{"id":18551,"date":"2024-04-24T08:36:29","date_gmt":"2024-04-24T05:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=18551"},"modified":"2024-04-24T08:36:30","modified_gmt":"2024-04-24T05:36:30","slug":"valittamisesta-kehittamiseen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/","title":{"rendered":"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen"},"content":{"rendered":"\n

Kev\u00e4tlukukausi l\u00e4henee loppuaan, ja kohta on aika sek\u00e4 opettajien ett\u00e4 opiskelijoiden arvioida toisiaan. Opettajien numeroarvioinnin sijasta opiskelijat usein p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t antamaan negatiivista palautetta, siis valittamaan. Valitukset voivat tuntua ensisilm\u00e4ykselt\u00e4 negatiivisilta, mutta ne ovat itse asiassa arvokkaita mahdollisuuksia parantaa palveluita ja prosesseja. Hyvin rakennettu valitusprosessi mahdollistaa organisaatioille tietopohjaisen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon ja jatkuvan laadun parantamisen.<\/p>\n\n\n\n

Valituksen voima<\/h2>\n\n\n\n

Palaute voi olla my\u00f6nteinen tai kielteinen; valitus on ilmaus tyytym\u00e4tt\u00f6myydest\u00e4. Oppilaitoksessa opiskelijat ja henkil\u00f6kunta kohtaavat p\u00e4ivitt\u00e4in monenlaisia haasteita, joten valitukset tarjoavat arvokasta tietoa toiminnan parantamiseksi. Valitusten k\u00e4sittelyyn tulisi suhtautua mahdollisuutena, ei uhkana. Niiden asianmukainen k\u00e4sittely ja analysointi voivat paljastaa piilossa olevia ongelmia, ja antavat mahdollisuuden korjaamiseen ennen kuin ne muodostuvat suuremmiksi haasteiksi. (Krsti\u0107 Vukelja & Runje 2014.)<\/p>\n\n\n\n

Valitukset voidaan jakaa informaalisiksi ja formaaleiksi. Informaaliset valitukset, kuten suulliset palautteet, voidaan usein ratkaista nopeasti ja tehokkaasti. Formaalit valitukset, jotka saapuvat kirjallisesti, kuten s\u00e4hk\u00f6postit tai viralliset valituslomakkeet, vaativat yleens\u00e4 perusteellisempaa k\u00e4sittely\u00e4. (Krsti\u0107 Vukelja & Runje 2014.) Selke\u00e4 menettelytapa on elinehto molempien valistustyyppien vastaamiseen.<\/p>\n\n\n\n

Usein palautetta ker\u00e4t\u00e4\u00e4n formaalisti vain opintojaksojen lopussa, mutta jatkuva informaali palautteen keruu \u2013 ja siten valitukset \u2013 voisi olla paljon parempi tapa laadun varmistamiseksi ja samalla avoimen, eteenp\u00e4inpyrkiv\u00e4n ilmapiirin kehitt\u00e4miseksi kaikkien toimijoiden v\u00e4lill\u00e4. Oppilaitoksen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kommunikoida avoimesti valittajan kanssa ja pit\u00e4\u00e4 h\u00e4net ajan tasalla valituksen k\u00e4sittelyn eri vaiheista. T\u00e4m\u00e4 ei ainoastaan rauhoita valittajaa, vaan my\u00f6s vahvistaa luottamusta oppilaitoksen kykyyn k\u00e4sitell\u00e4 palautetta rakentavasti.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva 1. Jatkuva palautteen keruu on hyv\u00e4 tapa yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 avointa ilmapiiri\u00e4 ja parantaa laatua. (geralt 2018)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Jatkuva parantaminen ja valitusten analyysi<\/h2>\n\n\n\n

Jokainen valitus tulisi n\u00e4hd\u00e4 mahdollisuutena. Organisaatioiden on hy\u00f6dynnett\u00e4v\u00e4 valitusten antamaa tietoa laadunhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4ns\u00e4 kehitt\u00e4miseen. T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 valitusten syyt ja niiden taustalla olevat prosessit analysoidaan huolellisesti, jotta voidaan kehitt\u00e4\u00e4 toimenpiteit\u00e4 ongelmien juurisyiden poistamiseksi.<\/p>\n\n\n\n

On t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 oppilaitos kehitt\u00e4\u00e4 tehokkaan j\u00e4rjestelm\u00e4n valitusten vastaanottamiseksi, k\u00e4sittelyksi ja hy\u00f6dynt\u00e4miseksi, jotta jokainen opiskelija ja henkil\u00f6kunnan j\u00e4sen voi tuntea tulleensa kuulluksi ja arvostetuksi. My\u00f6s valitusten ja kehujen balanssi on my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4. Vaikka valitukset ovatkin t\u00e4rkeit\u00e4 laadun parantamisen kannalta, on my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4\u00e4 huomata ja arvostaa positiivista palautetta. Kehut ovat yht\u00e4 lailla t\u00e4rke\u00e4 osa palvelun arviointij\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4, sill\u00e4 ne osoittavat, miss\u00e4 oppilaitos on onnistunut.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n

Kirjoittaja<\/p>\n\n\n\n

Johanna Heinonen<\/strong> toimii LAB-ammattikorkeakoulussa lehtorina ja TKI-asiantuntijana. Erityisesti matkailun kehitt\u00e4minen, digitaalinen viestint\u00e4 ja asiakaskokemus ovat h\u00e4nen syd\u00e4nt\u00e4\u00e4n l\u00e4hell\u00e4, mutta h\u00e4n on my\u00f6s kiinnostunut johtamisesta, ihmisten motivoinnista ja sitouttamisesta sek\u00e4 verkkokoulutuksen haasteista ja mahdollisuuksista.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

geralt. 2018. Palaute, Raportoi takaisin, Liikemiehet. Saatavissa https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/palaute-raportoi-takaisin-3653368\/<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Krsti\u0107 Vukelja, E., & Runje, B. 2014. Quality Service Evaluation Through the System of Complaints and Praise. Dental Clinic Zagreb; Faculty of Mechanical Engine<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kev\u00e4tlukukausi l\u00e4henee loppuaan, ja kohta on aika sek\u00e4 opettajien ett\u00e4 opiskelijoiden arvioida toisiaan. Opettajien numeroarvioinnin sijasta opiskelijat usein p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t antamaan negatiivista palautetta, siis valittamaan. Valitukset voivat tuntua ensisilm\u00e4ykselt\u00e4 negatiivisilta, mutta ne ovat itse asiassa arvokkaita mahdollisuuksia parantaa palveluita ja prosesseja. Hyvin rakennettu valitusprosessi mahdollistaa organisaatioille tietopohjaisen p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon ja jatkuvan laadun parantamisen. Valituksen voima Palaute voi […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":18552,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[29,257,9184,8650,9186],"class_list":{"0":"post-18551","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-yleinen-fi","8":"tag-artikkeli-e1","9":"tag-kehittaminen","10":"tag-menettelytapa","11":"tag-palaute-fi","12":"tag-valitusprosessi","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nValittamisesta kehitt\u00e4miseen - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Oppilaitoksissa, kuten muissakin organisaatioissa, valitukset voivat olla t\u00e4rke\u00e4 keino parantaa palveluja ja ilmapiiri\u00e4. LAB-amk.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Oppilaitoksissa, kuten muissakin organisaatioissa, valitukset voivat olla t\u00e4rke\u00e4 keino parantaa palveluja ja ilmapiiri\u00e4. LAB-amk.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-04-24T05:36:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-24T05:36:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"687\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen\",\"datePublished\":\"2024-04-24T05:36:29+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-24T05:36:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/\"},\"wordCount\":460,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"kehitt\u00e4minen\",\"menettelytapa\",\"palaute\",\"valitusprosessi\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/\",\"name\":\"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg\",\"datePublished\":\"2024-04-24T05:36:29+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-24T05:36:30+00:00\",\"description\":\"Oppilaitoksissa, kuten muissakin organisaatioissa, valitukset voivat olla t\u00e4rke\u00e4 keino parantaa palveluja ja ilmapiiri\u00e4. LAB-amk.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/04\\\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg\",\"width\":1280,\"height\":687},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittamisesta-kehittamiseen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen - LAB Focus","description":"Oppilaitoksissa, kuten muissakin organisaatioissa, valitukset voivat olla t\u00e4rke\u00e4 keino parantaa palveluja ja ilmapiiri\u00e4. LAB-amk.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen - LAB Focus","og_description":"Oppilaitoksissa, kuten muissakin organisaatioissa, valitukset voivat olla t\u00e4rke\u00e4 keino parantaa palveluja ja ilmapiiri\u00e4. LAB-amk.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-04-24T05:36:29+00:00","article_modified_time":"2024-04-24T05:36:30+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":687,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen","datePublished":"2024-04-24T05:36:29+00:00","dateModified":"2024-04-24T05:36:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/"},"wordCount":460,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg","keywords":["Artikkeli E1","kehitt\u00e4minen","menettelytapa","palaute","valitusprosessi"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/","name":"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg","datePublished":"2024-04-24T05:36:29+00:00","dateModified":"2024-04-24T05:36:30+00:00","description":"Oppilaitoksissa, kuten muissakin organisaatioissa, valitukset voivat olla t\u00e4rke\u00e4 keino parantaa palveluja ja ilmapiiri\u00e4. LAB-amk.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/316_2024_Valittamisesta-kehittamiseen.jpg","width":1280,"height":687},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittamisesta-kehittamiseen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Valittamisesta kehitt\u00e4miseen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18551"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18553,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18551\/revisions\/18553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18552"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}