{"id":18545,"date":"2024-04-24T08:11:35","date_gmt":"2024-04-24T05:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=18545"},"modified":"2024-04-24T08:11:37","modified_gmt":"2024-04-24T05:11:37","slug":"asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/","title":{"rendered":"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun"},"content":{"rendered":"\n

Asiakassegmentoinnissa yrityksen asiakkaat jaetaan ryhmiin samankaltaisen ominaisuuksien perusteella. Asiakassegmentoinnin hy\u00f6dynt\u00e4minen onkin nykyp\u00e4iv\u00e4n\u00e4 yh\u00e4 useamman yrityksen valitsema polku kohti menestyst\u00e4. Se ei ainoastaan tarjoa syv\u00e4llisemp\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 asiakkaiden tarpeista ja toiveista, vaan my\u00f6s mahdollistaa r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6idymm\u00e4n ja tehokkaamman palveluiden sek\u00e4 tuotteiden tarjoamisen.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Segmentoinnilla selkeytt\u00e4 toimintamalleihin<\/h2>\n\n\n\n

Asiakassegmentoinnin korostetaan olevan tehokkaan markkinoinnin kulmakivi\u00e4, joka ohjaa toimintaa oikeaan suuntaan. T\u00e4m\u00e4 on vain yksi monista n\u00e4k\u00f6kulmista segmentoinnin hy\u00f6dyist\u00e4. <\/a>Saarisen (2024) opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 tutkittiin, millaisia hy\u00f6tyj\u00e4 asiakassegmentoinnilla olisi kohdeyritykselle sek\u00e4 mink\u00e4laisilla segmentointiperusteilla asiakassegmentointi voitaisiin toteuttaa toimeksiantajalle. Opinn\u00e4ytety\u00f6n lopputuloksena luotiin segmentointimalli, joka toteutettiin asiakashallinnan n\u00e4k\u00f6kulmasta. T\u00e4m\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulma loi hy\u00f6ty\u00e4 resurssien tehokkaampaan kohdistamiseen, uutta tietoa asiakkuuksista ja selke\u00e4mpi\u00e4 toimintamalleja eri segmenttien kanssa toimimiseen niin myynnin kuin asiakaspalvelun osalta.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva 1. Asiakassegmentointi auttaa yrityst\u00e4 kohdistamaan markkinointia paremmin. (geralt 2020)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Asiakassegmentoinnin avulla yritys voi ennakoida tarkemmin tuotteiden tai palveluiden kysynt\u00e4\u00e4, kun eri asiakastyyppien tulevaisuuden ostopotentiaalia pystyt\u00e4\u00e4n tarkastelemaan yksityiskohtaisemmin. Asiakkaiden segmentointi on prosessi, jota ohjaa tieto asiakkaista \u2013 nykyisist\u00e4 ja potentiaalisista. Yrityksen sis\u00e4iset sek\u00e4 ulkoiset tietol\u00e4hteet toimivat apuna segmentointia teht\u00e4ess\u00e4. Myynnin sek\u00e4 myynnin seurannan tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t ovat isossa roolissa asiakaskunnan analysoinnissa. On t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 oleva tieto on luotettavaa ja ajantasaista. Kerosen & Tannin (2017, 146) mukaan myynnin tai tuotannon segmenttien ei tarvitse olla t\u00e4ysin samankaltaisia kuin markkinoinnin tai viestinn\u00e4n segmentit.<\/p>\n\n\n\n

Segmentointi johtamisen tukena<\/h2>\n\n\n\n

Asiakassegmentointi on strategista sek\u00e4 taktista liiketoiminnan johtamista ja auttaa parhaimmillaan yrityksen tulevaisuuden liiketoimintastrategian ty\u00f6st\u00e4misess\u00e4. Koko yrityksen toimintaprosessia on mahdollista ohjata segmenttitiedolla. Esimerkiksi tuotekehityksess\u00e4 otetaan huomioon tulevaisuudessa olennaiset kohderyhm\u00e4t ja pystyt\u00e4\u00e4n vastaamaan n\u00e4iden tarpeisiin. Lis\u00e4ksi osataan suunnitella toimivat palvelu-\/jakelukanavat, sek\u00e4 markkinoidaan kohdennetusti ja tehokkaasti.<\/p>\n\n\n\n

Tehokkaasti toteutetun segmentoinnin avulla yritys voi kasvattaa liikevaihtoaan ja parantaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja tunnistaa asiakkuudet, joihin kannattaa panostaa ja joista on hyv\u00e4 luopua. Segmentoinnin avulla voidaan my\u00f6s v\u00e4hent\u00e4\u00e4 markkinointi-, myynti- ja palvelukustannuksia. (Badgett & Stone 2005, 103.)<\/p>\n\n\n\n

\n
\n

Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n

Tiia Saarinen<\/strong> on tradenomi YAMK -opiskelija LAB-ammattikorkeakoulussa.<\/p>\n\n\n\n

Anu Kurvinen<\/strong>, KTM, on LAB-ammattikorkeakoulun kansainv\u00e4lisen liiketoiminnan lehtori.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

Badgett, M. & Stone, M. 2005. Multidimensional segmentation at work: Driving an operational model that integrates customer segmentation with customer management. Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing, 13(2), 103-121. Viitattu 7.4.2024. Saatavissa https:\/\/www.researchgate.net\/publication\/233547748_Multidimensional_segmentation_at_work_Driving_an_operational_model_that_integrates_customer_segmentation_with_customer_management<\/a><\/p>\n\n\n\n

geralt. 2020. Altmann, G. Ihmiset, V\u00e4kijoukko, Ryhm\u00e4. Pixabay. Viitattu 5.4.2024. Saatavissa https:\/\/pixabay.com\/fi\/illustrations\/ihmiset-v%C3%A4kijoukko-ryhm%C3%A4-siluetteja-5592241\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Keronen, T. & Tanni, K. 2017. Sis\u00e4lt\u00f6strategia – Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyydest\u00e4 tulosta. Helsinki: Alma Talent Oy.<\/p>\n\n\n\n

Saarinen, T. 2024. Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyyden kehitt\u00e4minen segmentoinnin avulla. Opinn\u00e4ytety\u00f6 YAMK. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 7.4.2024. Saatavissa https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-202404237232<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asiakassegmentoinnissa yrityksen asiakkaat jaetaan ryhmiin samankaltaisen ominaisuuksien perusteella. Asiakassegmentoinnin hy\u00f6dynt\u00e4minen onkin nykyp\u00e4iv\u00e4n\u00e4 yh\u00e4 useamman yrityksen valitsema polku kohti menestyst\u00e4. Se ei ainoastaan tarjoa syv\u00e4llisemp\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 asiakkaiden tarpeista ja toiveista, vaan my\u00f6s mahdollistaa r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6idymm\u00e4n ja tehokkaamman palveluiden sek\u00e4 tuotteiden tarjoamisen. Segmentoinnilla selkeytt\u00e4 toimintamalleihin Asiakassegmentoinnin korostetaan olevan tehokkaan markkinoinnin kulmakivi\u00e4, joka ohjaa toimintaa oikeaan suuntaan. T\u00e4m\u00e4 on […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":18546,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,407],"tags":[29,313,9178,9180,5297],"class_list":{"0":"post-18545","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-uudistuva-ja-kehittyva-yrittajyys","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asiakaslahtoisyys","11":"tag-asiakassegmentointi","12":"tag-kysynta","13":"tag-palvelu","14":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nAsiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asiakassegmentointi auttaa paitsi tehostamaan palvelua my\u00f6s toteuttamaan strategista johtamista. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-amk.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-\u2012-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakassegmentointi auttaa paitsi tehostamaan palvelua my\u00f6s toteuttamaan strategista johtamista. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-amk.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-\u2012-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-24T05:11:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-24T05:11:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"721\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun\",\"datePublished\":\"2024-04-24T05:11:35+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-24T05:11:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/\"},\"wordCount\":459,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys\",\"asiakassegmentointi\",\"kysynt\u00e4\",\"palvelu\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/\",\"name\":\"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg\",\"datePublished\":\"2024-04-24T05:11:35+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-24T05:11:37+00:00\",\"description\":\"Asiakassegmentointi auttaa paitsi tehostamaan palvelua my\u00f6s toteuttamaan strategista johtamista. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-amk.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg\",\"width\":1280,\"height\":721},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun - LAB Focus","description":"Asiakassegmentointi auttaa paitsi tehostamaan palvelua my\u00f6s toteuttamaan strategista johtamista. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-amk.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-\u2012-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun - LAB Focus","og_description":"Asiakassegmentointi auttaa paitsi tehostamaan palvelua my\u00f6s toteuttamaan strategista johtamista. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-amk.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-\u2012-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-04-24T05:11:35+00:00","article_modified_time":"2024-04-24T05:11:37+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":721,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun","datePublished":"2024-04-24T05:11:35+00:00","dateModified":"2024-04-24T05:11:37+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/"},"wordCount":459,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys","asiakassegmentointi","kysynt\u00e4","palvelu"],"articleSection":["Innovations","Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/","name":"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg","datePublished":"2024-04-24T05:11:35+00:00","dateModified":"2024-04-24T05:11:37+00:00","description":"Asiakassegmentointi auttaa paitsi tehostamaan palvelua my\u00f6s toteuttamaan strategista johtamista. YAMK-opinn\u00e4ytety\u00f6, LAB-amk.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/309_2024_Asiakassegmentointi-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun.jpg","width":1280,"height":721},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakassegmentointi-%e2%80%92-avain-syvempaan-ymmarrykseen-ja-tehokkaampaan-palveluun\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakassegmentointi \u2012 avain syvemp\u00e4\u00e4n ymm\u00e4rrykseen ja tehokkaampaan palveluun"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18545"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18547,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18545\/revisions\/18547"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18546"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}