{"id":15235,"date":"2023-10-05T16:25:16","date_gmt":"2023-10-05T13:25:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=15235"},"modified":"2023-10-05T16:25:16","modified_gmt":"2023-10-05T13:25:16","slug":"muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/","title":{"rendered":"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa"},"content":{"rendered":"\n
\"Ihmisi\u00e4
Kuva 1: Teko\u00e4lyn n\u00e4kemys toimistosta, joka yhdist\u00e4\u00e4 digitaalist\u00e4 ja fyysist\u00e4 tilaa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Asiakaskokemus rakentuu vuorovaikutuksesta. Siihen vaikuttaa laaja joukko asioita tuotteiden laadusta yrityksen br\u00e4ndiin ja asiakaspalvelun sujuvuuteen. N\u00e4m\u00e4 muuttujat ovat l\u00e4sn\u00e4 niin fyysisess\u00e4 liikkeess\u00e4 kuin firman digitaalisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4kin. Miksi emme kehitt\u00e4isi niit\u00e4 siis l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti yhdess\u00e4? Vuorovaikutussuunnittelu (Interaction design) eli IXD on t\u00e4ss\u00e4 avainasemassa.<\/p>\n\n\n\n

Digitaalista ja fyysist\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6kokemusta m\u00e4\u00e4ritt\u00e4v\u00e4t aika paljon samat asiat. Hyv\u00e4 asiakaskokemus edellytt\u00e4\u00e4 vaivatonta kanssak\u00e4ymist\u00e4 tapahtui vuorovaikutusprosessi fyysisess\u00e4 tai digitaalisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. Kaupassa ostamisen hankaluus, esimerkiksi jonojen tai puuttuvan kassahenkil\u00f6kunnan t\u00e4hden, on hyvin verrattavissa verkkokaupan ostoskorin loppuun viemisen vaikeuksiin, kuten monimutkaiseen maksuprosessiin. My\u00f6s tavaratalossa eksyminen on ihan yht\u00e4 ep\u00e4mieluisaa kuin digitaalisessa k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4ss\u00e4 tapahtuva tulokseton etsiminen. Kumpaankin voidaan soveltaa k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4suunnittelun periaatteita (Heikkil\u00e4 2021).<\/p>\n\n\n\n

Nyky\u00e4\u00e4n suuri osa digitaalisesta asiakaskokemuksesta rakentuu mobiililaitteiden kautta, silti asiakaskokemus n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 usein suunnitellun niihin j\u00e4lkij\u00e4tt\u00f6isesti. Kuitenkin palvelujen ja tuotteiden etsiminen tapahtuu nyky\u00e4\u00e4n valtaosaltaan mobiilisti. Suunnittelun tulisi pyrki\u00e4 cross-experienceen, joka yhdist\u00e4\u00e4 digitaalisen ja fyysisen.\u00a0(Syfte 2016)<\/p>\n\n\n\n

\"Kuva
Kuva\u00a02. Lapset pelaamassa oppimispeli\u00e4 Cit\u00e9 des sciences et de l’industriess\u00e4, Pariisin tiedekeskuksessa. (Kuva: Harri Heikkil\u00e4).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

IXD-studiossa etsit\u00e4\u00e4n synergiaa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ongelmana on, kuinka digitaalinen tila ja fyysinen ymp\u00e4rist\u00f6 saadaan yhdistym\u00e4\u00e4n paremmin toisiinsa. Annan muutaman esimerkin. Suurten kauppakeskusten infon\u00e4ytt\u00f6jen ongelma on usein se, ett\u00e4 asiakkaan on vaikea siirt\u00e4\u00e4 mieless\u00e4\u00e4n n\u00e4kem\u00e4ns\u00e4 kartan kulkuohjetta siihen fyysiseen tilaan, jossa h\u00e4n on.  Ohjeanimaatiota voi katsoa vaikka kuinka moneen kertaan ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 mihin suuntaan tulisi liikkua. Ent\u00e4 jos ohje esitett\u00e4isiinkin k\u00e4\u00e4ntyv\u00e4ll\u00e4 viitalla fyysisess\u00e4 opastinpylv\u00e4\u00e4ss\u00e4?  K\u00e4\u00e4ntyv\u00e4 viitta ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tarvitsisi tuekseen erillist\u00e4 infon\u00e4ytt\u00f6\u00e4, vaan n\u00e4ytt\u00f6 voisi olla viitassa itsess\u00e4\u00e4n ja sille voitaisiin esitt\u00e4\u00e4 valittuja kysymyksi\u00e4 mobiililaitteesta. Tai kuvittele itsesi suureen yleis\u00f6tapahtumaan, messuille tai festivaaleille. Ent\u00e4 jos mobiililaitteesi n\u00e4ytt\u00e4isi sijaintisi pienten Bluetooth-yhteytt\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4vien majakkojen avulla tarkasti puhelimesi tapahtuman kartalla \u2013 ja kenties my\u00f6s yst\u00e4viesi sijainnin?<\/p>\n\n\n\n

My\u00f6s yhdistetty todellisuus (MX) avaa mielenkiintoisia n\u00e4kymi\u00e4, ja suurilta IT-yrityksilt\u00e4 kuten Metalta ja Applelta on ilmestynyt jo hyvien k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen listoja virtuaalisen tilan suunnitteluun. Niiss\u00e4 sovelletaan ihmiskeskeisen suunnittelun periaatteita virtuaaliseen tilaan ja m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n esimerkiksi miten perinteisi\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4elementtej\u00e4 kuten menuja parhaiten hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n uudessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4. (Chen 2023)<\/p>\n\n\n\n

Kirjoittaja\u00a0<\/strong>

Harri Heikkil\u00e4 on visuaalisen viestinn\u00e4n ja UX\/UI:n yliopettaja, joka suunnittelee sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2024 alkavaan IXD-studioon (20 op), johon yhdistet\u00e4\u00e4n aiempi Opastinj\u00e4rjestelmien (10 op) opintojakso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Chen, D. 2023. Blending digital and physical: Designing for spatial passthrough experience. Viitattu: 28.9.2023. Saatavilla https:\/\/uxdesign.cc\/blending-digital-and-physical-designing-for-spatial-passthrough-experience-6d90359a5f79<\/a><\/p>\n\n\n\n

Heikkil\u00e4, H. 2021. Tila k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n\u00e4. Viitattu: 27.8.2023. Saatavilla https:\/\/labuxcenter.fi\/tila-kayttoliittymana\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Syfte. 2016. Designing experiences that cross the digital and physical space. Viitattu: 28.9.2023. Saatavilla https:\/\/medium.com\/syfte-blog\/designing-experiences-that-cross-the-digital-and-physical-space-38dddf4df6b4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asiakaskokemus rakentuu vuorovaikutuksesta. Siihen vaikuttaa laaja joukko asioita tuotteiden laadusta yrityksen br\u00e4ndiin ja asiakaspalvelun sujuvuuteen. N\u00e4m\u00e4 muuttujat ovat l\u00e4sn\u00e4 niin fyysisess\u00e4 liikkeess\u00e4 kuin firman digitaalisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4kin. Miksi emme kehitt\u00e4isi niit\u00e4 siis l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti yhdess\u00e4? Vuorovaikutussuunnittelu (Interaction design) eli IXD on t\u00e4ss\u00e4 avainasemassa. Digitaalista ja fyysist\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6kokemusta m\u00e4\u00e4ritt\u00e4v\u00e4t aika paljon samat asiat. Hyv\u00e4 asiakaskokemus edellytt\u00e4\u00e4 vaivatonta kanssak\u00e4ymist\u00e4 […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":15236,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4297,11],"tags":[29,7627,3832,7625],"class_list":{"0":"post-15235","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asiakaskokemus-ja-ihmislahtoinen-muotoilu","8":"category-design_fi","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-ixd-studio","11":"tag-kayttokokemus-fi","12":"tag-vuorovaikutussuunnittelu","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nMuotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakaskokemus rakentuu vuorovaikutuksesta. Siihen vaikuttaa laaja joukko asioita tuotteiden laadusta yrityksen br\u00e4ndiin ja asiakaspalvelun sujuvuuteen. N\u00e4m\u00e4 muuttujat ovat l\u00e4sn\u00e4 niin fyysisess\u00e4 liikkeess\u00e4 kuin firman digitaalisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4kin. Miksi emme kehitt\u00e4isi niit\u00e4 siis l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti yhdess\u00e4? Vuorovaikutussuunnittelu (Interaction design) eli IXD on t\u00e4ss\u00e4 avainasemassa. Digitaalista ja fyysist\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6kokemusta m\u00e4\u00e4ritt\u00e4v\u00e4t aika paljon samat asiat. Hyv\u00e4 asiakaskokemus edellytt\u00e4\u00e4 vaivatonta kanssak\u00e4ymist\u00e4 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-05T13:25:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/679_2023_2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"717\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mervikois\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"mervikois\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"mervikois\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\"},\"headline\":\"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa\",\"datePublished\":\"2023-10-05T13:25:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/\"},\"wordCount\":501,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/679_2023_2.png\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"IXD-studio\",\"k\u00e4ytt\u00f6kokemus\",\"vuorovaikutussuunnittelu\"],\"articleSection\":[\"Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"Design\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/\",\"name\":\"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/679_2023_2.png\",\"datePublished\":\"2023-10-05T13:25:16+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/679_2023_2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/679_2023_2.png\",\"width\":1024,\"height\":717},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\",\"name\":\"mervikois\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"mervikois\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/mervikois\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa - LAB Focus","og_description":"Asiakaskokemus rakentuu vuorovaikutuksesta. Siihen vaikuttaa laaja joukko asioita tuotteiden laadusta yrityksen br\u00e4ndiin ja asiakaspalvelun sujuvuuteen. N\u00e4m\u00e4 muuttujat ovat l\u00e4sn\u00e4 niin fyysisess\u00e4 liikkeess\u00e4 kuin firman digitaalisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4kin. Miksi emme kehitt\u00e4isi niit\u00e4 siis l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti yhdess\u00e4? Vuorovaikutussuunnittelu (Interaction design) eli IXD on t\u00e4ss\u00e4 avainasemassa. Digitaalista ja fyysist\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6kokemusta m\u00e4\u00e4ritt\u00e4v\u00e4t aika paljon samat asiat. Hyv\u00e4 asiakaskokemus edellytt\u00e4\u00e4 vaivatonta kanssak\u00e4ymist\u00e4 […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-10-05T13:25:16+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":717,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/679_2023_2.png","type":"image\/png"}],"author":"mervikois","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"mervikois","Arvioitu lukuaika":"2 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/"},"author":{"name":"mervikois","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf"},"headline":"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa","datePublished":"2023-10-05T13:25:16+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/"},"wordCount":501,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/679_2023_2.png","keywords":["Artikkeli E1","IXD-studio","k\u00e4ytt\u00f6kokemus","vuorovaikutussuunnittelu"],"articleSection":["Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","Design"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/","name":"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/679_2023_2.png","datePublished":"2023-10-05T13:25:16+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/679_2023_2.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/679_2023_2.png","width":1024,"height":717},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoiluinstituutin-uusi-ixd-studio-rakentaa-parempaa-kayttokokemusta-yhdistamalla-fyysista-ja-digitaalista-tilaa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Muotoiluinstituutin uusi IXD-studio rakentaa parempaa k\u00e4ytt\u00f6kokemusta yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 fyysist\u00e4 ja digitaalista tilaa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf","name":"mervikois","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","caption":"mervikois"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/mervikois\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15235"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15238,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15235\/revisions\/15238"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}