{"id":21315,"date":"2024-10-29T10:53:00","date_gmt":"2024-10-29T08:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=21315"},"modified":"2024-10-29T10:53:02","modified_gmt":"2024-10-29T08:53:02","slug":"asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/","title":{"rendered":"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla"},"content":{"rendered":"\n<p>Asumisneuvonta on t\u00e4rke\u00e4 ty\u00f6kalu asunnottomuuden ennaltaehk\u00e4isyss\u00e4, ja se on perinteisesti kohdistunut vuokrataloyhti\u00f6iss\u00e4 asuville asiakkaille. Vuoden 2023 alussa voimaan tullut asumisneuvonta-avustuksen laki kuitenkin laajensi palveluiden saatavuuden koskemaan kaikkia kuntalaisia asumismuodosta riippumatta, mukaan lukien yksityisell\u00e4 vuokranantajalla, omistusasunnoissa ja asumisoikeusasunnoissa asuvat asukkaat. T\u00e4m\u00e4 muutos toi mukanaan uuden asiakasryhm\u00e4n, jonka tarpeet ja palvelupolut poikkeavat perinteisist\u00e4 vuokra-asuntosektorin asiakkaista. Yksityisell\u00e4 asuntosektorilla ja omistusasuntojen parissa asuvia on vaikeampaa tavoittaa, ja asumisneuvojien on tullut panostaa palveluiden markkinointiin ja n\u00e4kyvyyteen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asiakasprofiilit apuna<\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e4rvinen (2024) kehitti tutkimuksellisessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4\u00e4n (YAMK) asumisneuvontaa uusien asiakasryhmien huomioon ottamiseksi. Kehitt\u00e4misess\u00e4 hy\u00f6dynnettiin niin sanottua tuplatimanttimallia (ks. Stickdorn ym. 2018). Teemahaastattelut ja ty\u00f6pajat asumisneuvojien kanssa loivat pohjan asiakasprofiilien ja palvelupolkukuvauksien kehitt\u00e4miselle. Asiakasprofiilit auttavat hahmottamaan eri asiakasryhmien erityispiirteit\u00e4 ja tarpeita, ja ne toimivat k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ty\u00f6kaluna asumisneuvojille asiakkaiden kohtaamisessa. (Stickdorn ym. 2018.)\u200b Palvelupolkukuvaukset visualisoivat asiakkaan kokemuksen palvelun eri vaiheissa. Ne auttavat asumisneuvojia tunnistamaan kohtia, joissa asiakkaat voivat kohdata ongelmia tai kokea ep\u00e4tasaista palvelua. T\u00e4m\u00e4n avulla on mahdollista parantaa palvelun laatua ja varmistaa, ett\u00e4 asiakkaan matka palveluiden pariin on sujuva ja ennakoiva. (H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen ym. 2016; Rosenbaum ym. 2017.)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"569\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla-1024x569.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-21317\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla-1024x569.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla-300x167.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla-768x427.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla-570x317.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Asumisneuvontaa tarjotaan asunnon omistusmuodosta riippumatta. (Chaiyananuwatmongkolchai 2023)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asiakaskokemuksen parantaminen ja asunnottomuuden ennaltaehk\u00e4isy<\/h2>\n\n\n\n<p>Asumiseen liittyv\u00e4t yhteiskunnalliset haasteet tuovat esille asumisneuvonnan tarpeen kasvun uusien asiakasryhmien laajentumisen lis\u00e4ksi (Sininauhas\u00e4\u00e4ti\u00f6 2024; Toivonen 2024). Neuvonnan laajentaminen on ollut keskeinen askel asunnottomuuden ehk\u00e4isyss\u00e4 Suomessa. Yh\u00e4 useampi kuntalainen voi saada apua asumisongelmiinsa, mik\u00e4 puolestaan voi v\u00e4hent\u00e4\u00e4 h\u00e4\u00e4t\u00f6jen m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4. (Kortelainen ym. 2023.) Uusien asiakasryhmien tehokas tavoittaminen edellytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s asumisneuvonnan markkinoinnin ja n\u00e4kyvyyden parantamista (Nuutinen 2024)\u200b.<\/p>\n\n\n\n<p>Omistus- ja asumisoikeusasunnoissa asuvien tarpeet eroavat perinteisten vuokralaisten tarpeista. N\u00e4ille asiakkaille tyypillisi\u00e4 ongelmia ovat esimerkiksi vastikevelat, joita ei perinteisesti k\u00e4sitell\u00e4 vuokrataloyhti\u00f6iden asiakkaiden kohdalla. N\u00e4iden asiakkaiden tavoittaminen on my\u00f6s haasteellisempaa, sill\u00e4 heill\u00e4 ei ole suoraa yhteytt\u00e4 asumisneuvojien kanssa, toisin kuin kunnallisissa vuokra-asunnoissa asuvilla. (H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen ym. 2016.) Asumisolosuhteet ovat keskeinen osa hyvinvointia, tehtiinp\u00e4 arviointia sitten objektiivisilla tai subjektiivisilla indikaattoreilla (ks. Martela 2022).&nbsp; Hyvinvointi, kuten my\u00f6s hyv\u00e4t asumisolosuhteet, kuuluvat kaikille.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mirka J\u00e4rvinen<\/strong> opiskelee sosiaali- ja terveysalan palvelumuotoilua LAB-ammattikorkeakoulussa, ja h\u00e4nell\u00e4 on pitk\u00e4 ty\u00f6kokemus asunnottomuus- ja velka-asioiden parista.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Arja-Tuulikki Malin<\/strong> on lehtori LAB-ammattikorkeakoulun hyvinvointiyksik\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaiyananuwatmongkolchai. 2023. Anuwatmongkolchai, C. Talo, koti, n\u00e4pp\u00e4int\u00e4, muuttaa. Pixabay. Viitattu 11.10.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fi\/illustrations\/talo-koti-n%C3%A4pp%C3%A4int%C3%A4-muuttaa-muutto-7788811\/\">https:\/\/pixabay.com\/fi\/illustrations\/talo-koti-n%C3%A4pp%C3%A4int%C3%A4-muuttaa-muutto-7788811\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen, K., Vilkka, H. &amp; Miettinen, S. 2016. Asiakasymm\u00e4rryksen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankkiminen. Teoksessa S. Miettinen (toim.). Palvelumuotoilu \u2013 Uusia menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tiedon hankintaan ja hy\u00f6dynt\u00e4miseen. 3. painos. Helsinki: Grano Oy.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e4rvinen, M. 2024. Asumisneuvontapalvelun kehitt\u00e4minen uudelle asiakasryhm\u00e4lle: asiakasprofiilin ja palvelupolun luonti<strong>. <\/strong>Opinn\u00e4ytety\u00f6 YAMK<strong>. <\/strong>LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 11.10.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/handle\/10024\/867058\">https:\/\/www.theseus.fi\/handle\/10024\/867058<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kortelainen, J., Koivula N., Aihinen, T., Oosi O. &amp; Irjala, T. 2023. Asumisneuvonta Suomessa 2023. Owal Group. ARAn raportteja 1\/2024. Viitattu 11.10.2024. Saatavissa <a href=\"\/Users\/03215722\/Downloads\/Asumisneuvonta%20Suomessa%202023.pdf\">file:\/\/\/C:\/Users\/03215722\/Downloads\/Asumisneuvonta%20Suomessa%202023.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a>Martela, F. 2022. Hyvinvoinnin mittaus edellytt\u00e4\u00e4 hyvinvoinnin teoriaa. Erik Allardtin hyvinvoinnin ulottuvuudet p\u00e4ivitettyn\u00e4 nykyaikaan. Yhteiskuntapolitiikka 5\u20136, 565\u2012572. Viitattu 11.10.2024. Saatavissa <\/a><a href=\"https:\/\/yplehti.fi\/lehdet\/5-6-2022\/\">https:\/\/yplehti.fi\/lehdet\/5-6-2022\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Nuutinen, H. 2024. Asumisneuvontaa kaikille kuntalaisille: kriisipuuttumisesta asumisen ja talouden haasteiden ennaltaehk\u00e4isyyn yhdess\u00e4 hyvinvointialueiden kanssa. Opinn\u00e4ytety\u00f6 YAMK. LAB-ammattikorkeakoulu, tulevaisuuden johtaja sosiaali- ja terveysalalla. Viitattu 11.10.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/851591\/Nuutinen_Heli.pdf?sequence=2&amp;isAllowed=y\">https:\/\/www.theseus.fi\/bitstream\/handle\/10024\/851591\/Nuutinen_Heli.pdf?sequence=2&amp;isAllowed=y<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Rosenbaum, M. S., Otalora, M. L. &amp; Ram\u00edrez, G. C. 2017. How to create a realistic customer journey map. Business Horizons, 60(1), 143\u2013150. Viitattu 11.10.2024. &nbsp;Saatavissa <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.bushor.2016.09.010\">https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.bushor.2016.09.010<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sininauhas\u00e4\u00e4ti\u00f6. 2024. Hallituksen leikkaukset: asunnottomuusuhka kohdistuu nyt my\u00f6s lapsiperheisiin. Sininauhas\u00e4\u00e4ti\u00f6. Viitattu 11.10.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/sininauhasaatio.fi\/hallituksen-leikkaukset-asunnottomuusuhka-kohdistuu-nyt-myos-lapsiperheisiin\/\">https:\/\/sininauhasaatio.fi\/hallituksen-leikkaukset-asunnottomuusuhka-kohdistuu-nyt-myos-lapsiperheisiin\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Stickdorn, M., Lawrence, A., Hormess, M. &amp; Schneider J. 2018. This is Service Design Doing. Canada: O\u00b4Reilly Media.<\/p>\n\n\n\n<p>Toivonen, T. 2024. H\u00e4\u00e4t\u00f6jen m\u00e4\u00e4r\u00e4 kasvaa rajusti p\u00e4\u00e4kaupunkiseudulla \u2013 Vuokralaisilta loppuu rahat, ulosottomiehet n\u00e4kev\u00e4t ilmi\u00f6n omakohtaisesti. Yle. Viitattu 11.10.2024. Saatavissa <a href=\"https:\/\/yle.fi\/a\/74-20102348\">https:\/\/yle.fi\/a\/74-20102348<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asumisneuvonta on t\u00e4rke\u00e4 ty\u00f6kalu asunnottomuuden ennaltaehk\u00e4isyss\u00e4, ja se on perinteisesti kohdistunut vuokrataloyhti\u00f6iss\u00e4 asuville asiakkaille. Vuoden 2023 alussa voimaan tullut asumisneuvonta-avustuksen laki kuitenkin laajensi palveluiden saatavuuden koskemaan kaikkia kuntalaisia asumismuodosta riippumatta, mukaan lukien yksityisell\u00e4 vuokranantajalla, omistusasunnoissa ja asumisoikeusasunnoissa asuvat asukkaat. T\u00e4m\u00e4 muutos toi mukanaan uuden asiakasryhm\u00e4n, jonka tarpeet ja palvelupolut poikkeavat perinteisist\u00e4 vuokra-asuntosektorin asiakkaista. Yksityisell\u00e4 asuntosektorilla [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":21317,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,119],"tags":[29,9212,329],"class_list":{"0":"post-21315","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-health_fi","8":"category-osallisuuden-edistaminen-ja-turvallinen-arki","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asumisneuvonta","11":"tag-palvelumuotoilu","12":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Asumiseen liittyv\u00e4t yhteiskunnalliset haasteet tuovat esille asumisneuvonnan tarpeen kasvun uusien asiakasryhmien laajentumisen lis\u00e4ksi.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asumiseen liittyv\u00e4t yhteiskunnalliset haasteet tuovat esille asumisneuvonnan tarpeen kasvun uusien asiakasryhmien laajentumisen lis\u00e4ksi.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-29T08:53:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-29T08:53:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"711\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla\",\"datePublished\":\"2024-10-29T08:53:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-29T08:53:02+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/\"},\"wordCount\":646,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/10\\\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asumisneuvonta\",\"palvelumuotoilu\"],\"articleSection\":[\"Health\",\"Osallisuus, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4 ja turvallinen arki\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/\",\"name\":\"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/10\\\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg\",\"datePublished\":\"2024-10-29T08:53:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-29T08:53:02+00:00\",\"description\":\"Asumiseen liittyv\u00e4t yhteiskunnalliset haasteet tuovat esille asumisneuvonnan tarpeen kasvun uusien asiakasryhmien laajentumisen lis\u00e4ksi.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/10\\\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/10\\\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg\",\"width\":1280,\"height\":711},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla - LAB Focus","description":"Asumiseen liittyv\u00e4t yhteiskunnalliset haasteet tuovat esille asumisneuvonnan tarpeen kasvun uusien asiakasryhmien laajentumisen lis\u00e4ksi.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla - LAB Focus","og_description":"Asumiseen liittyv\u00e4t yhteiskunnalliset haasteet tuovat esille asumisneuvonnan tarpeen kasvun uusien asiakasryhmien laajentumisen lis\u00e4ksi.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-10-29T08:53:00+00:00","article_modified_time":"2024-10-29T08:53:02+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":711,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla","datePublished":"2024-10-29T08:53:00+00:00","dateModified":"2024-10-29T08:53:02+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/"},"wordCount":646,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asumisneuvonta","palvelumuotoilu"],"articleSection":["Health","Osallisuus, ty\u00f6el\u00e4m\u00e4 ja turvallinen arki"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/","name":"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg","datePublished":"2024-10-29T08:53:00+00:00","dateModified":"2024-10-29T08:53:02+00:00","description":"Asumiseen liittyv\u00e4t yhteiskunnalliset haasteet tuovat esille asumisneuvonnan tarpeen kasvun uusien asiakasryhmien laajentumisen lis\u00e4ksi.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/831_2024_Asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla.jpg","width":1280,"height":711},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asumisneuvonnan-uudet-asiakasryhmat-haltuun-palvelumuotoilulla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asumisneuvonnan uudet asiakasryhm\u00e4t haltuun palvelumuotoilulla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21315"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21319,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21315\/revisions\/21319"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}