Innovations

424 artikkelia

Tekoäly auttaa sosiaali- ja terveysalan asiakaspalvelutilanteissa

Euroopan työterveyttä ja työturvallisuutta koskevassa strategiakehyksessä vuosille 2021-2027 yhtenä kolmesta päätavoitteesta on ennakoida ja hallita vihreän ja digitaalisen siirtymän sekä väestöllisen muuntumisen aiheuttamia muutoksia uudenlaisessa […]

Digitaalisten palvelujen kehittäminen julkisessa organisaatiossa 

Verkkoasiointi on yksi suosituimmista asiointikanavista niin yksityisissä kuin julkisissakin organisaatioissa. Digitaalisten palveluiden ja asiakaskokemusten kehittäminen on ajankohtaista ja tärkeää (Agostino ym. 2021), sillä toimintaympäristömme korostaa […]