{"id":17957,"date":"2024-03-15T10:17:57","date_gmt":"2024-03-15T08:17:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=17957"},"modified":"2024-03-15T10:17:58","modified_gmt":"2024-03-15T08:17:58","slug":"peramies-palveluliiketoimintalennolle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/","title":{"rendered":"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle"},"content":{"rendered":"\n<p>Teko\u00e4ly on tullut osaksi asiakaspalvelua. Microsoftin Copilot for Service (Microsoft 2024) mullistaa perinteiset asiakaspalveluratkaisut k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 generatiivista teko\u00e4ly\u00e4. Se on suunniteltu parantamaan asiakaskokemuksia ja tehostamaan asiakaspalvelijoiden ty\u00f6skentely\u00e4 <a>integroimalla se olemassa oleviin <\/a>j\u00e4rjestelmiin kuten Outlookiin, Teamsiin ja Dynamicsiin.<\/p>\n\n\n\n<p>Teko\u00e4ly tehostaa asiakaspalvelijoiden ty\u00f6skentely\u00e4 tarjoamalla heille v\u00e4litt\u00f6m\u00e4n p\u00e4\u00e4syn asiakkaan tietoihin ja yhteydenottoa koskevaan tukisis\u00e4lt\u00f6\u00f6n. Asiakaspalvelijan Copilot k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 generatiivista teko\u00e4ly\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6n toimittamiseen eri l\u00e4hteist\u00e4, mukaan lukien yrityksen verkkosivusto ja intranetin sis\u00e4ll\u00f6t. Copilot for Service on t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 saatavilla Yhdysvalloissa englanniksi. My\u00f6hemmin se on tulossa saataville my\u00f6s muille kielialueille.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sovelluksen ominaisuuksia<\/h2>\n\n\n\n<p>Copilot for Service voi poimia asiakaspalvelijalle asiakkaan tiedot CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4, esitt\u00e4\u00e4 asiakkaan yhteenvedon, luonnostella s\u00e4hk\u00f6posteja, tehd\u00e4 yhteenvetoja s\u00e4hk\u00f6posteista sek\u00e4 p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 tietoja CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakaspalvelijoiden on ehk\u00e4 haastavaa nopeasti etsi\u00e4 t\u00e4rke\u00e4t tiedot asiakkaan tiedoista vastatakseen asiakkaan s\u00e4hk\u00f6postiin tai ratkoakseen asiakkaan puhelimitse tekem\u00e4n yhteydenoton yhteydess\u00e4 esiin nousseita asioita. Kun Copilot for Service on yhdistetty CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, sen avulla voi n\u00e4hd\u00e4 t\u00e4rke\u00e4t tiedot yhteystiedoista, yhteydenotoista ja aiemmista toiminnoista asiakkaan kanssa suoraan Outlookissa ja Teamsissa. N\u00e4in on mahdollista saada nopea yleiskatsaus asiakkaasta CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p><a>S\u00e4h<\/a>k\u00f6postejakin voi luonnostella teko\u00e4lyn avulla, jolloin kirjoittaminen saattaa nopeutua ja sujuvoitua. Vastaus on valittavissa ennalta m\u00e4\u00e4ritetyist\u00e4 vastausluokista tai luomalla omia kehotteita. Valinnan j\u00e4lkeen Copilot luo ehdotetun sis\u00e4ll\u00f6n k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4ksi sellaisenaan tai muokattuna. \u00a0Jos keskustelu asiakkaan kanssa on jatkunut pidemp\u00e4\u00e4n, voi kaikkien viestien lukemisen sijaan pyyt\u00e4\u00e4 Copilotia tekem\u00e4\u00e4n yhteenvedon aiemmin k\u00e4ydyst\u00e4 keskustelusta. Avoimen tapauksen ratkaisemisen j\u00e4lkeen tietojen p\u00e4ivitt\u00e4misen CRM-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n voi j\u00e4tt\u00e4\u00e4 Copilotin teht\u00e4v\u00e4ksi ja sen sijaan keskitty\u00e4 seuraavan asiakkaan tilanteen selvitt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"609\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle-1024x609.jpg\" alt=\"[Alt-teksti: lentokoneen ohjaamo, jossa istuu kaksi miest\u00e4 kuulokkeet korvilla, ikkunoista avautuu n\u00e4kym\u00e4 pilvien yl\u00e4puolella.]\" class=\"wp-image-17958\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle-1024x609.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle-300x178.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle-768x457.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle-570x339.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Lennolla tarvitaan sek\u00e4 kapteeni ett\u00e4 per\u00e4mies. (12019, 2013)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Copilot for Service ei ainoastaan helpota olemassa olevan tiedon yhteen kokoamista. Sen lis\u00e4ksi se ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 asiakkaan yhteydenoton sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n liittyvi\u00e4 yksityiskohtia ja auttaa kenties tarjoamaan ratkaisuja, jotka ovat tyypillisi\u00e4 saman tyyppisiss\u00e4 tilanteissa.<\/p>\n\n\n\n<p>Copilot voi esimerkiksi ehdottaa puhelua asiakkaan kanssa, jos asiakkaan ongelman ratkaiseminen vaatii aktiivista vuoropuhelua mahdollisten teknisten ongelmien ratkaisemiseksi. Joskus tilanne vaatii lis\u00e4tietojen saamista, jolloin Copilot laatii ohjeistuksen asiakkaalle puuttuvista lis\u00e4tiedoista ja niiden toimittamisesta. Copilot voi my\u00f6s tulkita asiakkaan emotionaalisen tilanteen ja tarjota asiakkaalle <a>empaattisen vastauksen, jossa <\/a>pahoitellaan syntynytt\u00e4 tilannetta ja tarjotaan yrityksen politiikan mukaista ratkaisua ongelmaan. Asiakkaalla saattaa olla my\u00f6s tuotteen tai palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja ominaisuuksiin liittyvi\u00e4 kysymyksi\u00e4, joihin <a>\u201dper\u00e4mies\u201d <\/a>osaa vastata tuotekortin perusteella.<\/p>\n\n\n\n<p>Nyt vain odotellaan sit\u00e4, ett\u00e4 Copilot for Service saapuu Eurooppaan ja on sen j\u00e4lkeen tarjolla my\u00f6s suomeksi suomalaisille yrityksille.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Kirjoittaja<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sami Heikkinen<\/strong>, FM, KTM, opettaa palveluiden kehitt\u00e4mist\u00e4 LAB-ammattikorkeakoulussa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>12019. 2013. Ohjaamo, ilma-alus, c130-kuljetus. Pixabay. Viitattu 11.3.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/ohjaamo-ilma-alus-c130-kuljetus-79525\/\">https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/ohjaamo-ilma-alus-c130-kuljetus-79525\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Microsoft. 2024. Microsoft Copilot for Service documentation. Microsoft. Verkkosivusto. Viitattu 11.3.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/microsoft-copilot-service\/\">https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/microsoft-copilot-service\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teko\u00e4ly on tullut osaksi asiakaspalvelua. Microsoftin Copilot for Service (Microsoft 2024) mullistaa perinteiset asiakaspalveluratkaisut k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 generatiivista teko\u00e4ly\u00e4. Se on suunniteltu parantamaan asiakaskokemuksia ja tehostamaan asiakaspalvelijoiden ty\u00f6skentely\u00e4 integroimalla se olemassa oleviin j\u00e4rjestelmiin kuten Outlookiin, Teamsiin ja Dynamicsiin. Teko\u00e4ly tehostaa asiakaspalvelijoiden ty\u00f6skentely\u00e4 tarjoamalla heille v\u00e4litt\u00f6m\u00e4n p\u00e4\u00e4syn asiakkaan tietoihin ja yhteydenottoa koskevaan tukisis\u00e4lt\u00f6\u00f6n. Asiakaspalvelijan Copilot k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 generatiivista teko\u00e4ly\u00e4 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":17958,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,407],"tags":[29,8918,5297,111],"class_list":{"0":"post-17957","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-uudistuva-ja-kehittyva-yrittajyys","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-copilot","11":"tag-palvelu","12":"tag-tekoaly","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uudet teko\u00e4lypalvelut voivat asiakaspalvelussa etsi\u00e4 tarvittavat tiedot, muovata s\u00e4hk\u00f6postit ja ehdottaa puhelua asiakkaalle.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uudet teko\u00e4lypalvelut voivat asiakaspalvelussa etsi\u00e4 tarvittavat tiedot, muovata s\u00e4hk\u00f6postit ja ehdottaa puhelua asiakkaalle.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-15T08:17:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-15T08:17:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"761\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle\",\"datePublished\":\"2024-03-15T08:17:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-15T08:17:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/\"},\"wordCount\":488,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/03\\\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"copilot\",\"palvelu\",\"teko\u00e4ly\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/\",\"name\":\"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/03\\\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg\",\"datePublished\":\"2024-03-15T08:17:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-15T08:17:58+00:00\",\"description\":\"Uudet teko\u00e4lypalvelut voivat asiakaspalvelussa etsi\u00e4 tarvittavat tiedot, muovata s\u00e4hk\u00f6postit ja ehdottaa puhelua asiakkaalle.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/03\\\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/03\\\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg\",\"width\":1280,\"height\":761},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle - LAB Focus","description":"Uudet teko\u00e4lypalvelut voivat asiakaspalvelussa etsi\u00e4 tarvittavat tiedot, muovata s\u00e4hk\u00f6postit ja ehdottaa puhelua asiakkaalle.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle - LAB Focus","og_description":"Uudet teko\u00e4lypalvelut voivat asiakaspalvelussa etsi\u00e4 tarvittavat tiedot, muovata s\u00e4hk\u00f6postit ja ehdottaa puhelua asiakkaalle.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-03-15T08:17:57+00:00","article_modified_time":"2024-03-15T08:17:58+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":761,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle","datePublished":"2024-03-15T08:17:57+00:00","dateModified":"2024-03-15T08:17:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/"},"wordCount":488,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg","keywords":["Artikkeli E1","copilot","palvelu","teko\u00e4ly"],"articleSection":["Innovations","Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/","name":"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg","datePublished":"2024-03-15T08:17:57+00:00","dateModified":"2024-03-15T08:17:58+00:00","description":"Uudet teko\u00e4lypalvelut voivat asiakaspalvelussa etsi\u00e4 tarvittavat tiedot, muovata s\u00e4hk\u00f6postit ja ehdottaa puhelua asiakkaalle.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/03\/195_2024_Peramies-palveluliiketoimintalennolle.jpg","width":1280,"height":761},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/peramies-palveluliiketoimintalennolle\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Per\u00e4mies palveluliiketoimintalennolle"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17957"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17959,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17957\/revisions\/17959"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}