Julkisen hallinnon palveluissa tavoitteena on, että digitaaliset palvelut olisivat kaikille saavutettavat ja ensisijaisesti käytetty tapa asioida (Valtiovarainministeriö 2019, 18, 22). Käyttökelpoista digitaalisiin palveluihin tarvittavaa teknologiaa […]
saavutettavuus
9 artikkelia
Moodle on avoimen lähdekoodin virtuaalinen oppimisalusta, joka on vapaasti kaikkien ladattavissa ja käytettävissä. Suomen korkeakouluista valtaosa käyttää Moodlea (Tikkanen 2016, 9), ja LAB-ammattikorkeakoulussa se on […]
Sosiaali- ja terveyspalveluissa ei ole vielä tähän mennessä ollut yhdenmukaista tapaa kerätä asiakaspalautetta, minkä vuoksi palautteiden vertailu on ollut haastavaa (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 2022). […]
Digitalisaatio muuttaa voimakkaasti yhteiskuntaa siirtämällä yhä enemmän julkisen hallinnon palveluita verkkoon, jolloin paikka- ja aikasidonnaisuudet menettävät merkitystään. Samalla julkinen palveluntuotanto tehostuu ja säästää resursseja. (Valtiovarainministeriö […]
Digitalisaatio uudistaa yhteiskunnan palvelurakenteita laaja-alaisesti eri sektoreilla. Palveluiden digitalisoituminen mahdollistaa uudenlaisen asiakasosallisuuden sekä toimintamallien kehittämisen asiakaslähtöisemmiksi. (Ilmarinen & Koskela 2017.) Digitalisaatio voi osaltaan toimia myös […]
Selkokielisten palvelujen tarve kasvaa Suomessa. Puhutaan jopa Suomen suurimmasta kielivähemmistöstä (Helsingin yliopisto 2019). Selkokielellä tarkoitetaan kieltä, jota on muutettu sisällöltään, sanastoltaan ja rakenteeltaan yksinkertaisemmaksi. Se […]
Saavutettavuusdirektiivi ja WCAG-ohjeistus luovat vahvan perustan julkisen sektorin verkkosivujen suunnittelulle ja toteutukselle. Saavutettavuusdirektiivi tuli voimaan 12/2016 ja se edistää julkisen hallinnon verkkosivujen saavutettavuutta. (Valtiovarainministeriö 2021.) […]
Luonto kaikille -hankkeessa järjestettiin Esteettömät luontomatkailupalvelut näkyviksi -työpajasarja esteettömiä luontomatkailupalveluja tarjoaville yrittäjille verkossa. Tavoitteena oli löytää käytännönläheisiä keinoja asiakkaiden tavoittamiseen ja verkostoitumiseen. Yrittäjille annettiin toukokuun […]
Vuoden 2019 aikana Luonto kaikille- eli LUKA-hankkeessa järjestettiin seitsemän pilottiretkeä Kanta- ja Päijät-Hämeessä yhteistyössä palvelujen käyttäjien, matkailualan yritysten, eräoppaiden ja vammaisjärjestöjen kanssa. Osa näistä piloteista […]