{"id":14058,"date":"2023-06-20T10:43:08","date_gmt":"2023-06-20T07:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=14058"},"modified":"2023-06-20T10:43:09","modified_gmt":"2023-06-20T07:43:09","slug":"asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/","title":{"rendered":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana"},"content":{"rendered":"\n

Lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 ty\u00f6terveyshuollon ja ty\u00f6paikan v\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4, jota kutsutaan ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6ksi. Ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6ss\u00e4 toteutettavan ty\u00f6terveystoiminnan on oltava asiakasl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4, laadukasta, vaikuttavaa sek\u00e4 asiakkaiden tarpeita vastaavaa (Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6 2017, 14, 19). Ty\u00f6paikan tarpeiden tunnistaminen on jatkuvaa ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6ss\u00e4 teht\u00e4v\u00e4\u00e4 toimintaa ja osa tarpeista voi nousta esiin vasta pitk\u00e4n yhteisty\u00f6n tuloksena luottamuksen ja kumppanuuden rakentuessa (Ty\u00f6terveyslaitos 2015, 10). Asiakasl\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 ty\u00f6terveystoiminnassa huomioidaan asiakkaan osallisuus ja asiakaskokemus osana palvelun toteuttamista, arviointia ja suunnittelua (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2019).<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva 1. Toimiva yhteisty\u00f6 muodostuu hyv\u00e4st\u00e4 vuorovaikutuksesta ja selke\u00e4st\u00e4 ty\u00f6njaosta. (Pexels 2019)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Teija Ohtonen kokosi Tulevaisuuden johtaja sosiaali- ja terveysalalla -koulutuksen YAMK- opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4\u00e4n (Ohtonen 2023) tietoa asiakasl\u00e4ht\u00f6isyydest\u00e4 ty\u00f6terveyshuollossa. Tavoitteena oli, ett\u00e4 saatuja tuloksia voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 ty\u00f6terveyshuollon palveluiden asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4misess\u00e4. \u00a0Tutkimusmenetelm\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytettiin integroivaa kirjallisuuskatsausta. Tutkimuskysymyksin\u00e4 oli, miten asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 toteutetaan ja edistet\u00e4\u00e4n ty\u00f6terveyshuollossa? Miten asiakkaan toiveet ja odotukset toteutetaan? Toisena tutkimuskysymyksen\u00e4 oli, miten asiakasyrityksen ja ty\u00f6terveyshuollon yhteisty\u00f6t\u00e4 ja sen vaikuttavuutta voidaan arvioida ja kehitt\u00e4\u00e4? Aineiston analyysiss\u00e4 k\u00e4ytettiin induktiivista aineiston sis\u00e4ll\u00f6nanalyysi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Aineiston analyysin tuloksena syntyi kolme p\u00e4\u00e4luokkaa, joita ovat asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden edist\u00e4minen ty\u00f6terveyshuollossa, asiakkaan toiveet ja tarpeet yhteisty\u00f6n l\u00e4ht\u00f6kohtana sek\u00e4 ty\u00f6terveyshuollon vaikuttavuuden arvioiminen ja kehitt\u00e4minen.<\/p>\n\n\n\n

Toimiva yhteisty\u00f6 edist\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 ja vaikuttavuutta<\/h2>\n\n\n\n

Kirjallisuuskatsauksen tulosten perusteella toimiva ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6 on keskeinen tekij\u00e4 ty\u00f6terveyshuollon asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden ja vaikuttavuuden edist\u00e4misess\u00e4 ja toteutumisessa (Pesonen ym. 2019, 136). Asiakkaan tarpeet ovat ty\u00f6terveystoiminnan perusta, ja tarpeiden selvitt\u00e4minen edellytt\u00e4\u00e4 toimivaa yhteisty\u00f6t\u00e4, joka muodostuu aktiivisesta vuorovaikutuksesta ja selke\u00e4st\u00e4 ty\u00f6njaosta. Ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6 on toimiessaan suunnitelmallista toimintaa, jota seurataan, arvioidaan ja p\u00e4ivitet\u00e4\u00e4n (Kork ym. 2021, 264). Ty\u00f6terveyshuollon k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6inen kieli, liiketalouden ymm\u00e4rrys sek\u00e4 ty\u00f6nantaja-asiakkaan aseman huomioiminen edist\u00e4v\u00e4t yhteisty\u00f6t\u00e4 (Korkiakangas ym. 2019, 35).<\/p>\n\n\n\n

Pitk\u00e4aikainen yhteisty\u00f6, yhteisty\u00f6n tavoitteellisuus ja johdon sitoutuminen kumppanuuteen lis\u00e4\u00e4 toiminnan laatua ja vaikuttavuutta sek\u00e4 luo edellytykset toiminnan kehitt\u00e4miselle (Kork 2021, 261). Ty\u00f6terveyshuollon asiakasl\u00e4ht\u00f6isyytt\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4 luomalla johtamisen avulla asiakasl\u00e4ht\u00f6inen palvelukulttuuri, jossa tunnistetaan asiakkaan tarpeet toiminnan perustaksi (Sinokki 2014).<\/p>\n\n\n\n

\n

Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n

Teija Ohtonen<\/strong> (terveydenhoitaja YAMK) valmistuu LAB-ammattikorkeakoulun Tulevaisuuden johtaja sosiaali- ja terveysalalla YAMK -koulutuksesta.<\/p>\n\n\n\n

Mari Kokkonen<\/strong> ty\u00f6skentelee LAB-ammattikorkeakoulun Hyvinvointi-yksik\u00f6ss\u00e4 yliopettajana.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

Kork, A-A., Koskela, I. & Turpeinen, M. 2021. Value for all? Dynamics of partnership formation in occupational healthcare collaboration. Finnish Journal of eHealth and eWelfare. Vol. 13 (3). Viitattu 1.6.2023. Saatavissa https:\/\/journal.fi\/finjehew\/article\/view\/101776<\/a><\/p>\n\n\n\n

Korkiakangas, E., Turpeinen, M., Remes, J., Simunaniemi, A-M., Muhos, M. & Laitinen, J. 2019. Mikroyritt\u00e4jien kokemuksia ty\u00f6terveyshuollon palvelujen j\u00e4rjest\u00e4misest\u00e4 ja niiden kehitt\u00e4mistarpeista. Tutkiva hoitoty\u00f6. Vol. 17 (4). Viitattu 2.6.2023. Saatavissa rajoitetusti https:\/\/www.proquest.com\/docview\/2758123826?pq-origsite=gscholar&fromopenview=true<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ohtonen, T. 2023. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys ty\u00f6terveyshuollossa. Integroiva kirjallisuuskatsaus. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 1.6.2023. Saatavissa https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023052915213<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pesonen, S., Hakulinen, H. & Halonen, H.I. 2019. Ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6 2000-luvulla -kirjallisuuskatsaus suomalaisista julkaisuista. Sosiaalil\u00e4\u00e4ketieteellinen aikakausilehti. Vol. 56, 129\u2013146. Saatavissa https:\/\/doi.org\/10.23990\/sa.70404<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pexels. 2019. Ihmiset, l\u00e4pp\u00e4ri, toimisto, t\u00f6iss\u00e4. Viitattu 1.6.2023. Saatavissa https:\/\/www.pexels.com\/fi-fi\/kuva\/ihmiset-lappari-toimisto-toissa-3184338\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Sinokki, M. 2014. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys ty\u00f6terveyshuollossa. Ty\u00f6terveysl\u00e4\u00e4k\u00e4rilehti. Vol. 32 (1), 62\u201365. Viitattu 2.6.2023. Saatavissa rajoitetusti https:\/\/www.terveysportti.fi\/apps\/dtk\/tyt\/article\/ttl01191?toc=83407<\/a><\/p>\n\n\n\n

Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6. 2017. Ty\u00f6terveyshuolto. Viitattu 29.3.2023. Saatavissa https:\/\/stm.fi\/tyoterveyshuolto<\/a><\/p>\n\n\n\n

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. 2019. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys. Tutkimus ja kehitt\u00e4minen.\u00a0 2019. Viitattu 28.2.2023. Saatavissa https:\/\/thl.fi\/fi\/tutkimus-ja-kehittaminen\/tutkimukset-ja-hankkeet\/sosku\/sosiaalisen-kuntoutuksen-opas\/palvelun-sisallot\/yksilotyoskentely\/asiakaslahtoisyys<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 edellytt\u00e4\u00e4 ty\u00f6terveyshuollon ja ty\u00f6paikan v\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4, jota kutsutaan ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6ksi. Ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6ss\u00e4 toteutettavan ty\u00f6terveystoiminnan on oltava asiakasl\u00e4ht\u00f6ist\u00e4, laadukasta, vaikuttavaa sek\u00e4 asiakkaiden tarpeita vastaavaa (Sosiaali- ja terveysministeri\u00f6 2017, 14, 19). Ty\u00f6paikan tarpeiden tunnistaminen on jatkuvaa ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6ss\u00e4 teht\u00e4v\u00e4\u00e4 toimintaa ja osa tarpeista voi nousta esiin vasta pitk\u00e4n yhteisty\u00f6n tuloksena luottamuksen ja kumppanuuden rakentuessa (Ty\u00f6terveyslaitos 2015, 10). Asiakasl\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 ty\u00f6terveystoiminnassa […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":14060,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[29,1168,313,259,4835],"class_list":{"0":"post-14058","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-health_fi","8":"tag-artikkeli-e1","9":"tag-asiakaskokemus","10":"tag-asiakaslahtoisyys","11":"tag-osallisuus","12":"tag-tyoterveyshuolto-fi","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nAsiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti toimivan ty\u00f6terveyshuollon perusteita. LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti toimivan ty\u00f6terveyshuollon perusteita. LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-20T07:43:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-20T07:43:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"825\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana\",\"datePublished\":\"2023-06-20T07:43:08+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-20T07:43:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/\"},\"wordCount\":583,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakaskokemus\",\"asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys\",\"osallisuus\",\"ty\u00f6terveyshuolto\"],\"articleSection\":[\"Health\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/\",\"name\":\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-20T07:43:08+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-20T07:43:09+00:00\",\"description\":\"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti toimivan ty\u00f6terveyshuollon perusteita. LAB-ammattikorkeakoulu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/06\\\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg\",\"width\":1280,\"height\":825},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana - LAB Focus","description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti toimivan ty\u00f6terveyshuollon perusteita. LAB-ammattikorkeakoulu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana - LAB Focus","og_description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti toimivan ty\u00f6terveyshuollon perusteita. LAB-ammattikorkeakoulu.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-06-20T07:43:08+00:00","article_modified_time":"2023-06-20T07:43:09+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":825,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana","datePublished":"2023-06-20T07:43:08+00:00","dateModified":"2023-06-20T07:43:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/"},"wordCount":583,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakaskokemus","asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys","osallisuus","ty\u00f6terveyshuolto"],"articleSection":["Health"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/","name":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg","datePublished":"2023-06-20T07:43:08+00:00","dateModified":"2023-06-20T07:43:09+00:00","description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti toimivan ty\u00f6terveyshuollon perusteita. LAB-ammattikorkeakoulu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/06\/487_2023_Asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana.jpg","width":1280,"height":825},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaslahtoinen-toimintakulttuuri-tyoterveystoiminnan-perustana\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen toimintakulttuuri ty\u00f6terveystoiminnan perustana"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14058"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14058\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14062,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14058\/revisions\/14062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14060"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14058"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14058"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}