{"id":9017,"date":"2022-06-14T11:47:42","date_gmt":"2022-06-14T08:47:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=9017"},"modified":"2022-06-14T11:47:43","modified_gmt":"2022-06-14T08:47:43","slug":"hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/","title":{"rendered":"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n"},"content":{"rendered":"\n

Kes\u00e4n alku tarkoittaa hotellissa yleens\u00e4 tietynlaista siirtym\u00e4\u00e4, kun bisnesmatkailijoista koostuva asiakaskunta vaihtuu v\u00e4hitellen lomailijoihin. Lomaansa viett\u00e4vill\u00e4 asiakkailla on bisnesmatkailijoita enemm\u00e4n aikaa kuluttaa hotellin palveluita ja siten my\u00f6s korkeammat odotukset saada vastinetta rahoilleen. Lomalaiset saapuvat hotelliin yleens\u00e4 aikaisin iltap\u00e4iv\u00e4ll\u00e4, joten vastaanotossa t\u00e4ytyy koko ajan seurata, ett\u00e4 huoneita on saatavilla riitt\u00e4v\u00e4sti heti sis\u00e4\u00e4nkirjautumisajan alettua. Viime hetken muutokset varauksissa ovat my\u00f6s yleisi\u00e4 ja niihin pyrit\u00e4\u00e4n varautumaan etuk\u00e4teen.<\/p>\n\n\n\n

\"[Alt-teksti:
Kuva 1. Ty\u00f6 hotellin vastaanotossa koostuu monenlaisista asiakaspalvelutilanteista. (Rodrigo_Salomon 2021)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Toimelias ja yhten\u00e4inen vastaanottotiimi on kaiken a ja o<\/h2>\n\n\n\n

Ilman toimivaa vastaanottoa t\u00e4yden palvelun hotellissa ei toimisi mik\u00e4\u00e4n, koska vieraat eiv\u00e4t p\u00e4\u00e4sisi kirjautumaan hotelliin. Vastaanotto vaatii toimiakseen osaavaa henkil\u00f6kuntaa, joka muodostaa yhten\u00e4isen tiimin. Yhten\u00e4inen tiimi puolestaan edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 tiimin olemassaolo on kaikille sen j\u00e4senille merkityksellist\u00e4 (Aaltonen ym. 2020). Lis\u00e4ksi tarvitaan toimivat ty\u00f6v\u00e4lineet ja laitteet. Vastaanotto on hotellin ainoa osasto, joka toimii vuorokauden ymp\u00e4ri, siksi vastaanottovirkailijalta vaaditaan monenlaisia taitoja ja osaamista.<\/p>\n\n\n\n

Valmistautuminen kiireiseen kes\u00e4\u00e4n on syyt\u00e4 aloittaa jo kev\u00e4\u00e4ll\u00e4. On muun muassa t\u00e4rke\u00e4\u00e4 varmistaa, ett\u00e4 henkil\u00f6kunnalla on riitt\u00e4v\u00e4t taidot erilaisten asiakaspalvelutilanteiden nopeaan ratkaisemiseen, sill\u00e4 my\u00f6s ilta- ja viikonloppuaikaan eteen voi tulla esimerkiksi sulakkeen vaihto, ilmastoinnin s\u00e4\u00e4t\u00e4minen tai lis\u00e4vuoteen toimittaminen. Erityisesti kes\u00e4isin niist\u00e4 tuleekin vastaanoton henkil\u00f6kunnalle rutiiniteht\u00e4vi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Ep\u00e4s\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen vuoroty\u00f6, kiireinen ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6 ja ajoittain oman osaamisalueen rajoilla ty\u00f6skentely voivat tuntua eritt\u00e4in kuormittavilta. Silloin tiimin tuki ja yhteisty\u00f6n t\u00e4rkeys korostuvat. Se, ett\u00e4 jokaisen tiiminj\u00e4senen osaaminen t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 tiimi\u00e4, on yksi hyv\u00e4n tiimity\u00f6skentelyn edellytyksist\u00e4 (Kamensky 2015). Aina kun oppii uuden asian, kannattaa se my\u00f6s opettaa muille, jotta kaikki voivat kasvattaa osaamistaan.<\/p>\n\n\n\n

Omaa ty\u00f6t\u00e4 kehitt\u00e4m\u00e4ss\u00e4<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e4rvel\u00e4isen (2022, 23, 26) p\u00e4iv\u00e4kirjamuotoisessa opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 seurattiin ty\u00f6t\u00e4 hotellin vastaanottovirkailijana kymmenen viikon ajan. Ty\u00f6n tavoitteena oli osallistuen havainnoida useimmiten hyvinkin arkisia ty\u00f6- ja asiakaspalvelutilanteita ja siten tunnistaa vahvuuksia ja kehityskohtia omassa ty\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksin\u00e4 todettiin, ett\u00e4 pitk\u00e4j\u00e4nteisyydest\u00e4, keskittymiskyvyst\u00e4, rauhallisuudesta ja j\u00e4rjestelm\u00e4llisyydest\u00e4 on apua, kun taas esimerkiksi liika keskittyminen voi vied\u00e4 huomion pois asiakkaasta vaikuttaen t\u00e4m\u00e4n palvelukokemukseen. Esihenkil\u00f6n roolissa pit\u00e4\u00e4 osata jakaa vastuuta ja tekemist\u00e4 muillekin. Palautteen antaminen ja vastaanottaminen kehitt\u00e4v\u00e4t ty\u00f6t\u00e4, ja avoin vuorovaikutus tekee ty\u00f6yhteis\u00f6lle hyv\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\n

Kirjoittajat<\/p>\n\n\n\n

Sanni J\u00e4rvel\u00e4inen<\/strong> valmistuu kes\u00e4ll\u00e4 2022 restonomiksi (AMK) LAB-ammattikorkeakoulusta matkailuliiketoiminnan koulutuksesta.<\/p>\n\n\n\n

Sari Suominen<\/strong> toimii johtamisen ja yritt\u00e4jyyden lehtorina LAB-ammattikorkeakoulun liiketoimintayksik\u00f6ss\u00e4 Lahdessa.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h2>\n\n\n\n

Aaltonen, T., Ahonen, P. & Sahimaa, J. 2020. Johda merkityst\u00e4. E-kirja. Helsinki: Alma Talent. Viitattu 5.6.2022. Saatavissa https:\/\/verkkokirjahylly-almatalent-fi.ezproxy.saimia.fi\/teos\/GABBXXBTABJED#\/kohta:Johda((20)merkityst((e4)\/piste:t3<\/a><\/p>\n\n\n\n

J\u00e4rvel\u00e4inen, S. 2022. Kehittyminen hotellin vastaanottoteht\u00e4viss\u00e4. P\u00e4iv\u00e4kirjamuotoinen opinn\u00e4ytety\u00f6. AMK-opinn\u00e4ytety\u00f6. LAB-ammattikorkeakoulu, Lahti. Viitattu 7.6.2022. Saatavissa https:\/\/urn.fi\/URN:NBN:fi:amk-2022060315317<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kamensky, M. 2015. Menestyksen timantti: strategia, johtaminen, osaaminen, vuorovaikutus. E-kirja. Helsinki: Alma Talent. Viitattu 5.6.2022. Saatavissa https:\/\/bisneskirjasto-almatalent-fi.ezproxy.saimia.fi\/teos\/FAIBCXCTEB#\/kohta:MENESTYKSEN((20)TIMANTTI((20)\/piste:b4<\/a><\/p>\n\n\n\n

Rodrigo\u00ad_Salomon. 2021. Salomon Ca\u00f1as, R. Vastaanottovirkailijat-puhelun-5975962. Pixabay. Viitattu 8.6.2022. Saatavissa https:\/\/pixabay.com\/fi\/photos\/vastaanottovirkailijat-puhelun-5975962\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kes\u00e4n alku tarkoittaa hotellissa yleens\u00e4 tietynlaista siirtym\u00e4\u00e4, kun bisnesmatkailijoista koostuva asiakaskunta vaihtuu v\u00e4hitellen lomailijoihin. Lomaansa viett\u00e4vill\u00e4 asiakkailla on bisnesmatkailijoita enemm\u00e4n aikaa kuluttaa hotellin palveluita ja siten my\u00f6s korkeammat odotukset saada vastinetta rahoilleen. Lomalaiset saapuvat hotelliin yleens\u00e4 aikaisin iltap\u00e4iv\u00e4ll\u00e4, joten vastaanotossa t\u00e4ytyy koko ajan seurata, ett\u00e4 huoneita on saatavilla riitt\u00e4v\u00e4sti heti sis\u00e4\u00e4nkirjautumisajan alettua. Viime hetken muutokset […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":9019,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19,403],"tags":[29,3780,4141,4143],"class_list":{"0":"post-9017","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-innovations_fi","8":"category-liiketoiminnan-muotoilu-ja-runsas-arvo","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-asiakaspalvelu-fi","11":"tag-hotelli","12":"tag-vastaanotto","13":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nHotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 raportoidaan kokemuksia vastaanottovirkailijan ty\u00f6st\u00e4. Toimiva ja avoin tiimity\u00f6 on hotellialalla aivan keskeist\u00e4.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 raportoidaan kokemuksia vastaanottovirkailijan ty\u00f6st\u00e4. Toimiva ja avoin tiimity\u00f6 on hotellialalla aivan keskeist\u00e4.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-06-14T08:47:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-14T08:47:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/06\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"728\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tainask\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tainask\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tainask\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\"},\"headline\":\"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n\",\"datePublished\":\"2022-06-14T08:47:42+00:00\",\"dateModified\":\"2022-06-14T08:47:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/\"},\"wordCount\":521,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/06\\\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"asiakaspalvelu\",\"hotelli\",\"vastaanotto\"],\"articleSection\":[\"Innovations\",\"Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/\",\"name\":\"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/06\\\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg\",\"datePublished\":\"2022-06-14T08:47:42+00:00\",\"dateModified\":\"2022-06-14T08:47:43+00:00\",\"description\":\"Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 raportoidaan kokemuksia vastaanottovirkailijan ty\u00f6st\u00e4. Toimiva ja avoin tiimity\u00f6 on hotellialalla aivan keskeist\u00e4.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/06\\\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/06\\\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg\",\"width\":1280,\"height\":728},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0\",\"name\":\"tainask\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"tainask\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/tainask\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n - LAB Focus","description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 raportoidaan kokemuksia vastaanottovirkailijan ty\u00f6st\u00e4. Toimiva ja avoin tiimity\u00f6 on hotellialalla aivan keskeist\u00e4.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n - LAB Focus","og_description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 raportoidaan kokemuksia vastaanottovirkailijan ty\u00f6st\u00e4. Toimiva ja avoin tiimity\u00f6 on hotellialalla aivan keskeist\u00e4.","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2022-06-14T08:47:42+00:00","article_modified_time":"2022-06-14T08:47:43+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":728,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/06\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"tainask","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"tainask","Arvioitu lukuaika":"3 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/"},"author":{"name":"tainask","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0"},"headline":"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n","datePublished":"2022-06-14T08:47:42+00:00","dateModified":"2022-06-14T08:47:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/"},"wordCount":521,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/06\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg","keywords":["Artikkeli E1","asiakaspalvelu","hotelli","vastaanotto"],"articleSection":["Innovations","Liiketoiminnan muotoilu ja runsas arvo"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/","name":"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/06\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg","datePublished":"2022-06-14T08:47:42+00:00","dateModified":"2022-06-14T08:47:43+00:00","description":"Opinn\u00e4ytety\u00f6ss\u00e4 raportoidaan kokemuksia vastaanottovirkailijan ty\u00f6st\u00e4. Toimiva ja avoin tiimity\u00f6 on hotellialalla aivan keskeist\u00e4.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/06\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/06\/429_2022_Hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan.jpg","width":1280,"height":728},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/hotellin-vastaanotossa-valmistaudutaan-kesaan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hotellin vastaanotossa valmistaudutaan kes\u00e4\u00e4n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/da729f65c4a2fb9fd8f0b1ec7a2ab7d0","name":"tainask","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4a96427877ef826b76e80c27f60b266128094f522551459346efcf14282febb3?s=96&d=mm&r=g","caption":"tainask"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/tainask\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9017"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9020,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9017\/revisions\/9020"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9017"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}