Vaikuttajamarkkinointi on Suomessa vielä melko uusi ilmiö, mutta sen käyttö yleistyy nopeasti eri toimijoiden viestinnässä. Sen vahvuutena on henkilökohtainen ja samaistuttava tapa tavoittaa yleisöjä, joihin […]
hotelliala
2 artikkelia
Sisäänkirjautuminen on asiakkaan ensimmäinen kosketus hotellipalveluun, ja sen sujuvuus vaikuttaa koko vierailuun. Prosessin kehittämisessä korostuvat asiakaslähtöisyys, palvelumuotoilu, digitaaliset ratkaisut sekä sujuva jonojen hallinta. Asiakaskokemus kilpailutekijänä […]