LAB-ammattikorkeakoulun Muotoiluinstituutin ja LUT-yliopiston yhteisessä KUPARI- projektissa kehitetään kuitu- ja biopohjaisia pakkausratkaisuja Päijät-Hämeen ja Etelä-Karjalan PK-yritysten tarpeet huomioiden. Ratkaisuja kehitetään yhdessä elintarvikealan yritysten kanssa ja yritykset pääsevät kokeilemaan […]
palvelumuotoilu
10 artikkelia
City as a Service -projektissa kehitetään Lahden kaupungin yritysasiointiin liittyviä lupapalveluja yhdessä yritysten kanssa käyttäjälähtöisiksi ja sujuviksi. Kehittäminen tukee Lahden kaupungin strategista tavoitetta olla yritysystävällinen […]
Asuminen ja kuluttaminen aiheuttavat ison osan suomalaisen kuluttajan hiilijalanjäljestä. Tämä tarjoaa yrityksille mahdollisuuden kehittää uudenlaisia kestäviä palveluja, jotka auttavat kuluttajia siirtymään kohti vähähiilisempää elämäntapaa. Askel […]
City as a Service -projektissa kehitetään Lahden kaupungin palveluja yritysystävällisemmiksi ja sujuvammiksi muotoiluajattelun ja palvelumuotoilun keinoin. Kehittämistyössä keskitytään erityisesti lupien hakuun liittyvien palvelujen kehittämiseen. Erilaisia […]
Asiakkaiden käyttäytymisen ja tarpeiden muutokset vaikuttavat yritysten kilpailuetuun, minkä vuoksi asiakkaiden toiveiden ja käyttäytymisen ymmärtäminen ovat liiketoiminnan kehittämisen keskiössä. Liiketoimintaa kehittäessä katse tulisi suunnata palvelumuotoilun […]
Maaseudun autioitumiselle ja palveluiden karkaamiselle on löydettävissä vastaiskuja. Paikallisten yhteisöjen tuottamat palvelut ja maaseudun yrittäjien verkostoituminen synnyttävät uudenlaisia tapoja toimia. Asukkaita osallistamalla ja palveluiden luonnetta […]
Sukelsimme kehittämään keväällä 2020 palvelumuotoilun väylän opinnoissa Lahden kaupungin yrityksille suunnattuja palveluja. Tehtävä liittyi City as a Service-projektiin. Tarkastelimme, miten yrityslupiin ja tapahtumien lupiin sekä […]
Yrityksille suunnattujen palveluiden kehittäminen on tärkeä menestystekijä Lahden seudulle. Lahden sijainti ja yhteydet ovat loistavat sekä yritysten sijoittumista että tapahtumien järjestämistä ajatellen. City as a […]
Asiakaslähtöinen ajattelu ja asiakkaiden osallistaminen palveluiden kehittämiseen on yleistymässä myös Suomen terveydenhuollossa. Asiakaslähtöisten terveydenhuollon palveluiden kehittäminen edellyttää kuitenkin yhteiskehittämistä asiakkaiden ja ammattilaisten kanssa, mikä on […]