Hotellin sisäänkirjautuminen on usein asiakkaan ensimmäinen todellinen kontakti palveluun, ja siksi sen sujuvuus ja ystävällisyys ovat ratkaisevan tärkeitä. Ensivaikutelma voi värittää voimakkaasti asiakkaan kokemusta ja […]
ensivaikutelma
3 artikkelia
Mitkä asiat vaikuttavat tykkäyksiin Tinderissä? Millaiselle profiilikuvalle on turhaa odottaa saavansa osumaa? Mitkä eri asiat vaikuttavat tykkäämisiin? Tällaisia kysymyksiä selvitettiin harjoitustutkimuksena tutkimusmenetelmien opintojaksolla. Harjoitustutkimus opiskelumenetelmänä LABin oppimisen toimintamallissa […]
Uuden työntekijän perehdyttäminen on ensivaikutelman johtamista. Yrityksestä, sen kulttuurista ja työyhteisöstä saatu ensivaikutelma on tärkeä, sillä se ohjaa työntekijän ajattelu- ja menettelytapoja myöhemmin. Yrityksen kokonaistoiminnan […]