{"id":6821,"date":"2021-12-31T10:50:00","date_gmt":"2021-12-31T08:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=6821"},"modified":"2023-09-27T13:52:28","modified_gmt":"2023-09-27T10:52:28","slug":"vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/","title":{"rendered":"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4"},"content":{"rendered":"\n

\u201cNeuvottelujen salainen ase on empatia\u201d, n\u00e4in viisaasti on sanonut entinen valtakunnansovittelija Minna Helle. Eli kriisitilanteessakin ei pit\u00e4isi koskaan lis\u00e4t\u00e4 faktoja, vaan aina lis\u00e4t\u00e4 empatiaa. H\u00e4n jatkaa: \u201dNe, kaikkein kovimmat neuvottelijat, ovat taitavimpia kuuntelijoita.\u201d (Helle 2018.) <\/p>\n\n\n\n

Kriiseiss\u00e4, kuten nyt koronakriisiss\u00e4, huipputason neuvottelukyky on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4. Koronassa kaikki on ollut haastavaa jo <\/strong>pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n sen takia, ett\u00e4 ongelma on kaikille uusi ja yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4. On vaadittu nopeita, hyvi\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 sek\u00e4 joustoa erilaisille n\u00e4kemyksille ja asiantuntemukselle. Uusi kriisi, uudet tavat toimia, erilaiset asiantuntijat yhdess\u00e4 p\u00f6yd\u00e4ss\u00e4 ja todellinen kiire \u2013 tilanne, joka hy\u00f6tyy suuresti neuvottelutaidosta. T\u00e4m\u00e4n blogin neuvoilla p\u00e4rj\u00e4\u00e4t neuvottelup\u00f6ydiss\u00e4 kriiseiss\u00e4kin. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kuva 1. Helmi ihastelee opiskelijoiden neuvottelutaitoja Dynamon Survival Kit -luennolla. (Kuva: Stelios Kirtselis)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Neuvotteluprosessi kuntoon ja empatiaa kommunikointiin <\/h2>\n\n\n\n

Kun neuvotteluprosessi on kunnossa, se luo kriittisiss\u00e4 tilanteissa selke\u00e4n polun kommunikoinnille. Eli juuri niiss\u00e4 tilanteissa, joissa tekee mieli painaa paniikkinappulaa ja tehd\u00e4 \u201cvain jotain\u201d nyt heti. (Harvard Law School 2020a.) <\/p>\n\n\n\n

Kriisin keskell\u00e4 painivassa yrityksess\u00e4 tunteet ovat aina isoja. Pelko ja paniikki aiheuttavat taistele tai pakene -reaktioita, joista pahimmillaan seuraa paljon huonoja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 toisensa per\u00e4\u00e4n. T\u00e4m\u00e4n vuoksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 kommunikoida empaattisesti ja toivoa yll\u00e4pit\u00e4v\u00e4sti.\u202fFBI:n entinen johtava kansainv\u00e4linen panttivankineuvottelija Chris Voss (2016) sanoo kirjassaan Never Split The Difference : \u201dJos taktinen empatia toimii terroristeihin ja kidnappaajiin, se toimii ihan kaikkiin ihmisiin. Ihan kaikkialla. My\u00f6s bisnesmaailmassa.\u201d  <\/p>\n\n\n\n

Empatian ja avoimen dialogin avulla saadaan ihmisen sis\u00e4inen h\u00e4lytysj\u00e4rjestelm\u00e4 rauhoittumaan. Rauhallisessa tilanteessa tehdyt p\u00e4\u00e4t\u00f6kset ovat aina kauaskantoisempia kuin kaaoksesta k\u00e4sin tehdyt. My\u00f6s p\u00e4\u00e4 ja luova mieli toimivat rauhoitettuna paremmin. H\u00e4t\u00e4\u00e4ntynyt ihminen keksii vain yhden ratkaisun: pakene, kun taas turvaa tunteva ihminen kehitt\u00e4\u00e4 hetkess\u00e4 seitsem\u00e4n eri skenaariota saadakseen vakavankin tilanteen maaliin.\u202f(Harvard Law School 2020b.) <\/p>\n\n\n\n

\n

Kyky kuunnella ja my\u00f6t\u00e4el\u00e4\u00e4 toisen osapuolen n\u00e4k\u00f6kulmaa auttaa kommunikoimaan tarkemmin (Voss 2016).<\/em> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Korkeakoulut innovaatiotoiminnan vauhdittajina – DYNAMO \u2013hankkeen tavoitteena oli parantaa P\u00e4ij\u00e4t-H\u00e4meen elinkeinoel\u00e4m\u00e4n ja korkeakoulujen v\u00e4list\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4 ja kyky\u00e4 vastata alueen pk- ja perheyritysten muuttuviin kehitt\u00e4mistarpeisiin palvelumallin avulla. Dynamo-projektissa tuotteistettiin korkeakoulun palveluja asiakasl\u00e4ht\u00f6isiksi kokonaisuuksiksi, jotka kannustavat yrityksi\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n yhteisty\u00f6t\u00e4. <\/em> <\/p>\n\n\n\n

Kirjoittaja 

Helmi Honkanen<\/strong> on toiminut LAB-ammattikorkeakoulun Dynamo-hankkeessa asiantuntijana ja ty\u00f6skentelee br\u00e4ndiasiantuntijana ja konsulttina.  <\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n

Harvard Law School. 2020a. Harvard Program on Negotiation. What is Crisis Management in Negotiation? [Viitattu 24.1.2021]. Saatavissa: https:\/\/www.pon.harvard.edu\/daily\/crisis-negotiations\/crisis-management-negotiation\/<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Harvard Law School. 2020b. Harvard Program on Negotiation. Business Crisis Management: Crisis Communication Examples and How to Use Police Negotiation Techniques. [Viitattu 24.1.2021]. Saatavissa: https:\/\/www.pon.harvard.edu\/freemium\/crisis-communication-how-to-avoid-being-held-hostage-by-crisis-negotiations\/<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Helle, M. 2018. J\u00e4rki ja tunteet \u2013 oivalluksia riidoista, neuvotteluista ja sopimisesta. Kustannusosakeyhti\u00f6 Otava. <\/p>\n\n\n\n

Voss, C. 2016. Never Split the Difference: Negotiating as If Your Life Depended on It. \u00c4\u00e4nikirja. Harper Audio. [Viitattu 23.1.2021]. Saatavissa: https:\/\/www.bookbeat.fi\/kirja\/never-split-difference-36655<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cNeuvottelujen salainen ase on empatia\u201d, n\u00e4in viisaasti on sanonut entinen valtakunnansovittelija Minna Helle. Eli kriisitilanteessakin ei pit\u00e4isi koskaan lis\u00e4t\u00e4 faktoja, vaan aina lis\u00e4t\u00e4 empatiaa. H\u00e4n jatkaa: \u201dNe, kaikkein kovimmat neuvottelijat, ovat taitavimpia kuuntelijoita.\u201d (Helle 2018.)  Kriiseiss\u00e4, kuten nyt koronakriisiss\u00e4, huipputason neuvottelukyky on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4. Koronassa kaikki on ollut haastavaa jo pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n sen takia, ett\u00e4 ongelma on kaikille uusi ja yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4. On vaadittu […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":6822,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4297,11],"tags":[29,3231,3230],"class_list":{"0":"post-6821","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asiakaskokemus-ja-ihmislahtoinen-muotoilu","8":"category-design_fi","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-kriisi","11":"tag-neuvottelutaito","12":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nVinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4 - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4 - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u201cNeuvottelujen salainen ase on empatia\u201d, n\u00e4in viisaasti on sanonut entinen valtakunnansovittelija Minna Helle. Eli kriisitilanteessakin ei pit\u00e4isi koskaan lis\u00e4t\u00e4 faktoja, vaan aina lis\u00e4t\u00e4 empatiaa. H\u00e4n jatkaa: \u201dNe, kaikkein kovimmat neuvottelijat, ovat taitavimpia kuuntelijoita.\u201d (Helle 2018.)  Kriiseiss\u00e4, kuten nyt koronakriisiss\u00e4, huipputason neuvottelukyky on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4. Koronassa kaikki on ollut haastavaa jo pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n sen takia, ett\u00e4 ongelma on kaikille uusi ja yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4. On vaadittu […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-31T08:50:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-27T10:52:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/175_2021_kuva1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"852\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"anniinahar\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"anniinahar\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"anniinahar\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78\"},\"headline\":\"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4\",\"datePublished\":\"2021-12-31T08:50:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-27T10:52:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/\"},\"wordCount\":540,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/01\\\/175_2021_kuva1.png\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"Kriisi\",\"Neuvottelutaito\"],\"articleSection\":[\"Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"Design\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/\",\"name\":\"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4 - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/01\\\/175_2021_kuva1.png\",\"datePublished\":\"2021-12-31T08:50:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-09-27T10:52:28+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/01\\\/175_2021_kuva1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/01\\\/175_2021_kuva1.png\",\"width\":1280,\"height\":852},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78\",\"name\":\"anniinahar\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"anniinahar\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/anniinahar\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4 - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4 - LAB Focus","og_description":"\u201cNeuvottelujen salainen ase on empatia\u201d, n\u00e4in viisaasti on sanonut entinen valtakunnansovittelija Minna Helle. Eli kriisitilanteessakin ei pit\u00e4isi koskaan lis\u00e4t\u00e4 faktoja, vaan aina lis\u00e4t\u00e4 empatiaa. H\u00e4n jatkaa: \u201dNe, kaikkein kovimmat neuvottelijat, ovat taitavimpia kuuntelijoita.\u201d (Helle 2018.)  Kriiseiss\u00e4, kuten nyt koronakriisiss\u00e4, huipputason neuvottelukyky on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4. Koronassa kaikki on ollut haastavaa jo pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n sen takia, ett\u00e4 ongelma on kaikille uusi ja yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4. On vaadittu […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2021-12-31T08:50:00+00:00","article_modified_time":"2023-09-27T10:52:28+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":852,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/175_2021_kuva1.png","type":"image\/png"}],"author":"anniinahar","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"anniinahar","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/"},"author":{"name":"anniinahar","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78"},"headline":"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4","datePublished":"2021-12-31T08:50:00+00:00","dateModified":"2023-09-27T10:52:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/"},"wordCount":540,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/175_2021_kuva1.png","keywords":["Artikkeli E1","Kriisi","Neuvottelutaito"],"articleSection":["Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","Design"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/","name":"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4 - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/175_2021_kuva1.png","datePublished":"2021-12-31T08:50:00+00:00","dateModified":"2023-09-27T10:52:28+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/175_2021_kuva1.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/01\/175_2021_kuva1.png","width":1280,"height":852},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vinkkeja-neuvotteluihin-kriisienkin-keskella\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vinkkej\u00e4 neuvotteluihin kriisienkin keskell\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/ffd2011d171b67ec63a881aabd314a78","name":"anniinahar","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a3f0fc52bbe429cfd5795e4b2039590fcb0d61a1dad5f14a308893d1b49ed80e?s=96&d=mm&r=g","caption":"anniinahar"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/anniinahar\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6821"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6821\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14975,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6821\/revisions\/14975"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6822"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6821"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}