{"id":2626,"date":"2020-12-17T13:18:53","date_gmt":"2020-12-17T11:18:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=2626"},"modified":"2020-12-17T13:18:54","modified_gmt":"2020-12-17T11:18:54","slug":"muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/","title":{"rendered":"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja"},"content":{"rendered":"\n

City as a Service<\/a> -projektissa kehitet\u00e4\u00e4n Lahden kaupungin palveluja yritysyst\u00e4v\u00e4llisemmiksi ja sujuvammiksi muotoiluajattelun ja palvelumuotoilun keinoin. Kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 keskityt\u00e4\u00e4n erityisesti lupien hakuun liittyvien palvelujen kehitt\u00e4miseen. Erilaisia lupia yritykset tarvitsevat esimerkiksi maank\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4miseen liittyen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Tapahtuman koosta ja luonteesta riippuen j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 saattaa joutua hakemaan l\u00e4hes 30 eri lupaa tapahtumaa varten.\u00a0 Kaupungin viranhaltijoiden lis\u00e4ksi lupia my\u00f6nt\u00e4v\u00e4t muun muassa aluehallintavirasto (AVI) ja poliisi. Lupia tarvitaan esimerkiksi alueen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, v\u00e4liaikaiseen rakentamiseen, liikennej\u00e4rjestelyihin ja anniskeluun liittyen. Luvat haetaan eri tahojen kanavissa, jolloin hakija joutuu t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n samoja tapahtumaan liittyvi\u00e4 tietoja useaan kertaan.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"A
Kuva 1. Projektissa kehitet\u00e4\u00e4n Lahden kaupungin palveluja yhdess\u00e4 yritysten ja viranhaltijoiden kanssa. (Puustinen 2020)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sujuvampia digitaalisia palveluja<\/h2>\n\n\n\n

Kiinnostava meneill\u00e4\u00e4n oleva valtakunnallinen kehityshanke on ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6n (TEM) Luvat- ja valvonta<\/a> -hanke, jossa uudistetaan lupa- ja valvontatoiminnan mallit digitalisaatiota hy\u00f6dynt\u00e4en. Kyseess\u00e4 on yksi hallituksen k\u00e4rkihankkeista. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

City as a Service -projektissa aloitettiin kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2020 yhteisty\u00f6 Luvat ja valvonta -hankkeen kanssa ja on selvitetty Lahden kaupungin yhteisty\u00f6mahdollisuuksia hankkeen digitaaliseen palvelukerrokseen liittyen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Palvelukokemus asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta<\/h2>\n\n\n\n

Luvat ja valvonta -hankkeen digitaalinen palvelukerros mahdollistaa useiden lupien ja velvoitteiden hoitamisen kokonaisuutena yhden luukun periaatteella. Tavoitteena on sujuva ja asiakasl\u00e4ht\u00f6inen palvelukokemus asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta, ei virastol\u00e4ht\u00f6isesti. \u00a0
\u00a0
Jatkossa asiakas voi siis hoitaa kaikki lupa- ja ilmoitusvelvoitteet samassa palvelussa ja tarvittavat tiedot\u202filmoitetaan vain kerran. Teko\u00e4ly\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4 palvelu ohjaa asiakasta hakemaan tarvitsemiaan lupia. Palvelu perustuu ajankohtaiseen tietoon, joka on oikeaan aikaan kaikkien viranomaisten\u202fk\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

TEM:n Luvat ja valvonta- hankkeen Lupia vaativien tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4minen helpottuu<\/a> -video esittelee palvelukerroksen hy\u00f6tyj\u00e4. Sen mukaan digitaalinen palvelukerros tuo my\u00f6s merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 ajans\u00e4\u00e4st\u00f6\u00e4 \u2014 ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n s\u00e4\u00e4st\u00f6 asiakkaalle olisi jopa 70 prosenttia ja viranomaiselle 20\u201430 prosenttia. Digitaalista palvelukerrosta on pilotoitu Tampereella kes\u00e4n aikana hyvin tuloksin. (TEMvideot 2020.) <\/p>\n\n\n\n

\"A
Kuva 2. Ennen tapahtuman toteutusta taustalla on runsaasti suunnittelua ja valmistelua. T\u00e4h\u00e4n vaiheeseen kuuluu my\u00f6s lupien haku. (Kuva: Kati Kumpulainen)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Kohti kokeiluja ja pilotointia\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

City as a Service\u00a0 -projektissa on pidetty Lahden kaupungin ja TEM:n et\u00e4tapaamisia ja -ty\u00f6pajoja LABin asiantuntijoiden fasilitoimina. Niiss\u00e4 on k\u00e4sitelty muun muassa palvelukerroksen toiminnallisuuksia ja soveltuvuutta Lahteen, sek\u00e4 kokeilujen ja pilotointivaiheen suunnittelua.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2021 Lahdessa kokeillaan\u202fvalittujen tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4miseen tarvittavien lupien ja ilmoitusten hakua palvelukerroksen\u202fkautta. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksia havainnoidaan ja palautetta ker\u00e4t\u00e4\u00e4n sek\u00e4 lupien hakijoilta ett\u00e4 lupien my\u00f6nt\u00e4jilt\u00e4. Kokeilemalla ratkaisuja testataan nopeasti ja taloudellisesti, ja saatujen oppien mukaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n jatkotoimenpiteit\u00e4.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Lahdella on nyt huikea mahdollisuus olla mukana uudistuksen eturintamassa ja edell\u00e4k\u00e4vij\u00e4 tapahtumakaupunkina!  <\/p>\n\n\n\n

Kirjoittaja<\/strong>\u00a0

Kati Kumpulainen <\/strong>toimii TKI-asiantuntijana LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa ja projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4 EAKR-rahoitteisessa City as a Service -projektissa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet <\/h3>\n\n\n\n

TEMvideot. 2020. Lupia vaativien tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4minen helpottuu. [Viitattu 15.12.2020]. Saatavissa:\u00a0\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=9-e6-l2OsIg<\/a><\/p>\n\n\n\n

Linkit  <\/h3>\n\n\n\n

Linkki 1. LAB. 2020. City as a Service. [Viitattu 30.11.2020]. Saatavissa: https:\/\/lab.fi\/fi\/projekti\/city-service  <\/p>\n\n\n\n

Linkki 2. Ty\u00f6- ja elinkeinoministeri\u00f6. 2020. Luvat ja valvonta -hanke. [Viitattu 30.11.2020]. Saatavissa: https:\/\/tem.fi\/luvat-ja-valvonta<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Linkki 3. TEMvideot. 2020. Lupia vaativien tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4minen helpottuu. [Viitattu 15.12.2020]. Saatavissa:\u00a0\u00a0https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=9-e6-l2OsIg<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kuvat <\/h3>\n\n\n\n

Kuva 1. Puustinen, M. 2020. City as a Service.  <\/p>\n\n\n\n

[Viitattu 15.12.2020]. Saatavissa: https:\/\/lab.fi\/fi\/projekti\/city-service   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

City as a Service -projektissa kehitet\u00e4\u00e4n Lahden kaupungin palveluja yritysyst\u00e4v\u00e4llisemmiksi ja sujuvammiksi muotoiluajattelun ja palvelumuotoilun keinoin. Kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 keskityt\u00e4\u00e4n erityisesti lupien hakuun liittyvien palvelujen kehitt\u00e4miseen. Erilaisia lupia yritykset tarvitsevat esimerkiksi maank\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4miseen liittyen.\u00a0\u00a0 Tapahtuman koosta ja luonteesta riippuen j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 saattaa joutua hakemaan l\u00e4hes 30 eri lupaa tapahtumaa varten.\u00a0 Kaupungin viranhaltijoiden lis\u00e4ksi lupia my\u00f6nt\u00e4v\u00e4t muun […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":2628,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[29,1719,1727,1725,525,329,1729],"class_list":{"0":"post-2626","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-design_fi","8":"tag-artikkeli-e1","9":"tag-city-as-a-service","10":"tag-digiluvat","11":"tag-digitaaliset-palvelut","12":"tag-lahti","13":"tag-palvelumuotoilu","14":"tag-tem","15":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nMuotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"City as a Service -projektissa kehitet\u00e4\u00e4n Lahden kaupungin palveluja yritysyst\u00e4v\u00e4llisemmiksi ja sujuvammiksi muotoiluajattelun ja palvelumuotoilun keinoin. Kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 keskityt\u00e4\u00e4n erityisesti lupien hakuun liittyvien palvelujen kehitt\u00e4miseen. Erilaisia lupia yritykset tarvitsevat esimerkiksi maank\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4miseen liittyen.\u00a0\u00a0 Tapahtuman koosta ja luonteesta riippuen j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 saattaa joutua hakemaan l\u00e4hes 30 eri lupaa tapahtumaa varten.\u00a0 Kaupungin viranhaltijoiden lis\u00e4ksi lupia my\u00f6nt\u00e4v\u00e4t muun […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-17T11:18:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-12-17T11:18:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/image-28.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"akivir\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"akivir\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"akivir\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3\"},\"headline\":\"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja\",\"datePublished\":\"2020-12-17T11:18:53+00:00\",\"dateModified\":\"2020-12-17T11:18:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/\"},\"wordCount\":562,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/12\\\/image-28.jpeg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"City as a Service\",\"digiluvat\",\"digitaaliset palvelut\",\"Lahti\",\"palvelumuotoilu\",\"TEM\"],\"articleSection\":[\"Design\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/\",\"name\":\"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/12\\\/image-28.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-12-17T11:18:53+00:00\",\"dateModified\":\"2020-12-17T11:18:54+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/12\\\/image-28.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/12\\\/image-28.jpeg\",\"width\":1024,\"height\":512},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3\",\"name\":\"akivir\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"akivir\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/akivir\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja - LAB Focus","og_description":"City as a Service -projektissa kehitet\u00e4\u00e4n Lahden kaupungin palveluja yritysyst\u00e4v\u00e4llisemmiksi ja sujuvammiksi muotoiluajattelun ja palvelumuotoilun keinoin. Kehitt\u00e4misty\u00f6ss\u00e4 keskityt\u00e4\u00e4n erityisesti lupien hakuun liittyvien palvelujen kehitt\u00e4miseen. Erilaisia lupia yritykset tarvitsevat esimerkiksi maank\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tapahtumien j\u00e4rjest\u00e4miseen liittyen.\u00a0\u00a0 Tapahtuman koosta ja luonteesta riippuen j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 saattaa joutua hakemaan l\u00e4hes 30 eri lupaa tapahtumaa varten.\u00a0 Kaupungin viranhaltijoiden lis\u00e4ksi lupia my\u00f6nt\u00e4v\u00e4t muun […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2020-12-17T11:18:53+00:00","article_modified_time":"2020-12-17T11:18:54+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":512,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/image-28.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"akivir","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"akivir","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/"},"author":{"name":"akivir","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3"},"headline":"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja","datePublished":"2020-12-17T11:18:53+00:00","dateModified":"2020-12-17T11:18:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/"},"wordCount":562,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/image-28.jpeg","keywords":["Artikkeli E1","City as a Service","digiluvat","digitaaliset palvelut","Lahti","palvelumuotoilu","TEM"],"articleSection":["Design"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/","name":"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/image-28.jpeg","datePublished":"2020-12-17T11:18:53+00:00","dateModified":"2020-12-17T11:18:54+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/image-28.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/image-28.jpeg","width":1024,"height":512},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/muotoilemalla-sujuvampia-kaupungin-palveluja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Muotoilemalla sujuvampia kaupungin palveluja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3","name":"akivir","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","caption":"akivir"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/akivir\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2626"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2629,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2626\/revisions\/2629"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2628"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}