{"id":2038,"date":"2020-10-21T10:44:56","date_gmt":"2020-10-21T07:44:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=2038"},"modified":"2020-10-21T10:44:56","modified_gmt":"2020-10-21T07:44:56","slug":"keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/","title":{"rendered":"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Helena <\/em><em>\u00c5hman<\/em><em> (2020)<\/em><em> <\/em><em>kuvaa \u201dKeskustelu\u00e4lykkyys painetilanteissa\u201d<\/em><em> <\/em><em>-kirjassaan keskustelu\u00e4lykkyytt\u00e4 <\/em><em>johtajan t\u00e4rkeimm\u00e4ksi taidoksi ja organisaation menestyksen ytimeksi.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ne organisaatiot, joiden ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat taitavia kriittisiss\u00e4 keskusteluissa, reagoivat nopeammin ongelmiin ja tekev\u00e4t muutoksia j\u00e4rkev\u00e4mmin kuin muut. Samoin projektit, joissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n kriittisi\u00e4 keskusteluja onnistuvat muita todenn\u00e4k\u00f6isemmin. (Patterson et al. 2012.) T\u00e4st\u00e4 huolimatta suurin osa ihmisist\u00e4 v\u00e4lttelee vaativia keskusteluja (Vitalsmarts 2009). Syyn\u00e4 t\u00e4h\u00e4n ei niink\u00e4\u00e4n ole asia tai aihe, josta pit\u00e4isi keskustella, vaan pelko siit\u00e4 reaktiosta, jonka mahdollisesti aiheuttaa keskustelulla. N\u00e4in on siksi, ett\u00e4 ty\u00f6 koetaan osaksi identiteetti\u00e4 ja kaikki ty\u00f6h\u00f6n liittyv\u00e4 otetaan helposti henkil\u00f6kohtaisesti (\u00c5hman 2020).&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tunnista <\/strong><strong>tunteen takana oleva tarve<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Vaativissa keskusteluissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4nkin usein samanaikaisesti sek\u00e4 fakta-, tunne- ett\u00e4 arvo- ja identiteettikeskustelua. T\u00e4ll\u00f6in keskustelu kannattaa \u00c5hmanin (2020) mukaan aloittaa tunteiden huomioimisesta ja tunteen takana olevan tarpeen (esim. onnistumisen tarve, arvostetuksi ja kuulluksi tulemisen tarve, ymm\u00e4rretyksi tulemisen tarve) tunnistamisesta. Taustalla voivat vaikuttaa my\u00f6s aiemmat oikeudenmukaisuuden tai reiluuden ja ep\u00e4reiluuden kokemukset sek\u00e4 kilpailutilanne. Kun tulemme kuulluiksi ja tarpeemme huomioiduksi, olemme avoimempia ja halukkaampia my\u00f6s kuulemaan toisen n\u00e4k\u00f6kulmaa, suhtaudumme tilanteeseen my\u00f6nteisemmin ja olemme v\u00e4hemmin puolustuskannalla.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa-1024x512.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2040\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa-300x150.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa-768x384.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Kuva 1. Keskustellaanko? (Kuva: Pixabay)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>T\u00e4m\u00e4n tarpeen havaitseminen vaatii ennen kaikkea tilannetajua ja tulkintaosaamista, mutta my\u00f6s oikeanlaista reagointiosaamista. Hyv\u00e4 keskustelija on siis ennen kaikkea hyv\u00e4 kuuntelija, joka on hyv\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, muistamaan, tulkitsemaan ja arvioimaan, ja sen pohjalta mukauttamaan oman keskustelutyylins\u00e4 kulloiseenkin tilanteeseen sopivaksi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Valitse<\/strong><strong> tilanteeseen sopiva<\/strong><strong> keskustelutyyli<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Yhteisty\u00f6hakuinen tyyli toimii useimmiten vaativissa keskustelutilanteissa, kun halutaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 laajaa n\u00e4kemyst\u00e4 ja varmistaa, ett\u00e4 kaikki n\u00e4k\u00f6kulmat tulevat esille.&nbsp; V\u00e4lttelev\u00e4 kommunikointi taas sopii tilanteisiin, joissa k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4 asia on v\u00e4hemm\u00e4n t\u00e4rke\u00e4 tai k\u00e4sitelt\u00e4v\u00e4\u00e4n asiaan ei ole mahdollisuutta vaikuttaa. Joskus voi olla hyv\u00e4 ohittaa jotkut tilanteet. Mukautuva keskustelu sopii tilanteisiin, joissa asia on toiselle t\u00e4rke\u00e4mpi kuin itselle sek\u00e4 silloin, kun ei ole varma omasta mielipiteest\u00e4\u00e4n tai se voi vaikeuttaa yhteisty\u00f6t\u00e4. Kilpaileva tyyli taas sopii nopeisiin p\u00e4\u00e4t\u00f6stilanteisiin tai ep\u00e4suosiossa olevan asian eteenp\u00e4in viemiseen. Kompromissia tavoitellaan keskusteluissa \u00c5hmanin (2020) mukaan turhan usein, vaikka siin\u00e4 kaikki joutuvat luopumaan jostain ja vaikkei se olisikaan tavoitteen kannalta paras ratkaisu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Olipa keskustelutilanne ja -tyyli mik\u00e4 tahansa, niin aina tulee kuitenkin erottaa toisistaan, mit\u00e4 haluaa sanoa ja mit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 tai kannattaa sanoa. Toisaalta on hyv\u00e4 muistaa my\u00f6s se, ett\u00e4 liiallinen empatia ilman suoruutta voi h\u00e4m\u00e4rt\u00e4\u00e4 viestin.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Artikkeli perustuu <\/em><em>Helena \u00c5hmanin kirja<\/em><em>an<\/em><em> \u201dKeskustelu\u00e4lykkyys painetilanteissa\u201d<\/em><em> ja siin\u00e4 kuvattuun <\/em><em>keskustelu\u00e4lykkyyden kehitt\u00e4misen <\/em><em>viiden V:n kompassiin, malleihin ja menetelmiin.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p style=\"background-color:#b3edfb\" class=\"has-background\"><strong>Kirjoittaja<\/strong>\u00a0<br><br><strong>Ulla Kotonen<\/strong> ty\u00f6skentelee LAB-ammattikorkeakoulun\u00a0\u00a0 Liiketoiminta-yksik\u00f6ss\u00e4\u00a0 TKI-p\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00e4hteet<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Patterson, K., Grenny, J., McMillan, R. &amp; Switzler, A. 2012. Crucial conversations. Tools for talking when stakes are high. New York: McGraw-Hill Education.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>VitalSmart. 2009. Employees Fear Crucial Conversations. [Viitattu 22.7.2020]. Saatavilla: <a href=\"https:\/\/www.vitalsmarts.com\/resource-center\/?fwp_product=crucial-conversations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.vitalsmarts.com\/resource-center\/?fwp_product=crucial-conversations<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c5hman, H. 2020. Keskustelu\u00e4lykkyys painetilanteissa. 2. painos. Helsinki: Alma Talent Oy.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kuvat<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Kuva 1. Pixabay. 2017. [Viitattu: 9.10.2020] Saatavissa: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/keskustelu-linnut-chat-sosiaalisen-2302064\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/keskustelu-linnut-chat-sosiaalisen-2302064\/<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Helena \u00c5hman (2020) kuvaa \u201dKeskustelu\u00e4lykkyys painetilanteissa\u201d -kirjassaan keskustelu\u00e4lykkyytt\u00e4 johtajan t\u00e4rkeimm\u00e4ksi taidoksi ja organisaation menestyksen ytimeksi.&nbsp; Ne organisaatiot, joiden ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat taitavia kriittisiss\u00e4 keskusteluissa, reagoivat nopeammin ongelmiin ja tekev\u00e4t muutoksia j\u00e4rkev\u00e4mmin kuin muut. Samoin projektit, joissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n kriittisi\u00e4 keskusteluja onnistuvat muita todenn\u00e4k\u00f6isemmin. (Patterson et al. 2012.) T\u00e4st\u00e4 huolimatta suurin osa ihmisist\u00e4 v\u00e4lttelee vaativia keskusteluja (Vitalsmarts 2009). [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":2040,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,399],"tags":[29,1308,1306,1310],"class_list":{"0":"post-2038","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-radikaalit-uudet-avaukset","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-keskustelutaidot","11":"tag-viestinta","12":"tag-vuorovaikutustaidot","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Helena \u00c5hman (2020) kuvaa \u201dKeskustelu\u00e4lykkyys painetilanteissa\u201d -kirjassaan keskustelu\u00e4lykkyytt\u00e4 johtajan t\u00e4rkeimm\u00e4ksi taidoksi ja organisaation menestyksen ytimeksi.&nbsp; Ne organisaatiot, joiden ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat taitavia kriittisiss\u00e4 keskusteluissa, reagoivat nopeammin ongelmiin ja tekev\u00e4t muutoksia j\u00e4rkev\u00e4mmin kuin muut. Samoin projektit, joissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n kriittisi\u00e4 keskusteluja onnistuvat muita todenn\u00e4k\u00f6isemmin. (Patterson et al. 2012.) T\u00e4st\u00e4 huolimatta suurin osa ihmisist\u00e4 v\u00e4lttelee vaativia keskusteluja (Vitalsmarts 2009). [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-10-21T07:44:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"akivir\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"akivir\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"akivir\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3\"},\"headline\":\"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa\",\"datePublished\":\"2020-10-21T07:44:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/\"},\"wordCount\":528,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/10\\\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"keskustelutaidot\",\"viestint\u00e4\",\"vuorovaikutustaidot\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Radikaalit uudet avaukset\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/\",\"name\":\"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/10\\\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg\",\"datePublished\":\"2020-10-21T07:44:56+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/10\\\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/10\\\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg\",\"width\":1280,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3\",\"name\":\"akivir\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"akivir\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/akivir\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa - LAB Focus","og_description":"Helena \u00c5hman (2020) kuvaa \u201dKeskustelu\u00e4lykkyys painetilanteissa\u201d -kirjassaan keskustelu\u00e4lykkyytt\u00e4 johtajan t\u00e4rkeimm\u00e4ksi taidoksi ja organisaation menestyksen ytimeksi.&nbsp; Ne organisaatiot, joiden ty\u00f6ntekij\u00e4t ovat taitavia kriittisiss\u00e4 keskusteluissa, reagoivat nopeammin ongelmiin ja tekev\u00e4t muutoksia j\u00e4rkev\u00e4mmin kuin muut. Samoin projektit, joissa k\u00e4yd\u00e4\u00e4n kriittisi\u00e4 keskusteluja onnistuvat muita todenn\u00e4k\u00f6isemmin. (Patterson et al. 2012.) T\u00e4st\u00e4 huolimatta suurin osa ihmisist\u00e4 v\u00e4lttelee vaativia keskusteluja (Vitalsmarts 2009). [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2020-10-21T07:44:56+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"akivir","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"akivir","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/"},"author":{"name":"akivir","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3"},"headline":"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa","datePublished":"2020-10-21T07:44:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/"},"wordCount":528,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg","keywords":["Artikkeli E1","keskustelutaidot","viestint\u00e4","vuorovaikutustaidot"],"articleSection":["Innovations","Radikaalit uudet avaukset"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/","name":"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg","datePublished":"2020-10-21T07:44:56+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/171_2020_Keskusteluy\u00e4lykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa.jpg","width":1280,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/keskusteluyalykkyys-vaativissa-keskustelutilanteissa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Keskusteluy\u00e4lykkyys vaativissa keskustelutilanteissa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3","name":"akivir","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","caption":"akivir"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/akivir\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2038","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2038"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2038\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2041,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2038\/revisions\/2041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2038"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2038"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2038"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}