Osallisuuden vahvistuminen luovassa ryhmätoiminnassa liittyy kokemukseen voimavarojen tunnistamisesta ja tunteidensa hallitsemisesta. Osallisuus ilmenee kokemuksena oman elämän merkityksellisyydestä, kuulumisesta joukkoon ja kuulluksi tulemisen kokemuksesta. (Huhtinen-Hildén & […]
kulttuurihyvinvointi
2 artikkelia
Asiakaskokemus koostuu kaikista asiakkaan kontakteista organisaatioon, asiakaspalvelun laadusta, palveluominaisuuksista ja palveluiden käytön helppoudesta ja laadukkuudesta. Asiakaskokemus ei ole siis vain tuotteen tai palvelun käyttämistä tai […]