{"id":15434,"date":"2023-10-18T10:55:14","date_gmt":"2023-10-18T07:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=15434"},"modified":"2023-10-18T10:55:15","modified_gmt":"2023-10-18T07:55:15","slug":"tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/","title":{"rendered":"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu"},"content":{"rendered":"\n<p>Teko\u00e4lysovellukset ovat hyv\u00e4 ty\u00f6kalu my\u00f6s palvelumuotoilijoille. Kysymys on, miten voisimme hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4 palvelumuotoilussa eettisesti ja siten, ett\u00e4 saisimme sen avulla asiakkaiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden \u00e4\u00e4net entist\u00e4 paremmin kuuluviin?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Teko\u00e4ly ja palvelumuotoilu p\u00e4iv\u00e4n puheenaiheena<\/h2>\n\n\n\n<p>Teko\u00e4ly puhutti monia Kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa. Puheissa korostuivat teko\u00e4lysovellusten k\u00e4ytt\u00f6mahdollisuudet datan ker\u00e4\u00e4misess\u00e4, k\u00e4sittelyss\u00e4, analysoinnissa ja visualisoimisessa. K\u00e4sill\u00e4 tekemist\u00e4 ja kehollistettua ajattelua teko\u00e4ly ei korvaa, eik\u00e4 tunne empatiaa. T\u00e4m\u00e4 palvelumuotoilijan on hyv\u00e4 muistaa. Teko\u00e4ly ei korvaa ihmisen inhimillisi\u00e4 ominaisuuksia. (Hanson&nbsp;2023,&nbsp;Besplemennova 2023, Rego 2023, Seabrook 2023.)<\/p>\n\n\n\n<p>Kokeilin, miten teko\u00e4lyty\u00f6kalujen avulla voisi tuottaa persoonia, palvelupolkuja ja palvelukonsepteja. Tuloksena k\u00e4siss\u00e4ni on 12 asiakaspersoonaa ja 36 palveluideaa palvelupolkuineen. T\u00e4ysin itsen\u00e4isesti teko\u00e4lysovellukset eiv\u00e4t selvinneet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-1024x576.png\" alt=\"Aarno-asiakaspersoonakortti, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 Aarnon i\u00e4n (65 v.), asuinpaikkakunnan (Espoo), asumismuodon (omakotitalo, yksin), kuvauksen tyypillisest\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, ruokailutottumuksista, rakkaista asioista ja kodista, rahatilanteesta, suhteesta teknologiaan, medioiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4, haasteista ja lis\u00e4tietoa Aarnosta.\" class=\"wp-image-15435\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-1024x576.png 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-300x169.png 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-768x432.png 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-1536x864.png 1536w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-570x321.png 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-1110x624.png 1110w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm-528x297.png 528w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva1_mm.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Esimerkki teko\u00e4lysovellusten ja Milla M\u00e4kisen yhdess\u00e4 tuottamasta asiakaspersoonasta (Kuva: ChatGPT 4.0, Canva \/ Milla M\u00e4kinen)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pari oivallusta teko\u00e4lyavusteisesta palvelumuotoilusta<\/h2>\n\n\n\n<p>Teko\u00e4lysovellusten hy\u00f6ty konkretisoituu hyvien kehotusten kautta. Sovellus tarvitsee tarkan roolin, jonka kautta se voi ty\u00f6h\u00f6ns\u00e4 tarttua. Kehitt\u00e4j\u00e4 voi varmistaa, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 roolinsa pyyt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sit\u00e4 m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4\u00e4n, mit\u00e4 rooli sille tarkoittaa.&nbsp;&nbsp;Jatkokehotuksena voi sovellusta pyyt\u00e4\u00e4 muodostamaan ja priorisoimaan kysymyksi\u00e4, joiden avulla voisi palvelumuotoilutoimeksiantoa annetusta roolista k\u00e4sin l\u00e4hesty\u00e4. Kehottajan oma tietop\u00e4\u00e4oma on tarkoituksenmukaisten kehotusten taustalla. Se auttaa muodostamaan relevantteja jatkokysymyksi\u00e4 ja tarkentamaan teko\u00e4lyn n\u00e4ihin tuottamia vastauksia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Teko\u00e4ly tarvitsee siis tuekseen ihmisen kokemustietoa, empatiakyky\u00e4 ja kontekstiin asettumisen taitoa -sek\u00e4 kriittisen analyysin kyky\u00e4.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Teko\u00e4lysovelluksen k\u00e4ytt\u00f6 ei sovi asiakasymm\u00e4rryksen kerrytt\u00e4miseen, mik\u00e4li sovellus ei anna tarkkoja l\u00e4hdeviitteit\u00e4 tai sen tietovaranto on vanhentunutta. Palvelumuotoilijan tulee tiet\u00e4\u00e4 kenen tietoon, sek\u00e4 miten ja milloin muodostuneeseen tietoon teko\u00e4lyn tuotokset perustuvat. Ratkaisuideoinnissa sovelluksille voi sy\u00f6tt\u00e4\u00e4 aineistoa, jolloin teko\u00e4lyst\u00e4 voi olla runsaasti apua. Aineistoja ei kuitenkaan voi jakaa sellaiselle teko\u00e4lysovellukselle, jonka kohdalla on ep\u00e4selv\u00e4\u00e4, mihin muuhun tietoa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ja kenelle sit\u00e4 jaetaan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"732\" height=\"386\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png\" alt=\"M\u00e4kisen ja ChatGPT:n keskustelu, jossa M\u00e4kinen kysyy ChatGPT:n k\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4 akateemisista tutkimusl\u00e4hteist\u00e4 ja ChatGPT vastaa pahoitelleen, ettei viitannut vastauksessaan tutkimuksiin.\" class=\"wp-image-15436\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png 732w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM-300x158.png 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM-570x301.png 570w\" sizes=\"auto, (max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 2. Teko\u00e4lysovellus ChatGPT 4.0:n vastaus Milla M\u00e4kisen kysymykseen l\u00e4hteist\u00e4 (kuvakaappaus Milla M\u00e4kinen)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Teko\u00e4ly on hyv\u00e4 tuki, my\u00f6s palvelumuotoilussa. Teko\u00e4lyetiikkaan liittyv\u00e4t kysymykset ovat kuitenkin viel\u00e4 ratkomatta, jonka takia teko\u00e4ly\u00e4 ei voi viel\u00e4 kaikissa palvelumuotoiluvaiheissa soveltaa. Kokeilut auttavat oivaltamaan, miten teko\u00e4lysovelluksia kannattaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ChatGPT 4.0:n vinkit palvelumuotoilijalle<\/h2>\n\n\n\n<p>Lopuksi viel\u00e4 ChatGPT:n (2023) Top-3 vinkit palvelumuotoilijoille: \u201d1. Syvenn\u00e4 asiakasymm\u00e4rryst\u00e4 teko\u00e4lyn avulla. Hy\u00f6dynn\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4 asiakasdatan analysoinnissa, segmentoinnissa ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4k\u00e4ytt\u00e4ytymisen ennustamisessa. 2. Painota eettisyytt\u00e4 ja inklusiivisuutta. Varmista, ett\u00e4 teko\u00e4lyratkaisusi ovat oikeudenmukaisia, l\u00e4pin\u00e4kyvi\u00e4 ja ett\u00e4 ne ottavat huomioon monimuotoiset k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4t. 3. Opi ja sovella uusia taitoja. Etsi koulutusta, ty\u00f6kaluja ja resursseja, jotka auttavat sinua ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, miten teko\u00e4ly\u00e4 voidaan tehokkaasti integroida palvelumuotoiluun\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-1024x576.png\" alt=\"Aarnolle luodun teknologiapohjaisen kotiapulaisen kuvaus sek\u00e4 t\u00e4lle luotu kuvaus Aarnon k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4polusta.\" class=\"wp-image-15439\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-1024x576.png 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-300x169.png 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-768x432.png 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-1536x864.png 1536w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-570x321.png 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-1110x624.png 1110w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM-528x297.png 528w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva3_MM.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 3. Esimerkki teko\u00e4lysovellusten ja Milla M\u00e4kisen yhdess\u00e4 tuottamista palveluideoista palvelupolkuineen (Kuva: ChatGPT 4.0, Canva \/ Milla M\u00e4kinen)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\">Kirjoittaja<br><br><strong>Milla M\u00e4kinen<\/strong> on LAB-ammattikorkeakoulun lehtori. H\u00e4n opettaa palvelumuotoilua ja toimii LAB-ammattikorkeakoulun TKI-hankkeiden palvelumuotoilun asiantuntijana. H\u00e4n osallistui Kansainv\u00e4lisen palvelumuotoiluverkoston j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n virtuaaliseen Kansainv\u00e4liseen palvelumuotoilukonferenssiin 5.-6.10.2023.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n<p>OpenAI. 2023. Kolme vinkki\u00e4 palvelumuotoilijoille teko\u00e4lyn ja palvelumuotoilun yhdist\u00e4miseen liittyen.&nbsp;ChatGPT-4.0. Viitattu 12.10.2023. Saatavissa&nbsp;<a href=\"https:\/\/chat.openai.com\/\">https:\/\/chat.openai.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Hanson, C. 2023. Augmented Intelligence: Using Generative AI in Participatory Design. Esitys kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa (Service Design Global Conference 2023) 5.10.2023.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Besplemennova, Y. 2023. Navigating the AI Service Landscape: New Design Grammar for Automation and Augmentation. Esitys kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa (Service Design Global Conference 2023) 6.10.2023.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Rego, M. 2023. Designing Services with Generative AI.&nbsp;Esitys kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa (Service Design Global Conference 2023) 5.10.2023.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seabrook, B. 2023. AI At Your Service.&nbsp;Esitys kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa (Service Design Global Conference 2023) 5.10.2023.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teko\u00e4lysovellukset ovat hyv\u00e4 ty\u00f6kalu my\u00f6s palvelumuotoilijoille. Kysymys on, miten voisimme hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4 palvelumuotoilussa eettisesti ja siten, ett\u00e4 saisimme sen avulla asiakkaiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden \u00e4\u00e4net entist\u00e4 paremmin kuuluviin? Teko\u00e4ly ja palvelumuotoilu p\u00e4iv\u00e4n puheenaiheena Teko\u00e4ly puhutti monia Kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa. Puheissa korostuivat teko\u00e4lysovellusten k\u00e4ytt\u00f6mahdollisuudet datan ker\u00e4\u00e4misess\u00e4, k\u00e4sittelyss\u00e4, analysoinnissa ja visualisoimisessa. K\u00e4sill\u00e4 tekemist\u00e4 ja kehollistettua ajattelua teko\u00e4ly ei korvaa, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":15436,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,4305],"tags":[29,1459,4735,329,7734,7732],"class_list":{"0":"post-15434","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-design_fi","8":"category-kestavien-tuotteiden-palveluiden-ja-ympariston-muotoilu","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-kayttajalahtoinen-kehittaminen","11":"tag-palvelukokemus","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"tag-palvelumuotoilumenetelmat-fi","14":"tag-servicedesignglobalconference23","15":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Teko\u00e4lysovellukset ovat hyv\u00e4 ty\u00f6kalu my\u00f6s palvelumuotoilijoille. Kysymys on, miten voisimme hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4 palvelumuotoilussa eettisesti ja siten, ett\u00e4 saisimme sen avulla asiakkaiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden \u00e4\u00e4net entist\u00e4 paremmin kuuluviin? Teko\u00e4ly ja palvelumuotoilu p\u00e4iv\u00e4n puheenaiheena Teko\u00e4ly puhutti monia Kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa. Puheissa korostuivat teko\u00e4lysovellusten k\u00e4ytt\u00f6mahdollisuudet datan ker\u00e4\u00e4misess\u00e4, k\u00e4sittelyss\u00e4, analysoinnissa ja visualisoimisessa. K\u00e4sill\u00e4 tekemist\u00e4 ja kehollistettua ajattelua teko\u00e4ly ei korvaa, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-18T07:55:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-18T07:55:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"732\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"386\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mervikois\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"mervikois\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"mervikois\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\"},\"headline\":\"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu\",\"datePublished\":\"2023-10-18T07:55:14+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-18T07:55:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/\"},\"wordCount\":605,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/698_2023_kuva2_MM.png\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen\",\"palvelukokemus\",\"palvelumuotoilu\",\"palvelumuotoilumenetelm\u00e4t\",\"ServiceDesignGlobalConference23\"],\"articleSection\":[\"Design\",\"Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/\",\"name\":\"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/698_2023_kuva2_MM.png\",\"datePublished\":\"2023-10-18T07:55:14+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-18T07:55:15+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/698_2023_kuva2_MM.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/10\\\/698_2023_kuva2_MM.png\",\"width\":732,\"height\":386},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\",\"name\":\"mervikois\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"mervikois\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/mervikois\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu - LAB Focus","og_description":"Teko\u00e4lysovellukset ovat hyv\u00e4 ty\u00f6kalu my\u00f6s palvelumuotoilijoille. Kysymys on, miten voisimme hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 teko\u00e4ly\u00e4 palvelumuotoilussa eettisesti ja siten, ett\u00e4 saisimme sen avulla asiakkaiden ja ty\u00f6ntekij\u00f6iden \u00e4\u00e4net entist\u00e4 paremmin kuuluviin? Teko\u00e4ly ja palvelumuotoilu p\u00e4iv\u00e4n puheenaiheena Teko\u00e4ly puhutti monia Kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa. Puheissa korostuivat teko\u00e4lysovellusten k\u00e4ytt\u00f6mahdollisuudet datan ker\u00e4\u00e4misess\u00e4, k\u00e4sittelyss\u00e4, analysoinnissa ja visualisoimisessa. K\u00e4sill\u00e4 tekemist\u00e4 ja kehollistettua ajattelua teko\u00e4ly ei korvaa, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-10-18T07:55:14+00:00","article_modified_time":"2023-10-18T07:55:15+00:00","og_image":[{"width":732,"height":386,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png","type":"image\/png"}],"author":"mervikois","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"mervikois","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/"},"author":{"name":"mervikois","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf"},"headline":"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu","datePublished":"2023-10-18T07:55:14+00:00","dateModified":"2023-10-18T07:55:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/"},"wordCount":605,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png","keywords":["Artikkeli E1","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen","palvelukokemus","palvelumuotoilu","palvelumuotoilumenetelm\u00e4t","ServiceDesignGlobalConference23"],"articleSection":["Design","Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/","name":"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png","datePublished":"2023-10-18T07:55:14+00:00","dateModified":"2023-10-18T07:55:15+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/10\/698_2023_kuva2_MM.png","width":732,"height":386},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tekoalyavusteinen-palvelumuotoilu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Teko\u00e4lyavusteinen palvelumuotoilu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf","name":"mervikois","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","caption":"mervikois"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/mervikois\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15434"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15434\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15443,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15434\/revisions\/15443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}