{"id":14355,"date":"2023-08-17T10:37:16","date_gmt":"2023-08-17T07:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=14355"},"modified":"2023-08-17T10:37:18","modified_gmt":"2023-08-17T07:37:18","slug":"hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/","title":{"rendered":"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta"},"content":{"rendered":"\n

Suomalainen neuvolaj\u00e4rjestelm\u00e4 on rakentunut hoidon jatkuvuuden ja omahoitajuuden ymp\u00e4rille.  Sill\u00e4 on tuettu odottavien- ja lapsiperheiden hyvinvointia ennaltaehk\u00e4iseviss\u00e4 terveydenhuollon palveluissa. Hoidon jatkuvuus m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n koostuvan hoitosuhteen ja tiedonkulun jatkuvuudesta sek\u00e4 hoidon jatkuvuuden johtamisesta (Reid ym. 2002). Raivio (2016, 75) on todennut hoidon jatkuvuuden sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4n my\u00f6s asiakkaiden kokeman turvallisuuden tunteen, tyytyv\u00e4isyyden ja luottamuksen palvelun tuottajaan.  <\/p>\n\n\n\n

Hoidon jatkuvuus on osa laadukasta terveydenhuoltoa (Raivio 2016, 39, 75). Terveydenhuollon laadun osatekij\u00f6in\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n kliinist\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa, potilasturvallisuutta ja asiakaskokemusta (Lillrank 2015, 362\u2013363). Asiakaskokemuksen muodostumiseen ei pystyt\u00e4 vaikuttamaan, mutta tekij\u00f6ihin, jotka synnytt\u00e4v\u00e4t asiakkaan kokemuksen, voidaan vaikuttaa. Siksi n\u00e4iden tekij\u00f6iden tunnistaminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. (L\u00f6yt\u00e4n\u00e4 & Kortesuo 2011.)<\/p>\n\n\n\n

Kuuru (2022, 35\u201336) esitt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 asiakaskokemus syntyy kehollisesti, jolloin palveluymp\u00e4rist\u00f6 stimuloi ihmisen kognitiota, aisteja, tunteita, sosiaalisuutta ja fyysisyytt\u00e4. Palvelukokemus syntyy siis usean eri ulottuvuuden kautta kuvan 1 mukaisesti. Palveluntuottajan olisi hyv\u00e4 olla tietoinen asiakkaidensa moniulotteisesta palvelukokemuksesta ja pyrki\u00e4 aktiivisti l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n kokemuksen selitt\u00e4vi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4 ker\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 asiakaspalautetta, mittaamalla asiakaskokemusta ja osallistamalla asiakkaita palveluiden kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n

\"[Alt-teksti:
Kuva 1. Palvelukokemus syntyy usean eri ulottuvuuden yhteisvaikutuksesta. (Kuva: Kuuru 2022 pohjalta muokannut Tarja Korpela)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Neuvolapalveluiden asiakkaiden kokemukset hoidon jatkuvuudesta mediateksteiss\u00e4<\/h2>\n\n\n\n

Mediatekstit ovat yksi kanava kertoa omasta palvelukokemuksesta. Alakunnas ja Suilamo (2023) tutkivat neuvolapalveluiden asiakkaiden kokemuksia hoidon jatkuvuudesta Tarkastelussa oli kaikkiaan 36 Helsingin Sanomien, YLEn ja Iltasanomien verkkosivujen julkaisua.<\/p>\n\n\n\n

Mediatekstien hy\u00f6dynt\u00e4minen laadullisena tutkimusaineistona hoidon jatkuvuuden kokemuksesta neuvolapalveluissa nosti esiin kansalaisten huolen hyvinvointiyhteiskunnan peruspalveluista. Tuloksissa kokemukset huonosta hoidon jatkuvuudesta neuvolapalveluissa ilmeniv\u00e4t eniten hoidon jatkuvuuden johtamisen osa-alueella. Asiakkaiden negatiivisina kokemuksina t\u00e4m\u00e4 ilmeni muun muassa neuvolapalveluiden toimimattomuutena, mik\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 n\u00e4kyi tarkastusten siirt\u00e4misin\u00e4, perumisina ja v\u00e4liin j\u00e4\u00e4misin\u00e4 ilman palvelutarpeen kartoitusta. Hoidon jatkuvuuden johtamiseen yhdistettiin kuuluvaksi my\u00f6s hoitosuhteen jatkuvuus, johon liitettiin oman terveydenhoitajan luona asioiminen. (Alakunnas & Suilamo 2023, 29, 32, 36, 43.)<\/p>\n\n\n\n

Luottamus, turvallisuus ja kiitollisuus hyv\u00e4n hoidon jatkuvuuden kokemuksena<\/h2>\n\n\n\n

Neuvolapalvelut ovat muiden terveydenhuollon palveluiden ohella k\u00e4rsineet resurssipulasta, joka on heikent\u00e4nyt hoidon jatkuvuuden toteutumista. Kansalaisten huolen ilmaisuja neuvolapalveluiden tilasta voidaan pit\u00e4\u00e4 aiheellisina. Vaikka tutkimusaineistossa negatiivisia palvelukokemuksia oli m\u00e4\u00e4r\u00e4llisesti enemm\u00e4n, on hyv\u00e4 tuoda esille my\u00f6s asiakkaiden hyvi\u00e4 palvelukokemuksia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva 2. Neuvolapalveluiden teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on vahvistaa perheiden hyvinvointia. (Krakau 2020)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Oman neuvolaterveydenhoitajan tapaamisia odotettiin, ja siihen yhdistyiv\u00e4t yksil\u00f6llisyyden ja merkityksellisyyden kokemuksia. Tuloksissa hyv\u00e4 hoidon jatkuvuus voitiin n\u00e4hd\u00e4 muodostuvan kokonaisuudesta, jossa kaikki kolme hoidon jatkuvuuden osa-aluetta toimivat tasapainossa kesken\u00e4\u00e4n. Kokemukset hyv\u00e4st\u00e4 hoidon jatkuvuudesta sis\u00e4lsiv\u00e4t luottamusta, turvallisuutta ja kiitollisuutta neuvolapalveluita kohtaan. (Alakunnas & Suilamo 2023, 35, 37, 41.) Palveluiden johtaminen, jossa panostetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyteen- ja asiakaskokemukseen, luo suuntaa merkityksellisille ja vaikuttaville neuvolapalveluille osana perheiden hyvinvointia.<\/p>\n\n\n\n

\n

Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n

Katri Alakunnas <\/strong>valmistui hein\u00e4kuussa 2023 LAB-ammattikorkeakoulusta sosiaali- ja terveysalan asiakasl\u00e4ht\u00f6isten palveluprosessin kehitt\u00e4j\u00e4 (YAMK) -koulutuksesta. H\u00e4n ty\u00f6skentelee Kymenlaakson hyvinvointialueella projektikoordinaattorina, Kymenlaakson digitaalinen sotekeskus -hankkeessa.<\/p>\n\n\n\n

Tarja Korpela<\/strong> on LAB-ammattikorkeakoulun lehtori Hyvinvointi-yksik\u00f6ss\u00e4 sek\u00e4 sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelumuotoilu (YAMK) -koulutuksen koordinaattori.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

Alakunnas, K. & Suilamo, I. 2023. Mediatekstit tiedonl\u00e4hteen\u00e4 hoidon jatkuvuuden kokemuksesta neuvolapalveluissa. Opinn\u00e4ytety\u00f6. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 5.6.23. Saatavissa https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/802311\/Alakunnas_Suilamo.pdf?sequence=2&isAllowed=y<\/a><\/p>\n\n\n\n

Krakau, Y. 2020.  Luonto, aurinkoinen puutarha. Pexels. Viitattu 4.7.2023. Saatavissa https:\/\/www.pexels.com\/fi-fi\/kuva\/luonto-aurinkoinen-puutarha-sopo-4457987\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kuuru, T-K.\u00a0\u00a0 2022. Embodied\u00a0\u00a0 Customer\u00a0\u00a0 Experience\u00a0\u00a0 in\u00a0\u00a0 Human\u00a0\u00a0 Touch\u00a0\u00a0 Services. A phenomenological\u00a0 perspective.\u00a0 Akateeminen v\u00e4it\u00f6skirja. Tampereen\u00a0 yliopisto.\u00a0 Viitattu 25.2.23.\u00a0 Saatavissa https:\/\/trepo.tuni.fi\/bitstream\/handle\/10024\/142590\/978-952-03-2563-3.pdf?sequence=2&isAllowed=y<\/a><\/p>\n\n\n\n

Lillrank, P. 2015. Small and big quality in health care. International Journal of Health Care Quality Assurance. Vol. 28(4), 356\u2013366. Viitattu 1.3.23. Saatavissa https:\/\/www-emerald-com.ezproxy.saimia.fi\/insight\/content\/doi\/10.1108\/IJHCQA-05-2014-0068\/full\/pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

L\u00f6yt\u00e4n\u00e4, J. & Kortesuo, K. 2011. Asiakaskokemus. Palvelubisneksest\u00e4 kokemusbisnekseen. Helsinki: Talentum. Viitattu 11.8.2023. Saatavissa https:\/\/www.ellibslibrary.com\/reader\/9789521416866<\/a><\/p>\n\n\n\n

Raivio, R. 2016. Hoidon jatkuvuus perusterveydenhuollossa. Tutkimus Tampereen yliopistollisen sairaalan erityisvastuualueen ja Oulun kaupungin terveyskeskuksissa. Akateeminen v\u00e4it\u00f6skirja. Tampereen yliopisto. Viitattu 7.7.2023. Saatavissa https:\/\/trepo.tuni.fi\/bitstream\/handle\/10024\/99564\/978-952-03-0178-1.pdf?se-quence=1&isAllowed=y<\/a><\/p>\n\n\n\n

Reid,  R.  &  Haggerty,  J.  &  McKendry,  R.  2002. Defusing  the  Confusion:  Consepts  and Measures  of  Continuity  of  Healthcare.  Final  report.  Canada:  Canadian  Health  Services Recearch  Foundation.  Viitattu  26.7.2023. Saatavissa . https:\/\/www.researchgate.net\/publica-tion\/245856177_Defusing_the_Confusion_Concepts_and_Measures_of_Continu-ity_of_Health_Care<\/a>              <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Suomalainen neuvolaj\u00e4rjestelm\u00e4 on rakentunut hoidon jatkuvuuden ja omahoitajuuden ymp\u00e4rille.  Sill\u00e4 on tuettu odottavien- ja lapsiperheiden hyvinvointia ennaltaehk\u00e4iseviss\u00e4 terveydenhuollon palveluissa. Hoidon jatkuvuus m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n koostuvan hoitosuhteen ja tiedonkulun jatkuvuudesta sek\u00e4 hoidon jatkuvuuden johtamisesta (Reid ym. 2002). Raivio (2016, 75) on todennut hoidon jatkuvuuden sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4n my\u00f6s asiakkaiden kokeman turvallisuuden tunteen, tyytyv\u00e4isyyden ja luottamuksen palvelun tuottajaan.   Hoidon jatkuvuus […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":14358,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[29,1168,6967,1451,2342],"class_list":{"0":"post-14355","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-health_fi","8":"tag-artikkeli-e1","9":"tag-asiakaskokemus","10":"tag-hoidon-jatkuvuus","11":"tag-media","12":"tag-neuvolapalvelut","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nHoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti hoidon jatkuvuuden problematiikkaa neuvola-asiakkaiden kokemana. LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti hoidon jatkuvuuden problematiikkaa neuvola-asiakkaiden kokemana. LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-17T07:37:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-17T07:37:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta\",\"datePublished\":\"2023-08-17T07:37:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-17T07:37:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/\"},\"wordCount\":722,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakaskokemus\",\"hoidon jatkuvuus\",\"media\",\"neuvolapalvelut\"],\"articleSection\":[\"Health\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/\",\"name\":\"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-17T07:37:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-17T07:37:18+00:00\",\"description\":\"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti hoidon jatkuvuuden problematiikkaa neuvola-asiakkaiden kokemana. LAB-ammattikorkeakoulu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg\",\"width\":1280,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta - LAB Focus","description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti hoidon jatkuvuuden problematiikkaa neuvola-asiakkaiden kokemana. LAB-ammattikorkeakoulu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta - LAB Focus","og_description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti hoidon jatkuvuuden problematiikkaa neuvola-asiakkaiden kokemana. LAB-ammattikorkeakoulu.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-08-17T07:37:16+00:00","article_modified_time":"2023-08-17T07:37:18+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":800,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta","datePublished":"2023-08-17T07:37:16+00:00","dateModified":"2023-08-17T07:37:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/"},"wordCount":722,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakaskokemus","hoidon jatkuvuus","media","neuvolapalvelut"],"articleSection":["Health"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/","name":"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg","datePublished":"2023-08-17T07:37:16+00:00","dateModified":"2023-08-17T07:37:18+00:00","description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6 selvitti hoidon jatkuvuuden problematiikkaa neuvola-asiakkaiden kokemana. LAB-ammattikorkeakoulu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/543_2023_Hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalvelujen-asiakaskokemusta_2.jpg","width":1280,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hoidon-jatkuvuus-parantaa-neuvolapalveluiden-asiakaskokemusta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hoidon jatkuvuus parantaa neuvolapalveluiden asiakaskokemusta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14355"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14360,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14355\/revisions\/14360"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}