{"id":16559,"date":"2023-12-15T10:40:23","date_gmt":"2023-12-15T08:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=16559"},"modified":"2023-12-15T10:40:24","modified_gmt":"2023-12-15T08:40:24","slug":"tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/","title":{"rendered":"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p>Luovuus on yksinkertaisimmillaan arkista ongelmanratkaisukyky\u00e4 sek\u00e4 uusien ja erilaisten n\u00e4k\u00f6kulmien l\u00f6yt\u00e4mist\u00e4. Se on rikkaus, joka on rakennettu sis\u00e4llemme. Luova ja asiakasl\u00e4h\u00adt\u00f6inen l\u00e4hestymistapa luo hyv\u00e4n pohjan ik\u00e4ihmisen merkityksellisen arjen rakenteiden tu\u00adkemiselle. T\u00e4m\u00e4n tuominen ty\u00f6h\u00f6n vaatii asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden syv\u00e4llist\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4 keskeiseksi ty\u00f6n osaksi. Lopputulos tukee sek\u00e4 i\u00e4kk\u00e4\u00e4n toimijuutta ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4n ammatillista kehityst\u00e4. Eri asiakaskokemuksen ulottuvuuksien huomioiminen laajentaa palvelukokemuksen vaiku\u00adtuksia osallistujan arkeen. Erityisesti keholliset kokemukset lis\u00e4\u00e4v\u00e4t muistij\u00e4lki\u00e4. (Huhtinen-Hilden ym. 2017, 95\u201397; Huhtinen-Hild\u00e9n &amp; Isola 2018, 8; Kuuru 2022, 86.)<\/p>\n\n\n\n<p>Kehitt\u00e4misty\u00f6n\u00e4 syntyi Sirkus Magenta ry:lle asiakaskokemuksen johtamisen malli ik\u00e4ihmisille suunnattuun Kotisirkus-hankkeeseen (Julmala &amp; Tervo 2023). Kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ytettiin useita erilaisia luovia ja toiminnallisia menetelmi\u00e4, kuten palvelupolun demonstrointi el\u00e4inhahmojen avulla, tunnetilan ilmaisu liikkeen avulla, tunnekorttien k\u00e4ytt\u00f6 ja palautteen antaminen fiilispallojen avulla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tunteiden ilmaisu tunnekorttien avulla<\/h2>\n\n\n\n<p>Valmiit kuvat tarjoavat kohteen, johon omia tunteita voi peilata. Kuvien avulla v\u00e4littyy positiivisia ja negatiivisia tunteita, mik\u00e4 auttaa ihmist\u00e4 hahmottamaan tunteitaan ilmi\u00f6t\u00e4 kohtaan. (Iivanainen 2019, 92; Hakok\u00f6ng\u00e4s &amp; Martikainen 2021, 86, 94\u201399.)<\/p>\n\n\n\n<p>Kehitt\u00e4misty\u00f6n ty\u00f6pajassa k\u00e4ytettiin valmiiksi koottuja tunnekortteja (Kuva 1). Kotisirkus-hankkeen toimintaan osallistuneet kertoivat tunnekorttien avulla tunteista, joita sosiaalisen sirkuksen toimintaan osallistuminen on her\u00e4tt\u00e4nyt. Alussa osallistujien tunteet vaihtelivat ep\u00e4varmuudesta innostukseen. Tyypillisesti tunteet ku\u00advastivat l\u00e4heisyytt\u00e4, itsens\u00e4 voittamista ja voimaantumista sek\u00e4 fyysisesti ett\u00e4 psyykkisesti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"631\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_1-1024x631.jpg\" alt=\"[Alt-teksti: p\u00f6yd\u00e4ll\u00e4 on tunteita ja toimintaa ilmaisevia kortteja ja p\u00f6yd\u00e4n \u00e4\u00e4ress\u00e4 kaksi henkil\u00f6\u00e4, jotka ovat valinneet pari korttia.]\" class=\"wp-image-16561\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_1-1024x631.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_1-300x185.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_1-768x473.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_1-570x350.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_1.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Ty\u00f6pajan kahden osallistujan valitsemat kortit. (Kuva: Kati Tervo)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Happy or Not \u2013 asiakastyytyv\u00e4isyyden mittaaminen palloilla<\/h2>\n\n\n\n<p>Happy or Not -tyyppisten mittarien tarkoituksena on asiakaspolun tietyss\u00e4 pisteess\u00e4 olevan sen hetkisen kokemuksen mittaaminen. Happy or Not -mittari tuottaa hyv\u00e4\u00e4 tietoa yksitt\u00e4isist\u00e4 kontaktipisteist\u00e4, mutta laajemman asiakasko\u00adkemuksen mittaamiseen se tarvitsee toisen mittaamismuodon rinnalleen. T\u00e4m\u00e4n mittarin vahvuus on se, ett\u00e4 palvelun tuottaja saa palautteen nopeasti ja mittarin k\u00e4ytt\u00f6 on sek\u00e4 palvelun tarjoajalle ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle helppoa. Tuloksiin on n\u00e4in mahdollista reagoida tarpeen mukaan tehok\u00adkaasti ja nopeasti. (Saarij\u00e4rvi &amp; Puustinen 2020.)<\/p>\n\n\n\n<p>Kehitt\u00e4misty\u00f6n ty\u00f6pajassa testattiin pingispalloista tehtyj\u00e4 kuutta eri v\u00e4rist\u00e4 fiilispalloa. Niiden kautta osallistuja sai antaa palautetta ty\u00f6pajakokemuksesta (Kuva 2). Ajatuksena oli k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 samaa metodia kuin Happy or Not -laite. Jokainen osallistuja valitsi toiseksi iloisimman hymynaaman, mutta he eiv\u00e4t kokeneet t\u00e4m\u00e4ntyyppist\u00e4 palautteenkeruutapaa kovin toimivaksi. Osallistujat kertoivat syyksi, ett\u00e4 palaute piti antaa liian nopeasti eik\u00e4 vastausta ehtinyt rauhassa analysoida ja mietti\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"718\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2-1024x718.jpg\" alt=\"[Alt-teksti: munakennossa on kuusi eriv\u00e4rist\u00e4 palloa, joille on piirretty tunteita ilmaisevat naamat.]\" class=\"wp-image-16562\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2-1024x718.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2-300x210.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2-768x539.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2-570x400.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 2. Happy or Not -palautteen antaminen palloilla. (Kuva: Kati Tervo)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Luovuus k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n<\/h2>\n\n\n\n<p>Koiviston ym. (2019) mukaan palvelumuotoilu perustuu vahvaan asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyteen. Palvelumuotoilulle on keskeist\u00e4 asiakaskokemuksen ymm\u00e4rt\u00e4minen, joka kasvattaa palvelun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarpeiden ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4. Opinn\u00e4ytety\u00f6 luo mahdollisuuden erilaisille luoville ja toiminnallisille kokeiluille.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kati Tervo <\/strong>valmistuu LAB-ammattikorkeakoulusta sosiaali- ja terveysalan palvelumuotoilun koulutusohjelmasta sosionomi YAMK:ksi joulukuussa 2023. H\u00e4n ty\u00f6skentelee Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella ehk\u00e4isev\u00e4ss\u00e4 p\u00e4ihde- ja mielenterveysty\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarja Korpela<\/strong>&nbsp;on LAB-ammattikorkeakoulun lehtori hyvinvointiyksik\u00f6ss\u00e4 sek\u00e4 sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelumuotoilu (YAMK) -koulutuksen koordinaattori. H\u00e4n ty\u00f6skentelee my\u00f6s asiantuntijana asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu- kasvualustalla (Muotoiluinstituutti).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>Hakok\u00f6ng\u00e4s, E. &amp; Martikainen, J. 2021. Visuaaliset menetelm\u00e4t arkiajattelun tutkimuksessa. Teoksessa Ryyn\u00e4nen, S. &amp; Rannikko, A. Tutkiva mielikuvitus \u2013 Luovat ja toiminnalliset tutkimusmenetelm\u00e4t yhteiskuntatieteiss\u00e4, s. 82\u201399. Helsinki: Gaudeamus.<\/p>\n\n\n\n<p>Huhtinen-Hild\u00e9n, L. &amp; Isola, A-M. 2018. Luovuus osallisuuden tukena \u2013 luovan ryhm\u00e4toiminnan malli. Teoksessa Huhtinen-Hild\u00e9n, L. &amp; Lamppu, M. Odottamattomia aarteita &#8211; Ilmaisua, leikillisyytt\u00e4 ja luovaa toimintaa ryhm\u00e4ss\u00e4 aa toimintaa ryhm\u00e4ss\u00e4, s. 8\u201313. Metropolia ammattikorkeakoulun julkaisuja. Viitattu 5.12.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-328-097-7\">https:\/\/urn.fi\/URN:ISBN:978-952-328-097-7<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Huhtinen-Hild\u00e9n, L., Puustelli-Pitk\u00e4nen, A., Strandman, P. &amp; Ala-Nikkola, E. 2017. Kohti luovaa arkea &#8211; Kulttuurinen vanhusty\u00f6 asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden edist\u00e4j\u00e4n\u00e4. Metropolia-ammattikorkeakoulun julkaisusarja. Viitattu 5.12.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.metropolia.fi\/sites\/default\/files\/publication\/202002\/kohti_luovaa_arkea_tutkimusraportti_02032017.pdf&nbsp;\">https:\/\/www.metropolia.fi\/sites\/default\/files\/publication\/202002\/kohti_luovaa_arkea_tutkimusraportti_02032017.pdf&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Iivanainen, S. 2019. V\u00e4ri\u00e4 el\u00e4m\u00e4\u00e4n \u2013 kuvallinen ilmaisu hyvinvointia edist\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Teoksessa Karjalainen, A-L. (toim.) Luovan toiminnan ty\u00f6tavat \u2013 k\u00e4sikirja sosiaali- ja terveysalalle, s. 57\u201399. Jyv\u00e4skyl\u00e4: PS-Kustannus.<\/p>\n\n\n\n<p>Julmala, A. &amp; Tervo, K. 2023. &nbsp;\u201dKohti notkeaa rutiinia\u201d: case Sirkus Magenta ry:n Kotisirkus-hankkeen asiakaskokemuksen johtamisen kehitt\u00e4minen. Opinn\u00e4ytety\u00f6 YAMK. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 7.12.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023120634679\">https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2023120634679<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Koivisto, M. S\u00e4yn\u00e4j\u00e4kangas, J. &amp; Forsberg, S. 2019. Palvelumuotoilun bisneskirja. Alma Talent. Liettua: BALTO print.<\/p>\n\n\n\n<p>Kuuru, T-K. 2022. Embodied Customer Experience in Human Touch Services A phenomenological perspective. V\u00e4it\u00f6skirja. Tampereen yliopisto. Viitattu 5.12.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/trepo.tuni.fi\/bitstream\/handle\/10024\/142590\/978-952-03-2563-3.pdf?sequence=2&amp;isAllowed=y\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/trepo.tuni.fi\/bitstream\/handle\/10024\/142590\/978-952-03-2563-3.pdf?sequence=2&amp;isAllowed=y<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Saarij\u00e4rvi, H. &amp; Puustinen, P. 2020. Strategiana asiakaskokemus: miksi, mit\u00e4, miten? E-kirja. Viitattu 5.12.2023. Saatavissa rajoitetusti <a href=\"https:\/\/www.ellibslibrary.com\/reader\/9789522919847\">https:\/\/www.ellibslibrary.com\/reader\/9789522919847<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Luovuus on yksinkertaisimmillaan arkista ongelmanratkaisukyky\u00e4 sek\u00e4 uusien ja erilaisten n\u00e4k\u00f6kulmien l\u00f6yt\u00e4mist\u00e4. Se on rikkaus, joka on rakennettu sis\u00e4llemme. Luova ja asiakasl\u00e4h\u00adt\u00f6inen l\u00e4hestymistapa luo hyv\u00e4n pohjan ik\u00e4ihmisen merkityksellisen arjen rakenteiden tu\u00adkemiselle. T\u00e4m\u00e4n tuominen ty\u00f6h\u00f6n vaatii asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden syv\u00e4llist\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4mist\u00e4 keskeiseksi ty\u00f6n osaksi. Lopputulos tukee sek\u00e4 i\u00e4kk\u00e4\u00e4n toimijuutta ett\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00e4n ammatillista kehityst\u00e4. Eri asiakaskokemuksen ulottuvuuksien huomioiminen laajentaa palvelukokemuksen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":16562,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,119],"tags":[29,1181,4206,8262],"class_list":{"0":"post-16559","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-health_fi","8":"category-osallisuuden-edistaminen-ja-turvallinen-arki","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asiakaskokemuksen-johtaminen","11":"tag-luovuus-fi","12":"tag-toiminnalliset-menetelmat","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asiakaskokemuksen johtamiseen valmistui menetelm\u00e4 luovia metodeja k\u00e4ytt\u00e4en. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakaskokemuksen johtamiseen valmistui menetelm\u00e4 luovia metodeja k\u00e4ytt\u00e4en. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-15T08:40:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-15T08:40:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"898\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4\",\"datePublished\":\"2023-12-15T08:40:23+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-15T08:40:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/\"},\"wordCount\":770,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakaskokemuksen johtaminen\",\"luovuus\",\"toiminnalliset menetelm\u00e4t\"],\"articleSection\":[\"Health\",\"Osallisuus, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4 ja turvallinen arki\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/\",\"name\":\"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg\",\"datePublished\":\"2023-12-15T08:40:23+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-15T08:40:24+00:00\",\"description\":\"Asiakaskokemuksen johtamiseen valmistui menetelm\u00e4 luovia metodeja k\u00e4ytt\u00e4en. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg\",\"width\":1280,\"height\":898},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 - LAB Focus","description":"Asiakaskokemuksen johtamiseen valmistui menetelm\u00e4 luovia metodeja k\u00e4ytt\u00e4en. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 - LAB Focus","og_description":"Asiakaskokemuksen johtamiseen valmistui menetelm\u00e4 luovia metodeja k\u00e4ytt\u00e4en. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-12-15T08:40:23+00:00","article_modified_time":"2023-12-15T08:40:24+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":898,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"5 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4","datePublished":"2023-12-15T08:40:23+00:00","dateModified":"2023-12-15T08:40:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/"},"wordCount":770,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakaskokemuksen johtaminen","luovuus","toiminnalliset menetelm\u00e4t"],"articleSection":["Health","Osallisuus, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4 ja turvallinen arki"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/","name":"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg","datePublished":"2023-12-15T08:40:23+00:00","dateModified":"2023-12-15T08:40:24+00:00","description":"Asiakaskokemuksen johtamiseen valmistui menetelm\u00e4 luovia metodeja k\u00e4ytt\u00e4en. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-ammattikorkeakoulu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/916_2023_Tunnekortteja-ja-pingispalloja_2.jpg","width":1280,"height":898},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tunnekortteja-ja-pingispalloja-luovien-ja-toiminnallisten-menetelmien-kaytto-kehittamistyossa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tunnekortteja ja pingispalloja \u2013 luovien ja toiminnallisten menetelmien k\u00e4ytt\u00f6 kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16559"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16559\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16563,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16559\/revisions\/16563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}