{"id":13815,"date":"2023-06-14T13:33:36","date_gmt":"2023-06-14T10:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=13815"},"modified":"2023-06-14T13:33:37","modified_gmt":"2023-06-14T10:33:37","slug":"digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/","title":{"rendered":"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia"},"content":{"rendered":"\n<p>Julkisten palveluiden ja viranomaispalveluiden digitaalisuus on yleistynyt vauhdilla, ja l\u00e4hipalveluja pyrit\u00e4\u00e4n siirt\u00e4m\u00e4\u00e4n hoidettaviksi s\u00e4hk\u00f6isiss\u00e4 palvelukanavissa. Miten k\u00e4y niille palveluiden tarvitsijoille, joilla ei ole kyvykkyytt\u00e4 ja osaamista k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita? Ent\u00e4 onko tulevaisuudessa mahdollista palvella asiakkaita digitaalisesti \u201cyhdelt\u00e4 luukulta\u201d?<\/p>\n\n\n\n<p>Tuoreessa YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 (Toivanen 2023) ker\u00e4ttiin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemushaastattelujen avulla ehdotuksia digitaalisen palveluportaalin, virtuaalisen ty\u00f6llisyystalon, sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 varten. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Virtuaalinen ty\u00f6llisyystalo -ty\u00f6nimell\u00e4 kulkeva palveluportaali antaa sek\u00e4 maakunnallista ett\u00e4 kansallista kattavaa ja ajankohtaista tietoa osaty\u00f6kykyisille ja ty\u00f6tt\u00f6mille henkil\u00f6ille saatavilla olevista ty\u00f6llisyyden ja ty\u00f6kyvyn tuen palveluista, niihin ohjautumisesta sek\u00e4 yhteystiedoista. Virtuaalinen ty\u00f6llisyystalo -nettiportaali tulee rakentumaan vaiheittain toimien ensin tieto-, neuvonta- ja palveluverkkosivustona. Tietoa ja neuvontaa lis\u00e4\u00e4v\u00e4 s\u00e4hk\u00f6inen palvelu osallistaa kansalaisia hankkimaan itse tietoa ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 n\u00e4in sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvonnan turhia asiointik\u00e4yntej\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia-1024x576.jpg\" alt=\"[Alt-teksti: kuvia nettisivuilta, joissa hakusanoina on muun muassa hyvinvointi, arki, osallisuus sek\u00e4 ty\u00f6llisyyden ja ty\u00f6kyvyn palvelut.]\" class=\"wp-image-13816\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia-300x169.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia-768x432.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia-570x321.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia-1110x624.jpg 1110w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia-528x297.jpg 528w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Virtuaalisen ty\u00f6llisyystalon verkkosivuston alustava suunnitelma. <a>(Eksote 2023)<\/a>\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hy\u00f6ty\u00e4 vai h\u00e4iri\u00f6t\u00e4?<\/h2>\n\n\n\n<p>Digitaalisia palvelukanavia kehitett\u00e4ess\u00e4 tulee ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 ihmisten tarpeiden ja kysynn\u00e4n luonne. Vakioidut palvelukanavat vastaavat kysynt\u00e4\u00e4n ennustettavalla, yksinkertaisella ja toistettavalla tavalla. Kun palvelukanavat eiv\u00e4t toimi edell\u00e4 mainituilla tavoilla, voidaan puhua h\u00e4iri\u00f6kysynn\u00e4st\u00e4 (Hyyti\u00e4l\u00e4 2022). T\u00e4ll\u00f6in asiakas kokee palvelun vastentahtoisena saatuaan v\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 tai osittaista palvelua tai h\u00e4n ei ole saanut palvelua lainkaan. T\u00e4m\u00e4 konkretisoituu negatiivisena asiakaskokemuksena.<\/p>\n\n\n\n<p>Vaikka digitalisaatio onkin parantanut palvelujen saatavuutta ja mahdollistanut suurempia palvelutapahtumia ilman lis\u00e4henkil\u00f6st\u00f6resurssin tarvetta, ei se yksin\u00e4\u00e4n takaa parempaa asiakaskokemusta. Hyv\u00e4 asiakaskokemus syntyy asiakkaiden tarpeiden ja organisaation tarjonnan v\u00e4lisest\u00e4 kohtaannosta. (Seddon 2008, 69\u201370.) Palveluissa eteenp\u00e4in p\u00e4\u00e4semisen on liian usein kiinni asiakkaasta itsest\u00e4\u00e4n, h\u00e4nen kyvyst\u00e4\u00e4n ja jaksamisestaan etsi\u00e4 tietoa ja t\u00e4m\u00e4 aiheuttaa usein turhautumista (Kauppinen 2022.)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Millaisia digitaalisten palveluiden tulisi olla?<\/h2>\n\n\n\n<p>Parhaimmat ja tarkoituksenmukaisimmat palvelut vastaavat ihmisten todellisia tarpeita (Tuulaniemi 2011, 16).&nbsp; Digitaalisten palveluiden k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemushaastatteluissa (Toivanen 2023) todellisten tarpeiden ominaispiirtein\u00e4 nousivat esiin tiedon helppo l\u00f6ydett\u00e4vyys ja kattava saatavuus. T\u00e4rke\u00e4n\u00e4 koettiin sis\u00e4ll\u00f6n ja ohjeiden ymm\u00e4rrett\u00e4vyys sek\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4vyyden helppous. Navigointi palvelussa, palvelun hahmottaminen, apu ja tuki ongelmatilanteissa sek\u00e4 visuaalisesti selke\u00e4 palvelu nousivat my\u00f6s t\u00e4rkein\u00e4 esille. Digitaalisten palveluiden tulisi olla sellaisia, ett\u00e4 ne kannustaisivat valitsemaan digitaalisen palvelun l\u00e4hipalvelun sijaan.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pirjo Toivanen<\/strong> on opiskellut LAB-ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan uudistavan johtamisen koulutuksessa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Juha Roslakka<\/strong> ty\u00f6skentelee lehtorina LAB-ammattikorkeakoulun Hyvinvointi-yksik\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p><a>Eksote. 2023. Etel\u00e4<\/a>-Karjalan hyvinvointialue. Materiaali saatavissa rajoitetusti.<\/p>\n\n\n\n<p>Hyyti\u00e4l\u00e4, H. 2022. H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4 \u2013 mist\u00e4 t\u00e4ss\u00e4 ilmi\u00f6ss\u00e4 oikeastaan on kyse? Luento Etel\u00e4-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin henkil\u00f6st\u00f6lle. 20.12.2022.<\/p>\n\n\n\n<p>Kauppinen, K. 19.1.2022. Kokemuksia palvelupolulta &#8211; Klaus. Etel\u00e4-Karjalan hyvinvointialue. Youtube. Viitattu 25.5.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5gXsrHkfQi0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=5gXsrHkfQi0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Seddon, J. (2008). Systems Thinking in the Public Sector. The failure of the reform\u2026 and a manifesto for a better way. Axminster, United Kingdom: Triarchy Press. Viitattu 7.1.2023. Saatavissa rajoitetusti <a href=\"https:\/\/ebookcentral.proquest.com\/lib\/lab-ebooks\/reader.action?docID=3411410\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ebookcentral.proquest.com\/lib\/lab-ebooks\/reader.action?docID=3411410<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Toivanen, P. 2023. Osaty\u00f6kykyisten digitaalisen palveluportaalin kehitt\u00e4misprojekti &#8211; Ty\u00f6t\u00e4 &#8211; Etel\u00e4-Karjalan osaty\u00f6kykyisten ty\u00f6kykyohjelma 2020\u20132022. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6. LAB-ammattikorkeakoulu, sosiaali- ja terveysala. Saatavissa <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023052413873\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023052413873<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. Helsinki: Talentum.<\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Julkisten palveluiden ja viranomaispalveluiden digitaalisuus on yleistynyt vauhdilla, ja l\u00e4hipalveluja pyrit\u00e4\u00e4n siirt\u00e4m\u00e4\u00e4n hoidettaviksi s\u00e4hk\u00f6isiss\u00e4 palvelukanavissa. Miten k\u00e4y niille palveluiden tarvitsijoille, joilla ei ole kyvykkyytt\u00e4 ja osaamista k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita? Ent\u00e4 onko tulevaisuudessa mahdollista palvella asiakkaita digitaalisesti \u201cyhdelt\u00e4 luukulta\u201d? Tuoreessa YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 (Toivanen 2023) ker\u00e4ttiin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemushaastattelujen avulla ehdotuksia digitaalisen palveluportaalin, virtuaalisen ty\u00f6llisyystalon, sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 varten. &nbsp; Virtuaalinen ty\u00f6llisyystalo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":13816,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,119],"tags":[29,581,6809,6811],"class_list":{"0":"post-13815","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-health_fi","8":"category-osallisuuden-edistaminen-ja-turvallinen-arki","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-digitaalisuus","11":"tag-osatyokyky","12":"tag-palveluportaali","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tiedon helppo l\u00f6ydett\u00e4vyys ja kattava saatavuus ovat keski\u00f6ss\u00e4, kun parannetaan digitaalisia palveluja. Opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tiedon helppo l\u00f6ydett\u00e4vyys ja kattava saatavuus ovat keski\u00f6ss\u00e4, kun parannetaan digitaalisia palveluja. Opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-14T10:33:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-14T10:33:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia\",\"datePublished\":\"2023-06-14T10:33:36+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-14T10:33:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/\"},\"wordCount\":522,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"digitaalisuus\",\"osaty\u00f6kyky\",\"palveluportaali\"],\"articleSection\":[\"Health\",\"Osallisuus, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4 ja turvallinen arki\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/\",\"name\":\"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-14T10:33:36+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-14T10:33:37+00:00\",\"description\":\"Tiedon helppo l\u00f6ydett\u00e4vyys ja kattava saatavuus ovat keski\u00f6ss\u00e4, kun parannetaan digitaalisia palveluja. Opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg\",\"width\":1280,\"height\":720},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia - LAB Focus","description":"Tiedon helppo l\u00f6ydett\u00e4vyys ja kattava saatavuus ovat keski\u00f6ss\u00e4, kun parannetaan digitaalisia palveluja. Opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia - LAB Focus","og_description":"Tiedon helppo l\u00f6ydett\u00e4vyys ja kattava saatavuus ovat keski\u00f6ss\u00e4, kun parannetaan digitaalisia palveluja. Opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-06-14T10:33:36+00:00","article_modified_time":"2023-06-14T10:33:37+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia","datePublished":"2023-06-14T10:33:36+00:00","dateModified":"2023-06-14T10:33:37+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/"},"wordCount":522,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg","keywords":["Artikkeli E1","digitaalisuus","osaty\u00f6kyky","palveluportaali"],"articleSection":["Health","Osallisuus, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4 ja turvallinen arki"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/","name":"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg","datePublished":"2023-06-14T10:33:36+00:00","dateModified":"2023-06-14T10:33:37+00:00","description":"Tiedon helppo l\u00f6ydett\u00e4vyys ja kattava saatavuus ovat keski\u00f6ss\u00e4, kun parannetaan digitaalisia palveluja. Opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/437_2023_Digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia.jpg","width":1280,"height":720},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/digitaalisten-palvelujen-kehittaminen-on-yhteinen-asia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Digitaalisten palvelujen kehitt\u00e4minen on yhteinen asia"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13815"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13815\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13818,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13815\/revisions\/13818"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13816"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}