{"id":2751,"date":"2021-01-25T12:44:53","date_gmt":"2021-01-25T10:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=2751"},"modified":"2021-01-25T12:44:55","modified_gmt":"2021-01-25T10:44:55","slug":"asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/","title":{"rendered":"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena"},"content":{"rendered":"\n<p>Hei markkinoija, haluatko tuntea asiakkaasi? Vastasitko kyll\u00e4? Hyv\u00e4. Asiakasymm\u00e4rrys ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ovat yh\u00e4 keskeisemm\u00e4ss\u00e4 roolissa menestyv\u00e4ss\u00e4 organisaatiossa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kasvava osuus kuluttajista hankkii tietoa yrityksist\u00e4 sek\u00e4 palveluista netiss\u00e4 surffaten. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa tiedon ker\u00e4\u00e4misen useilla eri tasoilla. Useiden eri kanavien kautta ker\u00e4tyn, analysoidun ja yhteen kootun asiakastiedon avulla organisaatiot pystyv\u00e4t muodostamaan paremman kokonaisk\u00e4sityksen asiakkaistaan ja hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n tietoa aktiivisesti liiketoiminnassa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Miksi asiakaspersoona?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Asiakaspersoona ei ole pelkk\u00e4 fiktiivinen satuhahmo, vaan dataan perustuva kuvitteellinen henkil\u00f6. Henkil\u00f6 useimmiten kuvastaa organisaation tavoittelemaa asiakasta. (Eskelinen 2018.) Yrityksen asiakkaistaan ker\u00e4\u00e4m\u00e4 data on oivallinen pohja asiakaspersoonan luontiin. Huolellisesti tehty asiakaspersoona on tehokas ty\u00f6kalu esimerkiksi yrityksen myynniss\u00e4, tuotekehityksess\u00e4 ja markkinoinnissa, jossa markkinointiviestint\u00e4\u00e4 voidaan kohdistaa juuri tietyille asiakasryhmille entist\u00e4 tarkemmin. (Eskelinen 2018.)&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakaspersoonien avulla pystyt\u00e4\u00e4n esimerkiksi ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, miss\u00e4 sosiaalisen median kanavissa kuluttaja liikkuu tai mink\u00e4 tyyppisi\u00e4 asioita asiakas arvostaa (Circus Street 2018). Asiakastutkimuksien avulla pystyt\u00e4\u00e4n kartuttamaan tietoa ostok\u00e4ytt\u00e4ytymisest\u00e4, mieltymyksist\u00e4 ja tarpeista. N\u00e4iden avulla yritykset pystyv\u00e4t palvelemaan asiakkaitaan entist\u00e4 persoonallisemmin. (Aavikko 2020.) Jatkuva asiakastutkimus ja asiakaspersoonien p\u00e4ivitt\u00e4minen ovat tekemisen ytimess\u00e4, sill\u00e4 persoonat muuttuvat ajan kanssa (Rumpu 2020).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena-1024x512.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2753\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena-300x150.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena-768x384.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Kuva 1. FC Lahden kausikorttiasiakkaiden asiakaspersoonat. (Kuva: FC Lahti Oy)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asiakaspersoona osana FC Lahden markkinointia&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Lahtisen ja Karadjovin opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4, <a href=\"http:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2020120326031\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kausikorttien ostajatyypit case FC Lahti<\/a>, FC Lahdella oli tahtotila selvitt\u00e4\u00e4 seuran kausikorttien ostajaprofiilia. Asiaa l\u00e4hestyttiin aluksi FC Lahden sosiaalisen median SWOT-analyysill\u00e4, jossa kartoitettiin sometilien seuraajien profiilia. Analyysi\u00e4 seurasi myyntip\u00e4\u00e4llik\u00f6n haastattelu. Lopuksi valikoituja asiakasryhmi\u00e4 l\u00e4hestyttiin kyselyll\u00e4. Tuloksena syntyi kolme asiakaspersoonaa, jotka ovat kuvattu kuvassa 1. (Lahtinen &amp; Karadjov 2020.)&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>FC Lahti otti asiakaspersoonat v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja niit\u00e4 hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n myynnin ja markkinoinnin tukena seuran toiminnassa. Asiakaspersoonat ovat nostettu markkinointimateriaaleihin (kuva 1) ja niit\u00e4 tullaan hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n seuraavan kauden kausikorttimarkkinoinnissa markkinointiviestinn\u00e4n osalta sek\u00e4 potentiaalisien yhteisty\u00f6kumppaneiden hankinnassa. Seuran jatkointresseiss\u00e4 on tarkentaa asiakaspersoonia. Tavoitteena on selvitt\u00e4\u00e4 asiakaspersoonien ostok\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 seuran otteluissa, saada kiinni vaikuttaja-asiakkaista sek\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 millaisia ryhmi\u00e4 seuran j\u00e4rjest\u00e4miss\u00e4 otteluissa k\u00e4y.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><strong>Kirjoittajat\u00a0<\/strong><br><br><strong>Kristian Karadjov<\/strong> on syksyll\u00e4 2020 LAB-ammattikorkeakoulusta valmistunut liiketalouden tradenomi.\u00a0\u00a0<br><br><strong>Joel Lahtinen<\/strong> on syksyll\u00e4 2020 LAB-ammattikorkeakoulusta valmistunut liiketalouden tradenomi joka ty\u00f6skentelee FC Lahdessa.\u00a0<br><br><strong>Taina Orpana<\/strong> toimii tuntiopettajana LAB-ammattikorkeakoulussa liiketalouden alalla ja toiminut opinn\u00e4ytety\u00f6n ohjaajana.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Aavikko, M. 2020. Ostajapersoonat palveluksessanne. Blogikirjoitus. [Viitattu 26.11.2020] Saatavissa: <a href=\"https:\/\/marjutus.media\/ostajapersoonat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/marjutus.media\/ostajapersoonat\/<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Circus Street. 2018. Creating Customer Personas. Youtube-julkaisu. [Viitattu 27.11.2020]. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Av-1Htt7sOA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Av-1Htt7sOA<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eskelinen, L. 2018. Asiakaspersoonat ja mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 niist\u00e4 voi olla? Blogikirjoitus Linkedin. [Viitattu 26.11.2020]. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/asiakaspersoonat-ja-mit\u00e4-hy\u00f6ty\u00e4-niist\u00e4-voi-olla-lauri-eskelinen\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/asiakaspersoonat-ja-mit\u00e4-hy\u00f6ty\u00e4-niist\u00e4-voi-olla-lauri-eskelinen<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lahtinen, J. &amp; Karadjov, K. 2020. Kausikorttien ostajatyypit case FC Lahti. [Viitattu 27.11.2020]. Saatavissa: <a href=\"http:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2020120326031\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2020120326031<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Rumpu, A. 2020. Asiakas on aina oikeassa \u2013 kuinka hyvin sin\u00e4 tunnet asiakkaasi? Blogikirjoitus Netvisor.&nbsp; [Viitattu 26.11.2020]. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/netvisor.fi\/blog\/asiakastuntemus-kuinka-hyvin-tunnet-asiakkaasi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/netvisor.fi\/blog\/asiakastuntemus-kuinka-hyvin-tunnet-asiakkaasi\/<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Linkit&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Lahtinen, J. &amp; Karadjov, K. 2020. Kausikorttien ostajatyypit case FC Lahti. [Viitattu 27.11.2020]. Saatavissa: <a href=\"http:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2020120326031\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2020120326031<\/a>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hei markkinoija, haluatko tuntea asiakkaasi? Vastasitko kyll\u00e4? Hyv\u00e4. Asiakasymm\u00e4rrys ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ovat yh\u00e4 keskeisemm\u00e4ss\u00e4 roolissa menestyv\u00e4ss\u00e4 organisaatiossa.&nbsp;&nbsp; Kasvava osuus kuluttajista hankkii tietoa yrityksist\u00e4 sek\u00e4 palveluista netiss\u00e4 surffaten. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa tiedon ker\u00e4\u00e4misen useilla eri tasoilla. Useiden eri kanavien kautta ker\u00e4tyn, analysoidun ja yhteen kootun asiakastiedon avulla organisaatiot pystyv\u00e4t muodostamaan paremman kokonaisk\u00e4sityksen asiakkaistaan ja hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":2753,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,403],"tags":[29,1838,1836,1834,411],"class_list":{"0":"post-2751","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-liiketoiminnan-muotoilu-ja-runsas-arvo","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asiakaslahtoinen-kehittaminen","11":"tag-asiakaspersoonat","12":"tag-asiakasymmarrys","13":"tag-markkinointi","14":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hei markkinoija, haluatko tuntea asiakkaasi? Vastasitko kyll\u00e4? Hyv\u00e4. Asiakasymm\u00e4rrys ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ovat yh\u00e4 keskeisemm\u00e4ss\u00e4 roolissa menestyv\u00e4ss\u00e4 organisaatiossa.&nbsp;&nbsp; Kasvava osuus kuluttajista hankkii tietoa yrityksist\u00e4 sek\u00e4 palveluista netiss\u00e4 surffaten. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa tiedon ker\u00e4\u00e4misen useilla eri tasoilla. Useiden eri kanavien kautta ker\u00e4tyn, analysoidun ja yhteen kootun asiakastiedon avulla organisaatiot pystyv\u00e4t muodostamaan paremman kokonaisk\u00e4sityksen asiakkaistaan ja hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-25T10:44:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-01-25T10:44:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"akivir\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"akivir\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"akivir\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3\"},\"headline\":\"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena\",\"datePublished\":\"2021-01-25T10:44:53+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-25T10:44:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/\"},\"wordCount\":500,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/01\\\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakasl\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen\",\"asiakaspersoonat\",\"Asiakasymm\u00e4rrys\",\"markkinointi\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/\",\"name\":\"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/01\\\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg\",\"datePublished\":\"2021-01-25T10:44:53+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-25T10:44:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/01\\\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/01\\\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg\",\"width\":1280,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3\",\"name\":\"akivir\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"akivir\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/akivir\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena - LAB Focus","og_description":"Hei markkinoija, haluatko tuntea asiakkaasi? Vastasitko kyll\u00e4? Hyv\u00e4. Asiakasymm\u00e4rrys ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ovat yh\u00e4 keskeisemm\u00e4ss\u00e4 roolissa menestyv\u00e4ss\u00e4 organisaatiossa.&nbsp;&nbsp; Kasvava osuus kuluttajista hankkii tietoa yrityksist\u00e4 sek\u00e4 palveluista netiss\u00e4 surffaten. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa tiedon ker\u00e4\u00e4misen useilla eri tasoilla. Useiden eri kanavien kautta ker\u00e4tyn, analysoidun ja yhteen kootun asiakastiedon avulla organisaatiot pystyv\u00e4t muodostamaan paremman kokonaisk\u00e4sityksen asiakkaistaan ja hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2021-01-25T10:44:53+00:00","article_modified_time":"2021-01-25T10:44:55+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"akivir","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"akivir","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/"},"author":{"name":"akivir","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3"},"headline":"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena","datePublished":"2021-01-25T10:44:53+00:00","dateModified":"2021-01-25T10:44:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/"},"wordCount":500,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakasl\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen","asiakaspersoonat","Asiakasymm\u00e4rrys","markkinointi"],"articleSection":["Innovations","Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/","name":"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg","datePublished":"2021-01-25T10:44:53+00:00","dateModified":"2021-01-25T10:44:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/01\/3_2021_Asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena.jpg","width":1280,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakaspersoonat-markkinoinnin-tukena\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakaspersoonat markkinoinnin tukena"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ae72d5381475757dda2321cdf93675c3","name":"akivir","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f1723ab3a77803eeac70b31affe3ec8f5f4db77779053fca565725aaee8a3bee?s=96&d=mm&r=g","caption":"akivir"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/akivir\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2751"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2754,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2751\/revisions\/2754"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2751"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2751"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}