":678,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/11\\\/645_2022_kuva1.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen\",\"palvelukokemus\",\"palvelumuotoilu\",\"palvelumuotoilumenetelm\u00e4t\"],\"articleSection\":[\"Design\",\"Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/\",\"name\":\"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0 - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/11\\\/645_2022_kuva1.jpg\",\"datePublished\":\"2022-11-15T09:55:21+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-15T09:55:22+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/11\\\/645_2022_kuva1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/11\\\/645_2022_kuva1.jpg\",\"width\":1475,\"height\":737},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\",\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"seesamtsokkinen\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/seesamtsokkinen\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0 - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0 - LAB Focus","og_description":"Vuoden 2022\u00a0Kansainv\u00e4lisen palvelumuotoiluverkoston konferenssin\u00a0teemana oli rohkeus muotoilla yhteist\u00e4 hyv\u00e4\u00e4. Yhdeksi esteeksi t\u00e4m\u00e4n tiell\u00e4 nimettiin palvelumuotoilijoiden omat tiedostamattomat ennakkoluulot. \u201dRohkaisen kaikkia pohtimaan, millaisen linssin l\u00e4pi muotoilee ja mist\u00e4 muotoilijana tulee, sill\u00e4 se kaikki voi ilmet\u00e4 tiedostamattomina ennakkoluuloina\u201d, tiivisti Sandra\u00a0Camacho\u00a0(2022) esityksess\u00e4\u00e4n. \u201dRohkeus ei yksin riit\u00e4, sill\u00e4 ty\u00f6mme ei ole yksinkertaista. P\u00e4\u00e4dymme suunnittelemaan sit\u00e4, mink\u00e4 helposti havainnoimme\u201d, h\u00e4n […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2022-11-15T09:55:21+00:00","article_modified_time":"2022-11-15T09:55:22+00:00","og_image":[{"width":1475,"height":737,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/11\/645_2022_kuva1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"seesamtsokkinen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"seesamtsokkinen","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/"},"author":{"name":"seesamtsokkinen","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf"},"headline":"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0","datePublished":"2022-11-15T09:55:21+00:00","dateModified":"2022-11-15T09:55:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/"},"wordCount":678,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/11\/645_2022_kuva1.jpg","keywords":["Artikkeli E1","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen","palvelukokemus","palvelumuotoilu","palvelumuotoilumenetelm\u00e4t"],"articleSection":["Design","Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/","name":"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0 - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/11\/645_2022_kuva1.jpg","datePublished":"2022-11-15T09:55:21+00:00","dateModified":"2022-11-15T09:55:22+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/11\/645_2022_kuva1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/11\/645_2022_kuva1.jpg","width":1475,"height":737},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-ja-tiedostamattomat-ennakkoluulot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelumuotoilu ja tiedostamattomat ennakkoluulot\u00a0\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf","name":"seesamtsokkinen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","caption":"seesamtsokkinen"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/seesamtsokkinen\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10570"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10570\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10573,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10570\/revisions\/10573"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}