{"id":19943,"date":"2024-06-17T09:42:08","date_gmt":"2024-06-17T06:42:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=19943"},"modified":"2024-06-17T09:42:10","modified_gmt":"2024-06-17T06:42:10","slug":"miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/","title":{"rendered":"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4?"},"content":{"rendered":"\n<p>Asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on keskeinen menestystekij\u00e4 pk-yrityksille (CXChronicles 2019). Olipa kyseess\u00e4 sitten IT-tuki, asiakaspalvelu tai siivouspalvelu, nopeus ja tehokkuus ovat avainasemassa. Asiakkaat odottavat nopeita ja laadukkaita ratkaisuja, ja n\u00e4iden odotusten t\u00e4ytt\u00e4minen voi olla ratkaisevaa asiakastyytyv\u00e4isyyden ja -uskollisuuden kannalta.<\/p>\n\n\n\n<p>Kun asiakkaat kohtaavat ongelman, he haluavat sen ratkeavan mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti. Jos esimerkiksi siivouspalveluja tarjoavan yrityksen asiakas huomaa aamulla, ett\u00e4 toimiston tilat eiv\u00e4t ole siistit edellisen p\u00e4iv\u00e4n j\u00e4lkeen, se voi aiheuttaa merkitt\u00e4vi\u00e4 haittoja p\u00e4iv\u00e4n ty\u00f6skentelylle. T\u00e4llaisessa tilanteessa asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen ei ainoastaan paranna asiakaskokemusta, vaan my\u00f6s v\u00e4hent\u00e4\u00e4 stressi\u00e4 ja turhautumista.<\/p>\n\n\n\n<p>Nopea ongelmanratkaisu luo luottamusta. Kun asiakas tiet\u00e4\u00e4, ett\u00e4 yritys reagoi nopeasti ja tehokkaasti ongelmatilanteissa, h\u00e4n luottaa yritykseen enemm\u00e4n ja todenn\u00e4k\u00f6isemmin k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sen palveluja uudelleen. Siivouspalveluja tarjoavassa yrityksess\u00e4 t\u00e4m\u00e4 voisi tarkoittaa esimerkiksi sit\u00e4, ett\u00e4 asiakkaalla on suora yhteyshenkil\u00f6, johon voi ottaa yhteytt\u00e4 ongelmatilanteissa, ja joka varmistaa, ett\u00e4 ongelma ratkaistaan heti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"570\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa-1024x570.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19944\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa-1024x570.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa-300x167.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa-768x427.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa-570x317.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Asiakkaan ongelmat kannattaa ratkoa nopeasti. (Alan9187 2014)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kilpailuetua nopeudesta<\/h2>\n\n\n\n<p>Pk-yrityksille kilpailu voi olla kovaa, ja asiakkaiden saaminen ja pit\u00e4minen vaatii erottumista muista. Nopea ja tehokas asiakaspalvelu voi olla merkitt\u00e4v\u00e4 kilpailuetu. Jos kaksi siivouspalveluja tarjoavaa yrityst\u00e4 kilpailee samasta asiakkuudesta, yritys, joka pystyy reagoimaan nopeammin asiakkaan tarpeisiin ja ratkaisemaan ongelmat ripe\u00e4sti, on suuremmalla todenn\u00e4k\u00f6isyydell\u00e4 se, joka voittaa asiakkaan puolelleen. Parhaimmillaan ensimm\u00e4inen tarjouksen tehnyt yritys on kuin aikaisen madon nappaava lintu. Nopeasti reagoimiseen voi my\u00f6s pyrki\u00e4 luomaan erilaisia ketteri\u00e4 toimintamalleja. Jos siivousyrityksell\u00e4 on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n h\u00e4t\u00e4tiimi, joka voi l\u00e4hte\u00e4 kohteeseen lyhyell\u00e4 varoitusajalla, se voi l\u00e4hte\u00e4 suorittamaan teht\u00e4v\u00e4\u00e4 nopeasti. Mit\u00e4 lyhyemm\u00e4n ajan poikkeustila kest\u00e4\u00e4, sit\u00e4 helpompi on voittaa asiakkaan luottamus uudelleen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lopuksi<\/h2>\n\n\n\n<p>Asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on elint\u00e4rke\u00e4\u00e4 pk-yrityksille. Se parantaa asiakaskokemusta, rakentaa luottamusta ja antaa yritykselle kilpailuetua. Siivouspalveluja tarjoavan yrityksen esimerkki osoittaa, kuinka nopea reagointi ja tehokas ongelmanratkaisu voivat tehd\u00e4 ratkaisevan eron asiakastyytyv\u00e4isyydess\u00e4 ja -uskollisuudessa.<\/p>\n\n\n\n<p>Nopeuteen panostaminen voi joskus vaatia my\u00f6s uusia tapoja toteuttaa palveluja. Siivouspalveluja tarjoavan yrityksen h\u00e4t\u00e4tiimin toimintamalleihin voi hakea esimerkkej\u00e4 esimerkiksi kiinteist\u00f6huollon p\u00e4ivystyspalveluista tai kopiokoneiden huoltopalvelusta. Uusia toimintamalleja saattaakin l\u00f6yt\u00e4\u00e4 helpommin toisilta toimialoilta kuin oman toimialan yritysten toimintatapoja kopioimalla. Panostamalla nopeaan ja laadukkaaseen asiakaspalveluun pk-yritykset voivat varmistaa, ett\u00e4 heid\u00e4n asiakkaansa pysyv\u00e4t tyytyv\u00e4isin\u00e4 ja palaavat heid\u00e4n palveluidensa pariin kerta toisensa j\u00e4lkeen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Kirjoittaja<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sami Heikkinen<\/strong>, FM, KTM, on lehtori LAB-ammattikorkeakoulussa ja pyrkii ratkomaan vastaan tulevat ongelmat nopeasti.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>Alan9187. 2014. Supersankari, tytt\u00f6, nopeus, juoksija. Pixabay. Viitattu 7.6.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fi\/illustrations\/supersankari-tytt%C3%B6-nopeus-juoksija-534120\/\">https:\/\/pixabay.com\/fi\/illustrations\/supersankari-tytt%C3%B6-nopeus-juoksija-534120\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>CXChronicles. 2019. CXChronicles Podcast Episode 49 &#8212; CXWeekly Update Tips for Customer Retention. Buzzsprout. Viitattu 7.6.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.buzzsprout.com\/139790\/953372-cxchronicles-podcast-episode-49-cxweekly-update-tips-for-customer-retention\">https:\/\/www.buzzsprout.com\/139790\/953372-cxchronicles-podcast-episode-49-cxweekly-update-tips-for-customer-retention<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on keskeinen menestystekij\u00e4 pk-yrityksille (CXChronicles 2019). Olipa kyseess\u00e4 sitten IT-tuki, asiakaspalvelu tai siivouspalvelu, nopeus ja tehokkuus ovat avainasemassa. Asiakkaat odottavat nopeita ja laadukkaita ratkaisuja, ja n\u00e4iden odotusten t\u00e4ytt\u00e4minen voi olla ratkaisevaa asiakastyytyv\u00e4isyyden ja -uskollisuuden kannalta. Kun asiakkaat kohtaavat ongelman, he haluavat sen ratkeavan mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti. Jos esimerkiksi siivouspalveluja tarjoavan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":19944,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,407],"tags":[29,5700,9786,5297,329],"class_list":{"0":"post-19943","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-uudistuva-ja-kehittyva-yrittajyys","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-luottamus-fi","11":"tag-nopeus","12":"tag-palvelu","13":"tag-palvelumuotoilu","14":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4? - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asiakkaan ongelmien nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 etenkin pk-yrityksille. Kyse on luottamuksesta ja asiakasuskollisuudesta.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4? - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakkaan ongelmien nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 etenkin pk-yrityksille. Kyse on luottamuksesta ja asiakasuskollisuudesta.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-17T06:42:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-17T06:42:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"712\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4?\",\"datePublished\":\"2024-06-17T06:42:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-17T06:42:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/\"},\"wordCount\":450,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"luottamus\",\"nopeus\",\"palvelu\",\"palvelumuotoilu\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/\",\"name\":\"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4? - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg\",\"datePublished\":\"2024-06-17T06:42:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-17T06:42:10+00:00\",\"description\":\"Asiakkaan ongelmien nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 etenkin pk-yrityksille. Kyse on luottamuksesta ja asiakasuskollisuudesta.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/06\\\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg\",\"width\":1280,\"height\":712},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4? - LAB Focus","description":"Asiakkaan ongelmien nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 etenkin pk-yrityksille. Kyse on luottamuksesta ja asiakasuskollisuudesta.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4? - LAB Focus","og_description":"Asiakkaan ongelmien nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 etenkin pk-yrityksille. Kyse on luottamuksesta ja asiakasuskollisuudesta.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-06-17T06:42:08+00:00","article_modified_time":"2024-06-17T06:42:10+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":712,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4?","datePublished":"2024-06-17T06:42:08+00:00","dateModified":"2024-06-17T06:42:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/"},"wordCount":450,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg","keywords":["Artikkeli E1","luottamus","nopeus","palvelu","palvelumuotoilu"],"articleSection":["Innovations","Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/","name":"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4? - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg","datePublished":"2024-06-17T06:42:08+00:00","dateModified":"2024-06-17T06:42:10+00:00","description":"Asiakkaan ongelmien nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 etenkin pk-yrityksille. Kyse on luottamuksesta ja asiakasuskollisuudesta.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/584_2024_Miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa.jpg","width":1280,"height":712},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/miksi-asiakkaan-ongelman-nopea-ratkaiseminen-on-tarkeaa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Miksi asiakkaan ongelman nopea ratkaiseminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19943","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19943"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19943\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19945,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19943\/revisions\/19945"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19943"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19943"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19943"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}