{"id":14440,"date":"2023-08-23T11:19:21","date_gmt":"2023-08-23T08:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=14440"},"modified":"2023-08-23T11:19:22","modified_gmt":"2023-08-23T08:19:22","slug":"paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/","title":{"rendered":"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p>Lahti Design Week 2023 ohjelman yhteydess\u00e4 Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK-projekti j\u00e4rjesti pk-yrityksille suunnatun Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaarin. Tapahtumassa kuultiin inspiroivia puheenvuoroja ja jaettiin konkreettisia vinkkej\u00e4 siit\u00e4, miten yritykset voivat kehitt\u00e4\u00e4 palvelujaan, viestint\u00e4\u00e4ns\u00e4 sek\u00e4 luoda uusia liiketoiminnan ratkaisuja asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11-1024x512.jpg\" alt=\"Kolmen kuvan kollaasi tapahtumatilasta, tapahtuman puhujista ja osallistujista.\" class=\"wp-image-14441\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11-300x150.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11-768x384.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11-570x285.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Tapahtumassa puhujina olivat Kati Kumpulainen (LAB-ammattikorkeakoulu), Mirja K\u00e4lvi\u00e4inen (LAB-ammattikorkeakoulu), Sari Laine (Sitra), Jenni Sipil\u00e4 (LAB-ammattikorkeakoulu) ja Piia Syd\u00e4nmaa (LADEC). (Kuvat: Enna Eloranta)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ensimm\u00e4isen\u00e4 puheenvuorona oli LAB-ammattikorkeakoulun muotoilun ja median yliopettaja Mirja K\u00e4lvi\u00e4isen esitys, joka kiteytti asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden ydintavoitteen. H\u00e4n avasi palvelumuotoilun merkityst\u00e4 kest\u00e4vien ratkaisujen kehitt\u00e4misess\u00e4. H\u00e4n korosti my\u00f6s asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden odotuksia, sill\u00e4 nykyp\u00e4iv\u00e4n asiakkaat odottavat yrityksilt\u00e4 helppoja, houkuttelevia ja arkeen sopivia ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisia ratkaisuja (K\u00e4lvi\u00e4inen 2023).<\/p>\n\n\n\n<p>Sari Laine, johtava asiantuntija Sitralta, kertoi esityksess\u00e4\u00e4n mik\u00e4 motivoi asiakkaita kest\u00e4v\u00e4\u00e4n kuluttamiseen. Kuluttamisen psykologiaa tulee ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, jotta yritykset pystyv\u00e4t kannustamaan asiakkaitaan my\u00f6nteisin keinoin tekem\u00e4\u00e4n ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisia valintoja. Laine esitteli Sitran tutkimuksesta havaittuja motivaatioprofiileja. Esimerkiksi Tinkim\u00e4t\u00f6n arkivihre\u00e4 on valmis n\u00e4kem\u00e4\u00e4n paljon vaivaa toimiakseen vastuullisesti, mutta Omap\u00e4inen perinteiden arvostaja toimii vastuullisesti silloin kun se on resurssiviisasta ja tuttujen k\u00e4yt\u00e4nteiden mukaista (Laine 2023). N\u00e4it\u00e4 eri motivaatioprofiilien eroja on hy\u00f6dyllist\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisten ratkaisujen suunnittelussa.<\/p>\n\n\n\n<p>LUT-yliopiston Suomen Akatemian tutkijatohtori Jenni Sipil\u00e4 esitteli ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuudesta viestimisen keinoja. Yritysten tulisi viesti\u00e4 uskottavasti ja avoimesti ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuudesta ilman viherpesun vaikutelmaa. Sipil\u00e4 kannusti yrityksi\u00e4 viestim\u00e4\u00e4n rohkeasti siit\u00e4, mit\u00e4 yrityksess\u00e4 on konkreettisesti jo tehty ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus huomioiden ja viestim\u00e4\u00e4n my\u00f6s siit\u00e4, mit\u00e4 suunnitelmia yrityksell\u00e4 on. Aitous ja rehellisyys her\u00e4tt\u00e4\u00e4 ihmisiss\u00e4 luottamusta, mutta t\u00e4ydellisen\u00e4 esiintyminen todenn\u00e4k\u00f6isesti her\u00e4tt\u00e4\u00e4 ep\u00e4ily\u00e4. (Sipil\u00e4 2023.)<br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Piia Syd\u00e4nmaa, liiketoimintakehitt\u00e4j\u00e4 LADECilta, p\u00e4\u00e4tti puheenvuorot teemaan Vastuullisuus osana yrityksen strategiaa. Syd\u00e4nmaa korosti, ett\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden tulee olla osa yrityksen strategiaa ja se tulee huomioida yrityksen kaikissa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiss\u00e4. N\u00e4in yritykselle syntyy eniten hy\u00f6ty\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuudesta. Syd\u00e4nmaa kannusti yrityksi\u00e4 pohtimaan, mik\u00e4 on yrityksen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden syvyystaso. Tehd\u00e4\u00e4nk\u00f6 yrityksess\u00e4 satunnaisia vastuullisuusprojekteja, onko yrityksess\u00e4 selke\u00e4t tavoitteet sek\u00e4 mittarit vastuullisuuden suhteen vai onko vastuullisuus integroitu yrityksen toiminnan jokaiseen osaan l\u00e4pileikkaavasti? (Syd\u00e4nmaa 2023.)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva2-1024x512.jpg\" alt=\"Kuvan sanapilvi koostuu tapahtumassa ja projektissa t\u00e4rkeist\u00e4 teemoista:\nPalvelukehitys, Pienet- ja keskisuuret yritykset, Kest\u00e4v\u00e4 kuluttaminen, Palvelumuotoilu, Motivaatioprofiilit, Vastuullisuus strategiassa, Ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus strategiassa, Ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus, Asiakkaiden motivointi ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuteen, Hiilik\u00e4denj\u00e4lki, Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys, Konkreettinen ja l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4 viestint\u00e4, Aitous ja rehellisyys, Viherpesun v\u00e4ltt\u00e4minen, Vastuullisuusviestint\u00e4, Asiakkaan auttaminen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuteen, Kest\u00e4v\u00e4t palveluratkaisut, Asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4ytymisen ymm\u00e4rt\u00e4minen, Kilpailuetu asiakasl\u00e4ht\u00f6isest\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuudesta.\n\" class=\"wp-image-14442\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva2-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva2-300x150.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva2-768x384.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva2-570x285.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva2.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 2. Tapahtumassa esiintyneet p\u00e4\u00e4teemat, jotka nivoutuvat asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden ymp\u00e4rille (Kuva: Enna Eloranta)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asiakkaan ymm\u00e4rt\u00e4minen tukee toimivien ratkaisujen kehitt\u00e4mist\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p>Asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmaan syventyminen ja asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4ytymisen ymm\u00e4rt\u00e4minen auttaa luomaan yritystoiminnan kannalta kannattavia sek\u00e4 aidosti asiakasta palvelevia ratkaisuja. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen auttaa yrityksi\u00e4 luomaan ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuudesta sellaista, ett\u00e4 se aidosti palvelee asiakkaita ja tukee heid\u00e4n sitoutumistaan yritykseen. Lis\u00e4ksi se kasvattaa yrityksen hiilik\u00e4denj\u00e4ljen kokoa, eli yrityksen my\u00f6nteisi\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vaikutuksia. T\u00e4h\u00e4n asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misen tueksi VPK-projekti on luomassa maksutonta verkkokurssia, joka julkaistaan syksyll\u00e4 2023 LABin avointen verkkokurssien sivustolla. <a href=\"https:\/\/courses.golab.fi\/catalog\/index\">Linkki LABin kurssikatalogi sivustolle<\/a>.<br><br><a href=\"https:\/\/lab.fi\/fi\/projekti\/vastuullinen-palvelu-ja-tuotekehitys-vpk\"><em>Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK<\/em><\/a><em>\u00a0\u2013projektissa on kehitetty P\u00e4ij\u00e4t-H\u00e4meen pk-yritysten ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisen tuote- ja palvelukehitt\u00e4misen osaamista, jotta yritykset voivat vastata asiakasrajapinnasta nousevaan kysynt\u00e4\u00e4n ja auttaa asiakasta kest\u00e4v\u00e4n kuluttamisen toiminnoissa.\u00a0Projekti toteutetaan 1.1.2022-31.8.2023 ja sen rahoittaa Euroopan sosiaalirahasto\/ESR (REACT-EU), osana unionin Covid-19-pandemian takia toteuttamia toimia.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\">Kirjoittaja\u00a0<br><br><strong>Enna Eloranta<\/strong> ty\u00f6skentelee LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa projektisuunnittelijana Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK -projektissa.\u202f\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>K\u00e4lvi\u00e4inen, M. 2023. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus. Esitysmateriaali. Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaari 17.5.2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Laine, S. 2023. Mik\u00e4 motivoi asiakkaita kest\u00e4v\u00e4\u00e4n kuluttamiseen?. Esitysmateriaali. Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaari 17.5.2023.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Sipil\u00e4, J. 2023. Uskottavaa viestint\u00e4\u00e4 vai viherpesua: Miten viesti\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuudesta asiakkaille?. Esitysmateriaali. Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaari 17.5.2023.<\/p>\n\n\n\n<p>Syd\u00e4nmaa, Piia. 2023. Vastuullisuus osana yrityksen strategiaa. Esitysmateriaali. Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaari 17.5.2023.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Linkit\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Linkki 1. LAB University of Applied Sciences. 2023. Course catalog. Viitattu 13.6.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/courses.golab.fi\/catalog\/index\">https:\/\/courses.golab.fi\/catalog\/index<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Linkki 2. LAB-ammattikorkeakoulu. 2023. Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti. Viitattu 13.6.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/lab.fi\/fi\/tapahtumat\/menesty-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti\">https:\/\/lab.fi\/fi\/tapahtumat\/menesty-asiakaslahtoisesti-ja-ymparistovastuullisesti<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lahti Design Week 2023 ohjelman yhteydess\u00e4 Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK-projekti j\u00e4rjesti pk-yrityksille suunnatun Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaarin. Tapahtumassa kuultiin inspiroivia puheenvuoroja ja jaettiin konkreettisia vinkkej\u00e4 siit\u00e4, miten yritykset voivat kehitt\u00e4\u00e4 palvelujaan, viestint\u00e4\u00e4ns\u00e4 sek\u00e4 luoda uusia liiketoiminnan ratkaisuja asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti. Ensimm\u00e4isen\u00e4 puheenvuorona oli LAB-ammattikorkeakoulun muotoilun ja median yliopettaja Mirja K\u00e4lvi\u00e4isen esitys, joka kiteytti [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":14441,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4297,11,466],"tags":[29,313,31,329,3219,504],"class_list":{"0":"post-14440","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asiakaskokemus-ja-ihmislahtoinen-muotoilu","8":"category-design_fi","9":"category-kestavien-tuotteiden-palveluiden-ja-ymparistojen-muotoilu","10":"tag-artikkeli-e1","11":"tag-asiakaslahtoisyys","12":"tag-kestava-kehitys","13":"tag-palvelumuotoilu","14":"tag-pk-yritykset","15":"tag-ymparistovastuullisuus","16":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lahti Design Week 2023 ohjelman yhteydess\u00e4 Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK-projekti j\u00e4rjesti pk-yrityksille suunnatun Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaarin. Tapahtumassa kuultiin inspiroivia puheenvuoroja ja jaettiin konkreettisia vinkkej\u00e4 siit\u00e4, miten yritykset voivat kehitt\u00e4\u00e4 palvelujaan, viestint\u00e4\u00e4ns\u00e4 sek\u00e4 luoda uusia liiketoiminnan ratkaisuja asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti. Ensimm\u00e4isen\u00e4 puheenvuorona oli LAB-ammattikorkeakoulun muotoilun ja median yliopettaja Mirja K\u00e4lvi\u00e4isen esitys, joka kiteytti [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-08-23T08:19:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-23T08:19:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"anniinahar\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"anniinahar\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"anniinahar\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78\"},\"headline\":\"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4\",\"datePublished\":\"2023-08-23T08:19:21+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-23T08:19:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/\"},\"wordCount\":691,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/513_2023_kuva11.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys\",\"kest\u00e4v\u00e4 kehitys\",\"palvelumuotoilu\",\"pk-yritykset\",\"ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus\"],\"articleSection\":[\"Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"Design\",\"Muotoilu kest\u00e4v\u00e4n liiketoiminnan v\u00e4lineen\u00e4\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/\",\"name\":\"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/513_2023_kuva11.jpg\",\"datePublished\":\"2023-08-23T08:19:21+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-23T08:19:22+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/513_2023_kuva11.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/08\\\/513_2023_kuva11.jpg\",\"width\":1280,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78\",\"name\":\"anniinahar\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"anniinahar\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/anniinahar\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus","og_description":"Lahti Design Week 2023 ohjelman yhteydess\u00e4 Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK-projekti j\u00e4rjesti pk-yrityksille suunnatun Menesty asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti -seminaarin. Tapahtumassa kuultiin inspiroivia puheenvuoroja ja jaettiin konkreettisia vinkkej\u00e4 siit\u00e4, miten yritykset voivat kehitt\u00e4\u00e4 palvelujaan, viestint\u00e4\u00e4ns\u00e4 sek\u00e4 luoda uusia liiketoiminnan ratkaisuja asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti ja ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisesti. Ensimm\u00e4isen\u00e4 puheenvuorona oli LAB-ammattikorkeakoulun muotoilun ja median yliopettaja Mirja K\u00e4lvi\u00e4isen esitys, joka kiteytti [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-08-23T08:19:21+00:00","article_modified_time":"2023-08-23T08:19:22+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"anniinahar","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"anniinahar","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/"},"author":{"name":"anniinahar","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78"},"headline":"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4","datePublished":"2023-08-23T08:19:21+00:00","dateModified":"2023-08-23T08:19:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/"},"wordCount":691,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys","kest\u00e4v\u00e4 kehitys","palvelumuotoilu","pk-yritykset","ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuus"],"articleSection":["Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","Design","Muotoilu kest\u00e4v\u00e4n liiketoiminnan v\u00e4lineen\u00e4"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/","name":"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4 - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11.jpg","datePublished":"2023-08-23T08:19:21+00:00","dateModified":"2023-08-23T08:19:22+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/08\/513_2023_kuva11.jpg","width":1280,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/paikallisia-yrityksia-autetaan-asiakaslahtoisen-ymparistovastuullisuuden-kehittamisessa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Paikallisia yrityksi\u00e4 autetaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6vastuullisuuden kehitt\u00e4misess\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78","name":"anniinahar","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g","caption":"anniinahar"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/anniinahar\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14440","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14440"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14440\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14443,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14440\/revisions\/14443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}