strategiatyö

Asiakaslähtöisyyden ja viime aikoina myös asiakaskokemuksen merkitykset ovat nousseet esiin sekä yritysten että julkisten organisaatioiden strategiatyössä. Useat johtajat painottavat asiakkaiden huomioimisen tärkeyttä strategisena painopistealueena. Mutta […]