Yritysten ja organisaatioiden toiminnassa on jo pitkään korostunut tavoite joustavasta rakenteesta. Staattisten ja toisistaan eriytyneiden yksiköiden sijaan pyrkimyksenä on prosessimainen ajattelu, jossa korostuu asiakaslähtöisyys ja […]
liiketoiminta
12 artikkelia
Vastuullisuus on aihe, joka näkyy monessa, kuten yrityksen päätöksissä, ympäristöasioissa, politiikassa, työelämässä, tuotteissa ja palveluissa sekä henkilökohtaisissa valinnoissa. Liiketoiminnassa vastuullisuus tulee olemaan jopa kilpailukyvyn edellytys. […]
Verkkosivut ovat digiaikakaudella keskeinen osa yhä useampia liiketoimintamalleja. Sivut toimivat sekä yrityksen ensisijaisena näkyvyyden lähteenä että tärkeänä myyntikanavana. Verkko koostuu verkkosivuista, joten verrokkitoteutuksia ja ideavaikutteita […]
Kestävä kehitys on noussut merkittäväksi tekijäksi liiketoiminnassa. Digitaalisen markkinoinnin alalla sen rooli korostuu entisestään, ja tämä on syytä huomioida yrityksen perustamisvaiheessa liiketoimintasuunnitelmaa tehtäessä. Kestävät markkinointikanavat, […]
Uudet DIH 2.0 -hankkeet aloittivat toimintansa Etelä-Karjalassa ja Päijät-Hämeessä maaliskuun alussa (LAB 2023a, LAB 2023b). DIH-lyhenne tulee englannin kieleen juurrutetusta termistä digital innovation hub, joka […]
Luottamus on ihmisten välistä ansaittua kohtaamista. Se on mahdollisuus, joka pitää organisaatioiden työyhteisöä kasassa rakentavasti. Luottamus ansaitaan ajan kuluessa, mutta sen voi hetkessä menettää väärillä […]
Asiakaskokemus nähdään tänä päivänä merkittävänä kilpailuetuna ja hallitsevana johtamisen välineenä. Asiakaskokemus onkin noussut trendiksi ja yhdeksi puhutuimmaksi aiheeksi liike-elämässä (Saarijärvi & Puustinen 2020). Monesti asiakaskokemuksen […]
Kaikessa liiketoiminnassa ja myyntityössä asiakaskokemuksella on valtaisa merkitys. Asiakaskokemus viittaa siihen, miten potentiaaliset ja nykyiset asiakkaat kokevat yrityksen sekä yrityksen tuotteet ja palvelut. Usein koetun […]
Prosessilouhinta (Process Mining, PM) on datan hyödyntämistä prosessien ymmärtämisessä. Se tuo tiedolla johtamisen periaatteet liiketoimintaprosessien hallintaan. Tässä blogikirjoituksessa vastataan kysymykseen: mitä prosessilouhinta on? Alan johtavan […]