Päivittäiset arkistot: 17.2.2026

Asiakaskokemus muodostuu mielikuvista, kohtaamisista ja tunteista (Korkiakoski 2016; 71), kun taas brändi muodostuu mielikuvista ja tunteista (Holma ym. 2021; 65). Asiakaskokemus ja brändi muodostuvat siis […]