{"id":9620,"date":"2022-08-26T15:45:56","date_gmt":"2022-08-26T12:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?p=9620"},"modified":"2022-08-29T16:11:12","modified_gmt":"2022-08-29T13:11:12","slug":"monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/","title":{"rendered":"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan"},"content":{"rendered":"\n

Muotoilulla on vahva yhteys yrityksen arvonkehitykseen. Suomessa muotoiluintensiiviset yritykset voivat saada jopa 2,4 kertaisia tuottoja verrokkiyrityksiin n\u00e4hden (Aromaa 2018). Muotoilu edist\u00e4\u00e4 suurimmin tuotteen ja palvelun laatua, niiden k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 (Buley 2019; R\u00e4ty 2020, 32\u201338). Kun asiakaskokemus on kohdallaan, muotoilun ja suunnittelun tulos n\u00e4kyy kassassa. T\u00e4m\u00e4 on kovin rohkaisevaa, mutta miten yritysten pit\u00e4isi toimia?<\/p>\n\n\n\n

Yksi keskeinen toimintatapa on monialainen yhteissuunnittelu. LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutin ja Liiketalouden yksik\u00f6t osallistuivat Bail-Out (Business and Arts Innovation Lab) design sprinttiin ja intensiiviselle viikolle Brysseliss\u00e4 kev\u00e4\u00e4ll\u00e4 2022. Yli 60 liiketalouden, muotoilun ja taiteen opiskelijalla oli tavoitteena suunnitella tapahtuma, jolla on my\u00f6nteinen vaikutus Brysselin alueeseen (kuvat 1 ja 2). <\/p>\n\n\n\n

\"Yksi
Kuva 1. Bail-Outin kaikki 12 suunnittelutiimi\u00e4 esitteliv\u00e4t tuloksensa intensiiviviikon viimeisen\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4. (Kuva: R\u00e4ty 2022) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Design sprintill\u00e4 nopeita tuloksia<\/h2>\n\n\n\n

Viiden p\u00e4iv\u00e4n design sprintill\u00e4 suunnittelutiimit ideoivat tapahtuman, sen kohteen ja sis\u00e4ll\u00f6n. He valitsivat konseptinsa, suunnittelivat ja toteuttivat tapahtuman prototyypin ja testasivat sit\u00e4 loppuk\u00e4ytt\u00e4jill\u00e4 \u2013 tapahtumaan osallistuvalla yleis\u00f6ll\u00e4 tai tapahtumaa toteuttavilla yrityksill\u00e4 tai sidosryhmill\u00e4. <\/p>\n\n\n\n

Design sprintin (Knapp ym. 2016, 274) idea on tehd\u00e4 nopeita kokeiluja, joissa suunnittelun ep\u00e4varmuuksia p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4n vikkel\u00e4sti tarkentamaan ja testaamaan todellisten k\u00e4ytt\u00e4jien kanssa. Tavoitteena on v\u00e4hent\u00e4\u00e4 uusien tuotteiden tai palvelujen suunnittelun riskej\u00e4 sek\u00e4 esimerkiksi selvent\u00e4\u00e4 tavoitteita ja vahvistaa suunnittelun oletuksia. Tai my\u00f6s osoittaa jotkut oletukset v\u00e4\u00e4riksi. N\u00e4m\u00e4 kaikki ohjaavat siihen, ett\u00e4 suunnittelu t\u00e4ht\u00e4\u00e4 parhaaseen asiakaskokemukseen. Samalla nopeutetaan tuotteen tai palvelun markkinoille tuloa ja my\u00f6s v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n suunnittelun kustannuksia.<\/p>\n\n\n\n

\"Suunnittelutiimi
Kuva 2. Suunnittelutiimien keskeisen\u00e4 teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli viesti\u00e4 suunnitelmistaan eri tavoin. Toisena suunnittelup\u00e4iv\u00e4n\u00e4 tiimit esitteliv\u00e4t kuvak\u00e4sikirjoituksiaan muille tiimeille. (Kuva: R\u00e4ty 2022) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Kaksi esimerkki\u00e4 suunnittelusta<\/h2>\n\n\n\n

Muoti, erityisesti halvat vaatteet, aiheuttavat kalliita kustannuksia kuluttamalla luontoa ja aiheuttamalla tarpeetonta j\u00e4tett\u00e4. N\u00e4k\u00f6kulma t\u00e4ss\u00e4 prototyypiss\u00e4 oli vintagevaatteiden stailaus, jotta vaatteet olisivat edelleen haluttuja. Suunnittelutiimi testasi konseptiaan mm. Brysselin vintagemyym\u00e4l\u00f6iss\u00e4, jotka innostuivat ehdotetuista uusista liiketoimintamalleista ja antoivat omaa palautettaan suunnitteluryhm\u00e4lle. <\/p>\n\n\n\n

Toinen prototyyppi liittyi ty\u00f6nhaun kehitt\u00e4miseen. Tiimi selvitti, ett\u00e4 ty\u00f6haastatteluissa vierasper\u00e4iselt\u00e4 vaikuttava haastateltavan nimi vaikuttaa kielteisesti ty\u00f6nantajien ja haastattelijoiden asenteisiin ja valintoihin. Tiimin oletuksena oli, ett\u00e4 rakentamalla ymp\u00e4rist\u00f6, jossa haastattelijat eiv\u00e4t n\u00e4kisi haastateltavaa, ratkaisisi t\u00e4m\u00e4n ongelman. Tiimi k\u00e4vi haastattelemassa mm. poliittisia p\u00e4\u00e4tt\u00e4ji\u00e4 Euroopan parlamentissa. Testauksen tuloksena he totesivat, ett\u00e4 oletus olikin virheellinen: haastateltavien kasvojen ja kehon k\u00e4tkeminen vaikuttaisi kielteisesti haastattelutilanteeseen. Sen sijaan he p\u00e4\u00e4tyiv\u00e4t siihen, ett\u00e4 anonyymi ty\u00f6hakemus ennen ty\u00f6haastattelua v\u00e4hent\u00e4isi syrjint\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Seuraavat sprintit K\u00f6lniss\u00e4 ja Lahdessa<\/h2>\n\n\n\n

Ensimm\u00e4inen Bail-Out todettiin eritt\u00e4in toimivaksi. Seuraavat j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n CBS International Business Schoolissa K\u00f6lniss\u00e4 vuonna 2023 ja LAB-ammattikorkeakoulussa 2024. Nyt on aika suunnitella millaisia haastavia yritys- tai kaupunkikeissej\u00e4 Suomessa kannattaa toteuttaa kansainv\u00e4listen opiskelijoiden kanssa!<\/p>\n\n\n\n

Kirjoittaja

Veli-Pekka R\u00e4ty<\/strong>, TaT, DI, toimii LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutissa TKI-asiantuntijana. H\u00e4n toimii LABin Asiakaskokemuksen ja ihmisl\u00e4ht\u00f6isen muotoilun kasvualustalla asiantuntijana liiketoiminnan, median ja digitaalisen viestinn\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmista.<\/p>\n\n\n\n

L\u00e4hteet<\/h3>\n\n\n\n

Aromaa, A. 2018. Helsingin p\u00f6rssin 10 designintensiivisimm\u00e4n yrityksen arvonkehitys on 2,5 kertainen yleisindeksiin verrattuna. P\u00e4\u00e4omasijoittajat. Viitattu 30.6.2022. Saatavissa https:\/\/paaomasijoittajat.fi\/helsingin-porssin-10-designintensiivisimman-yrityksen-arvonkehitys-on-25-kertainen-yleisindeksiin-verrattuna\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Buley, L. 2019. The New Design Frontier. The widest-ranging report to date examining design\u2019s impact on business. Viitattu 30.6.2022. Saatavissa https:\/\/s3.amazonaws.com\/www-assets.invisionapp.com\/The-New-Design-Frontier-from-InVision.pdf<\/a><\/p>\n\n\n\n

Knapp, J., Zeratsky, J. & Kowitz, B. 2016. Sprint: how to solve big problems and test new ideas in just five days. New York, NY. Simon & Schuster. <\/p>\n\n\n\n

R\u00e4ty, V-P. 2020. Muotoilu kannattaa. Teoksessa R\u00e4ty, V-P. (toim.) Design Venture Ohjelma \u2013 Muotoilu yritysten liiketoiminnan vauhdittajana. Lahti: LAB-ammattikorkeakoulu, 32\u201338.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muotoilulla on vahva yhteys yrityksen arvonkehitykseen. Suomessa muotoiluintensiiviset yritykset voivat saada jopa 2,4 kertaisia tuottoja verrokkiyrityksiin n\u00e4hden (Aromaa 2018). Muotoilu edist\u00e4\u00e4 suurimmin tuotteen ja palvelun laatua, niiden k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 (Buley 2019; R\u00e4ty 2020, 32\u201338). Kun asiakaskokemus on kohdallaan, muotoilun ja suunnittelun tulos n\u00e4kyy kassassa. T\u00e4m\u00e4 on kovin rohkaisevaa, mutta miten yritysten pit\u00e4isi toimia? Yksi […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":9622,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4297,11],"tags":[29,703,524,1785,697],"class_list":{"0":"post-9620","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asiakaskokemus-ja-ihmislahtoinen-muotoilu","8":"category-design_fi","9":"tag-artikkeli-e1","10":"tag-kansainvalisyys","11":"tag-kayttajalahtoinen-suunnittelu","12":"tag-monialaisuus","13":"tag-muotoilu","14":"czr-hentry"},"yoast_head":"\nMonialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan - LAB Focus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan - LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Muotoilulla on vahva yhteys yrityksen arvonkehitykseen. Suomessa muotoiluintensiiviset yritykset voivat saada jopa 2,4 kertaisia tuottoja verrokkiyrityksiin n\u00e4hden (Aromaa 2018). Muotoilu edist\u00e4\u00e4 suurimmin tuotteen ja palvelun laatua, niiden k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 (Buley 2019; R\u00e4ty 2020, 32\u201338). Kun asiakaskokemus on kohdallaan, muotoilun ja suunnittelun tulos n\u00e4kyy kassassa. T\u00e4m\u00e4 on kovin rohkaisevaa, mutta miten yritysten pit\u00e4isi toimia? Yksi […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LAB Focus\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-26T12:45:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-29T13:11:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/495_2022_kuva2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LABfinland\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"seesamtsokkinen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\"},\"headline\":\"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan\",\"datePublished\":\"2022-08-26T12:45:56+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-29T13:11:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/\"},\"wordCount\":598,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/08\\\/495_2022_kuva2.jpg\",\"keywords\":[\"Artikkeli E1\",\"kansainv\u00e4lisyys\",\"k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen suunnittelu\",\"monialaisuus\",\"Muotoilu\"],\"articleSection\":[\"Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu\",\"Design\"],\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/\",\"name\":\"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan - LAB Focus\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/08\\\/495_2022_kuva2.jpg\",\"datePublished\":\"2022-08-26T12:45:56+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-29T13:11:12+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/08\\\/495_2022_kuva2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2022\\\/08\\\/495_2022_kuva2.jpg\",\"width\":1280,\"height\":640,\"caption\":\"Suunnittelutiimien keskeisen\u00e4 teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli viesti\u00e4 suunnitelmistaan eri tavoin. Toisena suunnittelup\u00e4iv\u00e4n\u00e4 Bail-Out-tiimit esitteliv\u00e4t kuvak\u00e4sikirjoituksiaan muille tiimeille.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"name\":\"LAB Focus\",\"description\":\"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#organization\",\"name\":\"LAB Focus\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/8\\\/2020\\\/04\\\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png\",\"width\":1342,\"height\":288,\"caption\":\"LAB Focus\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LABfinland\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf\",\"name\":\"seesamtsokkinen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"seesamtsokkinen\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogit.lab.fi\\\/labfocus\\\/author\\\/seesamtsokkinen\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan - LAB Focus","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan - LAB Focus","og_description":"Muotoilulla on vahva yhteys yrityksen arvonkehitykseen. Suomessa muotoiluintensiiviset yritykset voivat saada jopa 2,4 kertaisia tuottoja verrokkiyrityksiin n\u00e4hden (Aromaa 2018). Muotoilu edist\u00e4\u00e4 suurimmin tuotteen ja palvelun laatua, niiden k\u00e4ytett\u00e4vyytt\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 (Buley 2019; R\u00e4ty 2020, 32\u201338). Kun asiakaskokemus on kohdallaan, muotoilun ja suunnittelun tulos n\u00e4kyy kassassa. T\u00e4m\u00e4 on kovin rohkaisevaa, mutta miten yritysten pit\u00e4isi toimia? Yksi […]","og_url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/","og_site_name":"LAB Focus","article_published_time":"2022-08-26T12:45:56+00:00","article_modified_time":"2022-08-29T13:11:12+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":640,"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/495_2022_kuva2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"seesamtsokkinen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LABfinland","twitter_site":"@LABfinland","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"seesamtsokkinen","Arvioitu lukuaika":"4 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/"},"author":{"name":"seesamtsokkinen","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf"},"headline":"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan","datePublished":"2022-08-26T12:45:56+00:00","dateModified":"2022-08-29T13:11:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/"},"wordCount":598,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/495_2022_kuva2.jpg","keywords":["Artikkeli E1","kansainv\u00e4lisyys","k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4l\u00e4ht\u00f6inen suunnittelu","monialaisuus","Muotoilu"],"articleSection":["Asiakaskokemus ja ihmisl\u00e4ht\u00f6inen muotoilu","Design"],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/","name":"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan - LAB Focus","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/495_2022_kuva2.jpg","datePublished":"2022-08-26T12:45:56+00:00","dateModified":"2022-08-29T13:11:12+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/495_2022_kuva2.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/08\/495_2022_kuva2.jpg","width":1280,"height":640,"caption":"Suunnittelutiimien keskeisen\u00e4 teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 oli viesti\u00e4 suunnitelmistaan eri tavoin. Toisena suunnittelup\u00e4iv\u00e4n\u00e4 Bail-Out-tiimit esitteliv\u00e4t kuvak\u00e4sikirjoituksiaan muille tiimeille."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/monialaisella-design-sprintilla-kohennusta-asiakaskokemukseen-ja-liiketoimintaan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Monialaisella design sprintill\u00e4 kohennusta asiakaskokemukseen ja liiketoimintaan"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#website","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","name":"LAB Focus","description":"Focus Area blog | LAB University of Applied Sciences","publisher":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#organization","name":"LAB Focus","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","contentUrl":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/cropped-cropped-tunnus_blogi-01.png","width":1342,"height":288,"caption":"LAB Focus"},"image":{"@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/LABfinland"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/#\/schema\/person\/78ee8f54a597d45f79ecd57455ddeddf","name":"seesamtsokkinen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/316626c4c5176c0acf305fc50c9852f7ea0933edba8fbf921d804a8c76f0e404?s=96&d=mm&r=g","caption":"seesamtsokkinen"},"url":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/author\/seesamtsokkinen\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9620"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9632,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9620\/revisions\/9632"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9622"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogit.lab.fi\/labfocus\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}