{"id":11083,"date":"2022-12-14T13:46:26","date_gmt":"2022-12-14T11:46:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=11083"},"modified":"2022-12-14T13:46:27","modified_gmt":"2022-12-14T11:46:27","slug":"asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/","title":{"rendered":"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa"},"content":{"rendered":"\n

El\u00e4mme asiakkaan aikakautta, jossa yrityksen ainutlaatuinen kilpailuetu on asiakaskokemuksen luominen asiakkaille (Hammond 2016). Asiakkaan aikakaudella yritykset ovat menett\u00e4m\u00e4ss\u00e4 voimansa rakentaa br\u00e4ndi\u00e4\u00e4n ja imagoaan perinteisen mainonnan avulla. Sen sijaan asiakkaan kokemuksen kautta esimerkiksi sosiaalisessa mediassa syntyv\u00e4 maine tulee entist\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mm\u00e4ksi, mink\u00e4 vuoksi asiakaskokemus ja se, miten asiakas sen j\u00e4lkeen kommunikoivat, m\u00e4\u00e4ritt\u00e4v\u00e4t nopeasti, mihin suuntaan yrityksen br\u00e4ndi ja maine kehittyv\u00e4t. (Richardson ym. 2015.) My\u00f6s myyntitapahtuma on n\u00e4ht\u00e4v\u00e4 t\u00e4llaisena el\u00e4myksen\u00e4, joka vahvistaa asiakkaan kokonaisvaltaista kokemusta ja j\u00e4tt\u00e4\u00e4 pysyv\u00e4n muistij\u00e4ljen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva 1. Mik\u00e4 tahansa tapahtuma voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kokemuselementtej\u00e4 ja -tasoja, ja t\u00e4t\u00e4 voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 pyritt\u00e4ess\u00e4 hyv\u00e4\u00e4n asiakaskokemukseen. (RahulPandit 2020)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ty\u00f6kalut onnistuneeseen el\u00e4mykseen<\/h2>\n\n\n\n

Asiakaskokemus on kuin matka, jossa on paljon kosketuspisteit\u00e4 yrityksen ja asiakkaan v\u00e4lill\u00e4. Yhteyspisteiss\u00e4 tapahtuvan vuorovaikutuksen kautta asiakaskokemus joko vahvistuu syv\u00e4ksi asiakassuhteeksi tai johtaa suhteen katkeamiseen. Suurin haaste asiakaskokemuksen kehitt\u00e4misess\u00e4 on strategian puute tai johdon sitoutumattomuus. (Korkiakoski & Gerdt 2016; L\u00f6yt\u00e4n\u00e4 & Korkiakoski 2014.)<\/p>\n\n\n\n

Onnistuneeseen el\u00e4myksellisen asiakaskokemuksen strategian apuna toimii muun muassa el\u00e4myskolmio, joka auttaa visualisoimaan tuotteen tai palvelun konseptia k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 kahta eri n\u00e4k\u00f6kulmaa: kokemuselementtej\u00e4 ja kokemustasoja. Elementit koostuvat ainutlaatuisuudesta, aitoudesta, tarinasta, aisteista, kontrastista, vuorovaikutuksesta ja tasoista, mukaan lukien termit kiinnostus, tunne, oppiminen, kokemus ja muutos. (Tarssanen & Kyl\u00e4nen 2009.)<\/p>\n\n\n\n

Koska asiakaskokemukseen liittyy aina toimintaa m\u00e4\u00e4ritt\u00e4vi\u00e4 tunteita (Killstr\u00f6m 2020), auttaa Plutchikin (2001) tunteiden py\u00f6r\u00e4 analysoimaan kokemusta kahdeksan perustunteen ja niiden vastatunteiden avulla. Asiakaskokemus onkin yhdistelm\u00e4 tunteita, joita yrityksen br\u00e4ndi, sen tuoma el\u00e4mys ja ihmisten kohtaaminen synnytt\u00e4v\u00e4t. <\/p>\n\n\n\n

\"[Alt-teksti:
Kuva 2. Plutchikin (2001) tunteiden py\u00f6r\u00e4 auttaa m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4\u00e4n, miss\u00e4 menn\u00e4\u00e4n. (Wikipedia 2022; muokannut Johanna Heinonen)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Myyntitapahtuman kehitt\u00e4misen askelmerkit<\/h2>\n\n\n\n

Tapahtumamarkkinoinnin etuna on ainutlaatuisen kohtaamisen luomisen mahdollisuus asiakkaille.\u00a0 Lepp\u00e4sen (2022) tutkimuksen mukaan myyntitapahtuma luo yhteis\u00f6llisyytt\u00e4 ja hyv\u00e4\u00e4 tunnelmaa, mik\u00e4 puolestaan edist\u00e4\u00e4 my\u00f6nteisen viestin jakamista puskaradion kautta. T\u00e4m\u00e4 on erityisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 pysyv\u00e4n muistij\u00e4ljen j\u00e4tt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Keskeist\u00e4 myyntitapahtumissa on hyv\u00e4 suunnittelu ja ihmisten kouluttaminen asiakkaiden kohtaamiseen. Suunnittelussa onkin hyv\u00e4 huomioida Tarssasen & Kyl\u00e4sen (2009) el\u00e4myskolmion osa-alueet.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Myyntitapahtumalle on hyv\u00e4 asettaa selke\u00e4t m\u00e4\u00e4r\u00e4lliset ja laadulliset tavoitteet, joita on helppo mitata. Erityisesti tunteiden tulkintaan mm. Plutchikin (2001) el\u00e4myspy\u00f6r\u00e4n avulla kannattaa panostaa ja mietti\u00e4 sen jatkoilmentymi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\n

Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n

Linda Lepp\u00e4nen<\/strong> valmistuu tradenomiksi (YAMK) LAB-ammattikorkeakoulusta The Master\u2019s Degree in International Tourism and Event Management -ohjelmasta.<\/p>\n\n\n\n

Johanna Heinonen<\/strong> toimii LABissa lehtorina ja TKI-asiantuntijana. Matkailun kehitt\u00e4minen, viestint\u00e4 ja (digitaalinen) asiakaskokemus ovat erityisesti Heinosen syd\u00e4nt\u00e4 l\u00e4hell\u00e4.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

Hammond, J.S. 2016. Hammond The Age of the Customer with Jeffrey Hammond, Forrester Research. Viitattu \u00a027.7.2022. Saatavissa https:\/\/digitalstrategies.tuck.dartmouth.edu\/video\/the-age-of-the-customer\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Killstr\u00f6m, M. 2020. Vetoa tunteisiin: Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyv\u00e4mpi\u00e4 asiakassuhteita. Helsinki: Alma Talent.<\/p>\n\n\n\n

Korkiakoski, K. & Gerdt, B. 2016. Ylivoimainen asiakaskokemus, ty\u00f6kalupakki. Helsinki: Talentum.<\/p>\n\n\n\n

Lepp\u00e4nen, L. 2022. Case L\u00e4tk\u00e4ss\u00e4 Kes\u00e4\u00e4n tour. Opinn\u00e4ytety\u00f6 YAMK. LAB-ammattikorkeakoulu.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f6yt\u00e4n\u00e4, J. & Korkiakoski, K. 2014. Asiakkaan aikakausi. Viro: Print Best.<\/p>\n\n\n\n

Plutchik, R. 2001. The nature of emotions: Human emotions have deep evolutionary roots, a fact that may explain their complexity and provide tools for clinical practice. American scientist, 89(4), 344\u2012350.<\/p>\n\n\n\n

RahulPandit. 2020. Feuerwerk, menschen, festival, nacht. Pixabay. Viitattu 2.12.2022. Saatavissa https:\/\/pixabay.com\/de\/photos\/feuerwerk-menschen-festival-nacht-4768501\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Richardson, N., Kelley, N. & James, J. 2015. Customer-Centric Marketing. 1st edn. Kogan Page. Viitattu 27.6.2022. Saatavissa https:\/\/www.perlego.com\/book\/1015158\/customercentric-marketing-pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tarssanen, S., & Kyl\u00e4nen, M. 2009. Handbook for experience stagers. Lapland Center of Expertise for the Experience Industry, OY Sevenprint Ltd, Rovaniemi.<\/p>\n\n\n\n

Wikipedia. 2022. Plutchik wheel. Viitattu 2.12.2022. Saatavissa \u00a0https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/c\/ce\/Plutchik-wheel.svg<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El\u00e4mme asiakkaan aikakautta, jossa yrityksen ainutlaatuinen kilpailuetu on asiakaskokemuksen luominen asiakkaille (Hammond 2016). Asiakkaan aikakaudella yritykset ovat menett\u00e4m\u00e4ss\u00e4 voimansa rakentaa br\u00e4ndi\u00e4\u00e4n ja imagoaan perinteisen mainonnan avulla. Sen sijaan asiakkaan kokemuksen kautta esimerkiksi sosiaalisessa mediassa syntyv\u00e4 maine tulee entist\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mm\u00e4ksi, mink\u00e4 vuoksi asiakaskokemus ja se, miten asiakas sen j\u00e4lkeen kommunikoivat, m\u00e4\u00e4ritt\u00e4v\u00e4t nopeasti, mihin suuntaan yrityksen br\u00e4ndi […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":11084,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,403],"tags":[29,1168,5203,5205],"class_list":{"0":"post-11083","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-liiketoiminnan-muotoilu-ja-runsas-arvo","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asiakaskokemus","11":"tag-imago","12":"tag-myyntitapahtuma","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nAsiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asiakkaan kokemus on yritystoiminnassa yh\u00e4 keskeisemp\u00e4\u00e4, ja siihen kannattaakin keskitty\u00e4 myyntitapahtumaa suunniteltaessa. Opinn\u00e4ytety\u00f6.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakkaan kokemus on yritystoiminnassa yh\u00e4 keskeisemp\u00e4\u00e4, ja siihen kannattaakin keskitty\u00e4 myyntitapahtumaa suunniteltaessa. Opinn\u00e4ytety\u00f6.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-12-14T11:46:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-12-14T11:46:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"721\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa\",\"datePublished\":\"2022-12-14T11:46:26+00:00\",\"dateModified\":\"2022-12-14T11:46:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/\"},\"wordCount\":599,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/12\\\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakaskokemus\",\"imago\",\"myyntitapahtuma\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/\",\"name\":\"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/12\\\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg\",\"datePublished\":\"2022-12-14T11:46:26+00:00\",\"dateModified\":\"2022-12-14T11:46:27+00:00\",\"description\":\"Asiakkaan kokemus on yritystoiminnassa yh\u00e4 keskeisemp\u00e4\u00e4, ja siihen kannattaakin keskitty\u00e4 myyntitapahtumaa suunniteltaessa. Opinn\u00e4ytety\u00f6.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/12\\\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/12\\\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg\",\"width\":1280,\"height\":721},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa - LAB Focus","description":"Asiakkaan kokemus on yritystoiminnassa yh\u00e4 keskeisemp\u00e4\u00e4, ja siihen kannattaakin keskitty\u00e4 myyntitapahtumaa suunniteltaessa. Opinn\u00e4ytety\u00f6.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa - LAB Focus","og_description":"Asiakkaan kokemus on yritystoiminnassa yh\u00e4 keskeisemp\u00e4\u00e4, ja siihen kannattaakin keskitty\u00e4 myyntitapahtumaa suunniteltaessa. Opinn\u00e4ytety\u00f6.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2022-12-14T11:46:26+00:00","article_modified_time":"2022-12-14T11:46:27+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":721,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa","datePublished":"2022-12-14T11:46:26+00:00","dateModified":"2022-12-14T11:46:27+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/"},"wordCount":599,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakaskokemus","imago","myyntitapahtuma"],"articleSection":["Innovations","Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/","name":"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg","datePublished":"2022-12-14T11:46:26+00:00","dateModified":"2022-12-14T11:46:27+00:00","description":"Asiakkaan kokemus on yritystoiminnassa yh\u00e4 keskeisemp\u00e4\u00e4, ja siihen kannattaakin keskitty\u00e4 myyntitapahtumaa suunniteltaessa. Opinn\u00e4ytety\u00f6.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/798_2022_Asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa_2.jpg","width":1280,"height":721},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakkaan-voima-ja-aikakausi-myyntitapahtumissa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakkaan voima ja aikakausi myyntitapahtumissa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11083","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11083"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11083\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11087,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11083\/revisions\/11087"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}