{"id":7185,"date":"2022-02-24T13:57:25","date_gmt":"2022-02-24T11:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=7185"},"modified":"2022-02-24T14:18:07","modified_gmt":"2022-02-24T12:18:07","slug":"vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/","title":{"rendered":"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti"},"content":{"rendered":"\n

Vastuullisuus on yksi keskeisimpi\u00e4 arvoja yritysmaailmassa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4. Kuitenkin moni yritys ep\u00e4onnistuu viestim\u00e4\u00e4n vastuullisista teoistaan sek\u00e4 vastuullisuuteen liittyvist\u00e4 arvoistaan asiakkaalle mielekk\u00e4\u00e4ll\u00e4 ja kiinnostavalla tavalla. Kuitenkin kuluttajien valinnoissa n\u00e4kyv\u00e4t yh\u00e4 enemm\u00e4n vastuullisuus ja eettiset arvot, joten liiketoiminnan hyvin integroitu vastuullisuusviestint\u00e4 lienee menestyksen perusedellytys.<\/p>\n\n\n\n

Vastuullisuusviestint\u00e4 on erityisesti matkailusektorilla kasvamassa keskeiseksi kilpailukeinoksi pyritt\u00e4ess\u00e4 Visit Finlandin tavoitteeseen luoda Suomesta maailman kest\u00e4vin matkailumaa (M\u00e4kel\u00e4 2021). Kuitenkin hyvin harva yritys tekee sit\u00e4 tutkimusten mukaan s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti ja suunnitelmallisesti, puhumattakaan, ett\u00e4 seuraisivat onnistumistaan (Pasanen 2022). Asiakkaiden mieltymyksi\u00e4 juuri vastuullisuusviestinn\u00e4n osalta ei ole tiett\u00e4v\u00e4sti kysytty monessakaan yrityksess\u00e4, mik\u00e4 ilmeni my\u00f6s LAB-ammattikorkeakoulussa tehdyss\u00e4 opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 vuoden 2021 loppupuolella (Lappetel\u00e4inen 2022).\u00a0 T\u00e4ss\u00e4 muutamia keskeisi\u00e4 pohdintoja ja ohjenuoria yrityksille onnistuneeseen vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n

Viestin sis\u00e4lt\u00f6 kiinnostavaksi ja arvoja tukevaksi<\/h2>\n\n\n\n

Jokainen vastuullinen yritys on m\u00e4\u00e4ritellyt itselleen selke\u00e4t arvot ja vastuullisuuden osa-alueet, joita tulisi my\u00f6s aktiivisesti viestinn\u00e4ss\u00e4 korostaa. Mit\u00e4 selke\u00e4mmin ja konkreettisemmin arvot tulevat ilmi, sit\u00e4 helpommin kuulijat ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4t ne. N\u00e4in yritykseen ohjautuu samat arvot omaavia asiakkaita. On my\u00f6s helpompi toteuttaa vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4, kun tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 asioita halutaan korostaa. Moni asiakas kokikin, ett\u00e4 yrityksen viestint\u00e4 oli hyvin yleisp\u00e4tev\u00e4\u00e4 ja neutraalia, sen sijaan, ett\u00e4 sill\u00e4 olisi panostettu asiakkaan tunteisiin (Lappetel\u00e4inen 2022).<\/p>\n\n\n\n

Vastuullisuudesta kannattaa kertoa kuluttajille s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti satunnaisten viestien sijasta. Ihanteellista olisi, jos vastuullisuus olisi kytketty kaikkiin viesteihin jollain tavalla. Aktiivisella vuorovaikutuksella autetaan my\u00f6s lukijoita ja asiakkaita ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n muuttuvia odotuksia ja kerrotaan yrityksen vastuullisuudesta siten, ett\u00e4 se synnytt\u00e4\u00e4 kilpailuetua.<\/p>\n\n\n\n

Kanavat asiakaskunnan mukaa<\/strong>n<\/h2>\n\n\n\n

Digitaaliset kanavat ovat t\u00e4n\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 t\u00e4rkeimpi\u00e4 tiedonhakuv\u00e4lineit\u00e4. Yritysten on viestitt\u00e4v\u00e4 tehokkaasti n\u00e4iss\u00e4 kanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa, tavoittaakseen potentiaalista yleis\u00f6\u00e4. Sosiaalisen median avulla yritys tavoittaa asiakkaat reaaliajassa.  Oleellista on kuitenkin hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 kanavia, joissa p\u00e4\u00e4asialliset asiakkaat ovat ja muotoilla viesti asiakkaita kiinnostavaksi.<\/p>\n\n\n\n

Usein yritykset sortuvat yksisuuntaiseen viestint\u00e4\u00e4n, jossa asioista kerrotaan asiakkaille ilman, ett\u00e4 odotetaan kommenttia tai vastausta. Aktiivisuutta ja osallistamista kaivattiin asiakkaiden taholta (Lappetel\u00e4inen 2022). Kun viestint\u00e4 suunnitellaan samanlaiseksi, aktiiviseksi vuorovaikutukseksi, kuin se on asiakaspalvelutilanteessa (ja p\u00e4invastoin), sitouttaa se asiakkaita paremmin yritykseen ja sen toimintaan. Yhten\u00e4inen viestint\u00e4 her\u00e4tt\u00e4\u00e4 my\u00f6s luottamusta asiakaskunnassa.<\/p>\n\n\n\n

Asiakkaitakin voi kouluttaa<\/h2>\n\n\n\n

Vastuullisuusviestinn\u00e4n tavoitteena ei ole vain kertoa yritysten tekemisest\u00e4, vaan sill\u00e4 pyrit\u00e4\u00e4n saamaan asiakkaistakin vastuullisia toimijoita. Asiakkaille voi viestinn\u00e4ss\u00e4 antaa esimerkkej\u00e4 helpoista vastuullisista valinnoista ja toimintatavoista. Viestinn\u00e4st\u00e4 tulee k\u00e4yd\u00e4 ilmi se, kuinka asiakas itse hy\u00f6tyy vastuullisuudesta.<\/p>\n\n\n\n

Onkin siis muistettava, ett\u00e4 vastuullisuusviestint\u00e4 on osa yrityksen ulkoista ja sis\u00e4ist\u00e4 viestint\u00e4\u00e4 sek\u00e4 arjen t\u00e4rkeit\u00e4 tekoja. Oleellinen edellytys siin\u00e4 onnistumiselle on vuorovaikutus ja suunnitelmallisuus, jonka l\u00e4ht\u00f6kohtana on asiakkaan toiveet ja tarpeet yrityksen omien arvojen lis\u00e4ksi. Onkin siis hyv\u00e4 v\u00e4lill\u00e4 kysy\u00e4 asiakkailta, millaisia viestej\u00e4 he ovat huomanneet ja mit\u00e4 mielt\u00e4 ovat viestinn\u00e4st\u00e4 \u2013 sekin kun on osa vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4!<\/p>\n\n\n\n

\"Puhelin
Kuva 1. Vastuullisuusviestint\u00e4 digitaalisissa kanavissa on tehokasta. (JESHOOTS 2014)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Kirjoittajat

Veera Lappetel\u00e4inen <\/strong>valmistuu LAB-ammattikorkeakoulusta kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2022. H\u00e4n kirjoitti restonomitutkintonsa opinn\u00e4ytety\u00f6n asiakasl\u00e4ht\u00f6isest\u00e4 vastuullisuusviestinn\u00e4st\u00e4. P\u00e4iv\u00e4ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n Veera suunnittelee ja toteuttaa matkailuyrityksen markkinointia ja viestint\u00e4\u00e4 Pohjois-Savossa

Johanna Heinonen <\/strong>toimii LABissa lehtorina ja TKI-asiantuntijana. Erityisesti matkailun kehitt\u00e4minen, viestint\u00e4 ja (digitaalinen) asiakaskokemus ovat l\u00e4hell\u00e4 Johannan syd\u00e4nt\u00e4. Vastuullisuuskysymykset ovat Johannalle tulleet tutuiksi h\u00e4nen ollessa mukana Sustainable Travel Finland -merkin ja matkailun hiilijalanj\u00e4lkilaskurin kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n

JESHOOTS-com. 2014. Kuvituskuva. Viitattu 22.2.2022. Saatavissa https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/iphone-k%c3%a4si-n%c3%a4ytt%c3%b6-%c3%a4lypuhelin-410311\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Lappetel\u00e4inen, V. 2022. Matkailuyrityksen vastuullisuusviestint\u00e4 sosiaalisessa mediassa.  Break Sokos Hotel Tahko. Opinn\u00e4ytety\u00f6. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 22.2.2022. Saatavissa https:\/\/www.theseus.fi\/handle\/10024\/703431<\/a><\/p>\n\n\n\n

M\u00e4kel\u00e4, L. 2021. Suomesta maailman kest\u00e4vin matkailumaa. Viitattu 22.2.2022. Saatavissa https:\/\/www.businessfinland.fi\/ajankohtaista\/blogs\/2021\/suomesta-maailman-kestavin-matkailumaa<\/a><\/p>\n\n\n\n

Pasanen, K. 2022. Tutkija. It\u00e4-Suomen yliopisto. Haastattelu 22.2.2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vastuullisuus on yksi keskeisimpi\u00e4 arvoja yritysmaailmassa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4. Kuitenkin moni yritys ep\u00e4onnistuu viestim\u00e4\u00e4n vastuullisista teoistaan sek\u00e4 vastuullisuuteen liittyvist\u00e4 arvoistaan asiakkaalle mielekk\u00e4\u00e4ll\u00e4 ja kiinnostavalla tavalla. Kuitenkin kuluttajien valinnoissa n\u00e4kyv\u00e4t yh\u00e4 enemm\u00e4n vastuullisuus ja eettiset arvot, joten liiketoiminnan hyvin integroitu vastuullisuusviestint\u00e4 lienee menestyksen perusedellytys. Vastuullisuusviestint\u00e4 on erityisesti matkailusektorilla kasvamassa keskeiseksi kilpailukeinoksi pyritt\u00e4ess\u00e4 Visit Finlandin tavoitteeseen luoda Suomesta […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":7191,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[29,3088,502,1306],"class_list":{"0":"post-7185","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-circular-economy_fi","8":"tag-artikkeli-e1","9":"tag-matkailu","10":"tag-vastuullisuus","11":"tag-viestinta","12":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nVastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vastuullisuus on yksi keskeisimpi\u00e4 arvoja yritysmaailmassa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4. Kuitenkin moni yritys ep\u00e4onnistuu viestim\u00e4\u00e4n vastuullisista teoistaan sek\u00e4 vastuullisuuteen liittyvist\u00e4 arvoistaan asiakkaalle mielekk\u00e4\u00e4ll\u00e4 ja kiinnostavalla tavalla. Kuitenkin kuluttajien valinnoissa n\u00e4kyv\u00e4t yh\u00e4 enemm\u00e4n vastuullisuus ja eettiset arvot, joten liiketoiminnan hyvin integroitu vastuullisuusviestint\u00e4 lienee menestyksen perusedellytys. Vastuullisuusviestint\u00e4 on erityisesti matkailusektorilla kasvamassa keskeiseksi kilpailukeinoksi pyritt\u00e4ess\u00e4 Visit Finlandin tavoitteeseen luoda Suomesta […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-02-24T11:57:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-02-24T12:18:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"780\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"niinasal\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"niinasal\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"niinasal\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077\"},\"headline\":\"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti\",\"datePublished\":\"2022-02-24T11:57:25+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-24T12:18:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/\"},\"wordCount\":623,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/02\\\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"matkailu\",\"vastuullisuus\",\"viestint\u00e4\"],\"articleSection\":[\"Circular Economy\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/\",\"name\":\"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/02\\\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg\",\"datePublished\":\"2022-02-24T11:57:25+00:00\",\"dateModified\":\"2022-02-24T12:18:07+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/02\\\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/02\\\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg\",\"width\":1280,\"height\":780},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077\",\"name\":\"niinasal\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"niinasal\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/niinasal\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti - LAB Focus","og_description":"Vastuullisuus on yksi keskeisimpi\u00e4 arvoja yritysmaailmassa t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4. Kuitenkin moni yritys ep\u00e4onnistuu viestim\u00e4\u00e4n vastuullisista teoistaan sek\u00e4 vastuullisuuteen liittyvist\u00e4 arvoistaan asiakkaalle mielekk\u00e4\u00e4ll\u00e4 ja kiinnostavalla tavalla. Kuitenkin kuluttajien valinnoissa n\u00e4kyv\u00e4t yh\u00e4 enemm\u00e4n vastuullisuus ja eettiset arvot, joten liiketoiminnan hyvin integroitu vastuullisuusviestint\u00e4 lienee menestyksen perusedellytys. Vastuullisuusviestint\u00e4 on erityisesti matkailusektorilla kasvamassa keskeiseksi kilpailukeinoksi pyritt\u00e4ess\u00e4 Visit Finlandin tavoitteeseen luoda Suomesta […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2022-02-24T11:57:25+00:00","article_modified_time":"2022-02-24T12:18:07+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":780,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"niinasal","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"niinasal","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/"},"author":{"name":"niinasal","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077"},"headline":"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti","datePublished":"2022-02-24T11:57:25+00:00","dateModified":"2022-02-24T12:18:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/"},"wordCount":623,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg","keywords":["Artikkeli E1","matkailu","vastuullisuus","viestint\u00e4"],"articleSection":["Circular Economy"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/","name":"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg","datePublished":"2022-02-24T11:57:25+00:00","dateModified":"2022-02-24T12:18:07+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/02\/82_2022_Vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti-1.jpg","width":1280,"height":780},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/vastuullisuusviestintaa-asiakaslahtoisesti\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vastuullisuusviestint\u00e4\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isesti"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/f02f818b1b6bf8794d4aec1c49669077","name":"niinasal","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/56ff6f7f7fa10477834cd38d238f13f5db501df633669a1696900e3827da4bcd?s=96&d=mm&r=g","caption":"niinasal"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/niinasal\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7185"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7185\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7197,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7185\/revisions\/7197"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7191"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}