{"id":13587,"date":"2023-06-05T11:34:36","date_gmt":"2023-06-05T08:34:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=13587"},"modified":"2023-09-27T13:34:29","modified_gmt":"2023-09-27T10:34:29","slug":"palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/","title":{"rendered":"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p>Digitaalista muotoilua on kaikkialla. Digitaalinen muotoilu toimii yl\u00e4k\u00e4sitteen\u00e4 esimerkiksi k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen suunnittelulle ja sill\u00e4 viitataan mm. erilaisilta n\u00e4yt\u00f6ilt\u00e4 sek\u00e4 digitaalisista kanavista tarkasteltaviin sis\u00e4lt\u00f6ihin ja palveluihin, sek\u00e4 niihin liittyviin kokemuksiin (G\u00e4vert &amp; Tikka 2018, 92). Jokainen meist\u00e4 pystyy my\u00f6s arvioimaan k\u00e4ytt\u00f6kokemustaan esimerkiksi erilaisia verkkosivuja, applikaatioita ja muita k\u00e4ytt\u00f6liittymi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ess\u00e4\u00e4n. Kokemuksen perusteella teemme herk\u00e4sti nopeitakin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4: jos emme l\u00f6yd\u00e4 vaivattomasti etsim\u00e4\u00e4mme tai kokemus ei muuten miellyt\u00e4, siirrymme todenn\u00e4k\u00f6isesti selailemaan muita vastaavia sivustoja tai palveluntarjoajia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Yrityksist\u00e4 haetaan tietoa internetist\u00e4, ja verkkosivuja voidaankin pit\u00e4\u00e4 yrityksen k\u00e4yntikorttina sek\u00e4 yhten\u00e4 asiakaspolun kosketuspisteist\u00e4 (H\u00e4nninen &amp; Laitio 2021). Kun kaikki on tutkittavissa ja koettavissa netin kautta, yritysten on elint\u00e4rke\u00e4\u00e4 pysty\u00e4 vakuuttamaan potentiaaliset asiakkaansa lyhyenkin verkkosivuvierailun aikana. Keskeist\u00e4 on pysty\u00e4 erottumaan kilpailijoista erinomaisella tuotteella tai palvelulla, ja tarjota sulavasti toimiva asiakaskokemus koko verkkosivuvierailun ajan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1-1024x512.png\" alt=\"K\u00e4si yhdist\u00e4\u00e4 lankoja nuppineulalla valkotaululle tehdyll\u00e4 palvelukartalla.\" class=\"wp-image-13588\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1-1024x512.png 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1-300x150.png 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1-768x384.png 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1-570x285.png 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Palvelumuotoilu auttaa suunnittelemaan digitaalisia palvelupolkuja (Reyes 2018).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Palvelumuotoilu mukaan suunnitteluty\u00f6h\u00f6n<\/h2>\n\n\n\n<p>Usein verkkosivustojen kehitt\u00e4miseen osallistuu koko organisaatio, mutta asiakas ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole edustettuna ollenkaan (H\u00e4nninen &amp; Laitio 2021). Asiakkaiden osallistamatta j\u00e4tt\u00e4minen voi aiheuttaa organisaatioille ongelmia, sill\u00e4 kilpailu on kovaa. Mik\u00e4li asiakkaan tarpeisiin ei vastata, on t\u00e4m\u00e4n helppo suunnata muualle.<\/p>\n\n\n\n<p>Palvelumuotoilun perusteita voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 verkkosivujen kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4. Palvelumuotoilu mahdollistaa ketteryyden sek\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4jien osallistamisen prosessiin. Asiakasl\u00e4ht\u00f6iseen kehitt\u00e4miseen panostamalla sivusto ei perustu suunnittelijan henkil\u00f6kohtaisiin mieltymyksiin vaan asiakkaiden asettamiin edellytyksiin (H\u00e4nninen &amp; Laitio 2021). Palvelumuotoilua hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n siis syventym\u00e4\u00e4n siihen, mit\u00e4 asiakkaat aidosti edellytt\u00e4v\u00e4t ja toivovat verkkosivulta. N\u00e4in luodaan paremmat edellytykset onnistuneelle lopputulokselle ja erinomaiselle asiakaskokemukselle, jonka my\u00f6t\u00e4 asiakkaat todenn\u00e4k\u00f6isemmin palaavat sivustolle my\u00f6s jatkossa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Katriina Virtanen tarkasteli opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4\u00e4n K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen verkkosivuston suunnittelu palvelumuotoilun menetelmin (2023) sit\u00e4, miten monipuolisen asiakasymm\u00e4rryksen hy\u00f6dynt\u00e4minen verkkosivun suunnittelussa tuottaa toimivamman ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n toiveisiin vastaavan lopputuloksen. Virtanen tuotti verkkokaupparatkaisuja tuottavalle toimeksiantajalle b2b-verkkosivukonseptin, jonka perustana olivat loppuk\u00e4ytt\u00e4jien haastatteluihin ja kyselyaineiston analyysiin perustuvat suunnitteluajurit: ihmisl\u00e4ht\u00f6isyys, kommunikaation sujuvuus, sivun toiminnan loogisuus ja palveluntarjoajan ammattitaito. Ratkaisu perustui pelk\u00e4n suunnittelijan idean sijasta k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4dataan.<\/p>\n\n\n\n<p>Palvelumuotoilun hy\u00f6dynt\u00e4mist\u00e4 digitaalisissa konteksteissa ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyteen panostamista voidaan t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 suositella jokaiselle organisaatiolle \u2013 miksi edes l\u00e4htisit toteuttamaan sovelluksia, palveluita tai verkkosivuja perehtym\u00e4tt\u00e4 syv\u00e4llisesti siihen, kenelle ja mihin tarpeeseen todella suunnitellaan ja mit\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n ratkomaan? Asiakkaiden odotuksiin ja toiveisiin vastaaminen on ensisijaisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 toimivan asiakaskokemuksen saavuttamiseksi. Verkkosivukin tulee n\u00e4hd\u00e4 viestint\u00e4kanavan sijasta palvelukokemuksena, jonka ymm\u00e4rt\u00e4miseen muotoiluajattelu voi tuoda uutta n\u00e4k\u00f6kulmaa (Tinworth 2012).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\">Kirjoittajat<br><br><strong>Katriina Virtanen<\/strong> on kokemus- ja palvelumuotoilun opiskelija LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutista. H\u00e4n on hy\u00f6dynt\u00e4nyt opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4\u00e4n palvelumuotoiluosaamista verkkokaupan kehitt\u00e4misess\u00e4 yrityskontekstissa.<br><br><strong>Ari Hautaniemi<\/strong> toimii TKI-asiantuntijana LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa ja on erikoistunut tulevaisuuden digitaalisuuteen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n<p>G\u00e4vert, N. &amp; Tikka, V. 2018. Designin uusi aalto. Helsinki: Kustannusosakeyhti\u00f6 Siltala.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e4nninen, D. &amp; Laitio, P. 2021. Miten luodaan maksimaalisen rakastettava verkkosivusto? Blogi. Vere Design Oy. Viitattu 30.4.2023. Saatavissa&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.vere.fi\/blogi\/miten-luodaan-maksimaalisen-rakastettava-verkkosivu\">https:\/\/www.vere.fi\/blogi\/miten-luodaan-maksimaalisen-rakastettava-verkkosivu<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Reyes, A. 2018. Person working on blue and white paper on board photo.&nbsp;Unsplash. Viitattu 30.4.2023. Saatavissa&nbsp;<a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/qWwpHwip31M\">https:\/\/unsplash.com\/photos\/qWwpHwip31M<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tinworth, A. 2012.&nbsp;What is Digital Service Design?&nbsp;Next23. Viitattu 2.5.2023. Saatavissa&nbsp;<a href=\"https:\/\/nextconf.eu\/2012\/08\/what-is-digital-service-design\/#gref\">https:\/\/nextconf.eu\/2012\/08\/what-is-digital-service-design\/#gref<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Virtanen, K. 2023. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isen verkkosivun suunnittelu palvelumuotoilun menetelmin. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 30.4.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-202304296980\">https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-202304296980<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitaalista muotoilua on kaikkialla. Digitaalinen muotoilu toimii yl\u00e4k\u00e4sitteen\u00e4 esimerkiksi k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen suunnittelulle ja sill\u00e4 viitataan mm. erilaisilta n\u00e4yt\u00f6ilt\u00e4 sek\u00e4 digitaalisista kanavista tarkasteltaviin sis\u00e4lt\u00f6ihin ja palveluihin, sek\u00e4 niihin liittyviin kokemuksiin (G\u00e4vert &amp; Tikka 2018, 92). Jokainen meist\u00e4 pystyy my\u00f6s arvioimaan k\u00e4ytt\u00f6kokemustaan esimerkiksi erilaisia verkkosivuja, applikaatioita ja muita k\u00e4ytt\u00f6liittymi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ess\u00e4\u00e4n. Kokemuksen perusteella teemme herk\u00e4sti nopeitakin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4: jos emme [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":13588,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4297,11],"tags":[29,1168,581,329,3660],"class_list":{"0":"post-13587","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asiakaskokemus-ja-ihmislahtoinen-muotoilu","8":"category-design_fi","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asiakaskokemus","11":"tag-digitaalisuus","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"tag-verkkosivut","14":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Digitaalista muotoilua on kaikkialla. Digitaalinen muotoilu toimii yl\u00e4k\u00e4sitteen\u00e4 esimerkiksi k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen suunnittelulle ja sill\u00e4 viitataan mm. erilaisilta n\u00e4yt\u00f6ilt\u00e4 sek\u00e4 digitaalisista kanavista tarkasteltaviin sis\u00e4lt\u00f6ihin ja palveluihin, sek\u00e4 niihin liittyviin kokemuksiin (G\u00e4vert &amp; Tikka 2018, 92). Jokainen meist\u00e4 pystyy my\u00f6s arvioimaan k\u00e4ytt\u00f6kokemustaan esimerkiksi erilaisia verkkosivuja, applikaatioita ja muita k\u00e4ytt\u00f6liittymi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ess\u00e4\u00e4n. Kokemuksen perusteella teemme herk\u00e4sti nopeitakin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4: jos emme [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-05T08:34:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-27T10:34:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\"},\"headline\":\"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4\",\"datePublished\":\"2023-06-05T08:34:36+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-27T10:34:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/\"},\"wordCount\":589,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/314_2023_kuva1.png\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakaskokemus\",\"digitaalisuus\",\"palvelumuotoilu\",\"verkkosivut\"],\"articleSection\":[\"Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"Design\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/\",\"name\":\"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/314_2023_kuva1.png\",\"datePublished\":\"2023-06-05T08:34:36+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-27T10:34:29+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/314_2023_kuva1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/314_2023_kuva1.png\",\"width\":1280,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\",\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"seesamtsokkinen\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/seesamtsokkinen\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus","og_description":"Digitaalista muotoilua on kaikkialla. Digitaalinen muotoilu toimii yl\u00e4k\u00e4sitteen\u00e4 esimerkiksi k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen suunnittelulle ja sill\u00e4 viitataan mm. erilaisilta n\u00e4yt\u00f6ilt\u00e4 sek\u00e4 digitaalisista kanavista tarkasteltaviin sis\u00e4lt\u00f6ihin ja palveluihin, sek\u00e4 niihin liittyviin kokemuksiin (G\u00e4vert &amp; Tikka 2018, 92). Jokainen meist\u00e4 pystyy my\u00f6s arvioimaan k\u00e4ytt\u00f6kokemustaan esimerkiksi erilaisia verkkosivuja, applikaatioita ja muita k\u00e4ytt\u00f6liittymi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ess\u00e4\u00e4n. Kokemuksen perusteella teemme herk\u00e4sti nopeitakin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4: jos emme [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-06-05T08:34:36+00:00","article_modified_time":"2023-09-27T10:34:29+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1.png","type":"image\/png"}],"author":"seesamtsokkinen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"seesamtsokkinen","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/"},"author":{"name":"seesamtsokkinen","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf"},"headline":"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4","datePublished":"2023-06-05T08:34:36+00:00","dateModified":"2023-09-27T10:34:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/"},"wordCount":589,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1.png","keywords":["Artikkeli E1","asiakaskokemus","digitaalisuus","palvelumuotoilu","verkkosivut"],"articleSection":["Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","Design"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/","name":"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1.png","datePublished":"2023-06-05T08:34:36+00:00","dateModified":"2023-09-27T10:34:29+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/314_2023_kuva1.png","width":1280,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilun-potentiaali-verkkosivujen-kehittamisessa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelumuotoilun potentiaali verkkosivujen kehitt\u00e4misess\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf","name":"seesamtsokkinen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","caption":"seesamtsokkinen"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/seesamtsokkinen\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13587","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13587"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13587\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14939,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13587\/revisions\/14939"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13587"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13587"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}