Hotellin sisäänkirjautuminen on usein asiakkaan ensimmäinen todellinen kontakti palveluun, ja siksi sen sujuvuus ja ystävällisyys ovat ratkaisevan tärkeitä. Ensivaikutelma voi värittää voimakkaasti asiakkaan kokemusta ja […]
hotelli
2 artikkelia
Kesän alku tarkoittaa hotellissa yleensä tietynlaista siirtymää, kun bisnesmatkailijoista koostuva asiakaskunta vaihtuu vähitellen lomailijoihin. Lomaansa viettävillä asiakkailla on bisnesmatkailijoita enemmän aikaa kuluttaa hotellin palveluita ja […]