{"id":5406,"date":"2021-10-06T14:15:16","date_gmt":"2021-10-06T11:15:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=5406"},"modified":"2021-10-06T14:15:17","modified_gmt":"2021-10-06T11:15:17","slug":"palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/","title":{"rendered":"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista"},"content":{"rendered":"\n<p>Ritva Kinnunen (2021) kirjoitti LAB Prossa palvelujen muotoilusta ja siit\u00e4, kuinka aiheen monipuoliset teoriat sekoittavat usein n\u00e4kemyksen siit\u00e4, mit\u00e4 oikeastaan tehd\u00e4\u00e4n palveluja muotoiltaessa. Palvelumuotoiluun (service design) liittyy keskeisesti muotoiluajattelu (design thinking). Toisinaan t\u00e4t\u00e4 j\u00e4lkimm\u00e4ist\u00e4 englanninkielist\u00e4 termi\u00e4 on k\u00e4ytetty vaihtoehtoisena k\u00e4\u00e4nn\u00f6ksen\u00e4 palvelumuotoilulle. Design thinking -termin j\u00e4lkimm\u00e4inen sana viittaa ajatteluun. T\u00e4m\u00e4 ajattelu on toisinaan johtanut palvelumuotoiluun, joka tapahtuu palvelumuotoilijan p\u00e4\u00e4ss\u00e4 tai korkeintaan ty\u00f6p\u00f6yd\u00e4n \u00e4\u00e4ress\u00e4. Palvelumuotoilun keskeiset ajatukset k\u00e4ytt\u00e4jien kanssa kehitt\u00e4misest\u00e4 ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 kokeilemisesta j\u00e4\u00e4v\u00e4t t\u00e4ll\u00f6in toteutumatta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Design Thinking vai Design Doing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Marc Stickdorn (2010) on kirjoittanut palvelumuotoiluun ja muotoiluajatteluun johdattavan teoksen This is Service Design Thinking. Kirja on erinomainen ty\u00f6kalupakki, joka johdattaa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisesti kokeilemaan palvelumuotoilun menetelmi\u00e4 ja l\u00e4hestymistapoja palveluiden kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ilmeisesti k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n tekeminen on j\u00e4\u00e4nyt kuitenkin liian v\u00e4h\u00e4iseksi, koska Stickdorn (2018) julkaisi kollegoineen jatkoa teokselle. Kun ensimm\u00e4isess\u00e4 kirjassa keski\u00f6ss\u00e4 oli design thinking eli suunnittelu tai ajattelu, on j\u00e4lkimm\u00e4isess\u00e4 fokuksessa design doing eli tekeminen<em>. <\/em>Stickdorn tuo t\u00e4ll\u00e4 esiin tekemisen ja kokeilemisen merkityksen. Palvelumuotoilussa ei riit\u00e4, ett\u00e4 ty\u00f6p\u00f6yd\u00e4ll\u00e4 tai ty\u00f6pajassa ideoidaan parempaa palvelua. Sen sijaan ideat pit\u00e4\u00e4 pysty\u00e4 viem\u00e4\u00e4n my\u00f6s k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n ja oppia koetusta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista-1024x682.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5407\" srcset=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista-300x200.jpg 300w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption> Kuva 1. Ideat ja ajattelu ovat vasta l\u00e4ht\u00f6kohta, kun puhutaan hyv\u00e4st\u00e4 palvelumuotoilusta. (mohamed_hassan 2018) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vai Design Research?<\/h2>\n\n\n\n<p>Oppiminen pit\u00e4\u00e4 pysty\u00e4 my\u00f6s osoittamaan toteen. T\u00e4ss\u00e4 vaiheessa design thinkingin ja design doingin rinnalle tulee design research. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kokeilut ja niist\u00e4 ker\u00e4tyt kokemukset pit\u00e4\u00e4 pysty\u00e4 dokumentoimaan ja arvioimaan uskottavasti. Vasta t\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen voidaan osoittaa, ett\u00e4 suunnitellut palveluparannukset ovat johtaneet palvelun k\u00e4ytt\u00e4jien tavoittelemiin hy\u00f6tyihin.<\/p>\n\n\n\n<p>Design research (Bayazit 2004) tarjoaa menetelmi\u00e4 evidenssin osoittamiseen. Palvelumuotoilun eri vaiheissa tarvitaan erilaisia menetelmi\u00e4 tiedon ker\u00e4\u00e4miseen. Alkuvaiheessa voidaan tarvita k\u00e4ytt\u00e4jien haastatteluiden lis\u00e4ksi esimerkiksi artefaktianalyysej\u00e4 tarjolla olevien ratkaisujen tutkimiseen. Kun kokeilut vied\u00e4\u00e4n k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n, voi k\u00e4ytt\u00e4jien haastattelujen rinnalla olla tarpeen tehd\u00e4 kyselytutkimuksia laajemman yleistett\u00e4vyyden saavuttamiseksi. Kuten muussakin tutkimuksessa, pit\u00e4\u00e4 tutkittavana olevan ilmi\u00f6n ohjata menetelm\u00e4n valintaa uskottavien tulosten esitt\u00e4miseksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Palvelumuotoilua tekev\u00e4n kannattaa muistaa n\u00e4m\u00e4 kolme osa-aluetta. Palvelun kehitt\u00e4minen vaatii ajattelua ja ajatuksia, jotka johtavat kokeiluihin. Kun kokeiluja tehd\u00e4\u00e4n, pit\u00e4\u00e4 kokeilun tulokset voida osoittaa. Vasta niiden j\u00e4lkeen voidaan osoittaa, ett\u00e4 palvelumuotoilu on onnistunut kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n parempaa palvelua.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b3edfb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p>Kirjoittaja<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sami Heikkinen<\/strong>, FM, KTM, ty\u00f6skentelee lehtorina LAB-ammattikorkeakoulun liiketoimintayksik\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n<p>Bayazit, N. 2004. Investigating design: a review of forty years of design research.\u00a0Design Issues, 20(1), 16\u201329.\u00a0<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Doi_(identifier)\">doi<\/a>:<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1162%2F074793604772933739\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10.1162\/074793604772933739<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Kinnunen, R. 2021. Palvelujen muotoilua, systeemin suunnittelua vai sittenkin palvelujen suunnittelua? LAB Pro. [Viitattu 29.9.2021]. Saatavissa:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.labopen.fi\/lab-pro\/palvelujen-muotoilua-systeemin-suunnittelua-vai-sittenkin-palvelujen-suunnittelua\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.labopen.fi\/lab-pro\/palvelujen-muotoilua-systeemin-suunnittelua-vai-sittenkin-palvelujen-suunnittelua\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Stickdorn, M. &amp; Schneider, J. &nbsp;2011. This is service design thinking: basics, tools, cases. Hoboken: John Wiley &amp; Sons.<\/p>\n\n\n\n<p>Stickdorn, M. et al. 2018. This is service design doing: applying service design thinking in the real world: a practitioners\u2019 handbook. First Edition. Sebastopol, CA: O\u2019Reilly Media, Inc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kuvat<\/h2>\n\n\n\n<p>Kuva 1. \u00a0mohamed_hassan. 2018. Hassan, M. Idea, tiimity\u00f6, ajattelu. Pixabay. [Viitattu 29.9.2021]. Saatavissa: <a href=\"https:\/\/cdn.pixabay.com\/photo\/2018\/01\/16\/05\/56\/idea-3085367_960_720.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/cdn.pixabay.com\/photo\/2018\/01\/16\/05\/56\/idea-3085367_960_720.jpg<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ritva Kinnunen (2021) kirjoitti LAB Prossa palvelujen muotoilusta ja siit\u00e4, kuinka aiheen monipuoliset teoriat sekoittavat usein n\u00e4kemyksen siit\u00e4, mit\u00e4 oikeastaan tehd\u00e4\u00e4n palveluja muotoiltaessa. Palvelumuotoiluun (service design) liittyy keskeisesti muotoiluajattelu (design thinking). Toisinaan t\u00e4t\u00e4 j\u00e4lkimm\u00e4ist\u00e4 englanninkielist\u00e4 termi\u00e4 on k\u00e4ytetty vaihtoehtoisena k\u00e4\u00e4nn\u00f6ksen\u00e4 palvelumuotoilulle. Design thinking -termin j\u00e4lkimm\u00e4inen sana viittaa ajatteluun. T\u00e4m\u00e4 ajattelu on toisinaan johtanut palvelumuotoiluun, joka [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":5407,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11,466],"tags":[29,2839,2838,329],"class_list":{"0":"post-5406","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-design_fi","8":"category-kestavien-tuotteiden-palveluiden-ja-ymparistojen-muotoilu","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-design-research","11":"tag-design-thinking","12":"tag-palvelumuotoilu","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Palvelumuotoilu edellytt\u00e4\u00e4 paitsi hyvi\u00e4 ideoita my\u00f6s muotoilun k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutusta ja tutkimustietoa. Kokeilujen tulokset pit\u00e4\u00e4 voida osoittaa ja toistaa.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Palvelumuotoilu edellytt\u00e4\u00e4 paitsi hyvi\u00e4 ideoita my\u00f6s muotoilun k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutusta ja tutkimustietoa. Kokeilujen tulokset pit\u00e4\u00e4 voida osoittaa ja toistaa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-06T11:15:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-06T11:15:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"853\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista\",\"datePublished\":\"2021-10-06T11:15:16+00:00\",\"dateModified\":\"2021-10-06T11:15:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/\"},\"wordCount\":525,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/10\\\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"design research\",\"design thinking\",\"palvelumuotoilu\"],\"articleSection\":[\"Design\",\"Muotoilu kest\u00e4v\u00e4n liiketoiminnan v\u00e4lineen\u00e4\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/\",\"name\":\"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/10\\\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg\",\"datePublished\":\"2021-10-06T11:15:16+00:00\",\"dateModified\":\"2021-10-06T11:15:17+00:00\",\"description\":\"Palvelumuotoilu edellytt\u00e4\u00e4 paitsi hyvi\u00e4 ideoita my\u00f6s muotoilun k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutusta ja tutkimustietoa. Kokeilujen tulokset pit\u00e4\u00e4 voida osoittaa ja toistaa.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/10\\\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2021\\\/10\\\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg\",\"width\":1280,\"height\":853},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista - LAB Focus","description":"Palvelumuotoilu edellytt\u00e4\u00e4 paitsi hyvi\u00e4 ideoita my\u00f6s muotoilun k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutusta ja tutkimustietoa. Kokeilujen tulokset pit\u00e4\u00e4 voida osoittaa ja toistaa.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista - LAB Focus","og_description":"Palvelumuotoilu edellytt\u00e4\u00e4 paitsi hyvi\u00e4 ideoita my\u00f6s muotoilun k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutusta ja tutkimustietoa. Kokeilujen tulokset pit\u00e4\u00e4 voida osoittaa ja toistaa.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2021-10-06T11:15:16+00:00","article_modified_time":"2021-10-06T11:15:17+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":853,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista","datePublished":"2021-10-06T11:15:16+00:00","dateModified":"2021-10-06T11:15:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/"},"wordCount":525,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg","keywords":["Artikkeli E1","design research","design thinking","palvelumuotoilu"],"articleSection":["Design","Muotoilu kest\u00e4v\u00e4n liiketoiminnan v\u00e4lineen\u00e4"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/","name":"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg","datePublished":"2021-10-06T11:15:16+00:00","dateModified":"2021-10-06T11:15:17+00:00","description":"Palvelumuotoilu edellytt\u00e4\u00e4 paitsi hyvi\u00e4 ideoita my\u00f6s muotoilun k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toteutusta ja tutkimustietoa. Kokeilujen tulokset pit\u00e4\u00e4 voida osoittaa ja toistaa.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/481_2021_Palvelujen-suunnitelua-kehittamista-ja-tutkimista.jpg","width":1280,"height":853},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/palvelujen-suunnittelua-kehittamista-ja-tutkimista\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelujen suunnittelua, kehitt\u00e4mist\u00e4 ja tutkimista"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5406"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5408,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5406\/revisions\/5408"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}