Webinaarit osana tapahtuma-alan uudistumista – B2B-näkökulma

Koulutuswebinaarit ovat vakiinnuttaneet asemansa tapahtuma-alalla erityisesti B2B-ympäristössä. Ne toimivat monipuolisina työkaluina asiantuntijaviestintään, asiakkuuksien kehittämiseen ja jatkuvan oppimisen tukemiseen. Tapaustutkimus Ääni kantaa -webinaarisarjasta osoittaa, miten laadukkaasti toteutettu webinaari voi yhdistää asiantuntijuuden, osallistujaystävällisyyden ja työhyvinvoinnin tukemisen.

Koulutuswebinaarien nousu ja merkitys B2B-ympäristössä

Verkkopohjaiset tapahtumat, erityisesti webinaarit, nousivat nopeasti keskeiseen rooliin pandemian vauhdittamassa digiloikassa. Muutos ei ollut pelkästään teknologinen, vaan se haastoi koko tapahtuma-alan uudistumaan. B2B-sektorilla webinaarit tarjoavat yrityksille mahdollisuuden tavoittaa kohderyhmiään tehokkaasti, rakentaa asiantuntijamielikuvaa ja syventää asiakassuhteita ajasta ja paikasta riippumatta (Lime Technologies 2024; Streamia 2023).

Vuonna 2020 yritykset ympäri maailmaa vastasivat nopeasti muuttuneeseen tilanteeseen laajentamalla webinaarikäyttöään ennennäkemättömällä vauhdilla. Esimerkiksi Wärtsilä lisäsi webinaariensa määrän neljästä kahteenkymmeneen vuodessa ja Kalmar kolminkertaisti tuotantonsa vain yhdeksässä kuukaudessa (Salesforce 2021). Tämä kuvastaa, kuinka nopeasti webinaareista tuli ensisijainen viestintäkanava perinteisten fyysisten kokouksien rinnalle.

Webinaarit skaalautuvat suurille osallistujamäärille, ovat kustannustehokkaita ja tarjoavat saavutettavuutta, mutta vaativat onnistuakseen hyvää teknistä toteutusta ja vuorovaikutuksen suunnittelua. Niiden vahvuus piilee myös sisällön uudelleenkäytettävyydessä: tallenteet ja materiaalit jatkavat elämäänsä osana oppimista, perehdytystä tai markkinointia. Lisäksi webinaarit mahdollistavat datan keruun osallistujien käyttäytymisestä, mikä tukee tapahtumien jatkuvaa kehittämistä ja kohdentamista (Liveto 2022).

Ääniergonomiaa tukeva webinaarisarja tapaustutkimuksena

Tapaustutkimuksena tarkasteltiin koulutuswebinaarien roolia B2B-ympäristössä Ääni kantaa-webinaarisarjan kautta, joka toteutettiin LUT-korkeakoulujen henkilöstölle keväällä 2025. (Kaskinen 2025.) Koulutuksen tavoitteena oli tukea puhetyötä tekevien asiantuntijoiden äänenkäyttötaitoja ja ääniergonomiaa.

Webinaarisarja koostui kahdesta tiiviistä Teams-koulutuksesta. Toteutuksessa painottuivat selkeä rakenne, asiantunteva sisältö ja osallistujien mahdollisuus katsoa koulutus tallenteena myöhemmin. Osallistujapalautteen perusteella koulutuksen suurimpia vahvuuksia olivat käytännönläheisyys, selkeys ja matalan kynnyksen osallistuminen. Erityisesti arvostettiin konkreettisia harjoituksia, joita pystyi soveltamaan heti omassa työssä.

Teknisiä haasteita ilmeni erityisesti ensimmäisessä webinaarissa, kuten yhteyskatkoksia ja mikrofonin rajoitteita. Vaikka nämä eivät nousseet osallistujien palautteessa vahvasti esiin, ne osoittavat teknologian laadun merkityksen kokonaiskokemukseen. Myös vuorovaikutuksen kehittäminen nousi jatkokehityskohteeksi – esimerkiksi chatin ja kysymysosion aktiivisempi hyödyntäminen voisi lisätä osallistujien sitoutumista.

Uudet oppimisen muodot edellyttävät uudenlaista osaamista

Ääni kantaa -sarja osoittaa, että hyvin suunniteltu koulutuswebinaari voi yhdistää työelämälähtöisen sisällön, osallistujalähtöisyyden ja joustavuuden. Organisaatioiden olisi hyvä nähdä webinaarit strategisena työkaluna, jolla voidaan paitsi jakaa tietoa, myös vahvistaa osaamista ja edistää henkilöstön työhyvinvointia. Tämä vaatii kuitenkin panostusta pedagogiseen suunnitteluun, tekniseen osaamiseen ja osallistujien tarpeiden ymmärtämiseen.

Tulevaisuudessa webinaarit voivat laajentua entistä vuorovaikutteisemmiksi ja elämyksellisemmiksi oppimisalustoiksi, joissa hyödynnetään lisättyä todellisuutta (AR) ja virtuaalitodellisuutta (VR). Näiden avulla osallistujat voivat kokea koulutussisällöt elämyksellisesti ja osallistua simuloituihin tilanteisiin etänä. Tämä kehityssuunta edellyttää tapahtumatuottajilta ja kouluttajilta yhä vahvempaa teknologista ja pedagogista osaamista.

Lisäksi hybridimallit, joissa yhdistyvät fyysiset ja digitaaliset elementit, voivat tarjota uudenlaisia mahdollisuuksia osallistumiseen. Esimerkiksi webinaarin rinnalla järjestettävä pienryhmätyöskentely fyysisessä tilassa voi lisätä oppimisen syvyyttä ja yhteisöllisyyttä. Näin webinaarit eivät ole vain väliaikainen ratkaisu, vaan pysyvä osa tapahtuma-alan monimuotoista tulevaisuutta.

Lähteet

Kaskinen, E. 2025. Koulutuswebinaarit B2B-ympäristössä: Digitaalinen mahdollisuus tapahtuma-alalle – Case: Ääni kantaa -webinaarisarja. Opinnäytetyö. LAB-ammattikorkeakoulu, restonomi (AMK). Viitattu 26.5.2025. Saatavissahttps://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025051512141

Lime Technologies. 2024. Suuri B2B-myynnin opas. Viitattu 26.3.2025. Saatavissa https://www.lime-technologies.com/fi/inspiraatiota/artikkelit/suuri-b2b-myynnin-opas/

Liveto. 2023. Hybriditapahtuma – tapahtumien tulevaisuus? Blogi. Viitattu 26.3.2025. Saatavissa https://blog.liveto.io/blog/hybriditapahtuma

Salesforce. 2021. Webinaarit räjäyttivät potin vuonna 2020. Viitattu 26.3.2025. Saatavissa https://www.salesforce.com/fi/blog/2021/markkinoinnin-trendit.html

Stremia. 2023. Webinaarien vallankumous – miksi ne ovat tehokas tapa viestiä. Viitattu 26.3.2025. Saatavissa https://stremia.fi/webinaarien-vallankumous-miksi-ne-ovat-tehokas-tapa-viestia/