{"id":20469,"date":"2024-08-28T08:42:38","date_gmt":"2024-08-28T05:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=20469"},"modified":"2024-08-28T08:42:40","modified_gmt":"2024-08-28T05:42:40","slug":"valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/","title":{"rendered":"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina"},"content":{"rendered":"\n<p>Myynti ei ole en\u00e4\u00e4 erillinen toiminto yrityksess\u00e4, vaan siin\u00e4 tapahtuva asiakaspalvelu on kriittist\u00e4 tulosten parantamiselle. Modernissa liiketoiminnassa asiakaspalvelu ja myynti muodostavat yhdess\u00e4 kokonaisuuden, jossa asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys ja kaupallistaminen kulkevat k\u00e4si k\u00e4dess\u00e4. Asiakaspalvelun rooli myyntiprosessissa ei ole ainoastaan tukeva, vaan se on myynnin menestyksen kannalta ratkaiseva tekij\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e4litt\u00e4minen myynnin osana<\/h2>\n\n\n\n<p>Menestyv\u00e4 myynti alkaa asiakkaan tarpeiden syv\u00e4llisest\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4, ja asiakaspalvelu tarjoaa t\u00e4h\u00e4n erinomaisen mahdollisuuden. Kun myyj\u00e4 kuuntelee aktiivisesti asiakkaan huolia ja toiveita, h\u00e4n ker\u00e4\u00e4 arvokasta tietoa, jota voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 myyntity\u00f6ss\u00e4. T\u00e4m\u00e4 prosessi ei ainoastaan rakenna luottamusta, vaan my\u00f6s luo pohjan r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6idyille myyntitarjouksille, jotka vastaavat tarkasti asiakkaan tarpeisiin (Harvard Business Review 2016). T\u00e4m\u00e4n vuoksi asiakaspalvelu on keskeinen osa myynnin kokonaisstrategiaa.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e4litt\u00e4minen onkin myynnin t\u00e4rkein ty\u00f6kalu. Asiakkaat, jotka tuntevat, ett\u00e4 heit\u00e4 kuunnellaan ja heid\u00e4n tarpeisiinsa vastataan, ovat alttiimpia tekem\u00e4\u00e4n ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4. V\u00e4litt\u00e4v\u00e4 asiakaspalvelu ei vain ratkaise asiakkaan ongelmia, vaan luo mahdollisuuksia myynnille tarjoamalla ratkaisuja, jotka aidosti palvelevat asiakkaan etua (Heinonen 2024). T\u00e4m\u00e4n seurauksena asiakaspalvelijan rooli muuttuu myynnin edist\u00e4j\u00e4ksi, joka ohjaa asiakasta kohti ostoa ja pitk\u00e4aikaista sitoutumista.<\/p>\n\n\n\n<p>Monikanavainen asiakaspalvelu tarjoaa yrityksille mahdollisuuden tavoittaa asiakkaat heid\u00e4n suosimillaan alustoilla, kuten s\u00e4hk\u00f6postitse, puhelimitse, sosiaalisessa mediassa tai verkkosivustojen chat-palveluissa (Ng ym. 2020). T\u00e4m\u00e4n l\u00e4hestymistavan avulla yritykset voivat varmistaa, ett\u00e4 myyntimahdollisuudet eiv\u00e4t mene ohi, vaan ett\u00e4 asiakkaita voidaan ohjata kohti ostop\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4 juuri siell\u00e4, miss\u00e4 he milloinkin ovat. Myynnin n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa, ett\u00e4 asiakaspalvelun avulla maksimoidaan kaupalliset mahdollisuudet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"625\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina-1024x625.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-20470\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina-1024x625.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina-300x183.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina-768x469.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina-570x348.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Yrityksen tulisi aina olla valmis ottamaan asiakkaan huolet vakavasti ja my\u00f6s pyrki\u00e4 vastaamaan niihin. (PourquoiPas 2015)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jatkuvaa kehitt\u00e4mist\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p>Asiakaspalvelun kehitt\u00e4minen on kriittist\u00e4 myynnin kannalta. Asiakaspalautteen ker\u00e4\u00e4minen ja analysointi tarjoavat suoraa tietoa siit\u00e4, miten myyntiprosesseja voidaan parantaa. Koulutukset, jotka keskittyv\u00e4t asiakaskohtaamisen kehitt\u00e4miseen, lis\u00e4\u00e4v\u00e4t henkil\u00f6st\u00f6n kyky\u00e4 myyd\u00e4 tehokkaasti kaikissa asiakaskohtaamisissa (Heinonen 2024). T\u00e4m\u00e4 kehitysty\u00f6 varmistaa, ett\u00e4 yrityksen myyntitiimi on aina valmis vastaamaan markkinoiden vaatimuksiin ja asiakkaiden odotuksiin.<\/p>\n\n\n\n<p>Myynti on enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4\u00e4 tuotteiden ja palveluiden tarjoamista; se on kokonaisvaltainen prosessi, jossa asiakaspalvelu toimii myynnin moottorina. Asiakaspalvelu ei ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n tukitoiminto, vaan se on keskeinen elementti myynniss\u00e4, jossa kuunteleminen ja v\u00e4litt\u00e4minen luovat perustan kaupalliselle menestykselle. Yritykset, jotka panostavat asiakaspalvelunsa ja myyntiprosessiensa kehitt\u00e4miseen yhten\u00e4 kokonaisuutena, voivat odottaa merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 kasvua myyntiluvuissa ja pitk\u00e4aikaisia asiakassuhteita.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Kirjoittaja<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Johanna Heinonen<\/strong> toimii LAB-ammattikorkeakoulussa lehtorina. Erityisesti matkailun kehitt\u00e4minen, viestint\u00e4 ja (digitaalinen) asiakaskokemus ovat h\u00e4nen syd\u00e4nt\u00e4\u00e4n l\u00e4hell\u00e4. Heinosen tuore v\u00e4it\u00f6skirja tarkastelee v\u00e4litt\u00e4misen roolia palvelussa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>Harvard Business Review. 2016. Revolutionizing Customer Service. Viitattu 22.8.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2016\/04\/revolutionizing-customer-service\">https:\/\/hbr.org\/2016\/04\/revolutionizing-customer-service<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Heinonen, J. 2024. Caring matters: Co-creational elements of caring in chat-based service encounters. V\u00e4it\u00f6skirja. It\u00e4-Suomen yliopisto. Viitattu 22.8.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/erepo.uef.fi\/handle\/123456789\/32975\">https:\/\/erepo.uef.fi\/handle\/123456789\/32975<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ng, S. C., Sweeney, J. C. &amp; Plewa, C. 2020. Customer engagement: A systematic review and future research priorities. Australasian Marketing Journal, 28(4), 235\u2013252. &nbsp;Viitattu 22.8.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.ausmj.2020.05.004\">https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.ausmj.2020.05.004<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>PourquoiPas. 2015. Nainen, tytt\u00f6, kuuntelijoita. Pixabay. Viitattu 22.8.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/nainen-tytt%C3%B6-kuuntelijoita-977019\/\">https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/nainen-tytt%C3%B6-kuuntelijoita-977019\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Myynti ei ole en\u00e4\u00e4 erillinen toiminto yrityksess\u00e4, vaan siin\u00e4 tapahtuva asiakaspalvelu on kriittist\u00e4 tulosten parantamiselle. Modernissa liiketoiminnassa asiakaspalvelu ja myynti muodostavat yhdess\u00e4 kokonaisuuden, jossa asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys ja kaupallistaminen kulkevat k\u00e4si k\u00e4dess\u00e4. Asiakaspalvelun rooli myyntiprosessissa ei ole ainoastaan tukeva, vaan se on myynnin menestyksen kannalta ratkaiseva tekij\u00e4. V\u00e4litt\u00e4minen myynnin osana Menestyv\u00e4 myynti alkaa asiakkaan tarpeiden syv\u00e4llisest\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4misest\u00e4, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":20470,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,407],"tags":[29,4188,9543,526],"class_list":{"0":"post-20469","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-uudistuva-ja-kehittyva-yrittajyys","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-menestyminen-fi","11":"tag-valittaminen","12":"tag-yritykset","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Myynti on enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4\u00e4 tarjoamista; se on kokonaisvaltainen prosessi, jossa asiakaspalvelu toimii myynnin moottorina. V\u00e4litt\u00e4minen on avainasia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Myynti on enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4\u00e4 tarjoamista; se on kokonaisvaltainen prosessi, jossa asiakaspalvelu toimii myynnin moottorina. V\u00e4litt\u00e4minen on avainasia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-28T05:42:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-28T05:42:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"781\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina\",\"datePublished\":\"2024-08-28T05:42:38+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-28T05:42:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/\"},\"wordCount\":520,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"menestyminen\",\"v\u00e4litt\u00e4minen\",\"yritykset\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/\",\"name\":\"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg\",\"datePublished\":\"2024-08-28T05:42:38+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-28T05:42:40+00:00\",\"description\":\"Myynti on enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4\u00e4 tarjoamista; se on kokonaisvaltainen prosessi, jossa asiakaspalvelu toimii myynnin moottorina. V\u00e4litt\u00e4minen on avainasia.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/08\\\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg\",\"width\":1280,\"height\":781},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina - LAB Focus","description":"Myynti on enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4\u00e4 tarjoamista; se on kokonaisvaltainen prosessi, jossa asiakaspalvelu toimii myynnin moottorina. V\u00e4litt\u00e4minen on avainasia.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina - LAB Focus","og_description":"Myynti on enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4\u00e4 tarjoamista; se on kokonaisvaltainen prosessi, jossa asiakaspalvelu toimii myynnin moottorina. V\u00e4litt\u00e4minen on avainasia.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-08-28T05:42:38+00:00","article_modified_time":"2024-08-28T05:42:40+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":781,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina","datePublished":"2024-08-28T05:42:38+00:00","dateModified":"2024-08-28T05:42:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/"},"wordCount":520,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg","keywords":["Artikkeli E1","menestyminen","v\u00e4litt\u00e4minen","yritykset"],"articleSection":["Innovations","Uudistuva ja kehittyv\u00e4 yritt\u00e4jyys"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/","name":"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg","datePublished":"2024-08-28T05:42:38+00:00","dateModified":"2024-08-28T05:42:40+00:00","description":"Myynti on enemm\u00e4n kuin pelkk\u00e4\u00e4 tarjoamista; se on kokonaisvaltainen prosessi, jossa asiakaspalvelu toimii myynnin moottorina. V\u00e4litt\u00e4minen on avainasia.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/08\/690_2024_Valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina.jpg","width":1280,"height":781},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/valittaminen-kaupallisen-menestyksen-moottorina\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"V\u00e4litt\u00e4minen kaupallisen menestyksen moottorina"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20469"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20472,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20469\/revisions\/20472"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}