{"id":20640,"date":"2024-09-06T12:47:52","date_gmt":"2024-09-06T09:47:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=20640"},"modified":"2024-09-06T12:48:57","modified_gmt":"2024-09-06T09:48:57","slug":"palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/","title":{"rendered":"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa"},"content":{"rendered":"\n<p>Loppuk\u00e4ytt\u00e4jille j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4t tuotteiden tai palveluiden testaustilaisuudet vaativat tarkkaa suunnittelua, jotta palvelukokemus olisi mahdollisimman laadukas. Samalla varmistetaan, ett\u00e4 testauksista saadaan tarvittavat tulokset tuotteiden kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n<p>ESSI &#8211; Esteett\u00f6m\u00e4t ja \u00e4lykk\u00e4\u00e4t asumisen ratkaisut \u2013hanke j\u00e4rjesti testaustilaisuuden, jossa loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t testasivat opiskelijoiden toteuttamia apukahva-prototyyppej\u00e4. Testaukseen osallistui liikuntarajoitteisia ja n\u00e4k\u00f6vammaisia henkil\u00f6it\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Palvelupolku testausp\u00e4iv\u00e4n suunnittelun apuna<\/h2>\n\n\n\n<p>Palvelupolun luonnostelu alkoi pohtimalla ESSI-tiimin rooleja ja loppuk\u00e4ytt\u00e4jien palvelukokemusta. Keskustelujen perusteella luotiin visuaalinen palvelupolku, joka auttoi tiimi\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n p\u00e4iv\u00e4n kulun ja tavoitteet. Ennen testip\u00e4iv\u00e4\u00e4 toteutettiin kaksi harjoitusta, joiden avulla testattiin palvelupolun ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n j\u00e4rjestelyiden toimivuus. Harjoitusten perusteella testaustilaisuus oli toimiva ja pienet virheet pystyttiin korjaamaan.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"676\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_kuva-1-1024x676.jpg\" alt=\"Visualisoitu palvelupolku-kaavio, joka esitt\u00e4\u00e4 palveluprosessin vaiheet: testaajan saapuminen, esihaastattelu, testaus, j\u00e4lkihaastattelu ja poistuminen. Kaavio kuvaa my\u00f6s kunkin vaiheen aikana eri rooleissa toimivien henkil\u00f6iden, kuten testaajan, ohjaajan, haastattelijan, testauksen ohjaajan ja laitteiston hallinnoijan, teht\u00e4v\u00e4t ja toiminnot.\" class=\"wp-image-20641\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_kuva-1-1024x676.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_kuva-1-300x198.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_kuva-1-768x507.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_kuva-1-1536x1015.jpg 1536w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_kuva-1-2048x1353.jpg 2048w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_kuva-1-570x377.jpg 570w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Visualisoitu palvelupolku. (Kuva: Erika Honkala)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Testausp\u00e4iv\u00e4 loi merkityksellisyyden tunnetta<\/h2>\n\n\n\n<p>Harjoitusten j\u00e4lkeen j\u00e4rjestetty testausp\u00e4iv\u00e4 oli tarkasti aikataulutettu etuk\u00e4teen. Viisi kohderyhm\u00e4n edustajaa oli varannut testausajan oman aikataulunsa mukaan. P\u00e4iv\u00e4 alkoi esihaastattelulla, jossa k\u00e4ytiin l\u00e4pi ajatuksia liittyen testattaviin tuotteisiin eli apukahvoihin sek\u00e4 testaajan odotuksia prototyypeilt\u00e4 ja testaushetkest\u00e4. Haastattelun j\u00e4lkeen testaaja kiersi LABin Asumisen laboratoriossa eri pisteill\u00e4 testaamassa prototyyppej\u00e4 ja ilmaisi \u00e4\u00e4neen mietteit\u00e4\u00e4n, jotta ajatukset ja kommentit saatiin \u00e4\u00e4nitallenteelle. Testauksen j\u00e4lkeen j\u00e4rjestettiin j\u00e4lkihaastattelu, jossa kerrattiin osallistujan kokemukset prototyypeist\u00e4 ja otettiin vastaan palautteet koko testauksesta. P\u00e4iv\u00e4 p\u00e4\u00e4ttyi yhteenvetoon, jossa kerrottiin seuraavista askeleista ja kiitettiin osallistumisesta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva2_aikataulu_1280x640px-1024x512.jpg\" alt=\"Testausp\u00e4iv\u00e4n aikataulu, jossa n\u00e4kyy 1. testausjakson eri vaiheet: esihaastattelu, testaus ja j\u00e4lkihaastattelu.\" class=\"wp-image-20642\" style=\"width:632px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva2_aikataulu_1280x640px-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva2_aikataulu_1280x640px-300x150.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva2_aikataulu_1280x640px-768x384.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva2_aikataulu_1280x640px-570x285.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva2_aikataulu_1280x640px.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 2. Testausp\u00e4iv\u00e4n aikataulu. (Kuva: Sini Roine)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Suunnitelmallisuuden ansiosta testip\u00e4iv\u00e4 sujui jouhevasti ja osallistujat olivat tyytyv\u00e4isi\u00e4. He ilmaisivat tuntevansa, ett\u00e4 heid\u00e4n mielipiteens\u00e4 olivat aidosti merkityksellisi\u00e4 ja t\u00e4rkeit\u00e4. T\u00e4m\u00e4 palaute oli arvokasta, sill\u00e4 se korosti onnistuneiden j\u00e4rjestelyjen ja huolellisen suunnittelun merkityst\u00e4. J\u00e4rjestelyiden parantamiseen liittyv\u00e4t palautteet mahdollistavat palvelun jatkuvan kehityksen ja toiminnan parantamisen. LABin Asumisen laboratorio ymp\u00e4rist\u00f6n\u00e4 her\u00e4tti mielenkiintoa ja loi realistisen ja miellytt\u00e4v\u00e4n ilmapiirin, mik\u00e4 vaikutti my\u00f6nteisesti haastatteluihin ja testaukseen. Testip\u00e4iv\u00e4 osoitti, ett\u00e4 huolellinen suunnittelu, osallistujien huomioiminen ja selke\u00e4 palvelupolku loivat hyv\u00e4t edellytykset sujuvalle testip\u00e4iv\u00e4lle.<\/p>\n\n\n\n<p>Hanke j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 syksyn aikana kaksi testip\u00e4iv\u00e4\u00e4 uusille prototyypeille. Osallistujilta saatu arvokas materiaali analysoidaan ja tuloksista toteutetaan yhteenvetoja. N\u00e4m\u00e4 tulokset julkaistaan kokonaisuudessaan ensi vuoden alussa hankkeen julkaisussa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px-1024x576.jpg\" alt=\"J\u00e4lkihaastattelutilanne asumisen laboratorion keitti\u00f6np\u00f6yd\u00e4n \u00e4\u00e4ress\u00e4. Haastattelija esitt\u00e4\u00e4 kysymyksi\u00e4, kirjuri tekee muistiinpanoja, ja testaaja vastaa kysymyksiin samalla nauttien tarjottavia testauksen j\u00e4lkeen.\" class=\"wp-image-20643\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px-300x169.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px-768x432.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px-570x321.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px-1110x624.jpg 1110w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px-528x297.jpg 528w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 3. Testausp\u00e4iv\u00e4n haastattelu LABin Asumisen laboratoriossa. (Kuva: Waltteri Aronen)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\">Kirjoittajat<br><br><strong>Erika Honkala<\/strong> toimii palvelumuotoilun harjoittelijana LAB-ammattikorkeakoulun ESSI &#8211; Esteett\u00f6m\u00e4t ja \u00e4lykk\u00e4\u00e4t asumisen ratkaisut \u2013 hankkeessa. H\u00e4n sai arvokasta osaamista ja kokemusta testip\u00e4iv\u00e4n haastatteluista, testauksesta ja tulosten analysoinnista.<br><br><strong>Sini Roine<\/strong> toimii LAB-ammattikorkeakoulun ESSI &#8211; Esteett\u00f6m\u00e4t ja \u00e4lykk\u00e4\u00e4t asumisen ratkaisut -hankkeen projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4. H\u00e4n ty\u00f6skentelee mielell\u00e4\u00e4n opiskelijoiden kanssa integroiden hankkeen toimenpiteit\u00e4 kurssitoteutuksiin ja harjoittelujaksoihin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Loppuk\u00e4ytt\u00e4jille j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4t tuotteiden tai palveluiden testaustilaisuudet vaativat tarkkaa suunnittelua, jotta palvelukokemus olisi mahdollisimman laadukas. Samalla varmistetaan, ett\u00e4 testauksista saadaan tarvittavat tulokset tuotteiden kehitt\u00e4miseen. ESSI &#8211; Esteett\u00f6m\u00e4t ja \u00e4lykk\u00e4\u00e4t asumisen ratkaisut \u2013hanke j\u00e4rjesti testaustilaisuuden, jossa loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t testasivat opiskelijoiden toteuttamia apukahva-prototyyppej\u00e4. Testaukseen osallistui liikuntarajoitteisia ja n\u00e4k\u00f6vammaisia henkil\u00f6it\u00e4. Palvelupolku testausp\u00e4iv\u00e4n suunnittelun apuna Palvelupolun luonnostelu alkoi pohtimalla ESSI-tiimin rooleja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":20643,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,4305],"tags":[29,189,6484,329,1445,5783],"class_list":{"0":"post-20640","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-design_fi","8":"category-kestavien-tuotteiden-palveluiden-ja-ympariston-muotoilu","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-esteettomyys","11":"tag-kayttajalahtoinen-muotoilu","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"tag-palvelupolku","14":"tag-prototyyppi","15":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Loppuk\u00e4ytt\u00e4jille j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4t tuotteiden tai palveluiden testaustilaisuudet vaativat tarkkaa suunnittelua, jotta palvelukokemus olisi mahdollisimman laadukas. Samalla varmistetaan, ett\u00e4 testauksista saadaan tarvittavat tulokset tuotteiden kehitt\u00e4miseen. ESSI &#8211; Esteett\u00f6m\u00e4t ja \u00e4lykk\u00e4\u00e4t asumisen ratkaisut \u2013hanke j\u00e4rjesti testaustilaisuuden, jossa loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t testasivat opiskelijoiden toteuttamia apukahva-prototyyppej\u00e4. Testaukseen osallistui liikuntarajoitteisia ja n\u00e4k\u00f6vammaisia henkil\u00f6it\u00e4. Palvelupolku testausp\u00e4iv\u00e4n suunnittelun apuna Palvelupolun luonnostelu alkoi pohtimalla ESSI-tiimin rooleja [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-06T09:47:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-06T09:48:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mervikois\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"mervikois\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"mervikois\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\"},\"headline\":\"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa\",\"datePublished\":\"2024-09-06T09:47:52+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-06T09:48:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/\"},\"wordCount\":443,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"esteett\u00f6myys\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"palvelumuotoilu\",\"Palvelupolku\",\"prototyyppi\"],\"articleSection\":[\"Design\",\"Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/\",\"name\":\"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg\",\"datePublished\":\"2024-09-06T09:47:52+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-06T09:48:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/09\\\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg\",\"width\":1280,\"height\":720},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\",\"name\":\"mervikois\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"mervikois\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/mervikois\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa - LAB Focus","og_description":"Loppuk\u00e4ytt\u00e4jille j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4t tuotteiden tai palveluiden testaustilaisuudet vaativat tarkkaa suunnittelua, jotta palvelukokemus olisi mahdollisimman laadukas. Samalla varmistetaan, ett\u00e4 testauksista saadaan tarvittavat tulokset tuotteiden kehitt\u00e4miseen. ESSI &#8211; Esteett\u00f6m\u00e4t ja \u00e4lykk\u00e4\u00e4t asumisen ratkaisut \u2013hanke j\u00e4rjesti testaustilaisuuden, jossa loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t testasivat opiskelijoiden toteuttamia apukahva-prototyyppej\u00e4. Testaukseen osallistui liikuntarajoitteisia ja n\u00e4k\u00f6vammaisia henkil\u00f6it\u00e4. Palvelupolku testausp\u00e4iv\u00e4n suunnittelun apuna Palvelupolun luonnostelu alkoi pohtimalla ESSI-tiimin rooleja [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-09-06T09:47:52+00:00","article_modified_time":"2024-09-06T09:48:57+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"mervikois","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"mervikois","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/"},"author":{"name":"mervikois","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf"},"headline":"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa","datePublished":"2024-09-06T09:47:52+00:00","dateModified":"2024-09-06T09:48:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/"},"wordCount":443,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg","keywords":["Artikkeli E1","esteett\u00f6myys","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","palvelumuotoilu","Palvelupolku","prototyyppi"],"articleSection":["Design","Kest\u00e4vien tuotteiden, palveluiden ja ymp\u00e4rist\u00f6n muotoilu"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/","name":"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg","datePublished":"2024-09-06T09:47:52+00:00","dateModified":"2024-09-06T09:48:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/09\/687_2024_Kuva3_Haastattelu_2180x720px.jpg","width":1280,"height":720},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelumuotoilu-apuna-testaustilaisuuksien-suunnittelussa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelumuotoilu apuna testaustilaisuuksien suunnittelussa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf","name":"mervikois","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","caption":"mervikois"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/mervikois\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20640","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20640"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20640\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20644,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20640\/revisions\/20644"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20640"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20640"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20640"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}