Laadunhallinta on sekä yritysten että julkisten toimijoiden elinehto. Varhaiskasvatuksessa sen perusta on lainsäädännössä. Laadukkaan toiminnan seuraukset ovat nähtävissä laaja-alaisesti. Laatua arvioivat niin palvelua käyttävät, henkilöstö, […]
laadunhallintajärjestelmä
2 artikkelia
ISO 9001 on kansainvälisen standardisoimisjärjestö ISO:n tunnetuin ja ylivoimaisesti käytetyin hallintajärjestelmäsertifikaatti, joka ohjaa kaiken kokoisia yrityksiä asiakaskeskeisempään laadunhallintaan. Suomessa eniten sertifioituja yrityksiä löytyy kaupan alalta […]