Kuten muillakin yhteiskunnan toimialoilla, myös sosiaali- ja terveydenhuollossa digitalisaatio etenee nopeasti. Kasvokkaisia palveluja korvaavien digipalvelujen, kuten etävastaanottojen ja chat-palvelujen, avulla pyritään vastaamaan soten resurssihaasteisiin. (Pennanen […]
digitaaliset palvelut
21 artikkelia
Digitaaliset palvelut ovat sulautuneet osaksi arkeamme tavalla, jota emme aina edes huomaa. Olipa kyseessä työntekoa tai opiskelua helpottavat tietojärjestelmät, verkkokaupat tai mobiilisovellukset, digitaalisten palveluiden rooli […]
Tutkimusten mukaan neljäsosa sosiaalihuollon asiakkaista kokee palvelut puutteellisina. (Aalto ym. 2022, 226.) Sote-uudistuksessa hyvinvointialueilla yksi keskeisimmistä tavoitteista oli palveluiden saatavuuden ja saavutettavuuden parantaminen (Leppänen ym. […]
Julkisen hallinnon palveluissa tavoitteena on, että digitaaliset palvelut olisivat kaikille saavutettavat ja ensisijaisesti käytetty tapa asioida (Valtiovarainministeriö 2019, 18, 22). Käyttökelpoista digitaalisiin palveluihin tarvittavaa teknologiaa […]
Hyvinvointipalvelujen digitalisointi on keskeisiä trendejä sosiaali- ja terveysalalla, mihin liittyvien haittojen ja etujen tarkasteluun kiinnitetään huomiota laajasti (mm. WHO 2024; EC 2024; STM 2023). Suomessa […]
Yrittäjä, onko sinulla verkkokauppa? Myytkö kuluttajille esimerkiksi sähkökirjoja, tarjoatko pääsyä audiovisuaaliseen sisältöön tai tuotatko viestintäpalveluita? Jos vastasit kyllä, tiedät jo kuuluvasi niihin yrittäjiin, jotka tulivat […]
Yhteiskunnan digitalisoituessa moni tärkeä palvelu on siirtynyt digitaaliseksi. Heinolalaiset olivat huolissaan erityisesti ikäihmisten kyvystä käyttää digitaalisia palveluita. Tämä nousi esiin palvelumuotoilustudio-opintoihin liittyvissä lokakuussa 2023 tehdyissä […]
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen geriatrian poliklinikalla valmistellaan muistiasiakkaan digihoitopolkua. Tarkoituksena on avata vuoden 2024 loppupuolella uusi palvelukanava, jolla monipuolistetaan ja yksilöidään palvelua. Polku parantaa tiedon saantia ja […]
Koronapandemia nosti esiin sosiaalialan tarpeen etä- ja digitaalisten palveluiden kehittämiselle. Yhteydenotot neuvontapalveluihin lisääntyivät ja päihde- ja mielenterveyspalveluihin lähetettyjen kysymysten kautta havaittiin selvää avuntarpeen lisääntymistä. (A-klinikkasäätiö […]