{"id":17458,"date":"2024-02-14T10:35:04","date_gmt":"2024-02-14T08:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=17458"},"modified":"2024-02-14T10:35:05","modified_gmt":"2024-02-14T08:35:05","slug":"tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/","title":{"rendered":"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua"},"content":{"rendered":"\n

Uuden j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto vaatii aina huolellista suunnittelua sek\u00e4 joustavaa yhteisty\u00f6t\u00e4 ohjelmiston toimittavan tahon kanssa. Jokainen meist\u00e4 on varmasti lukenut tai kuullut ep\u00e4onnistuneista k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprojekteista, joista viime vuosien huomiota her\u00e4tt\u00e4vimp\u00e4n\u00e4 esimerkkin\u00e4 on Helsingin kaupungin palkanlaskennan siirtyminen Sarastia-palkkaj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n (Karppi & Kulmanen 2023). Vastaavankaltaisten ep\u00e4onnistumisten v\u00e4ltt\u00e4miseksi k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin suunnitteluvaiheessa tulee kiinnitt\u00e4\u00e4 erityist\u00e4 huomiota prosessin aikataulutukseen, tarvittavan informaation ker\u00e4\u00e4miseen sek\u00e4 sujuvaan tiedonkulkuun.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva 1. K\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin suunnittelu tapahtuu yhteisty\u00f6ss\u00e4 asiakkaan kanssa. (geralt 2020)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Service blueprint -prosessimalli ohjaa onnistumaan <\/h2>\n\n\n\n

Piiparin (2024) opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 tutkittiin tilitoimiston asiakkailleen tarjoaman ty\u00f6ajanseurantaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin kehitt\u00e4mist\u00e4 aiempaa sujuvammaksi. Opinn\u00e4ytety\u00f6n lopputuloksena kehitettiin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin service blueprint -palvelumalli, jonka mukaisesti j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notot tullaan jatkossa toteuttamaan. Service blueprint on kuvaus palvelun tuottamisesta, sen vaatimista resursseista sek\u00e4 asiakkaan linkittymisest\u00e4 palveluprosessiin. Kuvauksessa esitet\u00e4\u00e4n kaikki asiakkaan kokemat asiat ja yrityksen toiminnot palveluprosessin aikana. (Tuulaniemi 2012, 212.)<\/p>\n\n\n\n

Tuulaniemen (2012, 212\u2013213) mukaan service blueprint -malli eroaa muista prosessimalleista, koska siin\u00e4 kuvataan palvelun eteneminen my\u00f6s asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta. Yrityksen ja asiakkaan v\u00e4liset kohtaamiset ovat palveluprosessin niin sanottuja \u201dtotuuden hetki\u00e4\u201d, jolloin asiakas arvioi yrityksen onnistumista palvelun tuottamisessa. Service blueprint -mallissa palveluprosessi kuvataan aikaj\u00e4rjestyksess\u00e4 palveluketjun alusta loppuun asti l\u00e4pi yrityksen kaikkien toimintojen, jotka osallistuvat palvelun tuottamiseen. Kuvatut toiminnot jaetaan n\u00e4kyv\u00e4\u00e4n ja n\u00e4kym\u00e4tt\u00f6m\u00e4\u00e4n osaan sen mukaan, onko asiakas suorassa vuorovaikutuksessa palvelun tuottajan kanssa vai ei. Palveluprosessit jaetaan viidelle eri tasolle, jotka osoittavat, mik\u00e4 yrityksen toiminto milloinkin tuottaa palvelun asiakkaalle ja mink\u00e4laista ty\u00f6t\u00e4 varsinaisen asiakkaan kohtaamisen taustalla tehd\u00e4\u00e4n (Ojasalo ym. 2014, 181).<\/p>\n\n\n\n

Vaikutuksia my\u00f6s asiakaskokemukseen<\/h2>\n\n\n\n

Service blueprint -mallin avulla voidaan tehostaa ja standardoida uuden palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessia. Malli ohjaa toteuttamaan jokaisen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin samalla tavalla, mik\u00e4 johtaa tehokkaampaan ajank\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja virheett\u00f6m\u00e4mp\u00e4\u00e4n lopputulokseen. Lis\u00e4ksi service blueprintin avulla havaittiin tilitoimiston sis\u00e4isten prosessien ongelmakohtia, joita kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 pystyt\u00e4\u00e4n tarjoamaan my\u00f6s entist\u00e4 parempi asiakaskokemus. (Piipari 2024.)<\/p>\n\n\n\n

\n

Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n

Hanna Piipari <\/strong>on tradenomi YAMK -opiskelija LAB-ammattikorkeakoulussa.<\/p>\n\n\n\n

Anu Kurvinen<\/strong>, KTM, toimii kansainv\u00e4lisen liiketoiminnan lehtorina LAB-ammattikorkeakoulun liiketoimintayksik\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n


L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

geralt. 2020. Altmann, G. 2024. Liiketoimintaa, tiimi. Pixabay. Viitattu 28.1.2024. Saatavissa https:\/\/pixabay.com\/fi\/illustrations\/liiketoimintaa-kokous-tiimi-5487021\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Karppi, T. & Kulmanen, K. 2023. Puutteellinen johtaminen aiheutti kaaoksen Helsingin palkanmaksussa. Yle. Viitattu 28.1.2024. Saatavissa https:\/\/yle.fi\/a\/74-20026642<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. 2014. Kehitt\u00e4misty\u00f6n menetelm\u00e4t: uudenlaista osaamista liiketoimintaan. Helsinki: Sanoma Pro Oy.<\/p>\n\n\n\n

Piipari, H. Ty\u00f6ajanseurantaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin kehitt\u00e4minen tilitoimistossa. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 28.1.2024. Saatavissa https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-202402122830<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu. E-kirja. Helsinki: Talentum Media Oy. Saatavissa rajoitetusti https:\/\/bisneskirjasto-almatalent-fi.ezproxy.saimia.fi\/teos\/BABBGXETEB#kohta: Palvelumuotoilu\/piste:tUp<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uuden j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto vaatii aina huolellista suunnittelua sek\u00e4 joustavaa yhteisty\u00f6t\u00e4 ohjelmiston toimittavan tahon kanssa. Jokainen meist\u00e4 on varmasti lukenut tai kuullut ep\u00e4onnistuneista k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprojekteista, joista viime vuosien huomiota her\u00e4tt\u00e4vimp\u00e4n\u00e4 esimerkkin\u00e4 on Helsingin kaupungin palkanlaskennan siirtyminen Sarastia-palkkaj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n (Karppi & Kulmanen 2023). Vastaavankaltaisten ep\u00e4onnistumisten v\u00e4ltt\u00e4miseksi k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessin suunnitteluvaiheessa tulee kiinnitt\u00e4\u00e4 erityist\u00e4 huomiota prosessin aikataulutukseen, tarvittavan informaation ker\u00e4\u00e4miseen sek\u00e4 sujuvaan […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":17460,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,407],"tags":[29,137,8683,8056],"class_list":{"0":"post-17458","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-uudistuva-ja-kehittyva-yrittajyys","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-digitalisaatio","11":"tag-jarjestelma","12":"tag-kayttoonottoprosessi","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nTehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tilitoimiston ty\u00f6aikaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa varten laadittiin toimintamalli. LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tilitoimiston ty\u00f6aikaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa varten laadittiin toimintamalli. LAB-ammattikorkeakoulu.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-14T08:35:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-14T08:35:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"765\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua\",\"datePublished\":\"2024-02-14T08:35:04+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-14T08:35:05+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/\"},\"wordCount\":454,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/02\\\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"digitalisaatio\",\"j\u00e4rjestelm\u00e4\",\"k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/\",\"name\":\"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/02\\\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg\",\"datePublished\":\"2024-02-14T08:35:04+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-14T08:35:05+00:00\",\"description\":\"Tilitoimiston ty\u00f6aikaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa varten laadittiin toimintamalli. LAB-ammattikorkeakoulu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/02\\\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/02\\\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg\",\"width\":1280,\"height\":765},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua - LAB Focus","description":"Tilitoimiston ty\u00f6aikaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa varten laadittiin toimintamalli. LAB-ammattikorkeakoulu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua - LAB Focus","og_description":"Tilitoimiston ty\u00f6aikaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa varten laadittiin toimintamalli. LAB-ammattikorkeakoulu.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-02-14T08:35:04+00:00","article_modified_time":"2024-02-14T08:35:05+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":765,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua","datePublished":"2024-02-14T08:35:04+00:00","dateModified":"2024-02-14T08:35:05+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/"},"wordCount":454,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg","keywords":["Artikkeli E1","digitalisaatio","j\u00e4rjestelm\u00e4","k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi"],"articleSection":["Innovations","Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/","name":"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg","datePublished":"2024-02-14T08:35:04+00:00","dateModified":"2024-02-14T08:35:05+00:00","description":"Tilitoimiston ty\u00f6aikaj\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa varten laadittiin toimintamalli. LAB-ammattikorkeakoulu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/89_2024_Tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua.jpg","width":1280,"height":765},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/tehokas-palvelun-kayttoonottoprosessi-edellyttaa-hyvaa-suunnittelua\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tehokas palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoprosessi edellytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 suunnittelua"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17458","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17458"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17458\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17464,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17458\/revisions\/17464"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17458"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17458"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17458"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}