Pääministeri Petteri Orpon hallitusohjelmassa panostetaan sosiaali- ja terveyspalvelujen digitalisaation laajentamiseen, kehittämiseen sekä vaikuttavuuden parantamiseen Suomessa (ks. Valtioneuvosto 2023). Samansuuntainen painotus on myös sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaation ja tiedonhallinnan strategiassa vuosille 2023–2035 (STM 2023). Yhteisestä tavoitetilasta huolimatta julkisten palvelujen digitalisaatiota on myös moitittu hitaaksi sekä sen vaikuttavuutta yhteiskunnallisesta näkökulmasta on myös arvioitu kriittisesti (mm. Teknologiateollisuus 2023).
Käytännössä kuitenkin sosiaali- ja terveysalan digitaalisia palveluita kehitetään jatkuvasti yksityisellä ja julkisella sektorilla. Digitaalisten palvelujen lisääminen ja kehittäminen sisältyy hyvinvointialueiden palvelustrategioihin (ks. Laki hyvinvointialueesta 611/2021, 6–10 §; Laki sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä 612/2021, 11 §). Digistrategioilla johdatetaan hyvinvointipalveluja parempaan, kustannustehokkaaseen, vaikuttavaan ja saavutettavaan tulevaisuuteen.
Avaimia menestykseen
Systeeminäkökulmasta (ks. Malin 2023a) digitaalisten innovaatioiden käyttöönoton menestykseen vaikuttavat useat eri tekijät. Potilaiden ja asiakkaiden osallistaminen palvelujen suunnitteluun on usein nähty tärkeäksi menestystekijäksi sähköisten palveluiden kehittämisessä. Kuitenkin osallistuminen rajoittuu varsin usein tiedon keräämiseen jo valmiista tuotteesta tai ratkaisusta. (Baines ym. 2022.) Asiakas- ja potilasnäkökulman rinnalla kehittämistyössä tulisi ottaa huomioon myös sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntijoiden sekä teknologian ja tietojärjestelmien vaatimukset digitaalisille palveluille, mikä on myös osoittautunut usein haasteelliseksi (mm. Duffy ym. 2022).
Lupaavia tuloksia on kuitenkin saatu useista eri sovelluksista esimerkiksi elintapaohjaukseen liittyvien digitaalisten sovellusten hyödyistä (mm. Grady ym. 2023). Tulos on kansallisesta näkökulmasta merkityksellinen, kun tarkastellaan elintapojen terveysvaikutuksia. Epäterveelliset elintavat ovat yhteydessä usein matalaan sosioekonomiseen asemaan ja elintavoilla on yhteys muun muassa moniin pitkäaikaissairauksiin, toiminnanvajauksiin ja ennenaikaisen kuoleman riskiin. (mm. Lallukka & Rahkonen 2022; Vuori 2015.) Elintapaohjaukseen ja omahoitoon voidaan nähdä sisältyvän monipuolisia mahdollisuuksia kustannustehokkuuden, vaikuttavuuden ja palvelujen saavutettavuuden parantamiseksi digitaalisilla ratkaisuilla.
Digitaalisten innovaatioiden käyttöönottoa on kuitenkin tuettava lisäksi erillisillä implementaatiostrategioilla, suunnitelmallisella muutosjohtamisella sekä arviointitutkimuksella (Malin 2023b; Sony ym. 2023; Kho ym. 2020; Ross ym. 2018). LAB-ammattikorkeakoulussa opetetaan hyvinvointialan strategista suunnittelua sekä digitaalisten palvelujen muotoilua.
Kirjoittaja
Arja-Tuulikki Malin, lehtori, opettaa strategista suunnittelua ja digitaalisten palvelujen muotoilua LAB-ammattikorkeakoulun hyvinvointiyksikössä.
Lähteet
Baines, R., Bradwell, H., Edwards, K., Stevens, S., Prime, S., Tredinnick-Rowe, J., Sibley, M. & Chatterjee, A. 2022. Meaningful patient and public involvement in digital health innovation, implementation and evaluation: a systematic review. Health Expect. 2022; 25: 1232–1245. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://www.doi.org/10.1111/hex.13506
Duffy, A., Christie, G. J. & Moreno, S. 2022. The Challenges Toward Real-world Implementation of Digital Health Design Approaches: Narrative Review. JMIR Human Factors 9(3). Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://www.doi.org/10.2196/35693
geralt. 2019. Altmann, G. Digital strategy. Pixabay. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://pixabay.com/illustrations/arrow-success-network-business-4465292/
Grady, A., Pearson, N., Lamont, H., Leigh, L., Wolfenden, L., Barnes, C., Wyse, R., Finch, M., Mclaughlin, M., Delaney, T., Sutherland, R., Hodder, R. & Yoong, S. L. 2023. The Effectiveness of Strategies to Improve User Engagement With Digital Health Interventions Targeting Nutrition, Physical Activity, and Overweight and Obesity: Systematic Review and Meta-Analysis. Journal of Medical Internet Research, 25(10159). Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://doi.org/10.2196/47987
Kho, J., Gillespie, N. & Martin-Khan, M. 2020. A systematic scoping review of change management practices used for telemedicine service implementations. BMC Health Services Research, 20(1), 815–815. https://doi.org/10.1186/s12913-020-05657-w
Laki hyvinvointialueesta 611/2021. Finlex. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2021/20210611
Laki sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä 612/2021. Finlex. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://www.finlex.fi/fi/laki/alkup/2021/20210612
Lallukka, T. & Rahkonen, O. 2022. Terveyden sosiaaliset tekijät ja eriarvoisuus. Teoksessa Patja, K., Absetz, P. & Rautava, P. (toim.). Terveyden edistäminen. Helsinki: Kustannus Oy Duodecim. 125–133.
Malin, A-T. 2023a. Ekosysteemiosaaminen on tulevaisuuden työelämätaito. LAB Focus. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://blogit.lab.fi/labfocus/ekosysteemiosaaminen-on-tulevaisuuden-tyoelamataito/
Malin, A-T. 2023b. Arviointitutkimuksesta ratkaisuja TKI-toiminnan kehittämiseen. RDI Journal. LAB-ammattikorkeakoulu. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://www.labopen.fi/lab-rdi-journal/arviointitutkimuksesta-ratkaisuja-tki-toiminnan-kehittamiseen/
Ross, J., Stevenson, F., Dack, C., Pal, K., May, C., Michie, S., Barnard, M. & Murray, E. 2018. Developing an implementation strategy for a digital health intervention: an example in routine healthcare. BMC Health Services Research 18, 794. Viitattu 19.2.2024. https://doi.org/10.1186/s12913-018-3615-7
Sony, M., Antony, J. & Tortorella, G. L. 2023. Critical Success Factors for Successful Implementation of Healthcare 4.0: A Literature Review and Future Research Agenda. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(5). Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://doi.org/10.3390/ijerph20054669
STM. 2023. Digitaalisuus sosiaali- ja terveydenhuollon kivijalaksi: Sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaation ja tiedonhallinnan strategia 2023–2035. Sosiaali- ja terveysministeriön julkaisuja 2023:32. Helsinki: Sosiaali- ja terveysministeriö. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/165288
Teknologiateollisuus. 2023. Digitalisaatio on myös palveluiden uudelleen muotoilua – Yhteiskunnallisten haasteiden ratkaisemiseen vauhtia avainministeriöiden yhteiskehitysbudjetilla. Uutinen. Viitattu 16.2.2024. Saatavissa https://teknologiateollisuus.fi/fi/ajankohtaista/uutinen/digitalisaatio-myos-palveluiden-uudelleen-muotoilua-yhteiskunnallisten
Valtioneuvosto. 2023. Vahva ja välittävä Suomi : Pääministeri Petteri Orpon hallituksen ohjelma 20.6.2023. Valtioneuvoston julkaisuja 2023:58. Helsinki: Valtioneuvosto. Viitattu 16.2.2024. Saatavissa https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/165042
Vuori, I. 2015. Elintapojen terveysvaikutukset. Lääketieteellinen aikakauskirja Duodecim. 131(8):729–36. Viitattu 19.2.2024. Saatavissa https://www.duodecimlehti.fi/duo12209
