hotelliala

Sisäänkirjautuminen on asiakkaan ensimmäinen kosketus hotellipalveluun, ja sen sujuvuus vaikuttaa koko vierailuun. Prosessin kehittämisessä korostuvat asiakaslähtöisyys, palvelumuotoilu, digitaaliset ratkaisut sekä sujuva jonojen hallinta. Asiakaskokemus kilpailutekijänä […]