{"id":19761,"date":"2024-06-12T09:54:45","date_gmt":"2024-06-12T06:54:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=19761"},"modified":"2024-06-12T09:54:46","modified_gmt":"2024-06-12T06:54:46","slug":"helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/","title":{"rendered":"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa"},"content":{"rendered":"\n<p>Turhaudutko koskaan verkkosivustojen tai -kauppojen toimivuuteen? Oletko ajatellut, ett\u00e4 omat kokemuksesi saattavat vaikuttaa sivustojen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n seuraavalla kerralla? Suurivolyymisess\u00e4 yritysten v\u00e4lisess\u00e4 B2B-kaupank\u00e4ynniss\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus on erityisen merkitt\u00e4v\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus ja k\u00e4ytett\u00e4vyys<\/h2>\n\n\n\n<p>Kun puhutaan B2B-asiakasportaaleista, ovat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus ja k\u00e4ytett\u00e4vyys keskeisi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4. Suurille ja kansainv\u00e4lisille organisaatioille on merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4, ett\u00e4 heid\u00e4n asiakasportaalinsa ovat mahdollisimman helppok\u00e4ytt\u00f6isi\u00e4 ja tehokkaita. T\u00e4m\u00e4 ei ainoastaan paranna asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4, vaan parhaimmillaan tehostaa my\u00f6s organisaatioiden sis\u00e4isi\u00e4 prosesseja.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus kattaa kaikki loppuk\u00e4ytt\u00e4jien vuorovaikutukset yrityksen, sen palvelujen ja tuotteiden kanssa. Onnistuneen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen taustalla on aina asiakkaiden tarpeiden ymm\u00e4rrys ja kyky vastata tarpeisiin. (Nielsen &amp; Norman 1998.) K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus on nimens\u00e4 mukaisesti kokemus, joka on seuraus k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n omasta sis\u00e4isest\u00e4 tilasta, j\u00e4rjestelm\u00e4n ominaisuuksista ja kontekstista, jossa vuorovaikutus tapahtuu (Hassenzahl &amp; Tractinsky 2006).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"624\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa-1024x624.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19762\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa-1024x624.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa-300x183.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa-768x468.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa-570x347.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Ohjelmistosuunnittelija ty\u00f6skentelem\u00e4ss\u00e4 tietokoneella. (ThisisEngineering 2020)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>K\u00e4ytett\u00e4vyys on laadullinen ominaisuus, jonka avulla voidaan arvioida k\u00e4ytt\u00f6liittymien helppok\u00e4ytt\u00f6isyytt\u00e4 (Nielsen 2012). K\u00e4ytett\u00e4vyyden avulla pyrit\u00e4\u00e4n mahdollistamaan k\u00e4ytt\u00e4jille mahdollisimman miellytt\u00e4v\u00e4 ja vaivaton kokemus, joka lis\u00e4\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">K\u00e4ytett\u00e4vyyden edellytyksi\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p>Yksinkertaisuus on avainasemassa helppok\u00e4ytt\u00f6isten k\u00e4ytt\u00f6liittymien suunnittelussa ja k\u00e4ytett\u00e4vyydess\u00e4. Yksinkertaisuus voidaan jakaa Lee et al. (2007) tutkimuksen mukaan nelj\u00e4\u00e4n alakonstruktioon, joita ovat pelkist\u00e4minen, organisointi, integrointi ja priorisointi. Pelkist\u00e4misell\u00e4 tarkoitetaan keskittymist\u00e4 vain palvelun olennaisiin osiin, jonka avulla voidaan v\u00e4hent\u00e4\u00e4 palvelun monimutkaisuutta, erityisesti k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja rakenteen osalta. Organisointi kattaa j\u00e4rjestelm\u00e4n rakenteen, toiminnallisuudet sek\u00e4 navigoinnin. Integroinnilla tarkoitetaan erillisten j\u00e4rjestelmien tai komponenttien integrointia yhdeksi kokonaisuudeksi, jonka my\u00f6t\u00e4 ne olisivat paremmin k\u00e4ytt\u00e4jien saatavilla. Priorisoinnilla pyrit\u00e4\u00e4n siihen, ett\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4t keskittyv\u00e4t suorittamaan vain t\u00e4rkeimm\u00e4t vaaditut teht\u00e4v\u00e4t, eik\u00e4 kaikkia mahdollisia.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00e4ytett\u00e4vyys on edellytys toimivalle B2B-asiakasportaalille. Jos verkkopalvelu on vaikeak\u00e4ytt\u00f6inen, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t l\u00e4htev\u00e4t sielt\u00e4 suurella todenn\u00e4k\u00f6isyydell\u00e4 pois (Nielsen 2012). Hiltusen (2024) tutkimuksen haastatteluissa B2B-asiakasportaalin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t nostivat asiakasportaalin k\u00e4ytett\u00e4vyyden, suunnittelun, laiteoptimoidun k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja turvallisuuden esiin heille arvoa tuovina tekij\u00f6in\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Kirjoittajakuvaus<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Moona Hiltunen<\/strong> valmistuu tietojenk\u00e4sittelyn tradenomiksi LAB-ammattikorkeakoulusta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jaana Tanhuanp\u00e4\u00e4<\/strong> ty\u00f6skentelee lehtorina LAB-ammattikorkeakoulun liiketoimintayksik\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>Hassenzahl, M. &amp; Tractinsky, N. 2006. User experience &#8211; a research agenda. Behaviour &amp; information technology. 25 (2), 91\u201397. Viitattu 24.5.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/lut.primo.exlibrisgroup.com\/permalink\/358FIN_LUT\/1hujjmv\/cdi_informaworld_taylorfrancis_310_1080_01449290500330331\">https:\/\/lut.primo.exlibrisgroup.com\/permalink\/358FIN_LUT\/1hujjmv\/cdi_informaworld_taylorfrancis_310_1080_01449290500330331<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Hiltunen, M. 2024. Increasing customer value during the customer journey in B2B eCommerce. Opinn\u00e4ytety\u00f6. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 24.5.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2024053119476\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2024053119476<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Lee, D. et al. 2007. The Effect of Simplicity and Perceived Control on Perceived Ease of Use. Americas Conference on Information Systems. Viitattu 24.5.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.semanticscholar.org\/paper\/The-Effect-of-Simplicity-and-Perceived-Control-on-Lee-Moon\/9de831deca9d5b43e459b28f2e20d778cf811314\">https:\/\/www.semanticscholar.org\/paper\/The-Effect-of-Simplicity-and-Perceived-Control-on-Lee-Moon\/9de831deca9d5b43e459b28f2e20d778cf811314<\/a><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nielsen, J. 2012. Usability 101: Introduction to Usability. Viitattu 25.5.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/usability-101-introduction-to-usability\">https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/usability-101-introduction-to-usability<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Nielsen, J. &amp; Norman, D. 1998. The Definition of User Experience (UX). Viitattu 25.5.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/definition-user-experience\/\">https:\/\/www.nngroup.com\/articles\/definition-user-experience\/<\/a><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>ThisisEngineering. 2020. Woman in black and white jacket sitting in front of computer monitor photo. Unsplash. Viitattu 25.5.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/woman-in-green-shirt-sitting-in-front-of-computer-64YrPKiguAE\">https:\/\/unsplash.com\/photos\/woman-in-green-shirt-sitting-in-front-of-computer-64YrPKiguAE<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Turhaudutko koskaan verkkosivustojen tai -kauppojen toimivuuteen? Oletko ajatellut, ett\u00e4 omat kokemuksesi saattavat vaikuttaa sivustojen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n seuraavalla kerralla? Suurivolyymisess\u00e4 yritysten v\u00e4lisess\u00e4 B2B-kaupank\u00e4ynniss\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus on erityisen merkitt\u00e4v\u00e4. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus ja k\u00e4ytett\u00e4vyys Kun puhutaan B2B-asiakasportaaleista, ovat k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus ja k\u00e4ytett\u00e4vyys keskeisi\u00e4 tekij\u00f6it\u00e4. Suurille ja kansainv\u00e4lisille organisaatioille on merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4, ett\u00e4 heid\u00e4n asiakasportaalinsa ovat mahdollisimman helppok\u00e4ytt\u00f6isi\u00e4 ja tehokkaita. T\u00e4m\u00e4 ei ainoastaan paranna [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":19762,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,407],"tags":[29,9697,570,1498],"class_list":{"0":"post-19761","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-uudistuva-ja-kehittyva-yrittajyys","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-b2b-asiakasportaali","11":"tag-kaytettavyys","12":"tag-kayttajakokemus","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Haastatteluissa B2B-asiakasportaalin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t nostivat esiin k\u00e4ytett\u00e4vyyden, suunnittelun, laiteoptimoidun k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja turvallisuuden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Haastatteluissa B2B-asiakasportaalin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t nostivat esiin k\u00e4ytett\u00e4vyyden, suunnittelun, laiteoptimoidun k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja turvallisuuden.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-12T06:54:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-12T06:54:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"780\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa\",\"datePublished\":\"2024-06-12T06:54:45+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-12T06:54:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/\"},\"wordCount\":544,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"B2B-asiakasportaali\",\"k\u00e4ytett\u00e4vyys\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/\",\"name\":\"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg\",\"datePublished\":\"2024-06-12T06:54:45+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-12T06:54:46+00:00\",\"description\":\"Haastatteluissa B2B-asiakasportaalin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t nostivat esiin k\u00e4ytett\u00e4vyyden, suunnittelun, laiteoptimoidun k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja turvallisuuden.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg\",\"width\":1280,\"height\":780},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa - LAB Focus","description":"Haastatteluissa B2B-asiakasportaalin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t nostivat esiin k\u00e4ytett\u00e4vyyden, suunnittelun, laiteoptimoidun k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja turvallisuuden.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa - LAB Focus","og_description":"Haastatteluissa B2B-asiakasportaalin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t nostivat esiin k\u00e4ytett\u00e4vyyden, suunnittelun, laiteoptimoidun k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja turvallisuuden.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-06-12T06:54:45+00:00","article_modified_time":"2024-06-12T06:54:46+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":780,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa","datePublished":"2024-06-12T06:54:45+00:00","dateModified":"2024-06-12T06:54:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/"},"wordCount":544,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg","keywords":["Artikkeli E1","B2B-asiakasportaali","k\u00e4ytett\u00e4vyys","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus"],"articleSection":["Innovations","Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/","name":"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg","datePublished":"2024-06-12T06:54:45+00:00","dateModified":"2024-06-12T06:54:46+00:00","description":"Haastatteluissa B2B-asiakasportaalin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t nostivat esiin k\u00e4ytett\u00e4vyyden, suunnittelun, laiteoptimoidun k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4n ja turvallisuuden.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/547_2024_Helppo-ja-tehokas-kokemus-B2B-asiakasportaalissa.jpg","width":1280,"height":780},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/helppo-ja-tehokas-kokemus-b2b-asiakasportaalissa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Helppo ja tehokas kokemus B2B-asiakasportaalissa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19761"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19761\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19763,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19761\/revisions\/19763"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}