{"id":22538,"date":"2024-12-13T09:25:44","date_gmt":"2024-12-13T07:25:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=22538"},"modified":"2024-12-13T09:26:00","modified_gmt":"2024-12-13T07:26:00","slug":"palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/","title":{"rendered":"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla"},"content":{"rendered":"\n
\n

Olemme muotoilukonferenssissa, ja aiheena on sota.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

N\u00e4ill\u00e4 sanoilla Viron julkisen sektorin innovaatiotiimin Helelyn Tammsaar ja Ave Habakuk <\/a>avasivat puheenvuoronsa kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilun konferenssissa Helsingiss\u00e4 lokakuussa 2024 (Habakuk & Tammsaar 2024). Service design networkin t\u00e4m\u00e4n vuoden konferenssin teemana oli impact eli vaikuttavuus (linkki Service Design Network konferenssin -sivulle<\/a>). Puheenvuorossa avattiin, kuinka muotoiluajattelua ja k\u00e4ytt\u00e4ytymistieteit\u00e4 on sovellettu Viron armeijan kutsuntoihin. Todellista \u201cservice designia\u201d siis. <\/p>\n\n\n\n

K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tutkimuksella ymm\u00e4rryst\u00e4 haasteista<\/h2>\n\n\n\n

Virossa on yleinen asevelvollisuus, mutta Viron armeijalla on suuria haasteita nuorten palvelemaan saamisessa. Esimerkiksi fyysisen kunnon heikkeneminen ja palvelukseen liittyv\u00e4 ahdistus vaikuttavat siihen, ett\u00e4 varusmiespalveluksen rekrytointiaste on alhainen.  Monet nuoret miehet eiv\u00e4t l\u00e4p\u00e4ise armeijan kelpoisuusehtoja tai eiv\u00e4t yksinkertaisesti saavu palvelukseen. Habakukin ja Tammsaarin tiimi kutsuttiin ratkaisemaan haastetta.  Tiimin t\u00e4ytyi mietti\u00e4, miten sovittaa yhteen ihmiskeskeinen muotoilu ja sotilaskoulutus, jossa ihmisi\u00e4 koulutetaan tappamaan ihmisi\u00e4? <\/p>\n\n\n\n

K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tutkimus, johon sis\u00e4ltyi haastatteluja ja havaintoja armeijan tukikohdissa, paljasti, ett\u00e4 vuoden mittainen asepalvelus tuntui nuorista todella pitk\u00e4lt\u00e4. I\u00e4ss\u00e4, jossa nuoret haluavat itsen\u00e4isty\u00e4 ja tienata rahaa, asepalvelu tuntuu rangaistukselta, joka vie itsen\u00e4isyyden, yksityisyyden sek\u00e4 henkil\u00f6kohtaisen vapauden. Nuoret eiv\u00e4t halua mukaan j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, miss\u00e4 joku muu kertoo, mit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 pukea, sy\u00f6d\u00e4 ja tehd\u00e4.  Habakukin ja Tammsarin tiimin tutkimuksen mukaan Virossa armeijaan liittyy my\u00f6s paljon historiaan liittyv\u00e4\u00e4 painolastia ja vanhemmilta tulleita vanhentuneita mielikuvia armeijasta. <\/p>\n\n\n\n

\"Helelyn
Kuva 1. Viron armeijassa tehdyn k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tutkimuksen tuloksia (Habakuk & Tammsaar 2024)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

K\u00e4ytt\u00e4ytymistieteist\u00e4 ratkaisuja ongelmiin<\/h2>\n\n\n\n

Habakukin ja Tammsaarin tiimi pyysi apua k\u00e4ytt\u00e4ytymistieteilij\u00e4lt\u00e4, joka tunnisti, ett\u00e4 vastahakoisessa tilanteessa kyse oli itsem\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4misteoriasta. T\u00e4m\u00e4n teorian mukaan motivaatio juontaa juurensa autonomiasta, p\u00e4tevyydest\u00e4 ja yhteenkuuluvuudesta (Martela 2014). <\/p>\n\n\n\n

Motivaatioon liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi tiimi suunnitteli ratkaisun, jonka avulla nuoret voivat palvella yst\u00e4viens\u00e4 rinnalla. Ratkaisu lis\u00e4si armeijan rekrytointia 10 prosenttia. Lis\u00e4ksi armeijan koulutuksen intensiivisyys johti ahdistukseen ja tiedon ylikuormitukseen heti ensimm\u00e4isell\u00e4 viikolla. Habakukin ja Tammsaarin tiimi ehdotti armeijalle rauhallisempaa palveluksen aloittamista. Armeija otti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n \u201d0 viikon\u201d, jolloin alokkailla olisi aikaa tutustua, rakentaa luottamusta ja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 uutta ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4\u00e4n. Ryhm\u00e4 teki my\u00f6s yhteisty\u00f6t\u00e4 armeijan kanssa oppimisymp\u00e4rist\u00f6n muokkaamiseksi uudelleen. Uudistuksissa keskityttiin pelon ja stressin v\u00e4hent\u00e4miseen ja virheiden kautta oppimisen edist\u00e4miseen, mist\u00e4 armeija ei yleens\u00e4 ole kovin tunnettu.<\/p>\n\n\n\n

Habakuk ja Tammsaar kertoivat, ett\u00e4 vaikka kaikki armeijan henkil\u00f6st\u00f6n j\u00e4senet eiv\u00e4t ole omaksuneet uusia ratkaisuja tai t\u00e4ysin muuttaneet asenteitaan nuoria varusmiehi\u00e4 kohtaan, palvelumuotoilun menetelmi\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4en on onnistuttu rakentamaan armeijaan muutosta ajavien puolestapuhujien verkosto. Tiimin j\u00e4senet arvioivat, ett\u00e4 t\u00e4ydellinen muutos armeijassa kest\u00e4\u00e4 sukupolven ajan. <\/p>\n\n\n\n

Palvelumuotoilun monet mahdollisuudet<\/h2>\n\n\n\n

T\u00e4m\u00e4 esimerkki osoittaa, ett\u00e4 ihmiskeskeinen palvelumuotoilu ja k\u00e4ytt\u00e4ytymistieteet voivat tunkeutua jopa armeijan kaltaisiin j\u00e4ykkiin rakenteisiin. Setthawut Fang toi konferenssin puheenvuorossaan esiin useita muita esimerkkej\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ytymistieteiden soveltamisesta yhteiskunnallisen muutoksen, organisaation ja yksil\u00f6n tasolla. K\u00e4ytt\u00e4ytymistieteit\u00e4 sovelletaan niin ilmastonmuutoksen vastaisessa kamppailussa, kuin henkil\u00f6kohtaisen talouden hallinnassa. Fang korosti, ett\u00e4 hyvin pienill\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen kohdistuvilla muutoksilla voidaan saada aikaan suuria muutoksia, kuten Viron armeijan esimerkkikin osoitti. (Fang 2024)<\/p>\n\n\n\n

Kirjoittaja

Sanna Apajalahti<\/strong> on palvelumuotoilija ja ty\u00f6skentelee LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa TKI-asiantuntijana. <\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n

Fang, S. 2024. Co-creating for a Better Society Through Behavioral Science. Esitys kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa. Service Design Global Conference -SDGC 3.10.2024.

Habakuk, A. & Tammsaar, H. 2024.  Operation Innovation: How the Estonian Defence Forces Took a Shot at Design Thinking. Esitys kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilukonferenssissa. Service Design Global Conference -SDGC 3.10.2024.<\/p>\n\n\n\n

Martela, F. 2014. Itsem\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4misteoria \u2013 Eli onnellisen el\u00e4m\u00e4n kolme keskeisint\u00e4 tekij\u00e4\u00e4. Viitattu 4.12.2024. Saatavissa https:\/\/frankmartela.fi\/2014\/04\/04\/itseohjautuvuusteoria-eli-kolme-vastausta-siihen-mika-tekee-ihmisen-onnelliseksi\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Linkit<\/h3>\n\n\n\n

Linkki 1. Service Design Global Conference -SDGC. 2024. Konferenssin verkkosivut. Viitattu 4.12.2024. Saatavissa https:\/\/www.servicedesignglobalconference.com\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Olemme muotoilukonferenssissa, ja aiheena on sota. N\u00e4ill\u00e4 sanoilla Viron julkisen sektorin innovaatiotiimin Helelyn Tammsaar ja Ave Habakuk avasivat puheenvuoronsa kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilun konferenssissa Helsingiss\u00e4 lokakuussa 2024 (Habakuk & Tammsaar 2024). Service design networkin t\u00e4m\u00e4n vuoden konferenssin teemana oli impact eli vaikuttavuus (linkki Service Design Network konferenssin -sivulle). Puheenvuorossa avattiin, kuinka muotoiluajattelua ja k\u00e4ytt\u00e4ytymistieteit\u00e4 on sovellettu Viron armeijan kutsuntoihin. […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":22541,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4297,11],"tags":[9904,10797,1437,329],"class_list":{"0":"post-22538","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asiakaskokemus-ja-ihmislahtoinen-muotoilu","8":"category-design_fi","9":"tag-artikkeli-d1","10":"tag-kayttaytymisen-muotoilu","11":"tag-konferenssi","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nPalvelusmuotoilua palvelumuotoilulla - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Olemme muotoilukonferenssissa, ja aiheena on sota. N\u00e4ill\u00e4 sanoilla Viron julkisen sektorin innovaatiotiimin Helelyn Tammsaar ja Ave Habakuk avasivat puheenvuoronsa kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilun konferenssissa Helsingiss\u00e4 lokakuussa 2024 (Habakuk & Tammsaar 2024). Service design networkin t\u00e4m\u00e4n vuoden konferenssin teemana oli impact eli vaikuttavuus (linkki Service Design Network konferenssin -sivulle). Puheenvuorossa avattiin, kuinka muotoiluajattelua ja k\u00e4ytt\u00e4ytymistieteit\u00e4 on sovellettu Viron armeijan kutsuntoihin. […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-12-13T07:25:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-13T07:26:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mervikois\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"mervikois\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuutti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"mervikois\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\"},\"headline\":\"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla\",\"datePublished\":\"2024-12-13T07:25:44+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-13T07:26:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/\"},\"wordCount\":616,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/12\\\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png\",\"keywords\":[\"Artikkeli D1\",\"k\u00e4ytt\u00e4ytymisen muotoilu\",\"konferenssi\",\"palvelumuotoilu\"],\"articleSection\":[\"Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"Design\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/\",\"name\":\"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/12\\\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png\",\"datePublished\":\"2024-12-13T07:25:44+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-13T07:26:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/12\\\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2024\\\/12\\\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png\",\"width\":1280,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf\",\"name\":\"mervikois\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"mervikois\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/mervikois\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla - LAB Focus","og_description":"Olemme muotoilukonferenssissa, ja aiheena on sota. N\u00e4ill\u00e4 sanoilla Viron julkisen sektorin innovaatiotiimin Helelyn Tammsaar ja Ave Habakuk avasivat puheenvuoronsa kansainv\u00e4lisess\u00e4 palvelumuotoilun konferenssissa Helsingiss\u00e4 lokakuussa 2024 (Habakuk & Tammsaar 2024). Service design networkin t\u00e4m\u00e4n vuoden konferenssin teemana oli impact eli vaikuttavuus (linkki Service Design Network konferenssin -sivulle). Puheenvuorossa avattiin, kuinka muotoiluajattelua ja k\u00e4ytt\u00e4ytymistieteit\u00e4 on sovellettu Viron armeijan kutsuntoihin. […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2024-12-13T07:25:44+00:00","article_modified_time":"2024-12-13T07:26:00+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png","type":"image\/png"}],"author":"mervikois","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"mervikois","Arvioitu lukuaika":"1 minuutti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/"},"author":{"name":"mervikois","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf"},"headline":"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla","datePublished":"2024-12-13T07:25:44+00:00","dateModified":"2024-12-13T07:26:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/"},"wordCount":616,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png","keywords":["Artikkeli D1","k\u00e4ytt\u00e4ytymisen muotoilu","konferenssi","palvelumuotoilu"],"articleSection":["Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","Design"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/","name":"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png","datePublished":"2024-12-13T07:25:44+00:00","dateModified":"2024-12-13T07:26:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/image-1280x640-Lab-focus-estonian-defence-SDN.png","width":1280,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelusmuotoilua-palvelumuotoilulla\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelusmuotoilua palvelumuotoilulla"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/d8477ba930168725cf61884e7cf502cf","name":"mervikois","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ab7e92414d728c594baaba66baedd1283ab720c0aa94f471bea459b4052870ae?s=96&d=mm&r=g","caption":"mervikois"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/mervikois\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22538"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22538\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22547,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22538\/revisions\/22547"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}