{"id":16588,"date":"2023-12-18T12:11:41","date_gmt":"2023-12-18T10:11:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=16588"},"modified":"2023-12-18T12:11:43","modified_gmt":"2023-12-18T10:11:43","slug":"heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/","title":{"rendered":"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita"},"content":{"rendered":"\n<p>Yhteiskunnan digitalisoituessa moni t\u00e4rke\u00e4 palvelu on siirtynyt digitaaliseksi. Heinolalaiset olivat huolissaan erityisesti ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita. T\u00e4m\u00e4 nousi esiin palvelumuotoilustudio-opintoihin liittyviss\u00e4 lokakuussa 2023 tehdyiss\u00e4 haastatteluissa sek\u00e4 marraskuussa Heinolan kaupungintalolla j\u00e4rjestetyss\u00e4 ty\u00f6pajassa. Huoli on aiheellinen, sill\u00e4 ik\u00e4\u00e4ntyneet kohtaavat haasteita teknologian k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, kuten fyysisi\u00e4 haasteita tai oppimisvaikeuksia (Smith 2014).<\/p>\n\n\n\n<p>Digitaalisen saavutettavuuden p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 on taata kaikille tasapuolinen p\u00e4\u00e4sy digitaaliseen informaatioon\u2015 my\u00f6s heille, joilla on jokin rajoite. Digitaalinen esteett\u00f6myys huomioi monenlaisia rajoitteita liittyen kuuloon, puheeseen, n\u00e4k\u00f6\u00f6n, kognitiiviseen toimintaan, fyysisiin tai neurologisiin tekij\u00f6ihin. My\u00f6s ik\u00e4\u00e4ntymisen on todettu vaikuttavan henkil\u00f6n kykyyn k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita. Digitaalisten palveluiden esteett\u00f6myys on laillinen velvoite monessa maassa, my\u00f6s Suomessa (Inal ym. 2020). The World Health Organization (WHO) arvioi, ett\u00e4 15 % maailman ihmisist\u00e4 on jokin rajoite. T\u00e4m\u00e4 korostaa palveluiden esteett\u00f6myyden t\u00e4rkeytt\u00e4: kaikilla tulisi olla rajoitteista huolimatta yht\u00e4l\u00e4iset oikeudet p\u00e4\u00e4st\u00e4 k\u00e4siksi informaatioon ja vuorovaikutukseen teknologian kanssa (Inal ym. 2020).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu-1024x512.png\" alt=\"Kaksi henkil\u00f6\u00e4 kuvailevassa digitaalisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.\" class=\"wp-image-16589\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu-1024x512.png 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu-300x150.png 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu-768x384.png 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu-570x285.png 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Teko\u00e4lyll\u00e4 luotu kuva digitaalisista palveluista (Kuva: Adobe Firefly)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Osallistavat menetelm\u00e4t helppok\u00e4ytt\u00f6isten k\u00e4ytt\u00f6liittymien suunnittelun apuna<\/h2>\n\n\n\n<p>Digitaalisten palveluiden esteett\u00f6myyteen liittyv\u00e4t haasteet nousivat esille kohtaamisissa heinolalaisten ik\u00e4ihmisten kanssa. Yhdell\u00e4 heist\u00e4 oli hankaluuksia oppia k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n tietokonetta ja \u00e4lypuhelinta. Useampi koki, ettei en\u00e4\u00e4 pysty vaikuttamaan yhteiskunnallisiin asioihin kuten nuoremmat henkil\u00f6t, kun taas muutamat kertoivat, etteiv\u00e4t halua yritt\u00e4\u00e4k\u00e4\u00e4n oppia k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n digitaalisia palveluita, kun niiden k\u00e4ytt\u00f6 on niin vaikeaa. T\u00e4m\u00e4 on huolestuttavaa ja saa pohtimaan, miten osallistavat menetelm\u00e4t voisivat auttaa t\u00e4m\u00e4n haasteen ratkaisemisessa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Yksi mahdollinen menetelm\u00e4 on Kognitiivinen l\u00e4pik\u00e4ynti, joka on malli ihmisen tiedon k\u00e4sittelyst\u00e4 ja pohjautuu CE+ theory of exploratory learning -menetelm\u00e4\u00e4n (Wang 2008). Menetelm\u00e4ll\u00e4 voidaan arvioida, kuinka ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4 ja k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 esimerkiksi verkkosivu on (Hanington &amp; Martin 2017). K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 menetelm\u00e4\u00e4 voidaan soveltaa niin, ett\u00e4 muotoilija ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 k\u00e4yv\u00e4t yhdess\u00e4 l\u00e4pi verkkosivua. Muotoilija esitt\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle kysymyksi\u00e4 jokaisessa verkkosivun toimintoihin liittyv\u00e4ss\u00e4 vaiheessa. N\u00e4in voidaan todeta, mihin konkreettisiin tekij\u00f6ihin ja vaiheisiin ik\u00e4ihmisten haasteet verkkosivujen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 liittyv\u00e4t. Muotoilijoiden vastuulla on suunnitella tuotteita ja palveluita tasa-arvoisesti kaikille k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmille. Heill\u00e4 on my\u00f6s keskeinen rooli ik\u00e4ihmisten osallisuuden varmistamisessa yh\u00e4 digitalisoituvammassa yhteiskunnassa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\">Kirjoittajat<br><br><strong>Tuija T\u00f6rm\u00e4nen<\/strong> opiskelee\u00a0LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa palvelumuotoilijaksi.<br><strong><br>Minna Ulmala<\/strong> toimii tietojenk\u00e4sittelyn lehtorina LAB-ammattikorkeakoulun Liiketoiminta-yksik\u00f6ss\u00e4. H\u00e4n on opettajana ja valmentajana Palvelumuotoilustudiossa sek\u00e4 toimii asiantuntijana Customer Experience -kasvualustalla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n<p>Hanington, B. &amp; Martin, B. 2017.&nbsp;<em>The Pocket Universal Methods of Design : 100 Ways to Research Complex Problems, Develop Innovative Ideas, and Design Effective Solutions<\/em>. Quarto Publishing Group USA Inc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Inal, Y., Guribye, F., Rajanen, D., Rajanen, M. &amp; Rost, M. 2020. Perspectives and Practices of Digital Accessibility: A Survey of User Experience Professionals in Nordic Countries. Association for Computing Machinery No:63. Viitattu 15.11.2023. Saatavissa&nbsp;<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/3419249.3420119\">https:\/\/doi.org\/10.1145\/3419249.3420119<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Smith, A. 2014.<strong>\u00a0<\/strong>Older Adults and Technology Use. Pew Research Center. Viitattu 15.11.2023. Saatavissa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/2014\/04\/03\/older-adults-and-technology-use\/\">https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/2014\/04\/03\/older-adults-and-technology-use\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Wang, X. 2008. Using Cognitive Walkthrough Procedure to Prototype and Evaluate Dynamic Menu Interfaces: A Design Improvement.\u00a012th International Conference on Computer Supported Cooperative Work in Design. Viitattu 15.11.2023. Saatavissa <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1109\/CSCWD.2008.4536959\">https:\/\/doi.org\/10.1109\/CSCWD.2008.4536959<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Yhteiskunnan digitalisoituessa moni t\u00e4rke\u00e4 palvelu on siirtynyt digitaaliseksi. Heinolalaiset olivat huolissaan erityisesti ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita. T\u00e4m\u00e4 nousi esiin palvelumuotoilustudio-opintoihin liittyviss\u00e4 lokakuussa 2023 tehdyiss\u00e4 haastatteluissa sek\u00e4 marraskuussa Heinolan kaupungintalolla j\u00e4rjestetyss\u00e4 ty\u00f6pajassa. Huoli on aiheellinen, sill\u00e4 ik\u00e4\u00e4ntyneet kohtaavat haasteita teknologian k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, kuten fyysisi\u00e4 haasteita tai oppimisvaikeuksia (Smith 2014). Digitaalisen saavutettavuuden p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 on taata kaikille tasapuolinen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":16589,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4297,11],"tags":[29,1725,3828,1120,315],"class_list":{"0":"post-16588","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asiakaskokemus-ja-ihmislahtoinen-muotoilu","8":"category-design_fi","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-digitaaliset-palvelut","11":"tag-heinola-fi","12":"tag-ikaantyminen","13":"tag-osallistaminen","14":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Yhteiskunnan digitalisoituessa moni t\u00e4rke\u00e4 palvelu on siirtynyt digitaaliseksi. Heinolalaiset olivat huolissaan erityisesti ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita. T\u00e4m\u00e4 nousi esiin palvelumuotoilustudio-opintoihin liittyviss\u00e4 lokakuussa 2023 tehdyiss\u00e4 haastatteluissa sek\u00e4 marraskuussa Heinolan kaupungintalolla j\u00e4rjestetyss\u00e4 ty\u00f6pajassa. Huoli on aiheellinen, sill\u00e4 ik\u00e4\u00e4ntyneet kohtaavat haasteita teknologian k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, kuten fyysisi\u00e4 haasteita tai oppimisvaikeuksia (Smith 2014). Digitaalisen saavutettavuuden p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 on taata kaikille tasapuolinen [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-18T10:11:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-18T10:11:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mervikois\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"mervikois\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"mervikois\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\"},\"headline\":\"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita\",\"datePublished\":\"2023-12-18T10:11:41+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-18T10:11:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/\"},\"wordCount\":547,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"digitaaliset palvelut\",\"Heinola\",\"ik\u00e4\u00e4ntyminen\",\"osallistaminen\"],\"articleSection\":[\"Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"Design\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/\",\"name\":\"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png\",\"datePublished\":\"2023-12-18T10:11:41+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-18T10:11:43+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2023\\\/12\\\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png\",\"width\":1280,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\",\"name\":\"mervikois\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"mervikois\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/mervikois\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita - LAB Focus","og_description":"Yhteiskunnan digitalisoituessa moni t\u00e4rke\u00e4 palvelu on siirtynyt digitaaliseksi. Heinolalaiset olivat huolissaan erityisesti ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita. T\u00e4m\u00e4 nousi esiin palvelumuotoilustudio-opintoihin liittyviss\u00e4 lokakuussa 2023 tehdyiss\u00e4 haastatteluissa sek\u00e4 marraskuussa Heinolan kaupungintalolla j\u00e4rjestetyss\u00e4 ty\u00f6pajassa. Huoli on aiheellinen, sill\u00e4 ik\u00e4\u00e4ntyneet kohtaavat haasteita teknologian k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, kuten fyysisi\u00e4 haasteita tai oppimisvaikeuksia (Smith 2014). Digitaalisen saavutettavuuden p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 on taata kaikille tasapuolinen [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2023-12-18T10:11:41+00:00","article_modified_time":"2023-12-18T10:11:43+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png","type":"image\/png"}],"author":"mervikois","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"mervikois","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/"},"author":{"name":"mervikois","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf"},"headline":"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita","datePublished":"2023-12-18T10:11:41+00:00","dateModified":"2023-12-18T10:11:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/"},"wordCount":547,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png","keywords":["Artikkeli E1","digitaaliset palvelut","Heinola","ik\u00e4\u00e4ntyminen","osallistaminen"],"articleSection":["Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","Design"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/","name":"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png","datePublished":"2023-12-18T10:11:41+00:00","dateModified":"2023-12-18T10:11:43+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/12\/Lehtiartikkelikuva-tekoalylla-luotu.png","width":1280,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/heinolalaiset-ovat-huolissaan-ikaihmisten-kyvysta-kayttaa-digitaalisia-palveluita\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Heinolalaiset ovat huolissaan ik\u00e4ihmisten kyvyst\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 digitaalisia palveluita"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf","name":"mervikois","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","caption":"mervikois"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/mervikois\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16588"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16588\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16590,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16588\/revisions\/16590"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}