{"id":4798,"date":"2021-06-17T15:14:18","date_gmt":"2021-06-17T12:14:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=4798"},"modified":"2021-06-17T15:14:20","modified_gmt":"2021-06-17T12:14:20","slug":"arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/","title":{"rendered":"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4"},"content":{"rendered":"\n<p>Asiakasarvon luominen on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 B2B-markkinoinnissa. Erilaiset kriisitilanteet, kuten koronaviruksen aiheuttama pandemia, korostavat n\u00e4it\u00e4 niin kutsuttuja asiakassuhteiden totuudenhetki\u00e4. Arvon muodostumisen tunnistaminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, sill\u00e4 arvoelementeist\u00e4 on tullut t\u00e4rke\u00e4 kilpailukeino ja asiakasuskollisuutta parantava tekij\u00e4. Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 kaupanteossa on osattava tuottaa lis\u00e4arvoa asiakkaalle, tuotteen ja palvelun lis\u00e4arvo ei yksist\u00e4\u00e4n riit\u00e4 (Laaksonen 2015).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">B2B -asiakassuhteissa voidaan luoda lis\u00e4arvoa monella tasolla<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit\u00e4 sitten B2B-asiakas todella haluaa? Konsulttiyhti\u00f6 <a href=\"https:\/\/www.bain.com\">Bain &amp; Co.<\/a> on kehitt\u00e4nyt mallin nimelt\u00e4\u00e4n \u201dElements of Value\u00ae\u201d. T\u00e4m\u00e4n pyramidin muodossa kuvatun mallin avulla on mahdollista tunnistaa objektiivisia sek\u00e4 subjektiivisia asioita, jotka hinnan lis\u00e4ksi motivoivat asiakkaan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4 ja voivat luoda lis\u00e4arvoa asiakkaalle. Yritykset, jotka pystyv\u00e4t tarjoamaan arvopyramidin korkeammilla tasoilla olevia arvotekij\u00f6it\u00e4 asiakkailleen, ovat vahvemmassa asemassa, eiv\u00e4tk\u00e4 joudu kilpailemaan pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n hinnoilla. (Bain 2021.)<\/p>\n\n\n\n<p>Malli kehitettiin kolmen vuosikymmenen aikana ker\u00e4tyn datan perusteella. Tutkimuksen perusteella l\u00f6ydettiin 40 asiakasarvoa luovaa arvotekij\u00e4\u00e4. Arvotekij\u00e4t jaettiin viiteen eri kategoriaan, jotka luokittuvat perustason tuotteen taikka palvelun ominaisuuksien lis\u00e4ksi ylemm\u00e4s pyramidissa aina ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekij\u00e4lle subjektiivista arvoa tuottaviin tekij\u00f6ihin asti. Yksi esimerkkikategoria ovat nk, kaupank\u00e4ynnin helppouteen liittyv\u00e4t elementit, joita voivat olla esimerkiksi saatavuus, asiakassuhteen hoitaminen, operatiiviset tekij\u00e4t esimerkiksi yhteiset j\u00e4rjestelm\u00e4rajapinnat tai vaikka asiakkaan riskien pienent\u00e4minen. (Almquist ym. 2018.)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asiakkaan kokema lis\u00e4arvo parantaa toimittajan asemaa markkinoilla<\/h2>\n\n\n\n<p>B2B-markkinoijat sortuvat usein hinta-laatu-toimitusvarmuus -mantraan markkinoinnissa ja myynniss\u00e4. Ne ovat kaikki perustavanlaatuisia ja t\u00e4rkeit\u00e4 arvonluonnin tekij\u00f6it\u00e4. N\u00e4iden lis\u00e4ksi on kuitenkin hyv\u00e4 tunnistaa, pinnan alla olevat tekij\u00e4t, joilla oikeasti luodaan asiakkaalle lis\u00e4arvoa. Kun tekij\u00e4t on aidosti tunnistettu, asiakkailta kysym\u00e4ll\u00e4, niit\u00e4 voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 markkinoinnissa. Asiakkaan kokeman lis\u00e4arvon avulla luodaan asiakasuskollisuutta sek\u00e4 pystyt\u00e4\u00e4n hinnoittelemaan tuotteet ja palvelut kannattavasti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u00e4hk\u00f6energian B2B-ostajien asiakasarvon elementtej\u00e4<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><br>Pihla Salminen tarkasteli opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4\u00e4n suomalaisen s\u00e4hk\u00f6nmyyntiyhti\u00f6n asiakasarvonluonnin elementtej\u00e4 sek\u00e4 ostamisen preferenssej\u00e4. Tutkielman tulosten perusteella on merkityksellist\u00e4 selvitt\u00e4\u00e4 kohdemarkkinan asiakasyritysten perimm\u00e4iset arvoelementit. S\u00e4hk\u00f6energian myynniss\u00e4 puhutaan usein hinnasta ja ymp\u00e4rist\u00f6yst\u00e4v\u00e4llisyydest\u00e4 ainoina arvoelementtein\u00e4. Tutkielmassa selvisi, ett\u00e4 taustalla on syvempi\u00e4kin arvoja, kuin n\u00e4m\u00e4 standardeiksi m\u00e4\u00e4ritelt\u00e4v\u00e4t hinta sek\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6yst\u00e4v\u00e4llisyys. Tutkielmassa l\u00f6ydettiin yli 20 asiakasarvon tekij\u00e4\u00e4, jotka koskevat s\u00e4hk\u00f6energian B2B-ostamista. Alla oleva kuva 1 esitt\u00e4\u00e4 tutkielmassa l\u00f6ydetyt arvoelementit. (Salminen 2021.)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"812\" height=\"632\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys.png\" alt=\"Asiakasarvon tekij\u00f6it\u00e4 ovat mm. inspiroivat arvot, yksil\u00f6lliset arvot, arvon tekemisen helppous, toiminnalliset arvot ja l\u00e4ht\u00f6kohtaiset standardit.\" class=\"wp-image-4801\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys.png 812w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys-300x233.png 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys-768x598.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 812px) 100vw, 812px\" \/><figcaption>Kuva 1. B2B -arvonluonnin elementit s\u00e4hk\u00f6energian myynniss\u00e4 (Salminen 2021)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Arvot ovat luokiteltu tarvehierarkiaa muistuttavan pyramidin mukaisesti. Kuten tarvehierarkiassakin, pyramidin pohjalla on perustarpeet ja huipulla itsens\u00e4 toteuttamisen tarpeet. Yll\u00e4 esitetyn pyramidin pohjalla on l\u00e4ht\u00f6kohtaisiksi standardeiksi luokitellut arvot, ja huipulla inspiroivat ja yksil\u00f6lliset arvot. Opinn\u00e4ytety\u00f6n aineiston perusteella merkitt\u00e4vin tekij\u00e4 ostaa on myyj\u00e4n tyyli myyd\u00e4, eli taito osoittaa asiakkaan saama arvo. (Salminen 2021.)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\">Kirjoittajat<br><br><strong>Pihla Salminen<\/strong> on tradenomiopiskelija LAB-ammattikorkeakoulussa. Vastik\u00e4\u00e4n valmistuneessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 tarkasteltiin s\u00e4hk\u00f6energian B2B-ostajien arvoelementtej\u00e4 ja myynnin kasvattamista arvoa luomalla.<br><br><strong>Anu Kurvinen<\/strong> on LAB-ammattikorkeakoulun kansainv\u00e4lisen liiketoiminnan lehtori.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n<p>Almquist, E. ym. 2018. The B2B Elements of Value. How to measure and deliver what business customers want. Harvard Business Review March-April, 2018. [Viitattu 15.6.2021]. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/03\/the-b2b-elements-of-value\">https:\/\/hbr.org\/2018\/03\/the-b2b-elements-of-value<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Bain &amp; Co. 2021. [Viitattu 15.6.2021]. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/topics\/elements-of-value\">https:\/\/www.bain.com\/insights\/topics\/elements-of-value<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Laaksonen, P. 2015. Miten myynti on muuttunut reilussa vuosikymmeness\u00e4? Advance B2B blogi. 10.08.2015. [Viitattu 14.6.2021]. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/www.advanceb2b.com\/fi\/blog\/miten-myynti-on-muuttunut-reilussa-vuosikymmenessa\">https:\/\/www.advanceb2b.com\/fi\/blog\/miten-myynti-on-muuttunut-reilussa-vuosikymmenessa<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Salminen, P. 2021. Arvoa luovan myyntistrategian kehitt\u00e4minen s\u00e4hk\u00f6energian B2B-myyntiin. LAB-ammattikorkeakoulu. Opinn\u00e4ytety\u00f6. [Viitattu 15.6.2021.] Saatavissa: <a href=\"https:\/\/www.theseus.fi\/handle\/10024\/503504\">https:\/\/www.theseus.fi\/handle\/10024\/503504<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakasarvon luominen on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 B2B-markkinoinnissa. Erilaiset kriisitilanteet, kuten koronaviruksen aiheuttama pandemia, korostavat n\u00e4it\u00e4 niin kutsuttuja asiakassuhteiden totuudenhetki\u00e4. Arvon muodostumisen tunnistaminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, sill\u00e4 arvoelementeist\u00e4 on tullut t\u00e4rke\u00e4 kilpailukeino ja asiakasuskollisuutta parantava tekij\u00e4. Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 kaupanteossa on osattava tuottaa lis\u00e4arvoa asiakkaalle, tuotteen ja palvelun lis\u00e4arvo ei yksist\u00e4\u00e4n riit\u00e4 (Laaksonen 2015).&nbsp; B2B -asiakassuhteissa voidaan luoda lis\u00e4arvoa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4800,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,403],"tags":[29,677,1535,2696],"class_list":{"0":"post-4798","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-liiketoiminnan-muotoilu-ja-runsas-arvo","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-arvon-luominen","11":"tag-b2b-myynti","12":"tag-b2b-ostaminen","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4 - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4 - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Asiakasarvon luominen on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 B2B-markkinoinnissa. Erilaiset kriisitilanteet, kuten koronaviruksen aiheuttama pandemia, korostavat n\u00e4it\u00e4 niin kutsuttuja asiakassuhteiden totuudenhetki\u00e4. Arvon muodostumisen tunnistaminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, sill\u00e4 arvoelementeist\u00e4 on tullut t\u00e4rke\u00e4 kilpailukeino ja asiakasuskollisuutta parantava tekij\u00e4. Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 kaupanteossa on osattava tuottaa lis\u00e4arvoa asiakkaalle, tuotteen ja palvelun lis\u00e4arvo ei yksist\u00e4\u00e4n riit\u00e4 (Laaksonen 2015).&nbsp; B2B -asiakassuhteissa voidaan luoda lis\u00e4arvoa [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-17T12:14:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-06-17T12:14:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"niinasal\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"niinasal\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"niinasal\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077\"},\"headline\":\"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4\",\"datePublished\":\"2021-06-17T12:14:18+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-17T12:14:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/\"},\"wordCount\":582,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/06\\\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"arvon luominen\",\"B2B-myynti\",\"B2B-ostaminen\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/\",\"name\":\"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4 - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/06\\\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg\",\"datePublished\":\"2021-06-17T12:14:18+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-17T12:14:20+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/06\\\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/06\\\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg\",\"width\":1280,\"height\":640},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077\",\"name\":\"niinasal\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"niinasal\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/niinasal\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4 - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4 - LAB Focus","og_description":"Asiakasarvon luominen on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4 B2B-markkinoinnissa. Erilaiset kriisitilanteet, kuten koronaviruksen aiheuttama pandemia, korostavat n\u00e4it\u00e4 niin kutsuttuja asiakassuhteiden totuudenhetki\u00e4. Arvon muodostumisen tunnistaminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, sill\u00e4 arvoelementeist\u00e4 on tullut t\u00e4rke\u00e4 kilpailukeino ja asiakasuskollisuutta parantava tekij\u00e4. Yritysten v\u00e4lisess\u00e4 kaupanteossa on osattava tuottaa lis\u00e4arvoa asiakkaalle, tuotteen ja palvelun lis\u00e4arvo ei yksist\u00e4\u00e4n riit\u00e4 (Laaksonen 2015).&nbsp; B2B -asiakassuhteissa voidaan luoda lis\u00e4arvoa [&hellip;]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2021-06-17T12:14:18+00:00","article_modified_time":"2021-06-17T12:14:20+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"niinasal","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"niinasal","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/"},"author":{"name":"niinasal","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077"},"headline":"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4","datePublished":"2021-06-17T12:14:18+00:00","dateModified":"2021-06-17T12:14:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/"},"wordCount":582,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg","keywords":["Artikkeli E1","arvon luominen","B2B-myynti","B2B-ostaminen"],"articleSection":["Innovations","Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/","name":"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4 - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg","datePublished":"2021-06-17T12:14:18+00:00","dateModified":"2021-06-17T12:14:20+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/06\/382_2021_Arvonluonnin-merkitys_1.jpg","width":1280,"height":640},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/arvonluonnin-merkitys-kasvaa-b2b-myynnissa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Arvonluonnin merkitys kasvaa B2B -myynniss\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077","name":"niinasal","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g","caption":"niinasal"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/niinasal\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4798"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4802,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4798\/revisions\/4802"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4798"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4798"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}