{"id":27904,"date":"2026-06-22T12:27:05","date_gmt":"2026-06-22T09:27:05","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=27904"},"modified":"2026-06-22T12:40:35","modified_gmt":"2026-06-22T09:40:35","slug":"asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/","title":{"rendered":"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luontol\u00e4ht\u00f6isten palveluiden kehitt\u00e4minen edellytt\u00e4\u00e4 syv\u00e4llist\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 erilaisista k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmist\u00e4. Asiakasymm\u00e4rryksen avulla palveluntarjoajat voivat suunnitella saavutettavia ja vaikuttavia luontokokemuksia eri kohderyhmille.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nature4All \u2013 luontol\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluita erilaisille asiakkaille -hankkeessa (EU:n maaseuturahoitus) t\u00e4h\u00e4n tarpeeseen on vastattu rakentamalla monipuolisia asiakasprofiileja. (Nature4All 2026.) Profiilit konkretisoivat, kenelle palveluja kehitet\u00e4\u00e4n, millaisia tarpeita asiakkailla on ja miten n\u00e4m\u00e4 huomioidaan palvelupolun eri vaiheissa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakasprofiileilla pyrit\u00e4\u00e4n siihen, ett\u00e4 yritys osaa kohdentaa palveluitaan juuri tietylle kohderyhm\u00e4lle. T\u00e4m\u00e4 vaatii eritt\u00e4in laajaa toimintaymp\u00e4rist\u00f6n, kulttuurin sek\u00e4 sidosryhmien tuntemusta. Kun profilointi onnistuu, toimii se erinomaisena v\u00e4lineen\u00e4 palveluiden kehitt\u00e4misess\u00e4 ja auttaen samalla asiakasta saamaan juuri h\u00e4nelle sopivaa ja toimivaa palvelua sek\u00e4 kuntoutusta. (Kopra 2022, 19.)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"545\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa-1024x545.jpg\" alt=\"Nelj\u00e4n hengen ryhm\u00e4 retkeilij\u00f6it\u00e4 seisoskelee leve\u00e4ll\u00e4 mets\u00e4polulla, johon auringon valo siivil\u00f6ityy kuusikon l\u00e4pi..\" class=\"wp-image-27905\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa-1024x545.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa-300x160.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa-768x409.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa-570x303.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg 1203w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Kuva 1. Luontopalvelua ohjatessa on hyv\u00e4 ottaa huomioon erilaiset asiakkaat ja heid\u00e4n tarpeensa. (kuva: Anemone Aaltonen)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6isyys ohjaa kehitt\u00e4mist\u00e4<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakasprofiilit tuovat k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeet, motiivit ja esteet n\u00e4kyviksi jo suunnitteluvaiheessa. Ne auttavat kohdentamaan palvelun oikeille kohderyhmille ja muotoilemaan sis\u00e4ll\u00f6n heid\u00e4n tarpeisiinsa sopivaksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Profiilit tekev\u00e4t n\u00e4kyv\u00e4ksi asiakkaiden kokemia esteit\u00e4. Aloittelijoilla t\u00e4llaisia voivat olla ep\u00e4varmuus omasta osaamisesta, mielenterveyskuntoutujilla psykologisen turvallisuuden tarve ja senioreilla tai kansainv\u00e4lisill\u00e4 asiakkailla ep\u00e4selv\u00e4 informaatio. Kun esteet tunnistetaan ennakolta, palvelut voidaan suunnitella niit\u00e4 poistaviksi. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa esimerkiksi selke\u00e4\u00e4 ennakkoviestint\u00e4\u00e4, vaihtoehtoisia osallistumistapoja sek\u00e4 turvallisuuden tunnetta vahvistavia elementtej\u00e4. (Salminen ym. 2022)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakasprofiilit ohjaavat my\u00f6s palvelukokemuksen laadun kehitt\u00e4mist\u00e4 ennen palvelua, sen aikana ja sen j\u00e4lkeen. Ne auttavat valitsemaan oikeat viestint\u00e4kanavat, m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4\u00e4n sopivan ohjaustyylin ja rakentamaan kohderyhm\u00e4lle sopivan ilmapiirin. Esimerkiksi osa asiakkaista arvostaa lempe\u00e4\u00e4 ja rauhallista ohjausta, kun taas toiset kaipaavat innostavaa ja osallistavaa otetta. N\u00e4in palvelusta muodostuu ehe\u00e4 kokonaisuus yksitt\u00e4isen el\u00e4myksen sijaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Samalla profiilit konkretisoivat saavutettavuuden eri merkityksi\u00e4. Lapsiperheille se voi tarkoittaa turvallisuutta ja toiminnallisuutta, senioreille selkeytt\u00e4 ja rauhallista etenemist\u00e4 sek\u00e4 kansainv\u00e4lisille asiakkaille kielellist\u00e4 ja kulttuurista ymm\u00e4rrett\u00e4vyytt\u00e4. T\u00e4m\u00e4 auttaa kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n palveluja, jotka ovat aidosti saavutettavia, eiv\u00e4t vain nimellisesti kaikille avoimia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakasprofiileilla on keskeinen rooli my\u00f6s palveluiden markkinoinnissa ja tuotteistamisessa. Kun ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n, miss\u00e4 kanavissa eri kohderyhm\u00e4t liikkuvat ja millaiset viestit heihin vetoavat, voidaan markkinointi kohdentaa tehokkaammin. Samalla palveluista voidaan rakentaa selke\u00e4mpi\u00e4 ja helpommin ostettavia kokonaisuuksia, mik\u00e4 parantaa niiden k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4. (Salminen ym. 2022)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kohti vaikuttavia luontokokemuksia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakasprofiilit tekev\u00e4t palveluiden kehitt\u00e4misest\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6ist\u00e4, systemaattista ja vaikuttavaa. Ne eiv\u00e4t ole vain kuvailevia ty\u00f6kaluja, vaan konkreettisia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon v\u00e4lineit\u00e4, joiden avulla palveluista voidaan tehd\u00e4 turvallisempia, saavutettavampia ja paremmin kohderyhmien tarpeita vastaavia. (Salminen ym. 2022)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nature4All-hankkeessa luodut profiilit auttavat tunnistamaan k\u00e4ytt\u00e4jien tarpeet, poistamaan osallistumisen esteit\u00e4 ja rakentamaan merkityksellisi\u00e4 luontokokemuksia. Samalla ne konkretisoivat tutkimustiedon k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n: kuinka luonnon hyvinvointivaikutukset voidaan tuoda kaikkien ulottuville. Seuraavassa vaiheessa profiileja hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokeiluissa eri asiakasryhmien kanssa, ja niist\u00e4 saadaan arvokasta palautetta kehitt\u00e4misty\u00f6n tueksi. (Nature4All 2025.)<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kirjoittaja:<br><br><strong>Kirsi Kiiskinen<\/strong> ty\u00f6skentelee LAB-ammattikorkeakoulun hyvinvointiyksik\u00f6ss\u00e4 TKI-asiantuntijana ja Nature4All-hankkeessa projektip\u00e4\u00e4llikk\u00f6n\u00e4.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"313\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-22-123026-1024x313.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-27911\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-22-123026-1024x313.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-22-123026-300x92.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-22-123026-768x235.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-22-123026-1536x470.jpg 1536w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-22-123026-570x174.jpg 570w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/Screenshot-2026-06-22-123026.jpg 1728w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00e4hteet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kopra, P. 2022. Asiakkuusty\u00f6 ja asiakasymm\u00e4rrys pelastustoimessa. Sis\u00e4ministeri\u00f6n julkaisuja 2022:8. Viitattu 22.5.2026. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/julkaisut.valtioneuvosto.fi\/bitstream\/handle\/10024\/163812\/SM_2022_8.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y\">https:\/\/julkaisut.valtioneuvosto.fi\/bitstream\/handle\/10024\/163812\/SM_2022_8.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nature4All \u2013 Luontol\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluita erilaisille asiakkaille. 2026. Viitattu 22.5.2026. Saatavissa&nbsp;<a href=\"https:\/\/lab.fi\/fi\/projekti\/nature4all\">https:\/\/lab.fi\/fi\/projekti\/nature4all<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salminen, J., Guan, K. W., Jung, S.-G., &amp; Jansen, B. J. 2022. <em>Use Cases for Design Personas: A Systematic Review and New Frontiers<\/em>. Proceedings of the CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. Viitattu 21.5.2026. Saatavissa <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/3491102.3517589\">https:\/\/doi.org\/10.1145\/3491102.3517589<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Luontol\u00e4ht\u00f6isten palveluiden kehitt\u00e4minen edellytt\u00e4\u00e4 syv\u00e4llist\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 erilaisista k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmist\u00e4. Asiakasymm\u00e4rryksen avulla palveluntarjoajat voivat suunnitella saavutettavia ja vaikuttavia luontokokemuksia eri kohderyhmille. Nature4All \u2013 luontol\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluita erilaisille asiakkaille -hankkeessa (EU:n maaseuturahoitus) t\u00e4h\u00e4n tarpeeseen on vastattu rakentamalla monipuolisia asiakasprofiileja. (Nature4All 2026.) Profiilit konkretisoivat, kenelle palveluja kehitet\u00e4\u00e4n, millaisia tarpeita asiakkailla on ja miten n\u00e4m\u00e4 huomioidaan palvelupolun eri vaiheissa. Asiakasprofiileilla pyrit\u00e4\u00e4n [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":27905,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,147],"tags":[9904,13056,1459,5311],"class_list":["post-27904","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-health_fi","category-hyvinvointia-liikkumisesta-ja-elinymparistosta","tag-artikkeli-d1","tag-asiakasprofiilit","tag-kayttajalahtoinen-kehittaminen","tag-luonto","czr-hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4 - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4 - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Luontol\u00e4ht\u00f6isten palveluiden kehitt\u00e4minen edellytt\u00e4\u00e4 syv\u00e4llist\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 erilaisista k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmist\u00e4. Asiakasymm\u00e4rryksen avulla palveluntarjoajat voivat suunnitella saavutettavia ja vaikuttavia luontokokemuksia eri kohderyhmille. Nature4All \u2013 luontol\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluita erilaisille asiakkaille -hankkeessa (EU:n maaseuturahoitus) t\u00e4h\u00e4n tarpeeseen on vastattu rakentamalla monipuolisia asiakasprofiileja. (Nature4All 2026.) Profiilit konkretisoivat, kenelle palveluja kehitet\u00e4\u00e4n, millaisia tarpeita asiakkailla on ja miten n\u00e4m\u00e4 huomioidaan palvelupolun eri vaiheissa. Asiakasprofiileilla pyrit\u00e4\u00e4n [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-22T09:27:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-22T09:40:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1203\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"heinisa\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"heinisa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"heinisa\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/01a703d7a7f22b0354ec4f4eb4ad4190\"},\"headline\":\"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4\",\"datePublished\":\"2026-06-22T09:27:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-22T09:40:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/\"},\"wordCount\":597,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2026\\\/06\\\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli D1\",\"asiakasprofiilit\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen\",\"luonto\"],\"articleSection\":[\"Health\",\"Hyvinvointia elinymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4, liikkumisesta ja matkailusta\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/\",\"name\":\"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4 - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2026\\\/06\\\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg\",\"datePublished\":\"2026-06-22T09:27:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-22T09:40:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2026\\\/06\\\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2026\\\/06\\\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg\",\"width\":1203,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/01a703d7a7f22b0354ec4f4eb4ad4190\",\"name\":\"heinisa\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/238710bc619040185eea432882b6f8f41423836c806712ccd71317ce2ddd986f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/238710bc619040185eea432882b6f8f41423836c806712ccd71317ce2ddd986f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/238710bc619040185eea432882b6f8f41423836c806712ccd71317ce2ddd986f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"heinisa\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/heinisa\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4 - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4 - LAB Focus","og_description":"Luontol\u00e4ht\u00f6isten palveluiden kehitt\u00e4minen edellytt\u00e4\u00e4 syv\u00e4llist\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 erilaisista k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhmist\u00e4. Asiakasymm\u00e4rryksen avulla palveluntarjoajat voivat suunnitella saavutettavia ja vaikuttavia luontokokemuksia eri kohderyhmille. Nature4All \u2013 luontol\u00e4ht\u00f6isi\u00e4 palveluita erilaisille asiakkaille -hankkeessa (EU:n maaseuturahoitus) t\u00e4h\u00e4n tarpeeseen on vastattu rakentamalla monipuolisia asiakasprofiileja. (Nature4All 2026.) Profiilit konkretisoivat, kenelle palveluja kehitet\u00e4\u00e4n, millaisia tarpeita asiakkailla on ja miten n\u00e4m\u00e4 huomioidaan palvelupolun eri vaiheissa. Asiakasprofiileilla pyrit\u00e4\u00e4n [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2026-06-22T09:27:05+00:00","article_modified_time":"2026-06-22T09:40:35+00:00","og_image":[{"width":1203,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"heinisa","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"heinisa","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/"},"author":{"name":"heinisa","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/01a703d7a7f22b0354ec4f4eb4ad4190"},"headline":"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4","datePublished":"2026-06-22T09:27:05+00:00","dateModified":"2026-06-22T09:40:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/"},"wordCount":597,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg","keywords":["Artikkeli D1","asiakasprofiilit","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen","luonto"],"articleSection":["Health","Hyvinvointia elinymp\u00e4rist\u00f6st\u00e4, liikkumisesta ja matkailusta"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/","name":"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4 - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg","datePublished":"2026-06-22T09:27:05+00:00","dateModified":"2026-06-22T09:40:35+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/06\/349_2026_Asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa.jpg","width":1203,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/asiakasprofiilit-kestavan-luontopalvelun-kehittamisen-ytimessa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Asiakasprofiilit kest\u00e4v\u00e4n luontopalvelun kehitt\u00e4misen ytimess\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/01a703d7a7f22b0354ec4f4eb4ad4190","name":"heinisa","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/238710bc619040185eea432882b6f8f41423836c806712ccd71317ce2ddd986f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/238710bc619040185eea432882b6f8f41423836c806712ccd71317ce2ddd986f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/238710bc619040185eea432882b6f8f41423836c806712ccd71317ce2ddd986f?s=96&d=mm&r=g","caption":"heinisa"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/heinisa\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27904","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27904"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27904\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27913,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27904\/revisions\/27913"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27905"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27904"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27904"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27904"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}